为什么销售冠军都是陪聊高手

志锐分享 2017-07-21 11:30:57

　　我们要学会通过问题创造展示自己产品的机会，要争取到说话的主动权。同时要明确自己的沟通目标，巧妙地利用客户的提问，逐渐掌握话语的主动权，将两人的交流主题慢慢引向对自己有利的方面。下面是学习啦小编为大家整理的为什么销售冠军都是陪聊高手，希望对大家有用。

　　业绩不好，因为你不会潜规则

　　1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜;

　　2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;

　　3、没有不对的客户，只有不好的服务;

　　4、卖什么不重要，重要的是怎么卖;

　　5、没有最好的产品，只有最合适的产品;

　　6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人;

　　7、成功不是运气，而是因为有方法。

　　客户问：

　　你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!

　　建议反问：

　　您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......

　　在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......

　　调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

　　1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

　　2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。

　　3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。

　　1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;

　　2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;

　　3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;

　　4、承诺将立即处理，积极弥补;

　　5、提出解决方法及时间表,请对方确认;

　　6、做事后的满意度确认。

　　掌握这些潜规则，销售业绩必然好!