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外贸销售技巧

志锐分享

  在进行外贸交易时,我们一定要掌握相关技巧,才能达成交易。下面由学习啦小编为大家整理的外贸营销技巧,希望大家喜欢!

  第一、开发客户之前要做SWOT分析

  SWOT,即竞争优势(strength)、竞争劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threat)。也就是说业务员要明白公司自身的竞争优势(strength)、竞争劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threat),这是开发客户中必须要做的!

  打个比方,你所卖的产品不可能人人都适用,每个地区都需要这产品,就像服装,可以分为女装和男装,女装又分为休闲类、运动类、白领类、年轻类、中年类、老年类。这样就要细分市场和定位市场,做一个SWOT分析。根据SWOT分析的情况来定位你主要开发哪些地区的市场?产品面向的的客户群体?需要寻找什么样子的代理商客户才能更好推广产品,并通过与客户各方面的交流,结合客户的需求,展示公司的产品特点和市场情况。在开发客户的这个过程中,你要表现出自己对公司产品的足够了解和自信,客户看到你的自信,哪怕暂时对你们产品表示不太感兴趣,但是也愿意共同探讨行业竞争情况,在交流过程你可以通过客户的描述掌握到自己没有了解到的知识,加深你对行业市场的了解,认清到自己产品有什么优势和不足,客户为什么不太感兴趣?你可以根据你所了解到的同公司情况,更好地完善以其迎合客户的需要。

  第二、发掘准客户巧沟通

  虽说第一点中提到开发客户前要SWOT分析,但是SWOT分析并不仅仅运用于公司产品推广前,在我们与客户见面之前,也需要先做个SWOT分析前期准备,了解竞争对手的情况与竞争优劣势,明确自己的优势,建立谈判优势,通过与客户的沟通,掌握客户的基本信息。

  并且在交流过程中要学会举一反三,大脑要快速的运转,在客户讲话的过程中,你要边听边在大脑消化,在客户还没说下一句的时候,你可以大概猜到客户想要说什么?亦或者在自己说话过程中不要讲太快,在大脑过滤一遍再说出来并且留意客户的表情。当客户表现出对产品不太感兴趣时,你要换个思维,站在客户立场思考。为什么客户会不感兴趣,是因为价格高?产品需求没达到他的标准?或者其他?如果客户感兴趣,就会开始了解你们公司实力、产品样式和拿竞争对手产品跟你比较,而你为了应付客户的问题,就要了解竞争对手的情况,进行全面的市场调查。做到知己知彼,百战不殆。苏维博欣小编在这里见识到了大虾级的技巧了,小伙伴们这其中技巧你平时掌握并运用了吗?

  第三、迎合客户喜好,建立私情关系

  哪怕你的产品再优质,再高级,也会有它不完美的地方,比如价格高、功能不全面、售后服务、渠道管理等方面与竞争对手相比会稍逊一筹,但相对而言,这些不足以影响客户的需要。这些更多作为客户谈判的筹码,并因此提出降低价格或索要更多服务等利益要求,这时候就应该知道客户的醉翁之意在哪里,需要满足客户的哪些需要。所以私底下要与客户建立起良好的私人关系,通过察言观色,尽可能地让对方的个人利益得到满足。

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