分析美容师销售失败的六大原因

　　销售是美容业永恒的话题，对于有关销售技巧的课人们是趋之若鹜，许多入行经验不多的美容师被各种销售话术、技巧、课程和书籍搞得无所适从，实践出来适得其反，令许多人越学越愚。其实每个人遇到的销售障碍是不一样的，也不是每个人都能把别人的成功销售经验用得恰如其分。

　　我认为还是要从自己身上找原因，分析自己对销售无法突破的真正原因，对症下药才事半功倍，解决根本问题才能解决销售障碍。我总结对于美容师不能成功达成销售有以下六个方面，对应这些原因做一个自我调整，比学习销售技巧实用。

　　一、不敢开口

　　1、自信心不够

　　2、专业知识不够

　　3、对产品了解不够透彻

　　二、不愿开口

　　1.因环境及对象不同，造成不愿开口

　　2.心情不好，情绪化影响

　　3.受到顾客拒绝，打消了积极性

　　三、不知道说什么，完全没有东西说

　　1.不了解顾客性格

　　2.不懂得迎合顾客兴趣寻找话题

　　3.自身知识面狭窄

　　四、说了很多，顾客还是不买

　　1.没有了解顾客的需求，盲目推销

　　2.不能解除顾客的抗拒

　　3.太急于求成

　　4.服务不到位，专业不够，顾客不相信

　　5.顾客经济能力有限

　　五、无法回答顾客提出的问题

　　1.专业不够

　　2.夸大其词，不能自圆其说

　　3.介绍产品太直白

　　六、不敢推荐高价产品或项目

　　1、以自己口袋衡量顾客口袋

　　2、对产品不信任，对虚高价格产生不忍欺骗顾客心理

　　3、习惯常卖产品的销售方式

　　顾客消费心理过程很复杂，但消费目的很明确，那就是花钱买到性价比高的需要的东西。这里的“东西”可以是心情，也可以是享受，还可以是一种被尊重被关心的 感觉!钱总是用来花的，顾客捂紧口袋的时候你要想是不是没有给到他想要的“东西”!销售就成了要研究顾客想要的是什么“东西”，怎么给予他这种“东西”， 前提是自身问题解决了先，再研究顾客!