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简单温和的沟通方式

杨杰分享

  自己或别人的语言,常常会给别人或自己造成痛苦,尤其是家庭成员间的沟通,不想动不动就拌嘴争吵。曾经我也稍微关注了这些方面,比如说,指出别人缺点之前,先夸别人一下,再用鼓励的方式指出。下面是小编为大家收集关于简单温和的沟通方式,欢迎借鉴参考。

  学会观察

  那如何更好的了解彼此的感受和需要呢?

  首先我们要学会观察,也就是非暴力沟通的第一个要素。

  我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出结果,要把观察和评论区分开来。比如,“米奇花钱大手大脚”,这样的评论缺乏依据,而如果说“米奇上周买书花了一千元”,更符合观察的事实。

  还比如,我们的表达言过其实,用“经常”“总是”“从来”这样的词语时,别人就可能有逆反心理,而不愿作出友善的回应。

  这样的例子更多,像老婆一般都会对很少做家务活的老公说:你从来都不洗碗,就知道吃完了像皇上一样坐在那,老娘我上完班又做饭,累的半死。老公听到这句话时,大多数都不会有什么友善的回应。不如说:今天我有点累了,老公你去洗洗碗吧。

  表达感受

  非暴力沟通的第二个要素是感受。

  用例子来说明,会容易理解。如:“我觉得你不爱我”,“你不爱我”并不是感受,而是对他人生活感受的判断。但你做了这件事“我很伤心”或“我十分痛苦”就是感受了。

  如:“如果你不和我打招呼,我会觉得你不在乎我”,“你不在乎我”是对他人态度的判断,但“我进来的时候,你没和我打招呼,我感到孤单”就表达了自己孤单的感受。

  在表达感受时,示弱有助于解决冲突。

  内心的需要

  感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。

  非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素。一旦人们开始谈论需要,而不是指责对方,那他们就可能找到办法来满足双方的需要。

  例如:“朋友叫我外号让我很难过”这是他的感受,他的需要是“朋友叫我外号,我会感到难过。因为我想得到欣赏。”

  表达请求

  非暴力沟通的第四个要素是请求。

  在表达观察、感受和需要之后,我们请求他人的帮助。那以什么样的方式提出请求更容易得到积极的回应呢?

  这里的请求,一是越具体越好,如:你帮我买一支笔;具体点:明天你有空时帮我买一支考试用的2B铅笔。二是希望别人做什么,而不是不做什么。因为不做什么的对立面很广,对方容易产生困惑。

  如:一位太太对她丈夫说:“我希望你少花一些时间在工作上。”后来,她丈夫花了很多时间在打羽毛球上。事实是她希望她丈夫可以早点下班多陪陪她和孩子,至少每周一个晚上也好。

  由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一样,有时,我们需要请求他人的反馈。

  另外,在我们提出请求,对方无法满足我们的愿望时,如果我们提出批评、指责、威胁,或利用对方的内疚而达到目的,那就是命令。父母经常对孩子说的:你不听话,妈妈就不爱你了。事实上孩子不听话好动,也许就是想要吸引妈妈的注意,陪她玩耍。

  虽然有时候类似这样命令的方式也奏效,但它会让人与人之间心里的距离越来越远,而不是尊重每个人的需要。非暴力沟通的目的,就是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

  与自己沟通

  前面说的到都是与外界沟通,其实非暴力沟通很重要的一个应用,就是与自己沟通,了解自己的需求,爱护自己。

  当我们做了自己认为不好的事时,就会自责或痛苦。经常听到的话有:“我怎么这么笨”“我怎么总是把事情搞得越来越糟糕”。

  即使有时我们通过的严厉的自责“得到了教训”,但我们希望我们的改变是出于对生命的热爱,而不是出于羞愧或内疚这些具有负面影响的心理。

  人为什么会自责呢?

  这样理解更容易。比如,对他人的指责,反映了他人的行为不符合我的需要。如果我指责的这个人是我们自己,那也就是我的行为不符合我的需要。

  例如,这次考试期末没考好,不敢回家跟爸妈说,感觉对不起辛苦挣钱供我们读书的爸妈,感觉也被其他同学笑话,很内疚很羞愧。于是下一学期就带着内疚的心理好好学习。

  或许我们的成绩提升了,但我们的改变并不是出自于对学习的热爱,让自己博览群书,所以在学习的过程中,我们隐隐约约有一种痛苦的感受在其中,这会让我们潜意识里有一些讨厌学习。

  事实上,当我们明白,学习是一件快乐的事,是一个丰富自我的过程;多读书,可以认识更多更广阔的世界,是一件很美妙的事。我们就会享受学习这件事,同样,成绩必然也会提高很多。

  与自己进行非暴力沟通,了解自己的需求,真正地爱护自己,而不是一味的逼自己,或让自己愧疚。

  而且我觉得家长不应该用这样的方式去教育孩子好好读书,用一种愧疚感去让孩子改变,他的内心不会真正地快乐。家长应该做的是,用自己对生活的行动和热情,去带动和感染孩子感受生活的美好、知识的美好等等。


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