避免说话“碰钉子”的谈话技巧

　　英国著名军事战略家利德尔·哈特说：“在战略上，最漫长的迂回道路，常常又是达到目的的最短途径。”迂回虽然是兜圈子，却是达到目的的最短途径。这种谈话术，尤其适用于求人办事之时，而对于以采访为业的记者朋友来说，更有着非同一般的作用。

　　会兜圈子，才不会碰钉子

　　1936年，美国著名记者埃德加·斯诺在延安采访毛泽东，他想知道毛泽东的人生经历，但毛泽东顾左右而言他，想回避这个问题。埃德加·斯诺见状，突然说道：“主席先生，我来自美国，在美国听到最多的，就是对你的种种传说和谣言，比如，国外盛传你喜欢战争，你是一个民族主义者，你带的共产党是堕落、愚昧无知的土匪，只知道烧、杀、抢掠，这些都是真的吗?”毛泽东听了，感到很意外，甚至有些惊愕，略一沉思后，他说：“这完全是不可能的。我就给你谈谈我的个人经历吧，相信这些经历，能够澄清和纠正那些传说和谣言……”埃德加·斯诺顺利达到了自己的采访目的，并最终录笔完成了著作《毛泽东自传》。

　　毛泽东不想说及自己的人生经历，让埃德加·斯诺碰了钉子，但埃德加·斯诺没有放弃，而是立即转移话题，说起国外对毛泽东的负面评价。对于这些，毛泽东自然必须澄清，而要澄清这些，就必须用自己的历史作为根据。埃德加·斯诺兜了个圈子，又回到了原来的问题上来，实在是高明。在采访中，很多人不愿意谈及某些话题，这时，就需要懂得兜个圈子，找到一条最合适的路径，让对方不得不说及。

　　记者宋清泉在张国荣去世十周年忌时，前往采访毛舜筠。他很想了解这个唯一被张国荣承认追求过的女人内心最真实的感受。但对于这样有些敏感的话题，当然不能直接触及，因为前面已经有很多记者都吃了闭门羹。于是，宋清泉首先抛出一个试探性的问题：“张国荣忌日快到了，十年了，我发现香港街头还有很浓的悼念气氛，你感受到了吗?”试探的结果是她没有抗拒，而是点了点头。见状，宋清泉立马追问：“你最想对还怀念他的歌迷们说什么?”毛舜筠答道：“我想对国荣的歌迷们说：‘阿仔跟他的歌一样永存’!”这时，宋清泉这才抛出最中心的问题：“你最想对离去的他说什么呢?”“阿仔，你虽然已经离开十年了，但在心底里，你永远是我最好最亲的朋友，你并没有走远，就生活在我们当中……”毛舜筠打开心扉，开始述说。接下来的采访进行的很顺利。

　　宋清泉采用的兜圈子方法是通过试探一步一步往内圈走，一直走到内圈。试探时没有遭到抗拒，就再进一层，慢慢的直达中心。最终，顺利让毛舜筠谈到了她对张国荣想说的心里话。采访公众人物，对于可能触及其敏感的话题，开门见山是见不到“山”的，只有递进式的试探，步步诱“敌”深入，并根据对方反应，适时调整策略，才能达成采访目的。