学习啦>演讲与口才>口才技巧>社交口才>

如何应对别人的出言不逊

杨杰分享

  在生活和工作中,我们常常会遇到一些出言不逊的人。出言不逊的话语各异,但有一个共同点,就是感情冲动。有些人会因为一时冲动而与对方大打出手,甚至造成流血事件,但我们切不可被对方几句粗方谬语激怒,像他们一样失去理智。而要保持清醒的头脑,对不逊之言作出得体的应对,既维护自身的尊严,又使交际活动正常进行。下面是小编为大家收集关于如何应对别人的出言不逊,欢迎借鉴参考。

  一、因势利导,化解矛盾

  在生活中我们有时会遇到无聊者搞的恶作剧。这时你千万要沉着冷静,无论攻击多么突然,多么无聊,你最好不动声色地从容应对,找准切入点,因势利导,化解矛盾,让对方收起他的恶作剧。

  二、先扬后抑,促其自省

  所谓“冲动是魔鬼”,遇到出言不逊的人,请不要将自己的不良情绪引爆,因为以“爆”治“爆”不会解决问题,反而会招来麻烦;只有审时度势、及时调整,冷静机智地应对,才能既不失尊严,又解决矛盾,这样岂不是更好。

  三、绵里藏针、反唇相机

  当灾祸不幸降临时,人们最需要的是雪中送炭式的安慰鼓励。但有的人生性刻薄,非但不去安慰你,反而幸灾乐祸,说些风凉话。这时你不妨如法炮制,回敬几句,但话可以含蓄一点,既要维护自己的形象,又使对方不致无台阶可下。

  四、抓住要害,以正压邪

  某些人有钱有权之后,就自以为高人一等,什么社会秩序、道德规范,甚至法律法规统统不放在眼里,张狂放肆、为所欲为。面对这种人的威胁,你千万不要被其嚣张气焰吓倒,只要你看准软肋、抓住要害,坚决反击,是可以把邪气压下去的。

  五、坦然笑对,伺机反击

  金无足赤、人无完人。人们都会有这样那样的缺陷,或身有残疾,或其貌不扬,或某方面能力欠缺之类,这些缺陷是人们心中的痛处。当人家拿你的这些痛处开涮时,如果你勃然大怒,只会痛上加痛,正中那些不怀好意者的心意。你应该豁达大度地笑对这些攻击,并且伺机有理有节地反击,以赢得大家的敬佩,而使攻击者无地自容。

  六、主动示弱,缓解矛盾

  当一个人处于情绪激动或者情绪失控的状态时,难免出言不逊,如果我们以牙还牙,针锋相对,就会使事态扩大,以致难以收场。面对赵律师粗暴无理的指责,宋律师没有吹胡子瞪眼地与对方翻脸,而是巧妙地运用了主动示弱的方法,从两个人相处的年限以及私人感情的角度出发,向赵律师诚恳道歉,一句“对不起”,再加上两个“如果”,道歉在先,消解了对方火气;解释随后,让对方充分了解他说话的真实意图。矛盾就这样在无形之中被化解了。

  七、绵里藏针,以柔克刚

  在与对方发生言语冲突时,有时一味示弱,对方有可能会“不领情”,甚至还很有可能得寸进尺,步步紧逼。遇到这种情况,就要适当还以颜色。面对无理取闹的刘某,管理员在主动示弱不成后,不动声色地说了这样一句话:“这些家属进来都很文明,不会无理取闹”,虽没有明指,但聪明人一听就知道,是暗指刘某的言行“不文明”,话虽不重,但句句在理,滴水不漏。刘某自己也听出了话外之音。在此,管理员正是运用了绵里藏针的方法以柔克刚,才让刘某意识到自己的错误,进而向大家道歉的。


相关文章:

1.如何应对脾气暴躁的客户

2.出言不逊的成语故事

3.如何练出好口才

4.别人出言不逊该如何应对

5.2017年职场工作中如何防小人

    4192774