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说话委婉的口才技巧

杨杰分享

  在与人交往中,难免会遇到令我们为难的事情。在这个时候,我们往往会很矛盾,想要说些什么却又不知道该怎么开口,不说,心里又会觉得不舒畅。聪明的人不会为此感到焦虑,而是会采取较为有效的方式将自己心中的意思表达出来,即采取委婉的方式将自己想说的话说出来。下面是小编为大家收集关于说话委婉的口才技巧,欢迎借鉴参考。

  何某是一公司的职员,他的好心地被其他职员所认可,可是一直升不了职。和他同年龄、同时进公司的同事,不是外调独当一面,就是成了他的顶头上司。另外,别人虽然都称赞他"好",但他的朋友并不多,不但下了班没有"应酬",在公司里也常独来独往。好像不大受欢迎的样子……

  其实何某能力并不差,也有相当好的观察、分析能力。问题是,他说话太直了,总是直言直语,不加修饰,于是直接、间接地影响了他的人际关系。在语言沟通的过程中,委婉是一种颇有奇效的粘合剂。委婉是一种以坦诚开放的沟通来对待对方的方式,同时,也尊重他人的感受,不作无谓的伤害。所以,会出曲话者也是一个说话高手。

  1、智者委婉含蓄,蠢人口无遮拦

  委婉含蓄的表达是一种语言的艺术。委婉含蓄的表达比口无遮拦、直截了当地说更能体现人的语言修养。直言不讳、开门见山虽然简单明了,但给人的刺激性太大,容易伤害对方的自尊心,例如一个服务人员在向顾客介绍衣服的时候,经常会说:“你的脸盘比较大,适合穿**的领子,你的臀部长得不规范,适合穿**的下装。”应该说:你是不是觉得你穿上这种领型的衬衫会更漂亮?”应该说“你是不是觉得您穿上这种领型的衬衫会更漂亮?”“这种强调调颈部和夸张肩部的设计对平衡上下身的围度比例将会起到更好的的调节作,使整体匀称又不失成熟美”建议的话。虽然前后意思相同,但后者委婉而又礼貌,比较得体,使人听起来轻松自在,心情舒畅,也更容易让人接受。

  委婉含蓄的语言,既是劝说他人的法宝,又能适应人们的心理上的自尊感,容易产生赞同。换句话来说,委婉含蓄的语言就是成熟、稳重的表现。中国人讲究曲径通幽的含蓄美,虽然它和条条大路通罗马是一个意思,但一比较即有明显的差别,而智者往往就是说话委婉含蓄。

  有一次聊天聚会上某君向一位女性询问其年龄,另外一位反驳说一般年龄是女性秘密,若想知道,可以先旁敲侧击提问一些试探性问题再去判断。某君给另一人的定论是圆滑。

  要怎么说话才能体现出一种艺术性呢?要么怎么说“闻声识人”呢?

  有人可能会反对了,说是直接说你这个人是真心与否。

  对于“真心”有真实、真诚之所在。对别人说话时我们需要有真诚,但不一定要真实。比如你看到一个长相欠佳的人,你一见面就真实地对他(她)说:“你长得真难看!”你说人家听了会喜欢你吗?不攻击你吗?你可能性会委屈地说你是实事求是。没错,你确实是实话实说了。可你伤人了呀。人常说恶语如刀。所以,我们说话时尽量说得含蓄、委婉些。这样子才能让周围的人接近你,亲近你,对你满意。

  其实要说一个人满意他人那是不可能的事,因为每个人都有自尊,都觉得自己可以。比如,碰到比他高的人,他会不屑地说:“长高有什么了不起!”碰到比他矮的人,他会嘲笑说:“这么矮,难看死了!”碰到与他一样高的人,他会说:“还不是和我一个样。”只是很多人不表露出来而已。从某种意义来讲,我们不是三岁小孩,口无遮拦。孩子说了真话,人说童言无忌,天真可爱。他们的真话可能博得旁人一笑。可成人也那样的话,人家肯定对他鄙夷其愚蠢,骄傲自大。这也就是蠢者说话口无遮拦、直截了当所造成的后果。

  因此,无论什么时候,说话都要注意方式,多用委婉的语言表达。生活中,有很多问题,都可以用婉言表达,其功效是免除怨怒,促进尊重,让人与人之间充满友好和谐的气氛。

  2、直话易伤人,何不绕个弯?

  在待人处世中,直言直语是一把伤人伤己的双面利刃。喜欢直言直语的人通常都具有正义倾向的性格,言语的爆发力和杀伤力都很强,所以有时候这种人会被别人当枪使。在与别人说话的时候,少直言指陈他人处事不当,或纠正他人性格上的弱点。无数个事实证明,这不是爱之深责之切,而是在和他过不去。每个人都有一个内心堡垒,自我缩藏在里面。你的直言直语恰好把他的堡垒攻破,把人家从里面揪出来。因此,能不讲就不要讲,要讲就拐个弯,点到为止。另外在生活中,经常会听到“对事不对人”。所谓“对事不对人”,这只是说说而已。事是人计划的、人做的,批评事也等于批评人了。

  在日常生活中,直接辱骂别人,听话人当然很容易能听出来,如果说话人是利用会话隐涵来侮辱人,听话人就更应注意了。听话人不仅要善于听出对方的恶意,而且必要时可以“以其人之道还治其人之身”,给对方一个含蓄的回去。据说,有一位商人见到诗人海涅(海涅是犹太人),对他说:“'我最近去了塔希提岛,你知道在岛上最能引起我注意的是什么?”海涅说:“你说吧,是什么?”商人说:“在那个岛上呀,既没有犹太人,也没有驴子!”海提回答说:“那好办,要是我们一起去塔希提岛,就可以弥补这个缺陷。”这里商人把“犹太人”与“驴子”相提并论,显然是暗骂“犹太人与驴子一样,无法到达那个岛”,而海涅则听出了对方的侮辱和取笑,回答时话里有活,暗示这个商人是个驴子,使商人自讨没趣。

  直言直语有两种情况,要么是一针见血,要么是胡言乱语。一针见血地指出别人的毛病,尽管出发点是好的,但其杀伤力很强,很容易让别人下不来台。如果可以用婉转一点的方式提醒别人,其效果远远好于直言直语。

  胡言乱语则会让人恼羞成怒,甚至怀恨在心,导致你人缘极差。这样的人,别人要么对你敬而远之,要么对你嗤之以鼻。

  说话不加修饰,只会直言直语,也是一种无知的表现。有些善意的东西,如果能够婉转表达,别人会产生感激的心情。如果自己一味地直言不讳,别人会认为是与其过不去。

  要与人交谈的过程中,总会有一些让人不便、不忍或者是语境不允许直说的话题内容,这个时候就要将“辞锋”隐遁,或者是把“棱角”磨圆一些,让语境软化一些,好让听者容易的接受。

  直话易伤人,所以,请记住:正话要反说,硬话要软说,让自己的舌头打个弯。奉劝你还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住,以免对方生厌。现实生活中,很少有人因直言而使自己获得好处,这是成功处世的经验之谈。

  3、说话过于“老实”是笨蛋

  正所谓“祸从口出。”在人际关系日益复杂的今天,一味“老实”的说话已经不再是可以通告的证书,只有会说话,懂得说话技巧才能有立足之地。

  1963年8月28日时,美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金领导了一次25万人的集会和游行示威,呼吁反对种族歧视,要求民族平等等。当游行队伍到达林肯纪念堂前时,他发表了著名的《在林肯纪念堂前的演讲》。在这次演讲中,他首先热情洋溢地赞扬了100多年前林肯签署的《解放宣言》,然后,话锋一转,指出100多年后的今日,黑人仍处在水深火热之中,号召黑人奋起斗争,并且以诚挚抒情的语调,描述了黑人梦寐以求平等、自由的理想:“黑人儿童将能够与白人儿童如兄弟姐妹一般携起手来”,“上帝的灵光大放光彩,芸芸众生共睹光华!”这篇演讲可以说是内容充实,感情炽热,气势磅礴,产生了极强的感染力,这篇反抗种族歧视,争取民族平等的战斗檄文,大大推进了美国黑人民权运动的进步。

  正是因为演讲与政治活动联系如此密切,具有极大的组织、鼓动、激励、批判和推动的作用,所以,人们不仅利用演讲来为特定的政治目的服务,还同时广泛关心各国政界、军界和知名人士的演讲,并且从中了解和研究其演讲所透露的信息,预测今后的发展趋势,制定相应的对策。

  语言的魅力是很大的,因此我们要学会巧妙地运用说话技巧。有一些人经常会变化嘴脸,他们总可以在危险的情况下化险为夷。这些人都是看情况行事,今天举起左手拥护这个主义,明天就又举起右手拥护那个主义。

  4、有时谎言也是一种美

  谎言,从表面上来讲就是“不真实的话”。从古至今,谎言都在一直被人们所反感,以致于受到人们的唾弃与蔑视。因此,在生活中,只要我们一提到谎言,人们自然而然就把它等同于小人、骗子,总之就是行为不好的人的类型中。相信我们在小的时候,都学过“撒谎的孩子”在幼小的心灵上刻下了深深的烙印。人人都想做一个诚实的人;人人都想远离谎言。毋用质疑这是应该的。但是,某种意义上来讲,在诚实这个家族中也有解决不了的问题,而谎言在这个时候就可以非常完美地解决。在当今大力倡导诚实的社会中,有时谎言是不可或缺的一份子,而且在发挥它不可替代的重要作用。

  曾听过这样一个关于美丽谎言的故事:儿时,小女孩的家里很穷很穷,甚至连温饱问题也解决不了。因此,他们在吃饭的时候,饭常常不够吃,母亲就把自己碗里的饭分给孩子吃。而母亲则自己却什么也不吃,还会深情地对孩子们说:“孩子们,快吃吧,我不饿!”——母亲撒的第一个谎。

  家里穷,孩子又正是长身体的时候,母亲为了给孩子们补钙,就常用周日休息的时间去县郊农村河沟里捞些鱼来给孩子们补钙。母亲总会把鱼做的很好吃,鱼汤也很鲜。孩子们吃鱼的时候,母亲就在一旁看着孩子们吃的快乐模样,而她自己却不舍得吃一口。孩子们都非常的心疼,就把自己碗里的鱼夹到母亲碗里,请母亲吃鱼。而母亲说什么也不肯吃,母亲又用筷子把鱼夹回孩子的碗里。母亲说,孩子,快吃吧,我不爱吃鱼!幼小的孩子什么也不懂,就信以为真,认为母亲真的不喜欢吃鱼。这是母亲撒的第二个谎。

  孩子都大了,也都要上中学了,为了缴够孩子们的学费,当缝纫工的母亲心里非常地着急,于是,就去居委会领些火柴盒拿回家来,晚上糊了挣点分分钱补点家用。有个冬天,孩子们半夜醒来,看到母亲还弯着身子在油灯下糊火柴盒。男孩说,母亲,睡了吧,明早您还要上班呢。母亲笑笑,说,孩子,快睡吧,我不困!——母亲撒的第三个谎。

  时间过的很快,一个孩子要高考了,母亲为了给参加高考的孩子助阵,请了假,天天站在考点门口。然而,在这个时候,时逢盛夏,烈日当头,固执的母亲在烈日下一站就是几个小时。考试结束的铃声响了,母亲迎上去递过一杯用罐头瓶泡好的浓茶叮嘱孩子喝了,茶亦浓,情更浓。望着母亲干裂的嘴唇和满头的汗珠,男孩将手中的罐头瓶反递过去请母亲喝。母亲说,孩子,快喝吧,我不渴!母亲说话时是那么的坚决,让孩子不易再说什么。——母亲撒的第四个谎。

  家里穷,孩子们的父亲病了不舍得花钱治病,在一段煎熬后,父亲就病逝了,这又给这个穷贫的家以沉重的打击,母亲又当爹又当娘,靠着自己在缝纫社里那点微薄收入含辛茹苦拉扯着几个孩子,供他们念书,日子过得苦不堪言。胡同路口电线杆下修表的王叔叔知道后,大事小事就找岔过来打个帮手,搬搬煤,挑挑水,送些钱粮来帮补孩子们的家里。人非草木,孰能无情。左邻右舍对此看在眼里,记在心里,都劝母亲再嫁,何必苦了自己。然而母亲多年来却守身如玉,始终不嫁,别人再劝,母亲也断然不听,母亲说,我不爱!——母亲撒的第五个谎。

  女孩和她的哥姐大学毕业参加工作后,下了岗的母亲就在附近农贸市场摆了个小摊维持生活,用来维持生计。身在外地工作的孩子们知道后就常常寄钱回来补贴母亲,母亲坚决不要,并将钱退了回去。母亲说,我有钱!——母亲撒的第六个谎。

  其中女孩在她所在的学校任教两年后又考取了美国一所名牌大学的博士生,毕业后留在美国一家科研机构工作,待遇相当丰厚,条件好了,身在异国的孩子想把母亲接来享享清福却被老人回绝了。母亲说,我不习惯!——母亲撒的第七个谎。

  一生操劳过度的母亲在晚年又患了胃癌,住进了医院,远在大西洋彼岸的女孩乘飞机赶回来时,术后的母亲已是奄奄一息了。母亲老了,望着被病魔折磨得死去活来的母亲,孩子们都非常痛苦,潸然泪下。母亲却说,孩子,别哭,我不疼。——母亲撒的第八个谎。

  说完,在“谎言”里度过了一生的母亲终于闭上了眼睛。

  其实,在我们习以为常的生活中,有的真实的谎言往往可以把人们抛入痛苦的深渊,而有的时候,善意的谎言却能催生出这个世界上最美丽的花朵。有时谎言也是一种美!

  雨果说过“善是精神世界的太阳。”人在特殊的地方,特殊的时候,从善意出发说出的谎言,反映出的是人的精神世界理智的光芒,而不是罪恶。谎言其实就是假话,让人深恶痛绝,其危害不言而喻,但是并非所有的谎言都可憎可恶,生活中善意的谎言俯拾即是,而且善意的谎言可亲可爱!


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