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老师的正确沟通技巧

杨杰分享

  明明已经在控制情绪了,可学生还是不听话,略施惩戒,又怕伤害学生自尊心……如何管理情绪,合理批评,是新教师们经常面对的问题。下面是小编为大家收集关于老师的正确沟通技巧,欢迎借鉴参考。

  1、减少评判之声,传播理性讯息

  学生行为的改变的原动力来自于内心,而很多教师的教育中,时常忽略了学生这种内在的理性和动机。当学生出现不太好的课堂表现的时候,有些老师倾向于用责备、要求、说教,甚至贬低、恐吓等形式使学生在情感上产生恐惧,因此迫于压力而改变自身行为,但是这种方式直接否定了学生内心的真正感觉,久而久之,学生就会依赖他人来评判自我的价值。

  理性讯息是指针对情境而非学生人品的判断,强调老师应该接纳与承认学生的感受,简而言之,就是对事不对人。理智的行为有赖于人类相信自己对现实环境的觉知能力,因此,在学生出现不良行为的时候,教师不应该去评判一个学生是怎么样的,比如“你真是太笨了!”,而是转向对客观情境的描述,让学生依靠自己的理智来判断自己行为的对错,并判断对自己的感觉。

  老师对学生的反应方式可以反射出老师对学生的感觉,老师的反映可能建立或毁掉学生的自我概念。教师较好的反映应只是说出事实,让学生自己判断他们的行为是否符合他们的自我形象,依靠他们自己的理智去调整行为,激发内在的行为动力而不是依赖外在的评判标准。

  2、适当表达愤怒,理性表达情感

  教师有平常人所有的情感,老师的行为应该是自然而真实的,包括说话、行动,以及对学生的反应。但老师需要学习如何表达愤怒,甚至反感,而不会伤害学生的人格特质。

  老师表达情感的方式在很大程度上会被学生模仿,如果一个老师习惯于用攻击性、评判性的语言来表达情感,那么学生也会在潜移默化中受到不良影响,不能理性地表达情感,而对他人和自己造成伤害。

  因此,老师在表达情感的时候应该牢记“以身作则”的原则,应该问自己“我生气的方式是不是和我期待学生的表达方式一样?我是否在班上示范我所期待出现的行为?”

  老师可以借此机会增进学生表达情绪的能力,比如老师说:“我看到了不可原谅和无法忍受的行为,我希望立刻停止。”在这个例子中,传达了学生的行为和言语形容的力量,这样不仅不会对学生造成攻击性的伤害,既承认情感表达的合理性,又能启发他们对情境的理性思考,而且学生能从老师有力的言语表达中学会表达情绪的艺术。

  3、减少控制命令,促进学生自主

  老师应避免使用命令和强人所难的方式,因为直接、强制的命令容易引起敌意。相反,老师应该以邀请学生进行合作的姿态来达到一定的目的。比如,相比于“把图书收起来,放在桌子里,拿出数学课本,拿出一支铅笔,翻到60页,开始做题……”,而发出邀请,寻求合作的方式是“现在是数学课,今天要做的习题在60页。”这样的讯息,老师显现出他们尊重学生自动自发的能力,增进学生的自我选择能力和责任感。

  这种方法能够有效减少学生依赖的问题,让他们觉得自己能够控制教室中的事情,让他们自行决定如何进行他们所选择的解决方法,于是学生渐渐摆脱了对教师引导和推动的依赖,能生活在自己设定的标准中。

  4、赞美遵循理性,连接真实感受

  评判性的赞美有潜在的危险,也就是评判学生人格特质的赞美,比如“你是个好孩子”,“你很了不起!”等,这些语句使学生对自己的价值依附在别人给予的赞同之上。在老师对学生进行赞美时,同样应该遵循理性讯息原则,对事不对人,注重对行为本身而非学生人格的赞美。

  同时,老师应该警惕的赞美词就是“很棒”,因为他们“答对了”。知识并不能使一个人“很棒”,缺乏知识也不会使一个人“很笨”,因此对学生有了正确回答的适当反应应该是:“正确”、“答对了”,这些反应没有附带对学生人格的判断,而仅仅专注于对他们所做事情的判断。

  表达赞美的另一个技巧就是避免用言语判断学生的行为,比如“你们在今天集会中的表现太好了”“如果你想做的话,肯定可以做到”,转向用自身的情绪体验表达对该行为的赞许,例如“今天与你们一起画画,感觉真是太好了。”这样做的原因是因为,评判性的赞美会使老师始终处于评判的地位,姿态仍然是居高临下的,企图操纵学生重复其所期望的行为,但是有时学生会抗拒这些明显的操纵,因为他们觉得这些赞美是不真心的。

  与评判性的赞美相对的是建设性的赞美,其功能是支持、激励和鼓舞,而不是评判。另一种建设性赞美的方式就是鼓励学生去努力,去尝试,针对的是学生的努力,而不是成就,使学生有勇气去尝试,并且接纳自己的不完美,老师应该时刻提醒自己:要找机会去肯定学生的努力,而不是一味地注意结果。

  5、逻辑结果替代惩罚,建立学生责任意识

  逻辑的结果是紧跟着某一特定行为而出现的后果。逻辑的后果不是惩罚,惩罚是老师对不良行为学生所采取的报复行动,一对学生展示谁是“老大”,惩罚会引起学生内心的报复冲动。而逻辑的结果跟随着自然和必然作用,绝非老师使用的武器。

  逻辑的结果不是老师个人意志的体现,而是要发挥集体的约束力,将团体的秩序表现出来,力行学生自立的班规。而且逻辑的结果不是应急预案,而需要持之以恒地得以贯彻实行,不能针对某些个体,而必须适用于所有学生,让他们知道,不良行为总是带来令人不愉快的结果。逻辑的结果的运用,可以让学生自己自由选择如何表现,这样他们会学到去依据内在的规律来控制自己的行动。

  总而言之,老师在表扬、惩罚、表达自我的时候要对事不对人,避免对学生进行评判,避免让他们把自我概念建立在对权威的服从和依附上。

  师生关系的良性互动来源于老师和学生的相互尊重,老师为人师表,理应以身作则。这种尊重源于老师对学生的真诚,这种真诚表现在不轻易评判,适当且合理地表达自己的情感之上。建立和学生之间紧密的情感连接,这才是师生关系得以生根发芽盛开的土壤。


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