导游带团购物促销技巧

　　导游具备一个良好的口才，可以引起游客对绿意景点的极大兴趣，也可以与游客产生共同的语言。以下是小编为大家整理的导游带团购物促销技巧，希望能帮到你。

　　导游带团购物促销技巧一、充分准备

　　导游人员在购物促销前，应该学习、掌握促销商品的相关专业知识，包括其属性与鉴别方法，多到旅行社合作的旅游定点商店去聆听有关商品的介绍，观察游客的喜好，整理自己的购物促销导游词，或者在游客面前自己佩戴或使用所促销的商品，引起他们的注意。此外，还应对游客的兴趣、需求及购物能力有充分了解。

　　导游带团购物促销技巧二、分析心理

　　游客购物心理各有不同，一般有求纪念价值的心理、求新心理、求实心理、求知心理和群体心理等。不同类型的游客其购买行为也有不同。游客在购物时的心理过程也可归纳为环视、兴趣、联想、欲望、比较、信任、讲价、接受、购买几个相互连贯的环节。因此，导游人员要善于分析游客的心理，适时促销商品。

　　导游带团购物促销技巧三、把握时机

　　进店时间的安排要把握时机，要让游客感觉到很自然。游客旅游的首要目的是游览景点。所以，进店购物不能成为每天的第一项活动，连续进店也应该避免，还要考虑到游客的生理和心理状况。

　　导游带团购物促销技巧四、事前铺垫

　　成功的购物促销需要事前的铺垫。导游人员在接团后的首次讲解中，就应将要推销的商品融入对当地基本概况、风光风情的介绍中去，让这些商品在游客的脑海里形成一定的印象;在游览过程中也要善于借题发挥，为后面将要促销的商品埋下伏笔;在进店前15-20分钟时进行针对性的购物促销，措辞要专业、简洁。

　　导游带团购物促销技巧五、营造氛围

　　由于当前社会对旅游购物的误解，游客对购物促销十分敏感。因此导游人员应该为自己的购物促销营造一定的氛围。首先，要通过自身的优质服务获得游客的信任，营造一种信任的氛围;其次，要与领队、全陪建立融洽的合作关系，营造一种合作的氛围;最后，要及时促进成交，营造一种愉悦的氛围。

　　导游口才的训练技巧

　　一、导游服务各阶段的口才训练内容。导游服务始于接站，终于送站，中间还要经过沿途导游、景点导游和旅途生活服务等。其中每个阶段都需要导游运用恰当的语言表达艺术，比如怎样在接站时给游客一个好的印象，怎样使讲解能牢牢地吸引住游客，又怎样为游客排忧解难等。高超的导游口才能让游客既饱眼福，又饱耳福。

　　二、导游讲解的知识和技艺。导游服务最主要的内容就是导游讲解。导游讲解的成功与否，依赖于两个因素，一个是知识水平，另一个就是口才水平。有口才的导游员能成功地为死景注入生机与活力，为看似普通的景点点缀上鲜为人知的历史故事，从而激起游客参观游览的兴致。因此，每个导游员都应努力掌握导游语言的表达技巧，为自己的导游讲解添光增色。

　　三、由低到高进行循序渐进式地训练。万丈高楼平地起，要练就好口才，首先需要有扎实的基本功，然后再以此为基础，深入、系统地学习导游各阶段具体的表达技巧与艺术。遵循了这样的训练规律，我们便能更好地实现预期的目的。

　　对于口才欠佳的人来说，练就好口才并非一日之功，但也不是遥遥无期的梦想。