日本留学中介骗局
随着留学热潮的大力推动,一些行业也随之升起,留学中介就是其中行业中的一种。选择好的中介有益一生,然而事实并非如此,在留学中介的如此多的情况下,不少不法分子就利用中介来坑人骗钱,下面学习啦小编为大家整理了日本留学中介骗局相关的知识,希望对大家有用。
留学中介常见的陷阱
第一、收钱前后不同
这类问题是消费者吐槽数量仅次于文书模版的问题。例如有个学生从一家公司退出,选择水哥的机构,该学生告诉水哥:交钱之前对方顾问非常积极,频繁的联系,说要尽早准备申请,时间很紧张了。可是自己交完钱之后,那个顾问就消失了。签约几个月,没有任何服务,每次都是自己主动打电话找到这个顾问之后,对方就一句话:你托福成绩还没出来,我们做不了什么。
中介的销售顾问,虽然可能是整个服务团队中能力最强的一环,但是中介的服务流程决定了,他们不会像咨询模式那样,有一个后期咨询师要全权对自己的客户负责,客户结果不好,对他会有直接的影响。因此中介的销售关注点在于未签约的客户,而不是已签约的客户,文案的关注点是前期顾问是否把客户的资料收齐了,好让自己开始写文书。这中间的客户的问题解决没有人会关注。
所以大家在选择机构时一定要分析一下对方的服务流程是怎么样的,自己是希望有人帮自己完成整个过程,还是希望有人可以持续的指导自己,然后根据自己的需求去选择适合自己的服务流程。
第二、服务流程不透明
数量上不是最多但伤害指数最高。由于很多中介,尤其是二三线城市的中介,他们的服务是全代理性质,消费者交完钱之后,什么都不用管,就等着最后拿结果就行。个人认为这种不透明的服务流程是对消费者来说最可怕的风险。因为任何一个公司,肯定会出现粗心,甚至是没有责任心的员工。曾经有顾问在快开学的时候,才发现自己并没有将自己客户的申请材料寄出去,最后只能忽悠客户说,学校没有录取他。很可怕。
留学申请对一个学生来说,可以算得上是人生的转折点了,如果因为别人的这种不负责而耽误,就太可惜了。这种情况从绝对数量上来说,不是最多的,但是对消费者的伤害是很难挽回的。
因此,无论是找咨询还是找中介,消费者都要对自己的未来负责,一定要自己跟踪整个过程。在选择留学公司时,尽量不要选择那种申请邮箱不给自己,文书材料不给自己看之类的完全不透明的公司。
第三、变向收钱
这种现象在中介模式中非常常见。主要的表现方式有两种,一种是收其他名目的服务费,一种是收结果的排名费。
比如之前,有一个宿舍的两名西北大学的学生一起准备申请,其中一个认为笔者所在公司这种咨询模式收的费用报价比当地一家中介的报价费用多了1w,所以选西安的那家公司。可是最后等申请完,发现找我们的那个学生不但结果比他好,而且费用比他少。因为那个中介只给他申请6所大学,但是他后期发现一般申请美国都会申请十几所学校,为了拿到更好的结果,就只能加申。可是一所学校,对方中介会加收他2500块。不给不行吗?答案是不行。因为所以材料都在中介手里。而且更有过分的公司,会在接下来的学费缴纳,签证费,机票环节加收钱。
第二种是按排名收费。这其实是一个很有争议的问题,家长们很愿意接受这种方式,因为中介给自己孩子拿的录取结果排名越高,看起来就是中介做的工作越多。所以很多中介会有一个定价体系:比如申请Top100收两三万, Top50四五万,Top30收五六万,Top10收八九万。可是从我们内行来看,虽然总体来说,排名靠前的学校,工作量较大,成本会高一些,所以费用高一些是合理的。但是这种按排名划分其实并不科学。因为一个学生的录取结果是由于学生自身实力和留学机构的帮助两方面因素共同作用的结果。如果一个学生DIY就能拿到Top30的结果,那么机构收很高的费用的话,就并不科学。
还有些公司会对客户的奖学金进行提成。从道理上来说,如果给客户争取到了奖学金,付出了额外的努力,多收一定的费用是可以接受的。但是核心要看机构是否在奖学金申请中起到了真正的作用。同时有些机构不管客户最后是不是接受这个带奖学金的录取结果,都会收奖学金提成。这就很不合理。
因此提醒大家,在选择留学机构的时候,一定要首先问清楚,一共有哪些收费的环节,总共要交多少钱,并且在合同中进行明确。如果对方提出按排名收费,那么学生一定要好好分析一下自己的水平,对比一下此前的录取情况,理性分析自己DIY可能能够申请到什么档次的学校,对方收的这个服务费对自己来说,究竟值不值。
第四、文书模版质量差
这个从数量上来说,绝对是排第一的。由于中介的服务流程中,是由独立的文案团队来进行客户的文书写作工作,而大多数中介的文案不会有机会跟客户沟通,所以无法了解客户的情况,难以做到个性化。而且中介流程中,大量的文书写作工作都会堆积到9-11月,在这三个月要完成全年客户量70%以上的客户的文书,文案即使想跟客户沟通,也不会有时间精力。所以,文书使用模版的情况很难避免,而且经常会有低级失误出现。
对此问题,想说两点:
如果你是申请双录取,或者澳洲新西兰之类的中介代理学校,中介用模版文书这种问题其实对学生的伤害不是特别大。因为你申请的学校不太关注文书,只是走个过场。
如果你是申请美国Top100,加拿大Top20,英国的Top10,新加坡国立和南洋理工,香港那几所学校,那么文书用模版的话就会死很惨。所以如果你的目标是这种竞争激烈,不需要代理的学校,那么就一定要好好分析对方的服务流程,选择咨询模式,而不是中介模式。至少自己要能够参与文书写作过程,能够见到机构为自己写的文书。
出国留学中介有哪些服务“猫腻”
揭秘一:中介公司两头捞
很多持有教育部资质的留学中介,早在十几年前就已成立并与澳洲或者加拿大等国的二三流学校签约,那时只需简单地投递材料,便可将学生送出国。"近年来,留学美国的学生剧增,拥有大量生源的美国高校不需要与中介合作,由此早期中介逐渐改造原有机制,开始转型为咨询公司,以拿到美国高校录取为终极目的。近来,这种与国外二三流院校的合作现象有抬头趋势。受金融危机影响,美国排名150名以后的院校也纷纷转向中介,要拉生源。"这些中介既拿学生中介费,又从国外大学的学费里抽提成,捞尽油水。建议学生们谨防这些中介,尽量选择正规的留学咨询公司。
揭秘二:说的永远比做的好
进入留学机构,第一个接待学生的是顾问。通常顾问的口才和服务态度是没得挑的,也正是这种"糖衣炮弹"让不少学生家长乐于掏腰包。在澳大利亚留学的小雪表示:"顾问会把国外的生活描述得很美好,如果是工薪阶层家庭的孩子想要出国,他们一般都会推荐可以打工的国家,然后说打工可以负担一部分生活费;如果做得好,生活费可以全部赚回来。这种情况在国外很常见,但是实际上很少有学生有那样的毅力坚持下来。"但不管怎样,顾问都会想方设法说服学生,一旦签到手后,顾问拿到提成,他的服务就结束了,顾问是不参与申请工作的。接下来,学生就会像产品一样被放到流水线上,先是网申部,接着是文书部,这也是申请中最重要的一步。
揭秘三:文书写作乃批量生产
一般情况下,一位文书老师要在7月至9月负责小二十份文书,这么大的工作量必然导致文书质量下降。目前一般中介机构文书老师的水平参差不齐,专家指出:"即使是哈佛毕业的老师,一年也只能写五六个优秀的文书,他的精力和创新能力跟不上快速的工作节奏。"造成问题的罪魁祸首是中介工厂式的经营模式,"咨询-网申-文书"这种模式成本最低,速度最快,这样的结果就是扼杀个性化。一篇优秀的文书需要建立在对学生个人充分了解的基础上,而每个学生、每个专业都千差万别,但现实情况是学生在不到半年的时间里就要准备好所有的出国资料,但老师与学生几乎没有直接接触。
揭秘四:背景提升只做表面功夫
GPA、语言成绩只是敲门砖,国外高校最在乎的是相关实践,而这正是中国学生最缺乏的。"如何提升学生的专业背景、丰富文书是很多留学机构面临的难题",专家指出,"很多中介做事流于表面,汶川地震时拉着学生去当3天志愿者,或者参加几次企业慈善活动就往文书上写,这些其实远远不够。"
业内的"申请失败"一般指的是申的所有学校无一命中,可选校其实是大有文章的。"比如一位学生是美国排名前80高校的水平,在申请时,中介会把最低的拉到100名,最好的拉到50。" 而退款是相当难的,即使学生完全没有责任,能退回一半款就相当不错了。"公司不会不给你,但他们经常说钱已经交到总部,在申请,请等回复,而这一等可能就是半年。"但学生的时间非常宝贵,谁耗得起呢?最后只好不了了之。
揭秘五:利用对国外院校的无知蒙骗学生
在荷兰留学的小戴(化名)告诉记者:"很多雅思7分以下的同学都被推荐去了撒克逊(Saxion)跟斯坦德(Stenden)大学,中介会把这些学校描述得天花乱坠。但是并不会告诉学生其实荷兰是分H(Hogeschool)类跟U(University)类两种大学的,严格地说,U类才是真正意义上的大学,H类则偏向于应用型学院,翻译得难听一些就是国内的技校。而上述两所学校不幸都是H类学院,并且可以说都是H类中的最低档次。"小戴表示:"中介对那些可能能上的好大学基本上闭口不提或尝试性推荐。"一些学生辛苦求学,回国后文凭还不被认可,而中介的蓄意欺骗仅仅就为了保证自己宣传中承诺的100%申请成功。
揭秘六:申请失败便劝学生读语言
在中介的劝诱和自身懒惰的作用下,一些学生选择"走捷径"去国外读语言。但事与愿违,想象中的语言环境并不能有效帮助学生提高学术语言水平,可能在国外待了一年,还不如在国内上个语言课程。"一些经济条件优越、背景弱、又懒惰的学生经常接受中介的建议,去国外攻读语言,结果虚度了时光,这种案例太多了。"
揭秘七:后续服务永远石沉大海
记者了解到,很多同学在国内办签证时,中介要收取一个境外服务费,承诺孩子到了国外后还会有中介的相关工作人员帮忙解决问题,这项费用不菲,最低2000元,很多家长都觉得这个服务挺贴心的,于是就买了。可在荷兰留学的小戴却指出:"我的一位同学到了荷兰住宿方面遇到一些问题,结果叫天天不应、叫地地不灵,什么所谓的工作人员根本找不到。"
1.签合同要谨慎 口头协议不能信
据悉,大部分中介使用的都是固定合同,不会因消费者个人的要求而改。崔老师提醒指出:"很多时候客户会对择校有很多要求,但这些要求并未在合同中体现,只是工作人员的口头答应。"因此家长在签合同时,一定确保个人的特殊要求都要落实在合同上。
2.选中介不如选老师
面对市场上的各种中介公司,学生家长经常不知如何选择。对此"选择哪家中介其实并不重要,重要的是找到负责任的好老师,从头到尾能指导学生,最好是具有在国外读本科的经历。与研究生相比,国外本科生在思维方式上更具创造性,想法更活,也更愿意了解学生,打造个性化的文书。"除此,学生家长还可以要求查看老师的国外高校毕业证,以确保老师的质量。
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