电话客服简历范文
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电话客服简历范文(一)
李小姐
目前所在： 萝岗区
年 龄： 35
户口所在： 茂名
国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
身 高： 162 cm
体 重： 52 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 护士/护理人员，客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限： 11
职 称： 初级
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 2000～3499元
希望工作地区： 萝岗区，天河区，增城
工作经历
**公司
起止年月：2010-08 ～ 2010-12
公司性质： 私营企业
所属行业：制药/医疗
担任职位： 客服专员
工作描述： 主要工作：处理客户投诉，并制定相应的回访方案、定期回访。解答客户的电话咨询凝难问题、及时跟踪产品退货与换货是否相符情况。样品申请、跟踪试用效果。客户的接待、各项处理单的录入、整理、及每月统计等等。
离职原因：
**公司
起止年月：2007-06 ～ 2010-04
公司性质： 民营企业
所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 护士、客户专员
工作描述： 主要负责前台的接待工作及医生助理工作：接待顾客，根据顾客的不同健康状况办理体检表;熟练执行医生助理工作：抽血、量血压，测量生命体征，体检结果的记录，报告审核，发送等等。利用自己的专业知识耐心清晰地解答每一位顾客的疑问，并能妥善处理好公司与顾客之间的矛盾。熟悉现代人的多发病、常见病护理注意事项及预防、保健工作。
离职原因：
**公司
起止年月：2005-01 ～ 2007-02
公司性质： 事业单位
所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 护士
工作描述： 主要负责肿瘤科护理工作。在工作中熟练掌握输液、吸氧、导尿等等护理操作及病历书写、医嘱核对、心理护理等。肿瘤病人的心理护理是护理工作中最为在工作期间常加班加点，把每一位病人当自己的亲人一样来对待，常常得到病人和领导的好评。体现到三甲医院更完善护理体制。
离职原因：
**公司
起止年月：1998-09 ～ 2005-01
公司性质： 事业单位
所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位： 护士
工作描述： 主要负责门诊、急诊、住院部外科、内科护理工作。本人熟悉医疗方面操作流程：无菌操作、配药、静脉输液、给氧、手术助理，能独立配合医生抢救工作。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 中央广播电视大学
最高学历： 大专
获得学位:
毕业日期： 2006-07
专 业 一： 行政管理
专 业 二： 护理
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般
粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
本人有十年的临床护理工作经验，拥有扎实专业技能和理论知识。工作中培养了细心、耐心、乐观的本性。具有很强责任感和适应能力及组织能力，曾担任护士的管理工作，具有一定的合作精神，对人、对事、对周围环境的洞察力较好;善于与人沟通，有良好的交际能力。取得计算机上岗证书：熟练掌握Office XP软(Word、Excel、PowerPoint)考取会计从业资格证：熟悉k3操作，会计基础知识。
自我评价
电话客服简历范文(二)
基本信息 ·
姓 名： 马伟
性 别： 女
民 族： 汉
出生年月： 1988年12月20日
证件号码： 5234523452345******
婚姻状况： 保密
身 高： 160cm
体 重： 49kg
户 籍： 江苏连云港
现所在地： 江苏苏州
毕业学校： 南京人口管理干部学院
学 历： 专科
专业名称： 动漫设计与制作
毕业年份： 2010年
工作年限： 一年以内
职 称： 初级职称
· 求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 客服及技术支持-咨询热线/呼叫中心服务人员
职位名称： 客服 ; 普工 ; 平面设计
工作地区： 江苏苏州 ;
待遇要求： 3500元/月 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间： 三天内
· 技能专长
语言能力： 英语 熟练 ; 普通话 标准
· 教育培训
教育经历：
时间 所在学校 学历
培训经历：
时间 培训机构 证书
· 工作经历
· 其他信息
自我评价： 虽不美如桃花，但是心地善良;
虽不才华四溢，但是虚心好学;
虽不老骥伏枥，但是志在千里;
发展方向： 从初级的公司职员，通过自己在公司的学习，可以发展到部门经理
其他要求： 希望有免费的培训机会
· 联系方式
联系电话：
手机号码： 15895865XX
电子邮件：
电话客服简历范文(三)
姓名：xuexila
目前所在： 广州
年 龄： 25
户口所在： 福建
国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
培训认证： 未参加
身 高： 155 cm
诚信徽章： 未申请
体 重： 44 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场/营销：助理
工作年限： 3
职 称： 无职称
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500
希望工作地区： 广州,,
工作经历
达能桶装水(广东)有限公司
起止年月：2008-10 ～ 2010-06
公司性质： 外商独资
所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 客服专员
工作描述： 就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。
离职原因：
广州市林清饮品有限公司
起止年月：2007-03 ～ 2008-09
公司性质： 私营企业
所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 总经理助理职位,后调为销售主管职位
工作描述： 1、负责新客户开拓，客户信息的搜集;擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络;定期拜访客户，销售公司产品;
2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;
3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题;
4、参与合同的谈判与签订;
5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作;
6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧;
7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。
工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%。
离职原因： 家事
福建东南耐火材料有限责任公司
起止年月：2004-07 ～ 2007-08
公司性质：
所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： 部门助理
工作描述： 寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习，任文职工作，协助各部门的工作;
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 厦门华天涉外学院
最高学历： 大专
获得学位:
毕业日期： 2007-07
专 业 一： 国际商务
专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2004-09 2007-07 厦门华天涉外学院国际商务 毕业证书 -
2005-03 2005-05 厦门华天涉外学院国际商务 《高级办公软件管理》 -
2006-03 2006-06 厦门华天涉外学院国际商务 《国际商务单证员》 -
2006-06 2006-09 厦门华天涉外学院《高级市场营销经理助理》 - -
语言能力
外语： 英语 良好
粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。
负责新客户开拓，客户信息的搜集;擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络;定期拜访客户，及时掌握客户需要，了解客户状态;定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同;熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力。
工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%
自我评价
本人工作踏实，性格开朗，做事仔细认真，考虑问题全面周到，有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性，对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。
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