工作总结及下月工作计划范文

让我们一起为团队取得的较好成绩而感到骄傲和自豪，同时也要激励自己和团队，不断进步，迈向更高的目标！小编精心整理的工作总结及下月工作计划范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作总结及下月工作计划范文篇1

已经很晚了，但这月的工作就要到此结束了，明天要出去有事，所有提前做个总结，为了接下来顺利的开展工作，在此中间丰富经验，也为了给自己没有起色的一个月的鼓励吧!

10月7号正式开始新的工作，从当初简单概念的建帐到一直不能完成的初始化中，慢慢深入了解公司的结构和自己工作的重点，和自己一直做不出结果的原因，也许初始的轮廓是确定的科目以及公司所有发生的业务，运用在会计中的体现，本月工作总结。

一级科目的确定是明目了然的，为了体现公司所有业务以及便于管理公司繁琐的账务，明细科目需要细致分列，但由于公司性质的特殊性还有自己经验不足，了解公司的业务花费相当长的时间，前两周只有在未知中乱撞，根据公司的业务设立明细科目，增减中慢慢完善，公司发展的前景美好，机制在健全慢慢规范化，同时需要比较完善的财务制度去约制。

1.从票据的整体，保存，签字等完善做起，慢慢让财务完善化。

2.改掉以往的简单的收支记录，逐渐把在会计中体现公司的运营情况

3.通过账务调控部门的工作进度及资金运营情况，慢慢完善公司机制。

所有的东西看起来和总结起来很简单，却在做到过程中屡不见成交，由于中途建帐，我选择的推后一个月从九月份的账务处理做起，所有的收支数目都有记录，但提取数据却不是太顺利，总体包括之前的业务一团下来，导致现在处理起来包含项目太多，多借多贷中要体现好多业务，做平一个分录需要考虑太多发生的业务，以及单据的不完整，数据提取速度太慢，有种做高中物理题的感觉，，呵呵，一面归于对公司业务的生疏和没有业务发生的初始凭据导致无从下手，以及业务中增添自如，业务的发展对接不顺造成。

给予考虑到的影响进度的因素，逐步做好各部门的协调工作，但庆幸各部门员工对工作的协助和支持，以及愿意与子同进的配合，目前在逐步规范工作中的严谨与业务处理的正规化，专业化，统一化，让所有的业务处理条理化、简洁化，费用及日常的收支统一管理，单据齐全，责任明确，相互制约，由于连锁的模式，需要对子属下级简便又有效的控制及监督，之前归结于业务的散漫化，问题的遗漏与补给的凌乱，使琐碎问题的处理复杂了，增加了工作量，初步简单规范业务的类型，及业务的分类，把打包的问题逐一分解，整理，增加业务的条理性，使所有业务有链接性，简便化。

需要初步起草简要的规范制度，使业务处理有据可依，强有力的说服性，具体的公司业务另行制定，财务的重要性和保密性、严谨性决定，复杂的业务还需处理，工作的进度有待提高，自我反省对新事物的接收能力太差，以及两年的工作经验中有成型的账务，没有遇到太多的新事物与问题，初次接触自己根据公司需要建立完善财务中的事务，自己没有成熟的经验，初次接触抽象又包含太多新概念的行业中，一直坚持挑战中丰富经验，工作中充实自己的决心，努力去做着，不去抱怨难度，也不怀疑能力，努力尽快做出结果，走向正规化吧!

工作总结及下月工作计划范文篇2

我是营销部的__，是__年2月份进入公司的，20__年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在__的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的`柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋。

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己;

二、要勤拜访，增进客情关系;

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求;

五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

这两个月对于我来说是成长、奋斗、学习的两个月，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司再创辉煌!

工作总结及下月工作计划范文篇3

x月份的工作已将结束，班组的绩效成绩，没有取得好的成绩，在我班也多次出现了很多不正常的现象，这些原因，主要是自己的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建设还感觉很陌生，无法将自己的工作推动的更出色，今天借此契机，将这个月来工艺二班的工作情况从以下几个方面作一下小结：

一、工作作风不严谨

在管理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的管理过于宽容，不严厉，太过于人性化，总是想让班员在很轻松的环境中工作，正因为这种想法，纵容了班员，导致了班员随心所欲，所以出现了__的睡岗，这一现象严重影响了工段和班组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分体现了自己在班组推行九大模块不理想，更谈不上推进，这些责任只能是班长的责任，没有认真宣贯，落实，督办和检查，所以出现了以系列的不正常现象。

二、工艺指标的执行

我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行，在工艺指标上执行的是我班主操，__，在相比之下比其他主操要好些，在炉温控制方面，翻炉要少些，但是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班组在这方面丢分比较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。

三、巡回检查

在这方面，在这里要提出表扬的是，我班巡回工，__，在上班期间能够认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及时发现汽轮机，振动的突然变化，能及时的向班长反映，并能及时的处理，倒风机，避免了气机事故的发生。

四、区域责任制

我班在区域责任制方面，均能做的比较好，尤其是我班的出渣师傅们，在这里要提出表扬的是我班出渣工，__，在上班期间，他能主动的维护自己的卫生区域，在一次，他能主动的将自己区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，x主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工，__，他是一个做事比较踏实的老师傅，在班期间，他能明确自己的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自己的区域卫生，受到了_主任的表扬，为班组争得了荣誉。

五、隐患治理方面

我班能及时的发现和处理隐患，在输灰系统，输灰工__，在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发现泄露能及时向班长反映，并能及时配合机修工进行。

工作总结及下月工作计划范文篇4

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种.种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

工作总结及下月工作计划范文篇5

来到__公司从事__采购工作已有一个月时间，在此期间，感触良多，想法也多，现在对七月份的工作感悟如下：

1.身为采购员，应第一时间完成领导交代给我们的工作，在完成领导吩咐工作的同时，应多总结汇报，多和领导交流沟通;

2.要有预测能力，把自己的定位提高。想象：自己不单单是一个采购员，把自己想象成采购主管、采购经理，时刻试想采购主管、采购经理在做什么事?负责哪些东西?他们的思想是什么?他们遇到问题怎样解决的?他们的定位是什么?他们和各部门、各供应商是怎么沟通交流相处的?他们的工作是什么?

3.把手头上的工作做好做细致，不断的优化采购业务，要让领导放心满意。领导交代一个工作给我们做，我们不仅要把工作做好，还要做细致，想想什么方法更好?有什么更好的方案?在完成本职位的同时多了解其他不受自己负责的区域，扩大自己的知识面处理食物的能力;

4.对待供方来料异常，必须严格控制。不管是现在做还是以后去新的公司，面对质量异常，在生产允许的情况下全部安排退货，强制让供应方整改，退到厂家怕为止，退到厂家知道怎么做为止;

5.和供应商沟通、和各部门沟通，必须坚持自己的原则，树立正面威严的形象;

6.要有可以刁难供应商的习惯，让他们知道自己该怎么做。