公司年终工作总结7篇

很快的就要开始明年的工作的，感觉时间真的是过得非常的快了。那么关于公司年终工作总结怎么写？这下面小编给大家分享公司年终工作总结，希望能够帮助大家!

公司年终工作总结篇1

转眼20__年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部x年公司及客户交办的各项安保服务任务。

一、在劳动纪律方面

为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在上半年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训x课时、业务技能培训__课时，组织消防演练x次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。

二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查

督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

三、在安全上也加强防范，增强保安人员的责任感

不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。

四、业务拓展情况

年初至今半年时间陆续拓展x个项目，增加人员x人，这些成绩源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。

上半年来，每天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检x余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题3项，现场进行了整改，主要问题项。在工作中积极配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。

当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：

保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。

以上是我的工作总结，请领导批评指正。

公司年终工作总结篇2

自9月1日加入福申集团以来，由于公司领导的信任和青睐，我一直担任企业文化和公共关系部经理。我在过去三个月里的工作总结如下：

1、修订了新版《福神报》，建立了一支记者队伍。

不足之处：除了编辑和出版内部期刊，企业文化和公共关系部门还考虑了外部媒体公关、企业、产品广告策划、文案撰写等职责。由于人力不足，相关工作往往错开，耗费大量精力，效果不太理想。由于该报过去长期停刊，记者收集和撰写新闻文章的能力非常不足，需要提高。然而，鉴于企业文化部现有的人员配备（实际上，该部门只有一人，经理和员工都是兼职人员），不可能腾出人员和时间对记者进行必要的系统培训。记者能力无法提高，内部期刊的宣传方向和重点无法找到，提交的稿件难以满足编辑要求。因此，《福神日报》稿件来源紧张，现有编辑深入工作人员和车间采写的时间无法保证，记者的积极性难以提高，编辑修改稿件的工作量大，此外，办报质量也难以提高。建议：该部门需要招聘至少两名普通员工，共同完成简单但繁琐的工作，如内部培训、行业信息收集、初步媒体联系、接待、，通信等

2、加强媒体公共关系，打造媒体支持平台

自9月份入职以来，我充分利用在财经杂志担任记者的天然优势，主动与专业报刊、杂志和网站广泛接触，努力建立良好的合作关系

9月，24家专业网站和5家报纸在重点栏目和板块全面深入地报道了集团人事改革、品牌推广和提升的思路和流程，关于集团的宣传报道超过6万字。该网站包括《人民日报》、《中国品牌综合网》、《中国服装商业网》、《中国时尚品牌网》、《中国服装财富网》、《富民时尚网》等一批高端专业网站，刊登该新闻的报纸包括《经济日报》、《服装时报》、《南方都市报》、《中国服装报》等，《民营经济日报》等

不足：由于公司资金瓶颈等原因，大量与软文本侧宣传相关的文字未能正常及时发布。由于人力不足，持续深入的报道难以持续，品牌宣传难以形成规模效应。零星新闻发布和有限媒体发布不能对品牌形象塑造和公众关注形成“族群效应”，对公司产品销售和货币实现的推广效果不稳定且有限

建议：指定专人负责媒体联络和新闻稿件的广泛分发，不断拓宽宣传渠道，保持和加强与相关专业媒体领导的友好关系，巩固和扩大富绅的宣传阵地，注重新闻发布的规模效应，更好地服务于销售

3、改变富绅网站，做好品牌宣传的主形象工程

富绅网站是外界了解公司管理、运营、产品、销售网络等所有信息的主要窗口。平美集团合作的成功充分表明，在信息时代，任何企业和产品在网络上的表现力最终都将成为影响其销售队伍的重要因素。由于缺乏专业人士，集团网站呈现出“老（脸）、空（内容）、慢（更新）”的特点。

有鉴于此，在陈主任的信任和支持下，我潜心研究和思考，在公司高层会议上提交了《福申集团网站改革思路及实施办法》，大胆提供了一套完整的板块重组操作方案，内容分发、权利和责任、潜在风险和许多其他方面。在新闻发布方面，该部门主管的“新闻动态”栏目基本上可以及时、准确地更新。

公司年终工作总结篇3

在集团公司安全保卫部的领导下，电气抢修分公司领导班子带领全体员工团结一心，努力奋斗，圆满完成20__年全年安全保卫工作任务，现将电气抢修分公司20__年全年安保工作具体内容如下：

一、安全生产方面：

1、完成集团公司各水厂供电线路的巡视和维护工作。

2、完成集团春检电气试验工作。

根据国家电网《电气安全工作规程》和《电力设备预防性试验规程》的规定。按照集团公司生产大修计划要求，电气抢修分公司对各水厂电气设备进行春检电气试验。试验项目1276项，1万2千余次。于5月初开始至7月末结束，共历时3个月。试验中发现的20余项问题已全部解决。

3、抢险工作。全年及时处理全集团各单位突发电气抢险事故，排除安全隐患，避免了事故的扩大和人身安全事故的发生。

1—11月份共完成平房净水厂66KV朝净线电缆被挖断事故抢险，长输管线沈家营子管理所10KV架空线路故障抢修，新一工业制水厂水源甲乙线供电线路被挖断等故障抢险24次。

二、安全学习及培训教育方面：

1、本单位从3月1日-4月30日历时2个月对全体一线职工进行安全技术培训。

2、完成了触电应急演练。

3、完成了安全防火演练。

4、每季度组织职工观看防止触电及技术教育片。

三、车辆安全方面：

1.组织驾驶员观看车辆安全教育片。

2.完成了全年车辆无事故工作。

3.全年车辆无私自出市区的情况。

4.完成了每月对驾驶员进行车辆安全法规的学习工作。

四、保卫方面

按要求完成集团公司保卫工作两项内容。加强办公管理，严格落实“三级值班”和“四防”制度。做好节日期间的怖防范和安全保卫工作。

五、其他工作

严格执行《电力安全工作规程》，重点加强施工现场安全管理工作，规范警示标志，强化安全监督，施工前安全技术交底，施工中安全员监护作业，施工后安全总结，使整个施工过程在安全监管之下。在实践中不断完善电气抢险预案，全面完成安全责任目标。

六、20__年工作计划和安排

1、安全生产及保卫工作计划：

（1）巡视、维护集团公司各水厂供电线路。

（2）加强集团公司各水厂电气设备的抢险组织工作。

（3）继续进行各水厂的电气试验。

（4）做好本单位的安全生产工作。

（5）建立长效机制继续对厂区内保工作落实到实处。

2、安全管理：

（1）坚决服从集团公司安全保卫部领导，完成各项工作任务。

（2）继续加强职工安全技术能力的培养。

总之，为了完成集团公司安全保卫部的任务，电气抢修分公司按照一岗双责的要求，团结一致，安全高效地完成了全年的工作任务，还将以百分百的工作热情投入到下一年的工作中。

公司年终工作总结篇4

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！今天我代表__工程分公司发言，有许多感慨，也格外激动。首先感谢各位领导对__工程分公司的长期关怀，感谢各位同仁的大力支持！在这里我向大家道一声：谢谢你们！

__年，__工程分公司在总公司领导的正确领导下，在总公司各部门的大力支持下，相继承担了北京__项目和北京__项目的水电安装工程，顺利完成了天津__项目及南京__项目的水电安装施工，更为可喜的是在总公司各部门的大力指导和积极帮助下，我分公司在短短半年内被评为优秀专业分包单位。

回顾__年，我分公司秉承“立足质量、放眼未来”的发展理念，以抓经营促发展，以抓质量促管理，以抓成本促效益，不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的实施措施，不断在各个项目各个施工阶段受到业主、监理及各地市建筑政府部门的肯定和表扬，为总公司的企业形象和品牌效益做出了一点贡献。

展望__年，我分公司将重点在以下几方面继续努力，大力发展：

一、积极服从总包管理，持续推行水电施工精细化管控

我司在每一个项目中都将积极服从总包管理的各项制度，从现场规划、方案编制、质量安全管控、劳务管理等方面，不断完善自身管理模式、优化水电人员配置尤其是专职安全员，紧跟总公司加强管理的步伐，按照总公司强化管理的各项举措，对照自身的实际，查找不足，密切交流、主动改进，狠抓“项目配置模式化、管理制度规范化、岗位分工责任化”工作，努力推动__工程分公司水电安装管理水平的整体提高。

二、切实践行“信守承诺、以诚取信，总包为先，总公司为家”的理念

从员工的业务培训，法制教育到责任意识，整体观念一步一个脚印，踏踏实实地进行教、传、帮、带。重视沟通、增进理解，加强与业主、监理单位的沟通协作，自我融入总包管理体系，努力增强“大河无水小河干”的大局意识。敢为人先，及时周到地解决施工中发生的各种问题和矛盾，踏踏实实的为总公司的良好企业形象加砖添瓦！

磨刀不误砍柴工。我们必将更加重视严格管理、精细管控，努力打造一支遵纪守法、文明礼貌、技术精湛、胸怀总公司的__机电专业分包队伍。

最后，借此新年即将来临之际，我代表__工程分公司全体员工，恭祝各位领导，各位同仁，身体健康、事业顺达、合家幸福！

谢谢大家！

公司年终工作总结篇5

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在__市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面x次，清洗水池__次，清理电梯进水x次，空房卫生大扫除x次。

2、保洁休息室搬迁x次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移x次。

4、节日小区布置x次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯x次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池x次，冲便水阀x次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。

最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

公司年终工作总结篇6

首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：

一、主要完成的工作

1.客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

2.咨询热线工作

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益。

二、工作中的几点不足

1.由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

2.对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。

3.由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

4.电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

三、工作建议

1.院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。

2.医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

3.医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。

4.加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

5.开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。

6.让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造最大顾客价值。

7.希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。

四、明年的工作计划

1.努力学习医护专业知识，提高管理水平；

2.继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作；

3.加强导医工作的管理，提高服务质量；

4.做好全院员工礼仪培训工作；

5.加大电话营销方面的学习力度，做好咨询热线工作。

公司年终工作总结篇7

一年的工作自己也已经完成了，虽然说整体上看还是比较的不错的，但还是有很多的瑕疵，觉得自己还是要更努力的让自己能够进步才行。回顾自己这一年的工作发现还是遇到了很多的困难的，也有很多的问题是靠自己没有办法解决的，所以新的一年自己要努力的去提高自己的能力才行。

一、遇到的问题

今年在工作中确实是遇到了很多的问题的，依靠自己的能力只能解决一小部分，但好在有领导和同事的帮助，让我顺利的解决了自己遇到的这些问题，在这其中也学到了很多。这也让我发现自己现在的工作能力还是算不上好的，至少自己现在知道的一些东西是不能够帮助我去解决自己遇到的问题的。所以我想自己之后应该要更加的努力才是，不然一直麻烦别人也是一件很不好的事情，还是应该要多多的去依赖自己，提升自己。

二、工作的表现

我知道自己的工作能力不是很好的，所以这一年自己是一直都很努力的在工作的，希望能够通过自己这样的一个认真努力的态度去多学到一点东西，提升自己的工作能力，在工作当中能够有更好的表现和能力。今年在完成了自己的工作和遇到了问题之后我都会去反思自己，去找到自己的不足，在之后的工作中尽量的让自己能够有所进步。这样的态度让我在今年是进步了很多的，所以之后自己也会保持这样的一个工作的态度。

三、个人的表现

自己在这一年是很严格的在遵守公司的纪律的，我很清楚公司的规章制度，我是不应该在明知道的情况下还去犯不应该的错误的。这一年自己没有迟到过一次，每天都坚持着早几分钟到公司，这样不管自己出现什么样的问题都不会迟到了。有事的话我也会提前的请假，绝对没有出现不打招呼就本来上班的事情。在工作的时候我也不会代入自己的私人情绪，能够听从领导的安排和指挥工作，不会做出一些不尊重领导的事情。

我觉得自己这一年的表现还是非常的不错的，虽然说自己出现的问题是比较的多的，但我想这一年自己的进步应该是更多的。新的一年即将到来，在新的一年自己也会用一个好的状态和态度去工作，让自己能够有更大的进步，在新一年的工作中学到更多。我相信在明年自己是能够有更好的表现的。