个人履职尽责工作总结
我深刻认识到，工作中取得的一点成绩，是公司董事会和党支部正确领导的结果，是各单位、各部门和全体干部职工共同努力的结果，我只是履行自己的工作职责，做了一些应该做的工作。同时，我也清醒的认识到，自己的的工作离组织的要求、公司领导和全体干部职工的期盼还有一定差距，在新的一年里，我要进一步提高工作水平，认真履行岗位职责，为市城市和农村建设投资有限公司再创辉煌贡献自己的力量。亲爱的读者，小编为您准备了一些个人履职尽责工作总结，请笑纳!
个人履职尽责工作总结1
市招投标管理办公室自组建以来，在市委、市政府正确领导及有关部门的关心支持下，以__理论和“__”重要思想为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持科学的发展观，切实抓好招投标制度、业务、监管各项工作 ，取得了较好的成效。今年x至12月份，共实施招标9次,市场价27x2万元,实际支付2297.x1万元,节约资金4x4.19万元,节约率为17.4%。进一步加强了对全市公共资源的招投标管理，规范了招投标行为，真正实现了“阳光操作”，提高了公共资源的使用效率，维护了公共利益。主要工作情况是：
一、完善机构建设，完成组建工作。
根据市委n届第n次常委(扩大)会议精神，x月份招投标管理办公室成立。成立后，首先着手组织人员到招投标工作运行比较早比较成熟的浙江萧山、绍兴等地及周边县市学习，学习先进的管理运作经验，为下一步我市招投标工作规范有序运作奠定基础。回来后，借鉴外地先进经验结合我市具体情况，进一步完善了各项组织机构。一是完成了借调人员工作，先后调进工作人员两名，充实了队伍。二是起草制定了《关于对全市公共资源招投标实行集中管理的实施意见》，确立了“政府领导、集中管理、统一市场、公开交易、规范运作、依法监管”的原则，建立了统一、公正、规范、高效、廉洁的招投标运行机制，明确了管理范围。三是专门召开了职能移交会议，实现了职能、人事、财务、资产的移交工作，完成了党组织的完善和党员组织接收工作。
二、加强硬件软件建设，规范招投标行为。
为使招投标各项工作走向正规，真正体现“公开、公平、公正”原则，财政投资17万元，建成了高标准的评标室开标室，设立电子大屏，用于信息发布和开标过程的公示。将专家评标区设置成相互独立的区域，并装备先进的技术设施对整个招投标活动实行全程跟踪监督，开标结果扫描复制，下一步待专家库建成后对评标专家实行电脑随机抽取，临时通知，用无情的电脑来控制有情的人脑。网站及招投标系统的建设正在进行，建成后对进一步提高工作效率，方便招投标各方操作，提高政策的透明度，提高对全市公共资源的使用效率，起到重要的作用。通过硬件设施的完善，进一步创新了管理体制，杜绝了暗箱操作行为的发生，有效维护了招投标当事人的合法权益，规范了招投标行为，体现了市委市政府推行“阳光工程”建设的主旨。
此外，招投标管理办公室成立以来，注意加强办公室和招投标交易中心工作人员队伍素质的提高，加强日常管理和教育，增强工作人员的服务意识，组织工作人员拓展学习层面，更新知识结构，提高业务水平和依法监督能力。从“软件”上保证了招投标工作的规范运行。
三、招投标制度建设进一步加强
1、在《招标投标法》和《政府采购法》的基础上，立足于我市实行招投标综合监管的工作实际，借鉴和吸取外地的先进经验，依法制定了基本的招投标办法，对招标范围、规模标准以及监督管理体系均作了规定，在交易规则、监管范围、资格预审方式、综合评标专家库的建设、评标委员会组成上都有新的突破,对加强使用国有资金项目的监督管理，提高国有资金投资效益，将起到积极促进作用。 2、规范操作程序。对招标公告、专家抽选、评标管理、中标公示制度、备案管理等一系列制度进行了修改，规范了操作程序，使招投标交易更加规范，保证招投标活动公开、公平、公正的进行。 3、改进交易规则。积极推进招投标方式的转变，在一些项目招投标中实施了无标底招标和工程量清单报价方式。提高了招标的透明度，方便了竣工结算，取得了较好的效果。
四、招投标市场行为进一步规范
1、强化日常监管。在招投标过程中实行“事前核准，事中监督，事后备案”，加强对招投标重点环节的日常监管。在项目招标方式、招标组织形式的核准、公告发布、资格审查、开标、评标、中标公示以及项目备案等重要监管环节都制定了相应的表格，以简化手续，提高效率。
2、严格执法监督。加大了对违法违规行为的检查力度。对规范招投标市场行为，维护“三公”原则起到了重要的保障作用。
__年我市招投标工作取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题，如专家库建设问题，仍滞后于整个招投标工作;招投标制度的规范，各项纪律，执行有待于进一步加强;工作人员的业务水平有待于提高等等。为此，市招投标管理办公室确定了下一步的工作思路，如下：
__年全市招投标工作总的思路将按照政府领导、集中管理、统一市场、公开交易、规范运作、依法监管的原则，本着统一、公正、规范、高效、廉洁的招投标运行机制，着力于加强监督管理，完善操作规程，鼓励公平竞争，树立阳光形象，进一步创建统一开放、竞争有序的招投标市场。
一、进一步加强制度建设。
__年年，在现有制度基础上，制定比较完善的招投标规章制度，下一步将制定工程建设招投标办法，政府采购办法，土地拍卖办法，产权交易办法，将各项招投标活动纳入规范化法制化轨道，保证各项招投标活动有法可依，切实维护公共利益，维护招标单位利益，维护投标方利益。
二、加大对招投标工作的监督检查力度
对各类招投标信息发布实行统一标准，统一管理，进一步规范信息发布行为，提高公众对招投标监督参与度。一是对公告发布媒介进行调整，以整合信息资源，提高服务水平;二是通过建立《市招标投标网》，将招标事项核准、招标公告、中标结果、信用记录等信息，及时予以公告;三是信用记录公开。对违规招投标行为的处理结果、招投标活动当事人不良行为记录等相关信息，进行公示。四是坚决杜绝场外交易现象的发生，对应该进入交易中心进行交易但不进入的，要发现一起查出一起。
个人履职尽责工作总结2
一、加强理论学习，提高自身思想素质。
一年来，我以深入开展“基层党组织建设年”活动为契机，认真学习了__理论和“__”重要思想，深刻领会十八大会议精神和科学发展观的内涵实质，以科学发展观为指导，切实把加强财政监管工作作为自己的行动指南，同时，根据工作需要和自身实际，坚持相关理论学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，提高自己的领导艺术和工作水平，通过学习不仅增强了理论素质和领导能力，也提高了自己的思想水平和党性修养。
二、认真履行工作职责，扎实推进各项工作。
我具体协管财务和审计工作，参与领导公司财务管理、工程项目成本和预算管理、会计核算、工程结算、项目申贷和申贷项目监管等方面的工作。在日常管理工作中，自觉遵守国家有关财经法规和上级主管部门的有关规定，严格按照公司经营管理方面的规章制度办事，坚持原则，不隐瞒观点，较好地维护了公司的利益，在历次税务和审计检查中得到了相关部门上的好评和肯定。
1、积极拓宽融资渠道，解决项目资金瓶颈
受国家宏观调控政策和国务院清理规范地方政府融资平台的影响，公司融资工作非常艰难。为应对严峻的融资形势，解决项目建设资金缺口，在公司总经理的带领下，积极加强与农发行的联系协调，多次邀请省、市农发行领导到武广新城和大道东段视察指导，受到了省农发行领导的高度肯定和大力支持，省市分行领导现场办公并指导欧阳海灌渠武广新城段主干渠改造项目农发行2亿元贷款的申贷工作，现申贷资料已上报，可望__年一季度贷款到位。此外，积极拓宽融资渠道，探索运用bt项目融资建设模式，铜锣洲小区“防洪堤、风光带、沿江路”三位一体工程实现bt模式融资9000万元，武广新城人工湖工程实现 bt模式融资9500万元，欧阳海灌渠主干渠工程实现bt模式融资8800万元，铜锣洲小区项目引进开发资金2.5亿元，武广新城福安小区项目引进开发资金5.5亿元。
按照《市使用国家开发银行贷款管理办法》及上级有关要求，切实抓好开行和农发行还款监管是我的主要工作职责，全年共督促贷款项目单位按照贷款合同支付开行贷款本息2775万元，支付农发行贷款本息6802万元，切实维护了政府与公司的诚信，防范和避免开行和农发行贷款给财政运行带来风险和压力。
2、加强公司财务管理，建立完善各项财务制度。
根据国家有关财经法规和上级部门的关规定，结合公司实际情况，制定并完善了公司财务部门各项工作准则和岗位责任，明确了资金支付程序。为加强工程项目成本控制，规范项目资金管理，财务部全程参加与征地拆迁安置补偿和工程项目进度验收工作，根据实际依法依规按程序拨付项目建设各项资金。对于公司日常运转各项费用的支出，也严格按照审核联鉴制，依制度按程序办事，该支出的尽量节约，不该支出的严格把关，决不浪费纳税人的“一稻一粟”。
三、勤勉务实，按时完成各项工作。
一年来，我能一贯遵守公司考勤制度、做到按时上下班，不轻易离开岗位，如因公外出，每次都能向公司领导请假，同时，在工作中积极当好公司领导的参谋和助手，对于董事会和总经理的经营决策，我坚持从财务主管领导的角度，献计献策，同心同德，周密筹划，尽力完成。
四、认真落实党风廉政责任制
作为协管财务的领导，我始终保持清醒的头脑，自觉遵守党和国家有关廉洁自律的规定，认真学习中纪委三次全会提出的“四大纪律”、“八项要求和“三个不得”，时刻牢记自己手中的权力是党组织委托的，是全市纳税人赋予的，在工作中坚持按财经法规和制度办事，特别是在签订经济合同，支付工程建设资金等方面，严格按制度和程序办事，不越权，不违规，不谋私，始终把自己置于组织监管之下，群众监督之中，做好份内事，管好身边人，两袖清风，一身正气，以自己的实际行动维护党的光辉形象。
我深刻认识到，上述工作中取得的一点成绩，是公司董事会和党支部正确领导的结果，是各单位、各部门和全体干部职工共同努力的结果，我只是履行自己的工作职责，做了一些应该做的工作。同时，我也清醒的认识到，自己的的工作离组织的要求、公司领导和全体干部职工的期盼还有一定差距，在新的一年里，我要进一步提高工作水平，认真履行岗位职责，为市城市和农村建设投资有限公司再创辉煌贡献自己的力量。
个人履职尽责工作总结3
前段时间，关于城管执法的负面新闻密集在网络上曝光，城管队伍一时成了众矢之的，在执法工作中表现得无所适从，人民群众非常不满意。本人认为，打造人民群众满意城管，提升城市管理工作水平，结合我市实际，可从以下两个方面着手：
一、强化四种意识，切实增强使命感、责任感
一是要增强责任意识。城市管理能否抓好，事关经济社会发展大局、事关老百姓生活质量、事关城市整体形象。这就要求我们在今后工作中，要本着强烈的责任感、使命感，从更高、更长远的角度思考和谋划城市管理工作，认真履行工作职责，把市委、市政府对城市管理工作部署执行到位，把人民群众对城市管理工作的要求落实到位，努力打造一流的人居环境。
二是要增强服务意识。要坚持以人为本、城管为民，切实做好服务这篇大文章，在强化服务中出实绩、出成效、出形象。随着管理任务的加重、整治力度的加大，必然导致管理、执法过程中矛盾和冲突的增加。对此，要坚持“规定在先、规范在后，疏导在先、阻堵在后，教育在先、处罚在后”的原则，进一步推行“服务式管理、说理式执法”模式，钝化矛盾、减轻压力，做到以情感人、以理服人、依法行政。在城市管理过程中，要注重维护群众利益，要围绕改善民生，结合自身职能，积极探索关心群众、服务群众的新措施、新办法。
三是要增强创新意识。城市管理永无止境，要求我们解放思想永不停息，实事求是永不僵化，与时俱进永葆活力。要敢于面对现实，敢于摆脱定式，敢于突破常规，用新的观念、新的思维、新的举措，积极探索科学管理的新办法，寻求__难题的新途径。要在城市管理精细化、现代化、社会化、市场化等方面不断开拓，在管理方式、服务方式、宣传方式等方面不断创新。
四是要增强大局意识。顾全大局、精诚团结是抓好落实、推动发展的前提。城市管理工作是一项综合性的系统工程，全系统干部职工都要主动自觉地服从服务于市委、市政府工作中心，扎扎实实履行好各自的职责。要把心思放在干事业上，把精力用在抓落实上，多谋事、少谋人。要树立全局意识，坚持以大局为重，以事业为要，相互包容，和衷共济、共克难题，决不允许在互相抱怨中消磨斗志，在无谓争论中坐失良机，在推诿扯皮中贻误事业，要真正做到思想同心、目标同向、行动同步，上下互动、左右联动、同频共振，努力形成齐心协力干工作、群策群力抓落实的浓烈氛围。
二、切实履行职责，全面提高城市管理水平
打造人民群众满意城管，关键是要切实履行工作职责，实实在在为人民群众做好事、办实事。__年是城市管理年，我们要着力解决城市管理中的热点、难点问题，使市容环境、卫生、道路开挖、交通秩序、占道经营、城市排水、公共道路、公共照明等方面的突出问题得到基本解决，努力实现城市“干净整洁、秩序井然，环境优美”的总体目标。
(一)抓好“两个建设”
1、加快推进“市数化城市管理信息系统建设”。
力争在12月底前首期建成信息采集覆盖以镇为主的中心城区约25平方米公里范围的“市数化城市管理信息系统”平台，__年元月试运行，后期建设将覆盖、、、的部分区域约总达45平方公里范围。
2、开展生态宜居城市建设。
一是抓好城市生态绿化建设。要按照宜林则林，不留空地的原则，对城市规划小区十年内不开发使用的丘陵、荒山、坡地、空闲地及机关学校、单位庭院实施生态绿化造林工作，增加城市湿地和绿地面积;
二是抓好市政基础设施建设。要按照市委市政府的统一部署，加快推进城北、城东农贸市场、城北建材市场、建材加工市场、污水处理厂(二期)、垃圾填埋场(二期)、公共厕所、垃圾中转站、
下水道、城市公共道路等市政工程建设，不断完善城市基础设施，强化城市配套功能。
三是抓好城市交通基础设施建设。要着力抓好城市交通指示标志、停车场、停车泊位、公交候车亭(点)建设。年内，要完成实施兴建2个公共停车场(200辆/个)，完善交通标识，城内施划增加不少于300个停车泊位，完成城东、城北、城西三条高速出口连接城区的公交候车亭(点)及城区内公共交通线候车亭建设。
四是抓好公共照明城市亮化设施建设。要按照便民利民、亮化节能的要求，逐步解决我市建成区内巷道公共照明及城市亮化装饰问题。城市主次干道及旅游线路两边所有行政企业单位，以及城内新建成楼盘，必须实施“穿衣戴帽”节能led光源亮化建设。
(二)开展十项整治
(一)开展城区小街小巷环境卫生整治。加强城区小街小巷清扫保洁力度，将巷道清扫保洁纳入市环卫局统一管理范围，做到一天两普扫，全天候保洁，垃圾日产日清，不滞留垃圾，不留卫生死角。
(二)开展城区主次干道占道经营整治。重点对北路等路段占道经营行为进行整治，实现商品全部进店经营，店外无违章占道经营行为。
(三)开展城区户外广告标牌专项整治。对城区陈旧破损及设置不规范的户外广告标牌、店招、横幅进行集中清理拆除，严格户外广告标牌悬挂审批，按照统一规划、协调美观的要求设置户外广告，对城区乱张乱贴“牛皮癣”做到及时清除。
(四)开展城区违章搭建行为专项整治。重点整治小区、商业城、广场等区域乱搭乱建侵占消防通道的违章行为，做到发现一处，坚决拆除一处，确保人民群众生命财产安全。
(五)开展城区农贸市场卫生秩序专项整治。加快城北、城东农贸市场建设，启动南路周边区域农贸市场建设，重点解决赣东南农贸市场、中山北路次街占道为市问题，加大农贸市场清扫保洁和经营秩序管理力度。
(六)开展城区餐饮油烟污染专项整治。重点对广场、商业城、时代广场、凯丽商业街、苑小区入口处等区域餐饮店占道经营和油烟乱排放行为进行集中整治，做到餐饮店布局设置合理，油烟排放科学规范，有效减少污染扰民情况发生。
(七)开展城区建筑工地市容环境整治。重点对经济开发区等区域的建筑工地进行整治，做到工地围挡规范美观，杜绝建筑材料外摆，建筑材料和建筑垃圾装运符合环卫管理要求，严厉查处建筑材料和垃圾泄漏抛撒行为。
(八)开展城区车辆乱停乱放整治。重点对汽车站等区域周边乱停乱放车辆开展集中整治，合理安排城区主次干道停车位，实行划线规范管理，积极疏导车辆停放，严格查处乱停乱放行为。
(九)开展城区物流站点经营秩序专项整治。重点对时代广场、物流站点经营扰民问题进行专项整治，做到车辆停放有序，不占道堆放货物，夜间装卸货物不发生噪音扰民。加快物流园区规划建设，引导物流站点向城郊迁移，切实解决目前城区物流站点设置不合理问题。
(十)开展城乡爱国卫生活动。重新划分机关单位环境卫生责任路段包干范围，组织干部职工定期开展责任路段和机关大院环境整治。动员城区居民做好居民区“四清”(清垃圾、清污泥、清路障、清杂草)工作，制止居民在城区圈地种菜和放养家禽行为。组织城区周边乡镇开展爱国卫生活动，做到垃圾规范堆放和及时清运。
个人履职尽责工作总结4
一、工作完成情况
(一)加强组织领导，强化责任体系。省、市加强履职尽责督促检查工作电视电话会议后，6月26日市卫生计生委召开了加强履职尽责督促检查工作动员大会，印发了关《20__年全市卫生计生系统加强履职尽责工作实施方案》、《市卫生计生委关于成立加强履职尽责工作领导小组的通知》、《市卫生计生委加强履职尽责工作领导小组办公室责任工》、《市卫生计生委加强履职尽责工作时间进度表》等文件，对全市卫生计生系统加强履职尽责工作进行总体部署。各地、各单位认真贯彻会议精神，全市13个县市区和市直医疗卫生计生单位都制定了《加强履职尽责工作方案》，成立了领导小组，设立了工作专班，明确了工作联络员，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。委机关以科室为单位，对履职尽责工作任务进行分解，明确了分管领导和科室负责人在各阶段工作内容和工作责任。委履职尽责办结合落实党风廉政建设工作进行了督导。宜都、当阳、夷陵等县市区以及市中心医院、市一医院、市三医院等市直医疗卫生计生单位采取多种方式，对加强履职尽责工作全面部署。据统计，全市成立31个领导小组，成员416人;成立工作专班31个，成员196人，联络员31人;召开动员会124场;全市加强统履职尽责工作全面有序开展。
(二)广泛宣传教育，强化责任意识。全市卫生计生系统加强履职尽责工作开展以来，上报活动信息142条。各地、各单位都能借助网络、报刊、电视、电台等新闻媒体的力量，多渠道、深层次、全方位宣传加强履职尽责工作。6月 24日，市卫生计生委组织60多名机关干部，到宜昌市反腐倡廉警示教育基地进行参观学习，在讲解员的引导下，大家重温了我们党几代领导人关于党风廉政建设的重要论述，认真听取了工作人员关于正反典型事例的讲解，观看了反腐倡廉警示教育片。一桩桩典型案例、一段段教育视频，让所有参观者深受教育。认真开展 “政风行风热线”上线工作。市卫生计生领导亲自上线接听市民的咨询、投诉，现场解答群众关心的热点难点问题，得到市民的理解与支持。上半年办理咨询、投诉、举报285件。
(三)积极公开承诺，强化社会监督。根据省卫生计生委《关于在全省卫生计生系统开展“十万人签名”活动的通知》要求，市卫生计生委通过座谈会、信函等形式，征求社会各界多方意见和建议制定履职尽责承诺书。印发《关于在全市卫生计生系统开展“履职尽责承诺签名”活动的通知》，对履职尽责签名承诺活动进行了部署，要求全市各级卫生计生行政部门、市直医疗卫生计生单位在6月9日-12日开展以 “全面履行卫生计生责任，维护人民群众健康权益” 为主题的承诺签名活动。6月11日，市卫生计生委组织委机关干部职工、科级单位代表等80多人在委党组书记顾昱带领下庄严承诺：严格依法行政、落实健康惠民、树立良好政风行风、构建党风廉政建设责任体系、畅通群众监督渠道，坚持依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政，全力解决人民群众反映强烈、损害经济社会发展环境的卫生计生突出问题，让更高水平的卫生计生服务惠及全市人民群众，为加快建设“既大又强、特优特美”的现代化特大城市做出新贡献。截止6月 12日，全市卫生计生系统有16538名医疗卫生计生人员进行了签名。全市卫生计生系统各单位公布了举报投诉电话、邮箱，畅通了群众诉求渠道。
(四)以点带面示范，强化典型引路。市卫生计生委确定宜都市、宜昌市中心人民医院为委党政主要负责人履职尽责工作试点。其他领导班子成员根据分管工作，各自建立了1个工作联系点。工作试点和联系点要求做到工作方式开拓创新，及时总结工作经验，发挥示范引领作用，确保卫生计生系统履职尽责工作在内容上有效落实。
二、存在主要问题
一是工作进展情况不平衡。有的单位工作不主动，成立工作领导小组文件、工作方案、工作进度上报不及时。
二是工作信息质量不高。有的单位工作动态信息编发不及时，缺乏特色、亮点，比较空洞，一定程度上存在敷衍现象，信息数量和质量有所下降。
三是活动氛围不够浓厚。少数单位对加强履职尽责工作采取的宣传措施不够具体(如少数单位没有借助公开承诺签名平台好好宣传)，群众知晓度不高。
三、下一步工作打算
下一步，将重点围绕加强履职尽责自查自纠和督导检查工作，深入查找突出问题，建立工作台账，狠抓整改落实。
(一)提高思想认识。加强对各地、各单位工作进展情况进行跟踪，提高对加强履职尽责工作的认识。对工作不上心，力度不大，没有具体措施、责任意识不强的单位进行通报批评。强化对加强履职尽责工作宣传和报道，积极营造活动氛围。丰富活动载体，自觉履行服务承诺，主动接受监督，扩大活动影响力。
(二)认真自查自纠。将自查自纠重点放在群众最关心、最迫切、最直接、最现实的利益问题上，通过深入开展服务对象满意度调查和回访，完善第三方评价机制，收集自查自纠中的意见和建议。认真制定整改方案，明确整改要求，落实整改责任。针对医院“统方”问题，加强二级以上医疗机构防统方工作监督。
(三)加强督导检查。市卫生计生委加强履职尽责办公室按照履职尽责重点工作内容和进度安排，对市直医疗卫生计生单位进行重点督办。同时组织专班深入到县市区医疗卫生计生单位开展督导检查，指导基层增强责任意识、依法行政、提高服务质量。通过查找问题、分析原因，促进各单位进一步提高认识，完善制度、健全监督制约机制。
(四)强化责任落实。进一步强化委机关科室和各单位的责任意识，按照“管行业、必须管行风”原则，在全系统形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全体单位配合抓和一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局。对相关任务进行任务分解，细化标准，明确责任，促进各地、各单位不断加强依法行政，提高服务质量，纠正不正之风。
个人履职尽责工作总结5
作为党员的我，深深的认识到，思想是行动的先导，也是工作质量的保证，只有扎实的思想作为基础，才能做好护理工作，保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础，我积极学习上级党组织的文件精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想上主动与党中央、__保持高度一致，并通过报纸、杂志、书籍等多种渠道，丰富政治理论。尤其在今年以“讲政治、顾大局、守纪律”为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活动，认真查找自己存在的不足与问题，剖析思想根源，明确努力方向，开展批评与自我批评，杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在，进一步树立了正确的人生观和价值观，使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工作，在本职岗位上建功立业。
1、 加强学习、夯实基础
在政治思想上，认真学习党的路线、方针、政策，学习马列主义、__思想和__理论，学习各级领导的讲话精神，始终坚持全心全意为广大群众服务的指导思想，不断提升自身的政治理论水平，力争做好人民群众的公仆。在业务素质上，自参加人社工作以来，本人深知不断提高各项业务水平的重要性，积极参加并认真学习领会县人社局举行的各项业务培训知识，做到理解、消化、运用，同时，还通过其他渠道，如报纸、书刊、网络、电视等学习人社部门的各项政策和人社工作的方式方法，用于自己的实际工作当中，一切以服务好群众，让群众满意为出发点。
2、 坚定信念、服务群众
作为服务窗口的工作人员，在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。基层群众是一个特殊群体，服务于他们时，如果能够做到顺民情，听民意，解民忧，那么你会发现他们是最朴实善良的，但如果面对他们使用生硬的官方语言和刻板的红头文件，那么你会发现他们也是最蛮不讲理的。长期以来，我一直要求自己真正做到爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己，确保做到件件事有着落，让群众满意而归。
3、 增强服务意识和责任意识
作为最基层的__工作人员，我们的服务对象是面向众多群众，涉及面广，服务对象多，工作作风正不正，工作态度好不好，工作责任心强不强，将直接关系到每一位群众的切身利益和我们自身的形象。同时，作为政府下设的一个职能部门，我们的工作成效和服务质量还将影响到政府在人民群众心目中的位置。所以，这就要求我们在工作中，要真心诚意的对待每一位群众，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析、去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;在与群众交往、沟通时，要做到热情礼貌，耐心细致，态度温和，全心全意的解决一切可以解决的问题，不让百姓跑空路，跑远路。坚决杜绝门难进、脸难看，事难办的“三难”作风。满腔热情的为基层群众办好事，服务好，只有这样才能得到群众的肯定，为全县发展尽一份自己的绵薄之力。
4、 从身边做起，从小事做起
良好的工作作风、认真的服务态度是从一点一滴的小事反映出来的，是脚踏实地做好本职工作基础，只有一切以党和人民群众的利益为出发点，不急功近利，不计较个人得失，克服华而不实，浮躁粗暴的工作作风，踏踏实实做人，扎扎实实做事。才能做到面对群众时问心无愧，面对上级时从容坦荡。
在以后的工作中我将更加严格的要求自己，以过硬的作风，务实的态度，扎实的干劲，更好的履行好自己的工作职责，不敷衍塞责，不拖拉了事，不求最好但求更好。
个人履职尽责工作总结相关文章：
★ 履职总结5篇精选
