暑假实习个人总结(精选五篇)
大家知道暑假实习报告怎么写吗?一起来看看。暑假的实习工作要求我们要有广博文化知识面。下面是小编为大家收集的关于暑假实习个人总结(精选五篇)范文。希望可以帮助大家。
暑假实习个人总结1
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个群众,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮忙,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。透过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果是不留意弄错了钱款,而又无法追回的话,那也务必由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅仅是你更是顾客们的宝贵时间
其次,我觉得工作后任何人都务必要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作用心性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你理解的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,但是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,使一个专科生具备较强的处理实务的潜力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。
暑假实习个人总结2
首先,我感到很荣幸成为了暑假公寓助管员,虽然只是短短的一个月时间。其次,我要感谢学校后勤集团给我这样一次锻炼的机会!
公寓助管员,其实就是在寝室楼下值班室值班。虽然不是什么重要的岗位,但却是十分光荣而艰巨的职位。说它光荣,因为助管员管的是整幢寝室楼,关系到所有寝室的安全,以及学生贵重物品的安全问题。所以从这方面讲,这个岗位也是非常艰巨的,要时刻保持警惕,关注每个进出寝室楼的人员。如发现外来人员,则一般不让其上楼,特别是异性。遇到特殊情况,如家长老师来访,则需要登记备案,留下身份证件方可上楼,时间不得超过半小时。
我在C7寝室楼值班,时间是每天早上八点到下午五点。这幢楼的学生都是大二的,大部分是工程学院的,也有园林学院的。平时的管理员是刘金兰和陈利琴阿姨。我的工作日是从7月16日开始到8月19日结束,中间每个星期日放假休息,总共一个月。
7月13日,我跟我同学(他管C8)接到电话去A6二楼会议室开会。朱亚萍老师给我们这些助管员讲了下工作要点。我记忆犹新的一句话是:工作的时候我们的角色换了,不再是学生,而是后勤集团的员工。要爱岗敬业,全心全意为学生服务。
7月14日,值班室老师电话过来让我找个时间去C7与管理员阿姨会个面。下午四点,我来到值班室与陈利琴阿姨会面,阿姨交代了一些事情。之后,值班的邸春雨老师叫我去C9楼下,和管C9 C10的颜铭锋同学一起。邸老师开始耐心地跟我们讲解助管员平时要做的事情。当时,邸老师讲了很多,我很认真地尽量去记住每一个细节。当时给我的感觉就是寝室楼阿姨不好当啊,有那么多琐碎的事情。最后,邸老师语重心长地对我们说:这个工作并不难,只要用心去做,对你们来说是很简单的,只是有点繁杂。其实,到后来我发现邸老师说的很对,确实是这样的。
7月16日,我就正式开始了我的工作。之后的每一天差不多都类似。我就讲一下每天都要做些什么。
1、写值班记录。记录当天发生过的一些事情。
2、学生大件物品出去楼登记。主要是暑假学生回家,带电脑或笔记本的需要登记,我要给他们开出楼通知单。还要询问寝室是否还有其他人。如寝室已经没人了也要记录下来。其次就是有些不回家的同学,带笔记本出楼也要登记。这样做是为了防止学生的贵重物品的安全。
3、钥匙借用。在一幢楼里面,学生寝室钥匙忘带也是常有的事。如果寝室没人进不去,就要来借钥匙。一般先询问其寝室,再问其姓名。再核对下该寝室是否有这个人。一切正常后,让他在钥匙借用登记本上做好登记。钥匙借出后五分钟之内必须归还。如果有同学钥匙丢了须配钥匙,就记录下来寝室姓名,让其交一块钱费用,然后打维修组电话,等维修师傅来时让他拿去配。
4、寝室物品报修。如有学生来报修寝室里什么东西坏了,或是寝室没电了。就要让他做好报修登记,我打维修组电话,让维修师傅过来修理。
5、学生公寓来客登记。暑假主要是家长过来接学生回家,家长需要登记方可上楼。还有是老师或其他寝室的同学过来,要上楼探望学生,也须登记。
6、接电话。平时偶尔会有值班室老师或上级领导的电话过来,需要有礼貌地接听,再把事情记录下来。
7、学生小五金借用登记。有些同学偶尔会来借:榔头、虎钳、螺丝刀、皮吸等东西,也需要做好记录。
8、其他。其他就是一些琐事,比如改一下每天的气象预报,张贴一些新的通知。
这个暑假移动工作人员来的比较多,经常要上楼去机房检修,装一些移动通讯设备。让他们做好登记后,借给他们机房钥匙。
一个月,看似很长,却发现它悄无声息地过去了,马上就要结束了。经过这一个月公寓助管员的经历,我体会了很多,也成长了不少。
首先,这个工作让我体会到了寝室楼阿姨挺不容易的。只有亲身经历过才会明白。从此之后,让我对寝室阿姨们刮目相看!肃然起敬!
其次,我要特别感谢邸老师。是他让我从一开始什么都不懂到现在基本能应付所有的事情。有好多次都是我坐在外面,他坐在里面。有什么难解决的事情教会我怎么去做,还有一件事挺感动的:因为我们工作的关系,白天不能离开值班室,所以中饭只能叫外卖。邸老师在的时候总是会说,“你去打饭吧,我帮你看着”,等我回来他才去吃。当我处理一些事情失误的时候,他并没有严厉地责怪,而是继续耐心地教导。正是他每一次耐心地指导,才让我学到了很多,让我成长了不少。
还有两位阿姨,刘阿姨和陈阿姨。谢谢你们的关心和指导。我有什么不懂的事情请教你们,你们总是欣然答应,帮忙解决。从你们身上我学到了体谅和宽容、细心和周到、耐心和负责。
最后,通过这一个月的工作,我收获很多。不但提升了我做事情的能力以及与人交往能力,更重要的是让我学会了如何独处。因为这个工作大部分时间是很空闲的,寝室楼下就我一个人,而且一坐就得是一天,要耐得住寂寞才行。以前的我很浮躁,做事情缺少耐心,喜欢热闹。那都是不成熟的表现。经过暑假一个月的锻炼,我成熟了不少。
暑假实习个人总结3
时间是非常快的,这段时间以来让我感觉非常不同,我真的是深刻的感受到这一点,在一些事情上面我还是认为自己可以做得更好的,我能够清楚的意识到自己各个方面的不足,这段时间以来的工作让我也更加清晰前方的工作方向,有很多时候都是需要付出足够的时间跟精力的,我对自己还是很有信心的,我也觉得不管是在什么事情上面这些都是需要去努力的方向,在工作当中不管是做什么事情都是要做好规划的,对于这段时间以来的做面临工作也总结一下。
我是能够清楚的感受到这一点,在工作当中要给自己足够的时间去做好,工作当中还是有非常多的事情值得去学习的,我也对自己这方面非常的看好,在工作当中努力去做好自己本职工作,我非常的相信这一点,有些事情还是应该做的更加到位,在这方面确实是应该落实到位的,工作当中我认真的学习,我虚心的请教,让自己知道怎么去激烈,有些工作经验就是在一点点积累的过程当中的做好的,在这一阶段的工作当中我认为我做的还是不够好的,有些细节是需要慢慢的去达成的,无论是做什么事情这些都是可以去尝试的,我真的是深刻的感受到了这一点,所以无论是做什么事情这些都是值得去做好的事情,在这样的环境下面,我也是不知道怎么去努力,我是能够清楚的感受到自己这方面的细节。
工作是自己的事情,提高自我的方式不仅仅是有一点点,有些事情是可以进一步去端正好的,我对这些非常的有信心,在以后的学习当中我相信这些是可以督促到到位的,我想要让自己处在一个好的状态下面,这是我对自己的一个要求,这段时间以来我也充实了自己很多,我也思考了非常多的事情,在接下来的工作一定要更加的用心,接触更多的工作前提就是的让自己获取更多的经验,又足够的能力去做好这些,这些都是我一直都在做好的事情,这一点非常的关键,有些事情还是要保持好状态,在这一点上面我真的是感觉非常的好,现在我也能够处理好相关的工作,了解了这些我真的是感觉自己还有非常多的东西要去学习的,在这一阶段的工作当中我其实有些细节做的不是很好,这些是我应该去做好的,我会一点点的去把自己的缺点纠正好,为病人更好的服务。
暑假实习个人总结4
我作为一名大学生,刚完成大一的学习后,利用暑假的期间开始了我的打工实践,在这期间我看到那些面试的同伴,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
只有出了校园,你才发现一出校门我们什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。我们就犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的过程中会摔跤,哭泣,但是现在我们都要挺过去,其实回头看看,我们留下的足迹,那是多么的令人深刻,难以忘怀,觉得这次实践是有必要的。
我们虽然是大学生,但我认为我们缺少了激情,缺少年轻人应该具有的活力与朝气,只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感作为一名电信的客服代表,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:
一、有正面的语言表达,不用负面有语;
二、能用我则不用你;
三、能不用“不”则不说;
四、涉及企业形象,避免就事论事;
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,例如这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,话费、宽带以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。
实践的这些日子,在公司学到了很多有关电信公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。
从10000号到118114再到114客户服务的过渡,从对平台的生疏到熟练掌握,从遇到难缠的客户的害怕,无措到耐心解释,从容应对,我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候,然而10000号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。这使我了解到了一些沟通的技巧。
我相信在以后的工作中,我们需要注意的:一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误;而且要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
而且在以后的学习中,我会尽自己最大的努力完成自己的梦想,也要积极主动地和别人交流。我知道在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往的。
这次的实践我相信是我以后人生的一大起点,我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行,风雨无阻…
暑假实习个人总结5
实习对于我们这来说,是综合能力的一次全面考察,是一个将自己所学的专业理论知识与新闻实践联系结合起来的机会;是我们走进生活,接触社会,学会与人沟通交流的机会;是一次毕业之前最为重要的励炼。作为新闻专业的学生,我们都希望通过实习来提高自己的实地采访能力和写作的能力,积累工作经验和社会经验,为今后走向工作岗位奠定基础。
我是5月19号进入三秦都市报体育部实习的,5月12日汶川大地震,在此之后的一段时间里,体育新闻很少,甚至在19号到22号,体育,娱乐版全部停刊,在那几天里,我一直埋怨自己选错了部门,要是在社会部那该多好,现在在肯定会很忙碌的,这时带我的刘志强老师就跟我说:“其实每个部门都有自己的优势和劣势,虽然现在体育新闻不多,但你可以利用这段时间看一些体育方面的书,充实一下自己在这方面的知识。在过一段时间就是欧洲杯了,但你对欧洲杯却不了解,也刚好可以借此机会恶补一下,到时采写的时候就会得心应手些。”
一个月的实习时间,让人感觉既漫长又短暂,而这次实习的经历也是既难忘又充实。回顾走过的点点滴滴,让我亲身体会到作为一个新闻工作者的艰辛,也让我对新闻工作者有了新的认识。实习不仅增长了我的社会阅历,拓宽了我的社会实践面,也提高我的新闻采编和采写能力。在此,我想谈谈我对此次实习的一些体会和自身的一些不足的地方。
●我的体会:
第一,勤劳+勤学。
要到的最早走的最晚。赶在老师之前先去领当天的报纸,然后可以打扫一下办公室的卫生,之后再看看当天的报纸,看看和老师昨天一起采写,当天见报稿子,看看编辑做了哪些修改,对于不明白的地方可以在笔记本上作记录,然后请教老师为什么要从这个角度写,;并找出其它报社的同源新闻,仔细对比一下,看哪个写的比较好,到底是好在那里的。这样也可以了解自己在这方面有哪些不足之处。有对比才有发现。还有就是要主动与老师交流,不要觉得不好意思,对于不懂的问题和知识及时的问老师,或者查资料。这样才便于自己更快的进步。“腿勤、嘴勤、耳朵长,是当记者的基本素质”。因为我是实习生,我是来学习的。所以我就必须要勤快和勤学。
第二,做好采访计划和采访笔记。
访前准备和采访计划是一个采访进行前不能不重视的重要部分。无论是哪个记者老师,在出访前必定会通过各种手段了解采访对象,只有这样,我们和采访对象才会有更多的交流,也才有可能挖到独家和更深层次的报道。如果一点都不了解的话,在采访中就可能遇到想不到的一些困难。举个例子来说,那次,王军霞来西安领跑__年安利健康跑,因为我是临时接到的通知,很匆忙的赶了过去,也没有准备,所以就失掉了依次很好的提问机会,直到现在对我而言着还是一个遗憾。
对于刚刚才开始实习的我们来说,采访中的记录也是很重要的,或许老师在采访中不会记太多的笔记,那是因为他们已经有着很丰富的经验,而对于刚刚起步的我们来说,笔记对于后来的写作是大有作用的。
第三,要拥有丰富的知识和认真的态度。
“书到用时方恨少”这句话真的很对。就体育新闻而言,首先要懂得一定的专业术语,其次,对于各种的体育活动也得有所了解。最近一段时间刚好是欧洲杯,所以在此之前,我就做了很多关于这方面的准备:关于足球的比赛规则,以前欧洲杯的一些资料……(因为在这之前我对足球是一无所知),在比赛的那段时间,我经常凌晨起来观看比赛,仔细听解说员的解说,对于不明白的地方就做记录,第二天再问老师,就这样,慢慢的就感觉进入正轨了。让我感觉兴奋的是,6月21号德国和葡萄牙那场球赛的稿子,老师只改动了几个关联词和几处用词不太恰当的地方,就刊发了,还有荷兰和俄罗斯的前瞻也如此。虽然和老师的稿件相比,还是有很多不足的地方,但明显要比刚开始看比赛写稿子要好的多了,这也让我更加有了信心!
第四,写作时要先思考再下笔。
刚开始的这个阶段,我觉得最重要的是学习采访技巧和老师们对新闻的理解和对体育赛事的见解,得向老师多提问题,也要多听听他们那些比赛的看法,看看他们是从哪个方面和角度报道的,在下笔之前,要想清楚自己这篇报道的主题是什么,只有确定了主题,理顺了思路,写稿子时自然会很快很流畅。
●不足之处:
知识上的缺乏,尤其是体育赛事方面的知识。因为这次是在体育部,以前对体育赛事不是特别的关注,导致刚开始的时候真的是无从下手,后来一端时间,通过看比赛,翻阅书籍和老师的指导,才慢慢的了解和积累了一些知识。我觉得在以后应该对于各个方面都要关注,不能仅凭自己的喜好,知识是要在平时生活中慢慢积累的。
一,采访技巧和提问技巧的不成熟,在采访中,常会感觉自己的问题很直白,好象不会转弯一样,有时甚至感觉很生硬,所以,在提问的技巧上面,我觉得我还是应该多下功夫。
二,文章的深度不够,尤其是评论性的文章。
三,理论和实践出现脱节。感觉在课堂上学到的知识有时不能很好的运用到实际的采写中去。同时也能明显的感受到,学校里面学的新闻理论还是很有用处的。
通过这次实习,使我对自己大学期间学习到的新闻理念和新闻业务有了更加深入更加全面的认识,在三秦都市报体育部短短一个月的实习,让我更清晰认识到记者的工作和媒体工作概况。从实习的开始到实习的深入,再到实习的结束,我也对自己有了进一步了解,有了自己的一个理想定位,一个回校后现实的计划和打算:
1、努力学好专业知识,为走上工作岗位打下坚实的理论基础。
2、课业外大量扩充知识面,提高自己作为一个准媒体人的素质和涵养。因为无论是采访,还是采访前和采访对象的寒暄,都需要一定的知识和对该行业知识的了解。虽然临时准备很重要,但是也绝对不能忽视平时准备这样一个漫长积累的过程。最好的解决办法就是平时多看些书,丰富一下自己的知识。学校的图书馆给我们提供了很好的知识资源,所以我们就应该充分利用起来,扩展一下自己的知识面。
3、树立信心,抓住机会锻炼自己的胆量。平时感觉自己是一个能说会道的人,但在采访中,我感觉很多时候自己还是有点放不开,不敢大胆主动的提问,也不敢将自己不同的见解说出来。所以在以后的生活和学习中,我也要抓住机会,好好锻炼自己!
4、注意动手能力的培养,尝试多写一些新闻稿子,多思考,多练习。也要注重培养自己的新闻敏感度。
5、要不怕吃苦。千淘万漉虽辛苦,但也要摩拳擦掌”