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有关习惯微笑演讲稿

黄浩分享

微笑是一把神奇的金钥匙,可以打开心灵的钥匙,微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力,这里给大家分享一些有关习惯微笑演讲稿,供大家参考。

有关习惯微笑演讲稿

有关习惯微笑演讲稿篇1

微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到亲切、安全、到酒店有宾至如归之感。

酒店使用微笑服务法则,应明白以下几点:

1、酒店微笑服务的作用

微笑服务可以使酒店顾客的需求得到最大限度的满足。酒店除了满足顾客物质上的需求外,也应满足顾客精神、心理需求。实践证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益。

2、酒店微笑服务要发自内心

笑有多种多样,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对酒店顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地接待每一位顾客。

3、酒店微笑服务应当始终如一

微笑服务应作为一个规范,贯穿到工作的全过程,并应对所有酒店顾客都一样。

笑要自然,因为顾客是“上帝” ;笑要甜美,因为客人是“财富” ;笑要亲切,因为客人是嘉宾。因此,职业素质要求酒店工作人员能做到一到岗位,就把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾客服务……

有关习惯微笑演讲稿篇2

各位领导、各位嘉宾、各位朋友、同事们,朋友们,大家好!

我叫__X,我是________的一名员工,我为自己是______X的一员而感到骄傲。今天,我为大家演讲的题目是"用真诚的微笑面对每一个人".

我经常问自己:"你今天对别人微笑了吗?"我的回答是肯定的。今天说到微笑,很多人会不屑一顾地说,微笑有何难的?什么是微笑服务?有人定会说,客人来了,微笑一下不就完了吗?说来好像也是,微笑谁不会,但是你知道吗?我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去,以这种方式面对客人、朋友、家人乃至素不相识的陌生人,且要感染每一个人,感动每一个人,这可不是简单一笑就可以的。

有句名言说道:"没有人富到不需要微笑,也没有人穷到给不出一个微笑。"但我却要说,没有人富到不需要真诚的微笑,也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚?大家知道笑有很多种,有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、讥笑,还有捧腹大笑,皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的,发自内心的微笑即可。因为这样的笑,才能感染他人,才能使你与他人缩小距离感,这样的笑才能给人积极、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。

微笑是所有人的天性,是全世界的通用语言,不用翻译,不用解释。我们给客人一个微笑,客人有宾至如归之感,能感觉到你的真诚,和善与热忱;给家人一个微笑,可以让家人感到温馨和睦;给朋友一个微笑,可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人;给陌生人一个微笑,可以使他感觉到你的善良,友好和温暖。

微笑是一朵无比美丽的鲜花,他让人愿意接近,因为他给人美的享受。一个喜欢微笑的人,也一定是个热爱生活、热爱工作、热爱顾客的人。当今时代,各行各业竞争激烈,都看谁的服务好,而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务,事业才能长久、兴旺、发达,才能在激烈的竞争中占有一席之地。

我们服务人,每天多问问自己,你今天对别人真诚微笑了吗?如果没有,你一定要赶快学会,如果有,你就笑的再真诚些,甜美些。朋友们,同事们,让我们一起努力,以饱满的热情每天笑迎天下客,喜待八方宾,用微笑感动全世界。

我的演讲到此结束,谢谢大家!祝大家身体健康,工作顺利,万事如意!

有关习惯微笑演讲稿篇3

尊敬的各位领导、同事们,大家好!秋风送爽,丹桂飘香,在这美丽的金秋时节,我十分荣幸地站在这个舞台上,参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一向以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感谢。这天,我演讲的题目是“微笑服务,从心开始”。

以前看过这么一个故事:在一个小镇上,有一个十分富有的富翁,但他很不快乐。有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子灿烂的笑脸,心中豁然开朗。为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。

镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”

“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。作为医务工作者的我们,微笑在我们的工作中能换来什么呢?

有一件事让我感动至今,我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人,手术之后为了伤口恢复更好,我们每一天为她换药。那天,我像往常一样,先帮她伤口消毒,然后拔除引流管,突然,她由于体位改变,引流液撒在了我白大褂上,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时,忽然看到病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我只要换一下衣服就好了”,我微笑着说。第二天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!我要您换药!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼………。

曾在网上看到这么一个单词:“Smilence”,这个国产英语或许能够更加准确的表达微笑的含义:笑而不语,确实,有时候真的无需言语,应对焦躁不安的病人报以一个浅浅的微笑,拉近的是医患之间的距离,告诉他们:不要因误听谣言而惴惴不安,让我们一齐共渡难关。应对痛苦呻吟的病人报以一个浅浅的微笑,传递的是一份从容的信念:不要因痛楚放下信念,我们和你一齐站在死神的对面。微笑是什么,微笑是苦难中探寻的期望曙光,是生活中彼此沟通的无声桥梁,微笑如同静静淌过的溪流,柔和恬淡;微笑如同秋夜里一弯新月,皎洁光亮,微笑如同挺拔的苍松,积蓄着万般力量,用微笑点亮服务,那么smilence就不只是笑而不语,那便是smile+silience+violence,嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近,一份无声的从容,一股坚定的力量。

让我们换位思考下:假如您是一名患者,带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊,迎面而见的是一张张的笑脸,甜甜的、静静的、如春风般的,那你内心的焦虑是否缓解,你心头的阴霾是否消除,你身上的病痛是否减轻……

假如您正在住院治疗,接诊的医生给您一个安慰的微笑,是否会让您消除对疾病的恐惧;查房时,我们护士带着笑脸,走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,是否让您不觉无助;做治疗时,微笑的鼓励,是否会让您走出痛苦;当你康复出院时,我们微笑着送您,并祝您今后健康长寿……这时,您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方?

这样一想,我渐渐的懂了:是微笑,消除了医患的隔阂;是微笑,抚慰了患者的伤痛;是微笑,拉近了我们的距离;是微笑,让洁白的病房,氤氲爱的光泽!

微笑是最好的良药,是最灿烂的阳光,是人间最真的情意!朋友们,让我们从此刻开始,从你我做起,从真心开始,扬起嘴角,微笑吧!

有关习惯微笑演讲稿篇4

从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?

好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。

前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动。

但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?

他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

有关习惯微笑演讲稿篇5

微笑服务是服务态度中最基本的标准,在人际关系中显得极其重要,微笑也是最好的财富。特别是在窗口行业中,微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,微笑也是最简单、最省钱、最可行,也是最容易做到的服务。

笑,是人人天生都会的,而发自内心的微笑不是每个人都能做到的。微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是一个人内心真诚的外露,微笑能让你忘记不开心的事,微笑能让人变得坚强。微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。 作为一名社区工作者,不仅仅是只需要你对政策有好熟悉,怎么能说会道,还需要以耐心的工作态度、微笑的服务来化解矛盾。当在与居民群众接触时,我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又有耐心,加上微笑服务的面对面的解释,最终都会被我们所感化。记得就在上月,有一位居民来打婚育情况证明去女方办理再生育服务证,女方是初婚,男方离过两次婚,但他当时没有带离婚协议,而又需要每次婚姻的离婚协议,而他的情况又比较特殊,由于第一次离婚的时候是在镇上办理的,说没有离婚证,也没有离婚协议,第二次的离婚协议也不知道在那里去了,但因为是政策规定所需要的资料,也必须要提供,我告知他需要那些资料后他就回去了,考虑到他这种情况比较复杂,我就经过多方咨询,了解到他的第一次离婚协议需要在档案馆里去查找,为了不让群众跑冤枉路,我就主动上门,经过几次上门终于找到他妻子,给她说第一次离婚协义在那里提档案,并再次告知她所需要的资料,而在10月15日他再次来到我们社区,带来的只有第一次离婚的协议就叫我给他出具婚育证明,我就问他第二次离婚的协议呢,他说他一天忙得很,没有时间去弄,也找不到江北区民政局在那里,叫我直接给他出具就行了,并在那里吵闹,认为我故意刁难他,我一直笑着耐心的为他解释,并当着他的面通过114为他查询到江北区民政局的电话及地址,还代为咨询了是否可以由别人去代办等问题,他看到我们这么热心、积极的为他咨询,对于他的无理取闹也是笑着解释,他也连忙对我说谢谢,而我也只是笑着对他说:这是我们应该做的。

微笑服务既要有耐心的工作态度,还需要有一颗真诚的心,用心去服务,作为一名计生干部,计划生育方面也有许多针对计划生育独生子女特殊家庭惠明政策,有些居民对我们贴出去的通知也不是很观注,所以我在平时的工作中,除了做好自己的本质工作外,对前来办事的群众也多了一份关注,记得有一次,皇冠东和的一位居民来给她女儿办理残疾证,我就问她女儿残疾是怎么回事,她当时支支吾吾的,不是很愿意说,她怕知道的人多了,会影响她到女儿,我就给她说,你放心,我们是会为你保密的,我只是想了解一下你是否符合我们奖励扶助政策方面的条件,这时她才愿意给我说她女儿的情况,从她的口中得知她女儿是独生子女,在上大学的时候被摔了头,造成精神二级残,她的这种情况符合国家特别扶助的政策规定,于是我就给她说:你年初的时

候可以来申请国家的特扶助,一个人可以申请3000多元钱,父母双方都可以申请,她一听到我给她解释了这个政策,连忙对我说谢谢,我们原来根本不知道有这个政策,是因为你的细心才让我们了解到国家原来是这么照顾我们,虽然身体的残疾无法弥补,但对我们的心理却是给予的极大的关怀,我也是笑着对她说:国家的惠民政策是你们应该享受的,我只是做了我应该做的。

社区是一个窗口服务行业,微笑既能拉近与居民群从的距离,又能增加凝聚力,把群众当成自己的亲人、朋友,就会很自然地向他们发真心的微笑。那怕只是一句简单的你好、慢走也能暖人心,也能得到群从的认同,一个真诚、亲切的微笑既表示了对他人的尊重,也赢得了他人的尊重。

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