医院工作心得

当我们有一些感想时，写一篇心得体会，记录下来，这样能够培养人思考的习惯。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家整理的医院工作心得，希望能够帮助到大家。

医院工作心得 篇1

岁月如梭，时光飞逝。一转眼，xxxx的脚步声便离我们而远。当日历撕下了这最后的一页，回首过去，历经琐事，历历再现。

在党的卫生工作方针指引下，在区卫生局、区卫生执法大队、片区执法分队、镇卫生院的亲密领导下，全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务，切实履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线，切实彰显一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风。禀承“敬人乐业，拼搏奉献”的工作精神，遵守“用心服务，感动顾客”的服务理念，立足于超前的服务意识，用专业的技术，周到的服务，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。

一、预防工作方面

全年共为200余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免、流脑疫苗等预防接种工作。全面完成了上级交与的各项工作任务，认真履行一次性医疗用品的管理制度，做到医疗废物归类管理，上交和销毁。

二、日常门诊工作方面

严格按照市局、区局的工作要求，抓好“预防为主”这条重要主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式，让更广泛的老百姓掌握健康生活的相关知识。办理健康宣传专栏六幅，并及时滚动适时更新内容。认真开展门诊工作，举止庄重，态度和蔼，工作服、胸牌穿戴整洁。严格按照执业许可证上的执业范围、执业地点规范执业。全年实现逐级转诊170余人次，全年门诊总量4000余人次。

积极参与各级各届会议，会议学习记录条理清晰，认真务实完善填写各种表、卡、册，做到工作有记录，门诊有信息，大事有报告。为镇乡一体化建设尽绵薄之力。

三、新农合工作方面

积极宣传，正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度，使广大村民更众多、更深入、更深刻、更延续的参与这一惠民、益民、济民、宏民的良好政策当中。

不平凡的一年，我的xxxx ，再见了，而作为基层的乡村医生，却任重道远，我将继续秉承忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，完成下一年的融入了我人生，倾注了感情的医疗卫生事业，为把党的卫生事业贯彻执行的更彻底，老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗!

基层医院工作心得二：基层医院工作心得（1520字）

上半年，在区卫生局的正确领导下，我乡镇卫生院按照党委、政府的要求，深入学习贯彻落实党的十八届三中全会精神，以深化医改为主线，以公共卫生、医疗服务、医疗保障、基本药物制度实施和综合管理为基本内容，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务，扎实做好卫生应急、预防保健，狠抓医疗质量，继续推进村卫生所建设，完善新型农村合作医疗工作管理，较好的完成了上级交给的各项工作任务。现将上半年工作心得体会总结汇报：

三、 基本医疗服务。

今年以来，我们加强了卫生院内涵建设。开展优质护理服务工作。强化医疗质量管理，完善质控体系，提高医疗服务能力和技术水平，健全患者投诉管理机制。加大医疗便民惠民措施的推广力度，改进服务模式，优化服务流程，方便群众就医。进一步规范门诊、病房的管理，使群众真正得到实惠。同时，改革管理体制和运行机制，实施绩效工资，强化绩效考核，充分调动医务人员的积极性，挖掘医务人员改革的潜力和动力，发挥好医务人员在医改中的主力军作用。

四、新农合管理工作。

1、要求工作人员吃透精神、掌握政策要领。通过开展培训、交流、讨论、等多种形式，让参与开展新农合工作的全体职工，吃透新型农村合作医疗制度的相关政策、规定，及方案，全面把握新型农村合作医疗制度的参加对象，医疗基金筹集办法，医药费报销标准及手续的办理等等，使农民群众充分了解参加合作医疗的权利义务，明白看病报销的办法和程序，消除农民的疑虑和担心，自觉参加新型农村合作医疗。结合一些实际的典型事例进行宣传教育，让群众明白党和政府的良苦用心，从而增强参保的自觉性和主动性，使全镇新农合工作得到顺利实施。

2、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。在办理患者住院费用报销、转诊等手续时，我们热情耐心地接待每一位患者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。

五、存在的不足。

1、规章制度的落实需进一步加强，虽然已建立了相关的考核办法，成立了考核小组，并进行考核，但是仍存在着执行不规范，力度不够现象。

2、医疗技术有待提高。要做到质量好、让群众满意、医疗技术是关键。长期以来，由于人员紧缺，仅仅只能维持运转，进修学习的机会较少，医疗技术难于提高。由于学科带头人缺乏，无特色科室，难于满足群众的基本需求。

医院工作心得 篇2

20xx年是我们门诊部的开局之年，在卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

一、注重设备投入，大力提高服务能力

20xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：

1、大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片xx光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力。

2、坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所有缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。

1、成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作。

2、严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全。

3、无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

4、平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量。

1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”。

2、严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”。

3、开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间。

4、不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

5、随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义

精神。

1、成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作。

2、开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物。

3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。

4、积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向地震同胞捐款近余元人民币。

5、积极开展“爱牙日”活动在今年_月_日，我们组织_名医务人员到街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向岁以上老人赠送药品和代金券计_万余元，发放口腔宣传资料_万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

医院工作心得 篇3

在过去的一年里，我有幸在一家大型医院担任导诊员，负责为患者提供指引、协助挂号、预约等服务。导诊工作虽然看似简单，但却具有极高的专业性和责任感。在这篇心得体会中，我将分享我的导诊工作经验，以及对未来工作的展望。

首先，导诊工作的主要职责包括：

1.准确指引患者到指定科室；

2.协助患者挂号、预约，确保流程顺畅；

3.提供医院基本信息，包括各科室位置、检查项目介绍等。

在工作中，我深刻体会到导诊工作的重要性。患者往往面临病痛折磨，心情焦虑，我们需要提供及时、有效的帮助，让他们尽快找到就医的方向。同时，导诊工作也是医院服务的重要组成部分，直接影响患者对医院的印象。

与患者沟通时，我总结出以下几点心得：

1.耐心倾听：患者需要耐心倾听，理解他们的困惑和需求，给予他们心理支持；

2.主动询问：主动询问患者需要何种帮助，避免因沟通不畅导致的误解；

3.热情服务：热情、友好地与患者交流，让他们感受到关心和温暖。

在这一年的导诊工作中，我得到了很多收获。例如，学会了如何使用医院信息化系统，了解了一些常用的医疗知识等。同时，我也意识到导诊工作的重要性。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和服务水平，为患者提供更好的服务。

医院工作心得 篇4

实习是每个医学生必要不可缺少的学习阶段。作为一个在临床经验上十分欠缺的初学者，除了自己的带教老师外，病房其他的医师、护士和患者本人都是值得请教的老师。我保持谦虚、认真的学习态度。

在进入ICU之前，教师向我详细讲解了ICU内的管理制度和消毒制度，并对ICU的环境进行了介绍，让我对监护室有了一定的了解，这使得我在工作时能够游刃有余。同时，还特别安排了专科疾病知识讲座，对胸心外科常见疾病进行了介绍，这让我对胸心外科疾病有了一定的认识，这对于术后监护非常有帮助。此外，还进行了基础护理方面的带教，包括病人术前教育、心理护理和生活护理等内容。

首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性，它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准，指导补液速度和评估血容量。影响中心静脉测压值的因素：①零点的测定；③病人必须在安静下测压；④测压管必须保持通畅，确保导管在腔静脉或右心房；⑤应用呼吸机peep时，必须减去peep值，才是真正的中心静脉压。同一时间由老师和我分别测压，对比我测量的准确性。

进入临床实习后，我常常过分关注手术操作，而忽视了理论学习和临床思维的培养，特别是在胸心外科。由于胸心外科病种繁多、手术众多，我容易将全部注意力放在手术操作上。因此，我把多上手术、多练手作为实习的主要目标。然而，手术后患者的病理生理会发生很大变化，我必须全面准确地综合考虑病史、体征、疾病严重程度、手术方式等多个方面，才能准确掌握关键问题，洞察本质，并理解手术对患者的影响，制定正确的处理措施。只有真正理解手术背后的原理，才能逐步提高分析和解决问题的能力，使自己在临床工作中更加有竞争力。

经过一个月的实习，我对胸心外科术后监护有了深入的了解，熟悉并掌握了监护仪、呼吸机、除颤仪、微量泵等设备的临床应用和使用注意事项。我还能够独立完成中心静脉压的检测、气管插管内吸痰、护理记录单的书写以及出入量的总结等监护技能。最终，我通过了相关的理论和操作技能考试，证明自己已经掌握了这些技能。

随着医学科学的发展，先进电子仪器在临床的普遍应用，这对护士也提出了更高的要求，不但要有高度的责任感，还要学习重症监护和重症监护的技能。我在胸心外科重症病房的实习中掌握重症监护和重症监护技能，对临床护理的整体素质和业务水平有所提高。实习过程中，我了解操作的目的、意义，操作注意事项和操作不当的危害性，其次才知道有的操作必须亲身体验，才能掌握技巧，熟练掌握方法和技巧后才能在病人身上进行操作。

在实习当中。我始终以实事求是的观点，严格要求自己，从一点一滴做起，因为这是对患者、对自己、对社会、对科学负责。

医院工作心得 篇5

临床带教是学校教育的深化和延续，是学生将理论知识与实践相结合的重要学习阶段，也是培养护生实际工作的重要环节。

接触带教工作以来，我才慢慢发现自己工作的重要性与意义。我们的一言一行影响着一批批的学生，她们有些甚至会是我们以后的工作伙伴。学生们从简单而自由的校园生活突然步入忙碌而严谨的临床工作中，没有任何过渡有很多不适应，首先我们作为带教老师应带领她们先熟悉环境并告知相应的规章制度，让她们对我们产生信任与依赖。

带教点滴

临床工作不像校园生活，临床工作是复杂的，需要以病人为中心，救死扶伤为宗旨。每个面对疾病的个人和家庭，他们的心情和面临的问题是不一样的。我们能做的就是做好自己的本职工作，用我们扎实的业务技能护理患者，同时也需要我们拥有良好的沟通能力。

三人行必有我师

学生教导起来就需要更多的耐心，爱心，责任心，让她们把这种耐心，爱心，责任心带给我们的患者与患者家属。我们更多的要像朋友一样给予她们相应的建议和指导，在临床经验上可以给她们分享一些自己的看法和处理问题的方式方法。在专业知识上利用每周的小讲课时间，讲解神经内科护理专业知识的同时为她们答疑解惑，梳理知识点并做相关试题加强记忆。更多的是在工作中老师们带领她们在平时的护理工作中去实践，鼓励她们主动深入到病房，走到病人身边。

泰戈尔说过：“学习必须与实干相结合，切身的去利用自己的所学去实践，从而在实践中提高自己。”临床工作是在实践中进行的，单是纸上谈兵是远远不够的，我们的工作就是要落到实处才行。所以学生们要端正好自己的态度，为自己学，学为己用！在医学的海洋里我们需要终身学习，如逆水行舟不进则退！我们的角色同时也在相互转换，作为一名护理工作者，我们就需要不断学习，老师也是学生，学生也是老师……

医院工作心得 篇6

半年的时间很快就已往了，在医院领导、科室向导的准确向导下，在科室同事的鼎力大举共同下，作为一名窗口收费职员，我圆满的完成了半年的工作。回顾这半年的工作，在硕果累累的结果中，有一样平常工作的艰苦，也有帮同事及病员解决困难后的高兴，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾：

在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费体系的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装划一的上岗，工作时时时刻刻细致本身的服务态度，范例利用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有许多的患者无法明白，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到如许的患者，我都只管即便忍住，克制住，一遍又一遍的耐烦过细的表明，只管即便不产生辩论征象，避免影响医院的整个形象。

在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面临单调的工作，一名及格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精力，更要具备较高的业务素质，为患者提供正确的办事。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让本身不出现偏差，给

病患造成没有须要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，阐明医院医术高，但又怕列队，半天看不完病。我从自身作起，从本身的岗亭作起，在包管正确的条件下，增强业务水平的进步，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处压倒一切。 我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的时机为患者办事。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来思量，把患者的要求当成本身举措的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者得意的笑颜。也许我的气力微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个天下，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。

医院工作心得 篇7

20xx年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：

一、医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。

1、基础医疗质量

根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。

2、医疗文书质量

严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。

医院工作心得 篇8

20xx年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费中意，对医院中意。下面将我在20xx年的工作做一总结。

一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识.提高的综合素养。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.

总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的榜样，知荣辱、树新风，在建立和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!

医院工作心得 篇9

因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有福就该同享，有难必然同当……”下班路上再次听到这首《相亲相爱的一家人》，我的心里顿时涌上一股暖意。

我来到荥阳市中医院，成为了一名导医。在导诊台这个“大家庭”里，我和导医姐妹们相亲相爱，互帮互助，共同进步。

我是个大大咧咧，忘性有点儿大的人，工作中出现问题有时候大家帮我纠正过了，没多久，我就又忘了，厚着脸皮再次请教他们。

上早班的导医需提前半小时到岗，做好导诊台的卫生清洁，物品摆放等准备工作。随着工作的需要，导诊台台面上增加许多新台牌（内含医院业务办理、投诉电话等信息），同时也撤掉一些暂时用不上的台牌。

我上早班时，总是弄不清哪些台牌需要摆放，不是忘了摆放新台牌，就是把压在桌子最下面、不需要的台牌翻出来摆在台面上，或是新的台牌拿出来了又没摆放到位。

为了让我的工作不出差错，姐妹们给我想了一个好办法：先把台牌按正确的 位置摆放好，然后让我用手机拍下来留存，这样以来，每次我都会对照图片摆好台牌，久而久之，便牢记于心。

导诊台的前辈、老师们总会耐心地叮嘱我做每件事情要用心，再用心，切实做好工作。

现在的我，在认真听取姐妹们的建议后，经过自己的努力，成长进步了许多！

“我喜欢一家人，心朝着同一个方向眺望……处处为你用心，一直最有默契，请你相信这份感情值得感激……”

工作中，当我困惑时，姐妹们为我指明方向，提供帮助；在她们有难时，我也竭力为她们分担。我们互相扶持，对患者尽心尽力，为这个大家庭增光添彩！

医院工作心得 篇10

过去一年里，在院领导和分管领导的领导知道下，和各位同事的紧密配合下，我顺利安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生，我有权利和义务将我的病人看好病，安全健康的继续走上工作岗位上去。回首过去的一年，我做的虽然不是非常好，但是也没有什么过错，没有出现一例误诊，切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结，既是我一年的工作成果，也是对我来年工作的一种鞭策，督促我做的更好。

我的工作总结内容有下：

一、思想方面

积极开展医疗xx活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，x次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制，开展医疗质量治理效益年活动等新的形势，对医生工作提出了更高的要求，因而治疗部认真组织学习新条例，学习医生治理办法，严格执行医生执业。

四、加强业务学习，努力提高医生队伍素质

1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个岗位，工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科学习班;

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体医生素质及应急能力，全年的病人满足度提高到xx%。

在xx卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务

20xx是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至x月份共收住病人x人，病床使用率达98%以上，诊断符合率达98%，年收入达x万元，比去年同期增长了x%;净收入明显提升。门诊人数达x余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质

今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量

从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

医院工作心得 篇11

在医院检验科工作的日子里，我深刻体会到了知识的力量。作为一名检验人员，我不仅要有扎实的专业知识，还要具备敏锐的洞察力和判断力。在工作中，我不断学习新知识、新技术，提高自己的综合素质。同时，我也注重与患者的沟通，了解他们的需求和疑虑，为他们提供耐心的解答和安慰。这份工作让我更加明白了自己的价值和使命，也让我更加坚定了继续从事医院检验工作的决心。

医院工作心得 篇12

在过去的一年里，我在一家大型医院担任了急诊科医生。在这个过程中，我不仅积累了丰富的医疗经验，还深刻认识到了医疗工作的责任和挑战。现在，我想分享一下我的工作总结学习心得。

首先，我认识到医疗工作是关乎生命的工作，每一个细节都至关重要。在急诊科，我学会了快速、准确地诊断病情，并制定相应的治疗方案。同时，我也深刻地认识到了医患沟通的重要性，通过有效的沟通，能够更好地理解患者的需求，提高治疗效果。

其次，我明白了团队协作的重要性。在医院，我与许多医生和护士紧密合作，共同完成了许多危重病人的救治工作。在这个过程中，我学会了如何更好地与团队成员协作，共同解决问题。

最后，我意识到了持续学习和改进的重要性。医疗工作是一个不断发展的领域，新的疾病、新的治疗方法和新的技术不断涌现。为了更好地应对这些挑战，我学会了如何自我学习，并不断改进自己的工作。

总的来说，我在医院工作的一年里，不仅提高了自己的医疗技能，还深刻认识到了医疗工作的责任和挑战。我将继续努力，不断提高自己的医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。