新员工培训心得感受

心得是一种对自己经历和感受的总结和反思，可以帮助自己更好地理解和掌握知识和技能，也可以为未来的工作和学习提供参考和借鉴。怎样才能写好新员工培训心得感受？这里给大家提供新员工培训心得感受，方便大家学习。

新员工培训心得感受篇1

“工作一定是自己的`事情，无论是做什么，需要根据自己的能力量力而行”，这段话是我自培训的第一天老师说的，我现在总是会是不是想起，这是对我影响很多的话语，其实不是每一人都能够做到量力而行，想了想过去是一名学生的时候，就没有这种态度，总是会觉得自己什么都行，幼稚的想法往往会伴随着现实而消失，想了想过去还是感觉自己不知天高地厚，没有一个准确的价值观，我现在还是愿意去接受这些思想，第一天听到这句话的时候，我当时还是拿着本自己记下来了，我现在还是在一些事情上面做的不足，个人对工作的看法还是不够成熟，这些我都已经做好的准备了，我希望能够在接下来去完善好，当然我也希望自己能够快速的适应工作。

通过这几天来的一个培训，我首先要感谢__，因为在生活当中很多时候，一句话或者一件是签那个都会在不经意间影响他人，我这次受到的影响还是蛮多的，当然这些都是正面积极的，我补不敢说在未来工作当就一定能够做好自己，工作做到绝对完美是不可能的，我希望自己能够时刻的抱积极乐观心态，而这次的入职培训就给了我这些，这是我要感激的，当然今后我会专心的投入到工作，细节上面的事情还会继续做好，这次的入职培训于我而言是一个心灵上面的鼓励，让我成熟了很多，积极的态度是我渴望认真的工作努力工作动力，我认为一个人一定要知道自己，有多少能力，这就又回到了最开始说的了，但这就是事实，不能一概而论，很多事情都是需要端正好态度，培训是一个门槛，步入工作的开始，但也是一次全身心的洗礼。

新员工培训心得感受篇2

在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20__年第12期新人培训班。

“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。

人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。

每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。

在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。

生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗？让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧！

新员工培训心得感受篇3

我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：__电信发展史、__电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：__电信发展史、__电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

20__年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：

首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习

营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

新员工培训心得感受篇4

尊敬的领导及各位新员工：

大家好，我是来自__院土建室的__，首先对你们加入大地表示欢迎，同时也很高兴我们的集体又注入新鲜的血液。非常荣幸今天能和大家一起分享我入职一年的感想与领悟。

（图片：土地-大地、大树-自己、太阳-荣誉）

去年的今天，我和大家一样心怀梦想，抱着一颗炽热又忐忑的心加入了大地，也许一年后的你们也会发现那是一种心灵的归宿，是一颗无处安放的事业心找到了温暖的家。

如今，在大地工作了一年，正如这张图片所描绘的那样，我将自己比喻为一颗茁壮成长的大树，脚下的这片‘大地’是一片肥沃的土地！是一片孕育优秀人才广袤无垠的沃土！在这里我享受着阳光带来的温暖。

（图片）仍然深刻的记得去年谢总对我们的忠告：有准备，有梦想，会干事，实干事。这短短的十二个字，用它的力量一直指引着我，给我方向。我是幸运的，走进大地是我人生的阶梯，是我人生的转折。

（图片）工作思想（培养成就感）

从一个只会纸上谈兵的大学生，逐步成长为一名设计工程师，在大地上留下自己的足迹，并为人生的蓝图留下一个个不可磨灭的痕迹，这份工作给了我莫大的成就感。而这种成就感是我面对困难的动力，积极工作、努力奋进的源泉，慢慢地你会喜欢上挫折，喜欢上更具挑战的工作，因为只有在挫折中才能成长，只有完成更具挑战的工作，才能证明自己存在的价值。

前段时间，有幸被派到工地，解决现场施工问题，当现场人员亲切的称呼‘张工’时，内心深处油然升起无比的自豪感，因为我的职业得到了他人的尊重，我的价值得到了他人的肯定。

其实，现场的部分技术难题也有让我拿不定注意的时候，尤其当你作为工作资历尚浅的员工，去面对甲方刁钻的问题时，你会忍不住的沮丧，怀疑自己的能力和知识容量。

这个时候最需要的就是自信！在对方面前从容的表达自己的意思和观点，会增加你话语的力量，这样你就可以把自己的观点渗入到对方的思想中，从而达到说服对方的目的。

最后出色的解决了问题，这个时候明显的察觉到他们对我的认可以及肯定的眼神。我在她们的肯定和认可中寻找到了荣誉感、价值感、成就感。大地是一个可以充分施展个人能力的舞台，抓住每一次机遇展示自己，并从工作中寻找快乐，来成就自己的满足感。

（图片）工作能力（自我能力提升）

当然，获得这种成就感的前提是不断地努力，来提高自己的工作能力。对于我们设计人员来说，自我能力的提升是源于工作经验的积累以及对工作规律的归纳和总结。

刚接触到这份工作时，我深刻的感受到‘书到用时方恨少’。因为没有实际工作经验，从一个小小的项目做起。我也质疑过自己，能否胜任这份工作，一度的挫败感占据内心，想必大家也会经历我这样的心理波折期。

至今还清楚地记得，做第一个大单体工程的时候，绞尽脑汁、穷途末路、所有的挑战向你扑来，几个小时的加班努力，自认为很满意的设计成果被一句话否决，计算错误、重新设计、重新修改，铺天盖地的绊脚石，时刻冲击着我的心理防线，挫败感、失落感、迷失感充斥着内心。当时经常告诫自己‘别人能做到的我一定要做到’，‘别人会设计的我一定要设计出来’永远不说‘我不会，我不行’坚信自己可以完成。

遇到问题首先调整自己的心态，其次寻找解决的&39;方法，要充分利用周围的资源，整合身边的资源，汲取养分，虚心向同事讨教，讨教的同时尊重他人的意见，诚恳的听取建议，谦逊的表达观点。同事真切的教导，安慰了我的心理，也帮助我堆积了知识的厚度，克服了困难，最终出色的完成了任务。

大地的资源还有很多，需要我们用心去挖掘。随着工作时间的推移，我开始对大地有了依赖感。在这里我找到了归属感，安心的将自己人生这座大厦的基础放在这片肥沃的土地。不再畏惧错误，害怕失败。只要努力汲取‘养分’一定可以成长为一颗参天大树，成为栋梁之才。

（图片）工作方式（时间观念、效率）

上班之后你会发现，工作任务无穷无尽。

凝聚一批有责任心、有事业心、有共同志向的精英

共建一个有信誉度、有知名度、有持久生命的平台

（图片）它是我们的生命力，记住它在大地你将不会迷失方向。

（图片）我想大家对这张照片并不陌生，没错他就是我们小学课本的文章，《吃水不忘挖井人》的插图，至今对文章仍然记忆犹新（图片）当我们汲取‘养分’成为参天大树的时候，请不要忘记我们脚下的沃土，是它给了我们成长的机会，是它给了我们享受阳光的平台。

（图片）最后，有一段话让我们大家一起共勉：

每一条河流都有自己不同的生命曲线，但是每一条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海，我们的生命有的时候会像是一粒泥沙，有可能慢慢的就会像泥沙一样沉淀下去，一旦沉淀下去了，你就不用为了前进而努力，但是你将永远见不到阳光了，我们一定要有水的精神，像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍，当你发现时机不到的时候，积累自己的厚度，有一天时机来临的时候你就可以奔腾入海，成就自己的生命。

（图片）谢谢大家，我的演讲到此结束，再次对你们的加入表示欢迎。

新员工培训心得感受篇5

怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了国家林业局昆明勘察设计院这样一个充满生机活动的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天半的新员工培训。培训的内容主要有院长、书记讲座，各部门负责人讲授规章制度、新员工介绍及拓展训练等。虽然培训的时间不长，但是在这短短的两天半时间里，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪浅，深有体会。

第一天下午唐院长给我们做了专题讲座，介绍了单位的历史沿革，仿佛带领我们重走过那些年的风雨，见证单位的兴衰成败，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。单位现在正是发展蒸蒸日上的时刻，院长的一番言辞及鼓励让我们对未来更加充满了信心。

第二天的拓展训练，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

第三天上午胡书记给我们做了专题讲座，他引经据典、谈古论今，教给了我们很多的人生哲理，值得我们好好去体会其中深意，不断成长。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢单位领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给单位外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应单位发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为了国家林业局昆明勘察设计院更辉煌的明天而奋斗。

新员工培训心得感受篇6

正式结束了公司的一场新员工培训之后就正式的证明了我已经成功的成为了公司的真正一员。这一次的我培训让我真正的体会到了现在公司的发展，现在我更是对我的未来得有极大的信心，更认为自己是完全能够在公司有更好的发展。

这第一天的培训就开始了解公司的发展，从公司的建立开始，慢慢讲述到经历的磨难，直至成为如今的这般模样，通过这般简单的介绍，我更是明白了公司的领导在陪伴公司的发展途中更是经历许多的艰辛。我们能够直接跳过公司最为艰难的时刻顺利的成为公司的一员，这是极为荣幸的事情，并且更加让我确信了我愿意在这份工作上坚定的走下去的信心。随后便是对公司的工作制度，各个岗位的职责都简单的过了一遍，毕竟在亲身面对岗位的工作时还会再次地进行讲述，但是我也是能够在这般简单的描述明确之后我的工作还是需要我花费更多的心血的。

在培训的第二天基本就是进行一些团队活动，让所有人都能够快速地融入到整个集体中，并且是可以相互依赖的那种。这第二天的生活都是十分的轻松自在的，毕竟都是一些较为简单的游戏，只要能偶遵守游戏的规则，便是可以在游戏中找寻到一些可以作为收获的东西。整个一天的游戏下来纵使是相当的筋疲力尽，但是大家都玩得特别的开心，并且大家相互之间的感情更是变得相当的深刻。有了这般的磨砺之后，我相信在未来的工作中大家都是可以相互帮助，在各个方面都展现出自己的才能，并且更能将自己应该完成的工作做好。

其实就仅仅两天的培训还是挺短的，这样的培训并没有得我带来太多的东西，但是却让我我感受到了团队在生活中的重要性。曾经的我仅仅认为在我们参加比赛的时候团队精神才是十分重要，现在我更是明白这份精神在任何地方都是相当的重要。团队能给人带来的东西是强大的，是一个人的孤军奋战不可能抵挡得住的，所以公司对于这方面的培训更是对于开展今后的工作有十分重要的意义。

之前我就觉得新员工培训会是针对自己的工作才展开的培训，会将在工作中可能会遇到的难题，或是一些简单的工作要求，但是在经历了之后才明白培训并不是为了工作而培训，它更大的意义在于以更好的状态、更正确的心理去面对培训。在经历了这样一场的培训之后，我已经是更加明白自己人生未来的路是需要怎么去走，更是应该在工作中以何种的精神去面对，我坚信在未来的我是完全可以将这分工作完成好的，更是可以随着公司的发展而不断地成长！

新员工培训心得感受篇7

在酒店的工作身为一个服务行业，首先应该要注意的就是面对顾客的方面，更是要努力的从这些方面去慢慢提升，去做到让自己的各方面都非常的优秀。培训老师也是对我们每位员工的着装、用语、行为等各个方面进行了简单的要求管理。服装要按照酒店的要求去穿着，各个地方都是需要按照要求来整理，做到服装的一致性。在面对顾客时一定是需要献出自己最温暖的微笑，更是让顾客的感受到我们对于他们到来的欢迎。在面对客户的行为举动上更是有一定的标准，尽力的`做好自己身为酒店员工应该要做好的部分，尤其是对于客房的整理，这是不需要去学习的地方。

当然酒店客房便是整个酒店非常重要的一部分，所以更是需要对客房的处理做到非常的优秀，所以我们也是对客房整理的各个方面进行了非常细致的要求与学习。全面的从叠被到卫生死角的处理都好好的检查与讲解一番，同时还就叠被方面进行了一定的比拼，这才更加的深刻的明白要想快速而优质的完成好一项任务是必须要花费很多的心血，同时也是需要在自己的实践中去总结与感知。

完成了客房方面的培训还对我们整个酒店的精神、信念方面进行了一定的讲解，更是让我们深刻的明白了在酒店工作中团队协作所给我们带来的方便于好处，更是我们每一位员工都生活在酒店这个幸福而又美好的家园中，我们是必须要付出非常大的心血去为自己的人生而奋斗，同时相互间的感情也是相当的深厚。所以这一切都是必须要我们自己去维护。

这一段时间的简单培训，更是让我从其中明白过来不少的道理，也有让我的生活变得非常的开心与快乐，同时我也是有尽力让自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力，同时我也是尽力在让我变得更加的优秀，同时我也是非常的想要在这期间的锻炼中得到非常棒的成长。我相信不管以后的生活是何种模样，我的未来都是非常的优秀与棒。

我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的发展，所以我更是会非常努力的让自己在工作去慢慢的成长，同时让我可以在这样的生活中得到更好的成长，我会在这份工作中去更加的投入，让领导都能够更加的肯定我，让我可以在酒店中有更好的发展。

新员工培训心得感受篇8

从今年3月至今我已加入我们中明公司4个月的时间了，这段时间对我们公司的一些具体业务和公司职能有了一定的了解，但具体的一些情况和规章制度还不算是很清楚，为了让我们今年的新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月25日开始对我们进行了为期四天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座，部门负责人自身经验的传授、以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过这次培训，使我在最短的时间里了解到公司的基本运作流程和职能，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。

培训使我对公司的发展历史、企业文化、主要业务有了基本的感知与认识。

沈总介绍中铭（明）的发展史，带领我们重走公司这20多年的风雨，见证企业的进化与发展改变，也了解到了其中的艰辛，激励我们更加努力去建设辉煌的明天，同时，通过沈总为我们介绍公司现在的组织机构，我知道了我们公司业务范围的多样性，包括：中铭会计师事务所，中明税务师事务所，中明工程咨询等，同时详细了解了我们的业务范围、服务对象，使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。沈总还详细地介绍了本公司的企业文化的多样性，包括我们之前和现在包括将来所要参加和组织的一些活动等等，这能更好的促进企业的凝聚力！

培训使我对公司的规章制度、福利等有了详细的了解。

张总主要介绍了公司的规章制度，新进员工的待遇、假期、职称等问题。这也应该是我们很关心的一个话题。张总介绍得很详细具体，分别介绍了各部门的工资情况、补助情况、业务提成及惩罚条例，我觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，努力拓展专业以外的一些工作相关的知识，争取能早日更上一层楼。

培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，包括做人原则，与客户间的待人接物等，其中感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习！不仅要专研本专业的知识，还要了解其他专业的知识。就我自己而言，除了熟悉国家最新的节能政策与法规文件、纺织方面的专业知识外，还应该多了解了解工程方面和其他性质工厂的流程情况等方面的知识，这样有利于多方面开展工作，不至于只局限于自己专业。此外，领导希望我们能尽快地进入工作业务状态，做好思想意识的转变，能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

这次的培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质！

相信自己能行，证明自己真行！

新员工培训心得感受篇9

年月日我参加了公司的新员工培训，对公司的文化、宗旨、主要业务和制度等进行了一次全面系统的培训。此次培训虽然只有短短两个小时，但我感觉受益匪浅。公司方面为这次培训，也做了精心的准备，那一页页的ppt精彩呈现了公司的核心价值。无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种精神值得我们好好汲取，更值得好好学习，其次我得到了知识上的收获。会议上全面阐述了公司的历史，现状及未来，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名员工的自豪感与归属感。同事也坚定了我发挥专业特长为企业建设出一点力的决心。

一、我感到了情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，更感到亲切，我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份。同心协力，各尽其能，为公司未来发展创造新业绩。

二、公司的愿景是。聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案，持续为客户创造最大价值战略。面对激烈的市场竞争，产品的日益复杂化以及分工的逐渐细致化，要求我们必须团结合作，通过集体共同的力量生产出成本低，质量高的产品，提供让客户最满意的服务，这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。

三、一个企业的成功，靠的不光是创始人的个人魅力。随着企业的发展，需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系。公司的规则和礼仪也是彰显企业文化的一部分。同时我们这些新人要做的就是让自己迅速转型，放弃以前种种单打独斗的想法。

四、学习了员工待遇及考评，员工的福利待遇等。

新员工培训心得感受篇10

经过为期天的新员培训，不仅让我认识到公司的企业文化，更认识到公司的文化精髓，再次我要衷心的感谢合景泰富地产公司给予我的这次宝贵机会和财富。此次培训不仅让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。

员工是现代企业的重要财富，企业经营与发展状况的好坏与员工的自身素质和技能才能息息相关。员工不仅是企业战略的执行者，更是企业能否保持持续发展和改革的关键，作为现代企业的员工必须要深知员工对企业的重要性，要感恩企业，要热爱自己的事业，全新全意的热诚于自己的事业，才能更好实现自我的发展，才能更好的为公司的发展贡献自我的价值，实现自我的目标。

在新员工培训的历程上，我首先认识到作为一名景泰富地产公司的员工必须要有一颗良好的心态，景泰富地产公司的发展历程也充分证明了良好心态的重要性，这家公司成立于1995年，目前拥有5000名员工，拥有五大片区，成为国内著名的房地产开发公司，公司的发展依靠的就是良好的发展心态才能走到今天，作为一名新员工首先必须要学会这种心态，继承这种心态。

作为该公司的一名员工必须要增强自己的危机意识。在社会快速的时下，尤其是当今世界正处于一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境中，作为企业员工必须要有危机意识，中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。作为企业的员工必须要急公司之所想，急公司之所急，若要为公司的发展贡献出自己更多的力量，就必须要不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能，建立积极健康向上的心疼，开放心心态，主动沟通，微笑服务，以饱满的热情和激情，服务我们的工作对象，服务好我们的工作对象，才能更好的实现自我的价值。

对于一个企业来说，“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升公司全员的学习力。在更新观念日常工作中，作为我们普通员工在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。因此，作为这个公司的员工，必须要解放思想，只有这样企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。

作为公司的一名新员工，我们必须要注重细节管理。在这样一个竞争激烈的社会中，以细节取是企业发所追求的，也是我们每位员工必须要注重的，在工作中，我们必须要牢记细节，狠抓细节，只有这样我们才能实现更好的成长。

作为该公司的一名普通员工，我们要牢固树立以服务为主题的观念，要做好服务工作是我们的本职。服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。在日常工作中，我们要自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。

通过培训让我认识到，客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。

此次培训学习给予我的，远不止这些。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然说培训学习工作已经结束了，但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作，为我们的.多经公司的发展而努力拼搏。

最后衷心的祝福公司各项事业的发展越来越好，也希望在未来的日子中，我能够发挥出自己的作用，更好的服务公司各项事业的科学发展。