创新旅游心得体会

创新旅游心得体会篇1

我有幸参加了广德县旅游经济发展专题培训班。培训期间认真学习了旅游景区建设与规划，乡村旅游发展与规划，旅游项目投融资管理与风险控制，旅游品牌营销与策划以及当前旅游产业发展趋势等内容，实地考察了杭州西溪湿地、义乌横店、桐庐风情小镇、千岛湖等成熟景区，通过学习考察，开拓了视野，增长了见识，受益匪浅。下面就如何推进我县旅游业的发展，谈谈自己的认识。

第一，领导重视是根本。一是要统一思想认识。要把旅游产业作为拉动经济特别是第三产业的龙头工程来抓。成立广德县旅游委员会，对我县旅游工作进行规划、管理、开发、协调、整合。二是要出台优惠政策。通过优惠的政策积极引进实干的大企业、大公司，大力扶持一些重点旅游项目，重点奖励对我县旅游发展有着重大贡献的省内外的旅行社。三是要敢于资金投入。旅游产业发展不可能一蹴而就，也不可能立即见效，特别是要加大前期性的投入，一要重点建设旅游景区周边道路、景区连接道路以及绿化亮化工程等基础设施。二要积极开展太极洞周边环境整治工作，一个成熟的景区周边环境应该是干净漂亮的，而太极洞周边基本形成“晴天一身灰、雨天一身泥”的现象。要对超载车辆进行严查，对路两边堆放的太湖石进行清理整治，形成专业市场，并对路两边进行绿化亮化建设，给广大旅游者一个好的印象。

第二，市场营销是关键。一是市场定位上。要立足苏、浙、沪等外地客源市场，积极开拓合肥、芜湖、马鞍山等在内的省内客源市场，大力对接黄山、杭州、苏州等周边成熟旅游区，加强与周边知名景区、旅行社的合作，形成周边旅游一盘棋的局面。二是产品推介上。通过展销会、促销会等活动把广德竹扇、板栗、竹笋、猕猴桃、太极洞酒等特色产品推向更宽更广的市场上去，达到“一看产品，便知广德”的效果，通过产品营销助推广德旅游。三是景区宣传上。树立“边建设、边营销”的理念，在宣广高速沿线、广德西及祠山岗服务区设立广德旅游宣传广告，在县城及出入县境的公路沿线建设旅游交通指示牌、旅游景区宣传牌。以举办第二届竹?旅游文化节为契机，广泛邀请国内外有一定影响的各大媒体、旅行商，举办节会活动等多方面开展广德县旅游资源的强势推介活动。

第三，创新管理是保障。一是规范管理方面。树立“抓旅游就要抓服务，抓服务就要抓规范”的指导思想，出台相应的管理办法，在旅游景点、饭店、餐馆、商店、旅行社等行业开展旅游服务创品牌活动。二是创新经营方面。一要积极鼓励一些星级宾馆创新思维，推出情侣房、儿童房、老人房等各种特色房让广大旅游者有种与众不同的感觉。二要引导生态园庄变换经营方式，通过租地种菜、挖笋体验等特色活动让广大旅游者体验快乐。三要在儿童节、妇女节等节日以及旅游淡季推出部分特价票，对60周岁老年人长年实行特价票。三是提高素质方面。游客的出游目的由单纯的观光游览向休闲度假、品味文化、体育健身等发面发展，游客品位也在不断提高，对旅游从业人员的服务要求越来越高，要经常开展技能比赛如客房技能、中西餐摆台、导游讲解等活动，不断提高自身素质。只有一流的员工队伍，才有一流的服务质量。

创新旅游心得体会篇2

20__年8月1--11日，受学校委派，我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训过程与学习心得总结如下：

一、培训过程

本次是理论与实践于一体的培训，既有老师的理论讲授，也有学员的相互讨论交流，更有旅游企业的实地参观考察。

1.理论培训

本次培训，先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。

2.企业考察

受训期间，南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店，这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。

二、心得体会

总的说来，11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目，在这个培训过程中，我的收获如下：

1、更新了职业教育观念

培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用自己多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深入的了解，在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外，还应培养学生的职业理想，让他们树立正确价值观、择业观、就业观。

2、了解了旅游行业的前沿资讯

本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流，从他们的阐述中，我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。

3、掌握了旅游企业的管理模式

几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色，大致清楚了旅游企业的管理模式，高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有实际意义的教学建议，激起了我对相关教学思考的火花。

4、收获了经验与友谊

本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线，对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中，大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得，并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。

总而言之，经过本次短暂的培训，让我更加意识到，作为一名教师应该学无止境，只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平，努力为职业教育事业添砖加瓦。

创新旅游心得体会篇3

实习内容：熟悉旅行社业务，跟团学习导游技能。

实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到的利益。

五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是，导游的工作是难度、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代表和灵魂，它是游客外出旅行的忠实伴侣。

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。

创新旅游心得体会篇4

一、实习目的

毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

二、实习内容

这次我实习的地方是__省__旅行社。这家旅行社成立于20__年，注册资金__万元人民币。是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，___市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营__境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。

我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、注行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

我带的个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。

自从较好的带了个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

三、总结

在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。

通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

创新旅游心得体会篇5

5月14日至17日，按照统一安排，在县委副书记、县长周伟的带领下，酉阳国家公园建设筹备组共一行14人到贵州的黔东南地区及铜仁地区进行了为期4天的旅游考察，重点考察了镇远古县城、南花、德夯、西江千户苗寨、台江反排木鼓之乡、江口梵净山、云舍土家第一村等旅游发展较好且有特色的地方。一路下来，我们在紧张与欢笑中学习，在交流与思考中收获，可谓学习之旅，收获之旅也。

一、总体感受

(一)领导用意良苦。

在酉阳经济建设高速发展的重要时期，作为县政府主要领导，亲自带领这么多人进行为期四天的实地考察，这本是一件难得的事，充分说明领导对这次考察的重视。在考察过程中领导要求我们多看景点、多取资料、多思细节、多交流，同时给我们传授了许多关于旅游方面的知识，以及旅游开发的思路和措施，当晚回到酉阳就马不停蹄地召集参与人员进行座谈，直到凌晨一点。整个过程中，领导与大家交流互动，各抒己见，大家深受启迪和认识得到提升。我在思考，此次除了单纯地考察旅游外，领导还想通过这次考察锻炼同志们，增加我们的团队意识，提升我们的综合能力，为今后能更好的开展工作打下坚实的基础。此次考察与以往考察在形式上、在组织上、在细节上都有所不同，领导之意可谓用心良苦。

(二)贵州旅游发展很快。

印象中，贵州并不是一个发达的地方，去了之后，才发现这里无论旅游还是城市建设、经济发展都远远比我们想像的要更好、更快，走过的每个地方都让我们震惊。进入铜仁，第一眼，它的民族风情园建筑气派和精致就已让我们震憾，虽然没有停下来仔细研究，但仅仅从外形上就已让同志们领略了贵州旅游的气势。镇远，一个六万人的小县城，利用它悠久的历史文化、特有的山水景观，做到了全县旅游一盘棋，家家户户搞旅游，不仅整个县城总体做得好，且家家户户都做出自己的特色。西江千户苗寨，五年前这里只不过是一个普通的苗族文化比较突出的集镇而已，但短短五年时间，在雷山县高起点规化，高标准打造，公司化、市场化运作下，西江千户苗寨可谓一夜崛起，完全做到了“西江归来不看苗”。目前的西江在门票收入上每年就已接近5000万。而铜仁地区则利用梦净山的自然风光和佛教地位，在建设上、管理上、服务上下功夫，带动了地区几个区县的发展。

一路经过的许多地方，我们完全感受到了旅游在这些地区发展的重要性，也因为旅游，国家的许多项目在这些地区实施，让当地的生产生活条件得到了改善。同时这些地区的建设发展速度也让人吃惊，去年我去过西江，半年时间变化很大，更有规模更有气势了，令人叹为观止。

(三)贵州旅游发展值得借鉴。

一路上，在欣赏风景的同时，我们更多的是在观察他们发展的路线，考究他们建设的细节，努力发现其中的规律，希望能在我们今后的工作中起到借鉴作用。个人觉得这些地方有以下几点值得借鉴。

一是打造旅游必须要有一个长远并且切合实际的策划和规化。我们所到的地方，都是在统一策划、规划后，按统一思路进行打造的。虽然他们在发展的过程中也经历了自由发展，随意打造的阶段，但最终都回到了统一规化打造的路上来。

二是每个地区的旅游都要找准自己的特点和突出特色。在镇远，就是利用青羊洞的文化底蕴以及依江而建的古县城作文章，旅客走过之后，都记住了镇远夜景的美丽。西江就是在苗族文化基础上，在规模上作文章，让其他地方无法在“大”字上超越，并永远立于不败之地。而梵净山则是利用梵净山在佛教上的地位，做到与自然的结合，让旅客去后觉得不虚此行。

三是旅游长远发展要做到自然风光与文化底蕴完美的结合。以前去这些地方，只能是单看自然风光或感受民族文化。但现在重游这些地方，更多的是感受到这二者有机的结合，不论是走在镇远县城、西江苗寨还是梵净山都让人感到两者的统一，让人到了那里就有一种想住下来的感觉。简单的观光只能让人走一次就不想去第二次，简单的文化体验也只能让人发出不过如此、只此一次的感概。只有两者完美的结合才能让游客走了还说好话，走了还想回来。

四是细节对于打造旅游有作至关重要的作用。重走这些地方，除了感受到交通更加便利，景区整体景观更具规模和服务功能更加完善外，同时也注意到，这些地方在新的建设过程中很注意细节。比如现在每个景区内商店的招牌都更突出了各自的特色;一些旅游产品，并不是千篇一律，更加注意了创意;在景点的建设上，更加注意了与自然的结合，一块石头的摆设都让人有享受;一些标识都让人有美的感觉;在服务上我们基本没有感受到以前出去让人烦恼的卖旅游商品问题。。。。。。，正是这许多细节的处理让我们得到了一种生活的享受。

五是朗德、反排苗寨旅客减少更值得我们深思。朗德是2008年贵州传递奥运圣火的地方，数年前游客如织，反排苗寨石政波十年前去时，外国旅客都是人满为患。但如今的朗德我们还能看出他繁华的影子，而反排那里负责的张村长走时都还很认真的请教我们今后他们的旅游路应如何走。交通好了，社会发展了，品牌也足够大了，但他们的旅游之路并没有越走越宽，这让我们这些正在建设的地方，值得我们深思，引以为戒。当年奥运圣火传递的地方，当年人满为患的地方，如今已很冷清，以前在家从事旅游业的年青人大多也已出门打工求生。导游介绍原因主要是两个，一是朗德离凯里城太近，游客不愿在那呆，二是西江千户苗寨的崛起，将游客全吸引过去了。我观察了一下，还有一个原因是朗德当年在旅游规划时内容太单一，与其他苗寨没有大的区别，又没有拓展空间，游客既不可能住下来，商家也没有可利用价值。

(四)更加坚定了酉阳特别是阿蓬江景区要发展旅游的信心与决心。

考察，就是去学习别人的长处，把别人成功的经验拿来，同时发现自己的短处，并不断弥补。只看到别人的长外而看不到自己长处是可悲的。如果只知抱怨而不努力那就更可悲。考察中，大家都在不断的讨论，在讨论中我们并没有失去信心，同样也看到了希望。酉阳有优美的自然山水风光，有深厚的文化底蕴，还有浓厚的土苗民俗风情，旅游资源在重庆市算得上最丰富的区县，随着交通的改善，发展旅游正当时。就苗寨而言，虽然我们在规模和民族风情上都不可能超过西江，但在重庆目前称第一寨并不为过，石泉古苗寨最大的优势在于他的原生态和便于旅游开发，我们只需在原生态上下功夫，在做精做特上下功夫。有苗寨作为引曝点(中国最大最美原生态古苗寨)，再加上整个景区的自然风光(阿蓬江原始大峡谷，菖蒲高山神秘大草场)，还有温泉的补充，整个景区是有理由做大做强的。

二、对石泉古苗寨建设的思考

总体思路：顶级策划、高标准规划、做出特色、突出重点、沉心建设、引爆式启动、不断创新，强化管理服务，打造乡村民族特色旅游典范。

(一)科学定位，引入先进理念，把石泉苗寨建设成为酉阳甚至重庆未来村寨旅游发展的典范。现在的石泉寨，基本保持了农业文明时村寨的原汁原味，整个寨子有山、有水、有树、有文化，可具开发的旅游元素十分丰富，从被发现至今，深受摄影、户外、自驾、文化、建筑等方面人士的喜爱，被称为“传统农业文明与自然最美的结合”。在今后的旅游发展中，关键是要找准切入点，在理念上引入中国甚至世界乡村旅游的最新概念，投入一定资金，完全有理由可以把石泉推出重庆并走向世界，成为酉阳旅游的一个精品点。按照现代旅游观念，花1亿做一个大景区，不如花1000万做一个村寨的效果，所以酉阳花一定资金把石泉苗寨做精做强也是一个必然的选择。

(二)在石泉的特色上做足文章。寨子目前最大特色是原生态(自然风光的原生态、文化的原生态)，因此用反规划的理念做好苗寨是根本。一是最大限度保护好现有资源，在发展的过程中不能失去原本的核心东西，让以后来的旅客能真正感受到我们的乡土气息。二是房屋建筑在“古”上下功夫。一方面在建设过程中做到修复如旧;在规模扩大过程中尽量从酉阳其他地方拆迁一些代表本地建筑工艺的老木房屋，使寨子更显得古老。三是把水做为寨子的灵魂，把石泉的十个泉水做出新意，做出文化，让旅客走在寨中，沉浸在泉的世界里。四是加大对本地原生态文化的挖掘和对苗文化的移植力度，做好乡村民俗体验游。寨子因规模有限，所以观光游不是主要，更重要的是让来的人能体验到本地的乡村及民俗文化，要有能让旅客体验的活动。比如可看上刀山，下火海、阳戏等民间绝技，也要有本地如南溪号子以及酉阳民族歌舞的表演，也还要有一些能让游客参与的节目和游戏，让大家在篝火中跳摆手舞，也可参与当时老百姓的的生产劳作，让当地的民族文化在旅游发展中延续下去而不是慢慢消失。

(三)解决好旅游的基本要素问题，一是吃的问题。在吃上要突出本地有特色的农家菜，按不同的季节编排出主要菜谱，让游客吃到真正的无公害绿色蔬菜，吃，以老百姓农家乐为主，让老百姓得到收入。二是住的问题。除部分可住老百姓家外，更多游客还是要住在寨外，一方面以大河口温泉宾馆为依托，同时考虑阿蓬江景区管委会用旧木房子修一部分老木房宾馆。三是景点的问题。要在原有基础上，加以利用再打造一些景点，让景区更有看点。四是交通问题。到苗寨一方面可通过水路(阿蓬江大峡谷)，也可通过陆路到达大河口，然后通过统一的电瓶车到达苗寨。在苗寨下面修一个较大停车场，游客也可步行十分钟到达苗寨。五是购物的问题。主要要开发一些当地的土特农副产品，同时也要开发一些本地区的民族工艺商品。六是娱的问题。要改变传统的娱乐观念，更主要是让旅客体验当地民俗文化，融入当地生活中，让游客有住下的愿望。

(四)进一步调研思考，找准路子，解决好市场与老百姓共同致富的路子。现代旅游，资金和旅客并不是难点，而是难在管理与服务上，而乡村旅游，依托的主体是老百姓，因此解决市场与老百姓的共同发展是至关重要的问题，处理不好，在建设与发展过程中都要受到老百姓的反对。在西江的初期建设中就遇到过这样的问题，当地政府采取了不少措施才解决好。一是要解决好老百姓的思想问题。要深入群众，多做工作，让老百姓认识到发展旅游的好处，更多是要看到发展旅游的长远好处，激发他们的参与度。二是要大力发展本地旅游农特产品，让更多的老百姓得到实惠。三是要让利于民。要制定出一套好的管理模式，要拿出一部分资金平衡农户的发展不平衡问题，还要拿出一部分资金用于今后的公共设施建设，做好有可持续资金投入。四是解决现有生活方式与旅游的关系。如合理解决好污水、生活水、景观水的关系;合理解决猪牛羊与寨子卫生的关系;解决好原有木房不便于旅客居住与生活的关系。五是在考虑老百姓利益的同时，更要教育好老百姓也要从旅客的角度思考问题，让老百姓增加服务意识，让来的游客更有家的感觉。

(五)要在市场营销及推广上下功夫，在沉心建设的基础上做到瞬间引爆游客市场。通过考察，在看到旅游高速发展的同时，我们也看到了竞争的激烈，今天的兴起不代表明天的繁荣，我们只有保持清醒的头脑，不断创新才能立于不败之地。一是当今旅游已从观光游走到体验游，在市场的定位上目前我们主要是从体验游的角度思考。同时还要兼顾未来休闲游客的需要。二是在建设上，可按策划、规划方案分期推进。用一年的时间做出一个乡村旅游的精品，可以考虑成为重庆自驾游、户外爱好者、摄影爱好者及较高层次甚至外国友人周末喜欢的居住村寨，在建设过程中千万不能因追求速度而影响品质。三是在营销上，除考虑传统旅行社的需求外，我们更要考虑各种社团与民间组织的力量，同时也要有自己的营销模式及服务方式，如何让旅客感到方便快捷舒适也是我们的重要目标。四是在推广上，个人建议先建设，练好内功，在建设的同时做好宣传准备，待建设好后，利用现代各种媒体发力，选择有引爆式的宣传策划方案，做到“不鸣则已，一鸣惊人”。

创新旅游心得体会篇6

我从小就爱旅行，旅行已成为我生活中的一部分。古往今来，有无数的名人大家都喜欢“游山玩水”，如中国的徐霞客、班超、张骞，外国的马可波罗等，他们的足迹遍及全世界，也为后人留下了宝贵的财富。我也想像他们那样让自己的足迹遍布世界各地的名山大川。

如今我的足迹已踏过了北京、上海、杭州、苏州、西安、重庆、大连、西昌、三亚、九寨沟、泸沽湖、都江堰……等着名的风景名胜，其中九寨沟是最让我难忘的地方之一。

“神奇的九寨，人间的天堂”是我一向向往的地方。20_年的寒假，我最后有机会踏上了这方神圣的土地。离开成都，沿着泯江而上，幽幽峡谷，巍巍群峰，伴着茶马古道开始了我的又一次旅行。

一路上，那位藏族小伙多吉——引领我们进入九寨沟的使者，用他独有的歌声一路陪伴。看着寥无人迹的明山净水，听着异地他乡的天籁，远离尘世的感觉油然而生，思绪不自觉地随着江河的涓涓细流和那婉转优美的歌声流淌激荡。

我曾见过水天一色般湛蓝的三亚海水，深邃宽广蕴涵汹涌的大连海水，“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”的涛涛江水，“小桥、流水、人家”水乡乌镇的涓涓细流，“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”的西子湖水。可这九寨之水不仅仅让我感叹大自然的馈赠，那美轮美奂如水晶般明澈的一片片海子，那湛蓝湛蓝的湖水像一面晶莹透明的镜子，镶嵌在雪山之间，静幽幽地映照着雪树云天。这哪里是九寨沟?分明就是一幅幅由画家精心绘制的精美画卷，……置身其中，我真的走进了童话世界!

九寨回来，我更加迷恋旅行了，因为旅行能够让我领略着不同的风土人情，感受着大自然的鬼斧神工，告诉我世界是如此精彩。我会珍惜我的每一次旅行，体会旅行带给我的美妙感受。我爱旅行，我将走遍世界每一个角落。

创新旅游心得体会篇7

11月起，蓬莱旅游进入淡季，大家由忙碌的状态一下轻松了好多，公司今年刚起步，都是新生力量，集团公司考虑周全，给我们提供了学习的平台和机会，请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识，使我们收益匪浅，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会，各位同事进步都很大，非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关知识。

__老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。__老师讲解的蓬莱历史文化知识，让我改变了许多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避免了知识性错误。__总讲解得蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

二、学习了员工执行力，服从领导安排，认真的工作态度

姚教授给我们上了两节课，讲解了有关高效执行力的课件，让我们认识到了执行力的重要性，执行力发挥的作用，让员工能有一个正确的工作态度，在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：结果提前，自我退后;锁定目标，专注重复。培养高效执行力员工的重要性，把执行作为所有行为的最高准则和终极目标，是企业发展的必经路。我要从自身做起，认真工作，摆正态度，听从安排，努力做好领导交代的每一项工作，提高工作效率，做好思想准备。

三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识

蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例，让我们从身边的小事来了解安全的重要性，通过这次培训学习，了解了诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，一个小小的灯泡也能造成几百万的损失，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全，这就需要我们每个人从自身做起，从每一点每一滴做起，提高警惕，拉紧安全这根弦，避免不必要的损失和伤害，做到人防、物防、技防，万无一失。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面，通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好__文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

创新旅游心得体会篇8

 今年5月学校结合建国____周年，组织老师们到琼海、海口等地进行了红色旅游，参观了红色娘子军纪念馆和五公祠等地。红色旅游，既感受了祖国美好河山的壮丽多姿，更是对我们进行了一次爱国主义教育。

参观红色娘子军纪念园时了解到，红色娘子军是在1931年5月的一天，在海南省琼海市万泉河畔一个椰林环抱的小山村里，“中国工农红军第二独立师女子特务连”召开了成立大会。100多位穷苦的农村女孩子，为反抗封建压迫和争取男女平等，在共产党组织领导下，勇敢地拿起了枪。她们在中共琼崖特委领导下，出色地完成了保卫领导机关，宣传发动群众等项任务，并配合主力部队作战，在伏击沙帽岭、火攻文市炮楼、拔除阳江据点及马鞍岭阻击战斗中，不怕牺牲，英勇杀敌，为琼崖革命立下了不朽的功勋，红色娘子军是海南人民之光荣，娘子军革命精神永存!

第二天来到了五公祠，了解到五公祠有近千年的历史，孕育着丰富的文化内涵，蕴藏着深厚的历史底蕴，它是全面了解海南历史、政治、文化发展的名胜古迹。参观五公祠，给我们了解海南历史文化是有了非常必要的帮助;五公祠陈列馆里的近代科技成果、伟人事迹以及历史被贬名臣事迹值得去借鉴，五公高风亮节、刚正不阿的品质和精神更是值得我学习。

红色旅游点，人生大课堂。瞻仰革命遗址，目睹沧桑巨变，心灵怎能不受到震撼，思想怎能不得到升华!红色文化作为中华民族的宝贵财富、教育资源和精神遗产，过去是、现在是、将来永远是我们前进奋斗、富民强国的精神动力，是我们自强不息的精神财富，是我们战胜一切困难取得胜利的精神源泉。

通过本次红色旅游，极大地丰富了我们的精神文化生活，开阔了视野，增长了见识。使我们真切地感受到了革命先烈们抛头颅、洒热血的英雄气概，经历了一次梦境般的心灵涤荡。深切体验到今天生活的来之不易。我们要继续发扬老一辈无产阶级革命家的光荣传统，求真务实、脚踏实地的做好各自的岗位工作。为明天而努力工作。

为了结合当前保先教育活动的开展，大力弘扬民族精神，培养广大职工的爱国主义情操，丰富企业文化建设的活动内容，市局(分公司)精心组织和安排了这次红色旅游江西十日行活动。我很荣幸的得到了本次学习与考察的机会。

3月13日晚(为了避免重复，以下日期均为3月)19：03分，带着领导的信任和嘱托，在同志的带领下，我们一行十五人踏上了开往北京南站的2190次列车。14日中午12：52分抵达北京，由于距北京发往江西九江的特快列车还有近半天的时间，所以大家到了北京安排好行李并拿到各自车票之后，到天-安-门去参观。晚18：07分乘T167次列车赴九江。

火车开入江西地面时，正是清晨时分太阳刚刚升起的时候。大-片开阔的水田和起伏的山峦在淡淡朝霞下泛着一层朦胧的微光，宁静晨曦中，只有仨俩头黄色的水牛一动不动地站在田埂上，线条优美宽阔的脊背给这幅山水画添上了恰到好处的一丝动感。列车缓缓驶过这块浓墨泼就的画布，朝露的清新透过车窗映入了从睡梦中茫然苏醒的人们，虽然漫漫长夜是痛苦难熬的，但毕竟过去了，新一天的开始恬静而美丽。

下了火车之后，我们换乘当地的旅游小客开始向第一站––––庐山进发。美丽的庐山，是世界级名山。她地处江西省北部，风景区总面积302平方公里，山体面积282平方公里，东偎鄱阳湖，南靠南昌滕王阁，西邻京九大通脉，北枕滔滔长江。大江、大湖、大山浑然一体，雄奇险秀，刚柔并济，形成了世所罕见的壮丽景观。历史造就此山，文化孕育此山，名人喜爱此山，世人赞美此山。中华民族源远流长的历史和数千年博大精深的文化蕴育了庐山无比丰厚的内涵，使她不仅风光秀丽，更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”“采菊东蓠下，悠然见南山”“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”一些文化名人都曾隐居此山并作诗歌颂她。

车子飞快地绕着盘山道顺势螺旋而上，据导游讲我们走的是当年毛主席上庐山时的路线，盘到山上要转四百多道弯，两边是深得望不到底的沟壑，随着车子螺旋而上，说实话我的心像拧螺丝钉似的越盘越紧，在内心恐慌的同时不仅惊叹于司机师傅的娴熟技艺。我们参观的第一个景点是含鄱口。含鄱口海拔1286米，含鄱岭和对面的汉阳峰之间形成一个巨大壑口，大有一口汲尽山麓的鄱阳湖水之势，故得名。在那里我平生第一次望见了中国第一大淡水湖––鄱阳湖。???????????大家要拍照是免不了的了，驻足在景点边拍快照的小贩们更是精气十足的呼喊着：“一分钟快照，跟主席合影碍”，自己拍的照片不一定比他们的好，索性“反哺”他们一下了，坐在椅子上拍了一张。接着我们乘车子来到了五老峰，可是很遗憾，当地的人告诉我们峰上前几天下了点小雨，最好不要登五老峰 。

为了安全起见，我们悻悻地离开了它北下奔赴著名的三叠泉。到三叠泉要乘坐一段路程的索道车，然后步行下去要走三千六百个台阶才能到达。由于是往下走，大家的脚步(包括几位老同志)似乎变得很轻盈，走这三千六百个台阶大约花去半个多小时才到了三叠泉，“不到三叠泉，一路白花钱”，路上的轿夫这样跟我们说。三叠泉位于五老峰下部，飞瀑流经的峭壁有三级，溪水分三叠泉飞泻而下，落差共155米，极为壮观，撼人魂魄。 三叠泉每叠各具特色。一叠直垂，水从20多米的巅萁背上一倾而下;二叠弯曲，直入潭中。“上级如飘雪拖练，中级如碎玉摧冰，下级如玉龙走潭。”