大学毕业生实习心得体会范例
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大学毕业生实习心得体会
孟德斯鸠说:“我们接受三种教育,一种来自父母,一种来自教师,另一种来自社会。”人的一生不仅要接受家庭的教育,更要接受社会的考验。今年暑假,我有幸能够参与政府机关暑期大学生见习。作为在校大学生,我觉得自己是幸运的,通过这种机关见习方式,让我们这些长期待在学校这座象牙塔的孩子们更早的认识社会、更快的了解社会,为我们大学生未来就业提供了一个良好的平台和锻炼的机会。
我被分配到了xx市公安局实习,因为是与法律密切接触的单位,我难免有些紧张,但更多的是好奇和期待,这是一个宝贵的机会,我在这里可以从各方面提高自己,接触社会,了解执法机关运作,积累经验。在同事的帮助下,一个月的时间里,我慢慢熟悉了宣传办公室的工作流程和职能。每天都会有很多文件需要整理、呈送给领导批阅,并传送到相应部门,这些工作,不仅使我了解到宣传办公室的职能,也提高了我对政府各个职能部门的认识。就连平时看似简单枯燥的办公室电话接打,也让我学到不少正式的礼貌用语。
“大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加实习后我们才深刻体会到老师的良苦用心。除了语言文字和计算机操作外,课本上学的理论知识用的很少,工作中的问题更多的需要我们勤思考、善分析、多动手。作为实习生,我们需要积极主动,整理文件、打扫办公室、整理会场,并与办公室的同事交流学习。空闲时间我也常常翻阅文件,了解时事动态和最新政策,了解市公安局哪些方面、通过哪种途径为人民服务。同时也了解了民警们在执法时的辛苦。真的只有处在了市公安局才能够知道民警对我们日常的平和生活付出了多少努力,而作为宣传口,我们应该让大家知道我们的努力,从而在执法的时候更好的配合民警的行动。
从实习中,我感悟颇深。很多事情需要亲自去体验,很多东西书本上是学不来的,知识是死的,人是活的。我们要运用灵活的思维与头脑去稳重处理事情,完成应当完成的任务,用心观察,用心学习。办任何事情都要耐心,细心,用心。就宣传口办公人员这一岗位来说,服务,奉献,创新也很重要。而从这一岗位放大到整个学习生活,我们更应该勤学习,善思考,常修身,敢创新。
此次实习我们不仅增长了见识,得到了锻炼,培养了能力,更领悟到了做人做事的原则和态度。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”亲身实践,结合自身所学,方能提高自己。
大学毕业生实习心得体范文
那是我第一次从学校出来接触到社会,对我来说是个全新的领域里,虽然我是学那个专业的,但是一直都在学校学习一些相关知识,没有直接接触过人群(消费者)。
记得第一天上班,对于初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去,心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是同事们对我挺照顾的。有了那次的经历所以这次就熟练多了,加上时间不是很长,没碰到什么状况。
那次工作地方的店长是一个充满热情的美女,她给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,她总是和我配合,把工作做好,还有燕子她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等.
刚开始的时候我感到自己力不从心,在产品知识方面和对这个行业规则的都了解太少.于是我先从对产品知识的了解开始,现将我那一个多月来的实习工作总结如下:
我觉得每一件服装、每一系列装都有着一个个浪漫而寓意深刻的故事,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。
只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望,从而销售成交率也会随之提高。当下社会销售已经不是完全的单一的在卖产品了。所以我很喜欢它们的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是:所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。在实习中我总结了如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能让顾客在我们的店里多留些时间,让他们挑选适合自己的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。在店子里导购都是站立服务的,会让人感觉到很疲惫,但为了工作,我们必须有一个好的身体,这样才能让我们更好的全力以赴的工作。强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的拿给顾客,因为我不知道中号毛衣是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格、穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更多的把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合她们的衣服。
在实习中店长的一次示范,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件外套后,店长为顾客把穿在身上的服装整理好,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的服装做出了一个很中肯的评价,然后将这件服装如何搭配别的衣服告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
一般店里都会有各式各样的顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格都不是特便宜,像一般乡下的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的上衣欣喜的付了钱,只为上面有个ONLY的牌子,看了让人心酸.
专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,当时我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间。这次一天的导购实习我很快乐,好久没那样站了、好久没那样笑了,一天下来虽然有点累,但蛮充实的。呆在宿舍也只能对着电脑打发时间。
实习的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。那次经历也将让我终身受用。,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。
大学毕业生实习心得感悟
在实习的这段时间内,我们接触了各种各样的人和事,有厌恶的,喜欢的,同时也交到了很多新朋友,有我们xx的,还有外省的,甚至还有一个外国人,他们给予过我许多帮助,让我懂得了朋友的重要性,“在家靠父母,在外靠朋友”这句话的真正含义,朋友在你需要帮助的时候会无条件的给予你帮助,朋友就是雪中的碳,雨中的伞,黑夜中的一盏明灯。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在委屈的更高的成绩而努力,工作中,则不同,因为你要给别人分担工作的压力,但是无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断的学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,其实在学校里我们不仅要学会理论知识,最重要的一点也要学会做人,不论在什么地方,都要汲别人之所长,补自己之所短,是自己早日成为一个知识面广泛的人。
记得老师曾经告诉过我们,大学就是一个小社会,但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力,那种为了挣钱而有的精神高度集中,尽管是大学高校,学生还始终保持着学生的身份。接触那些刚毕业的学长学姐,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间,我们的店长他也是刚毕业不久,他是咸阳国际商贸学院毕业的,他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护,关心,可是当你们离开学校以后,社会是很残酷的,要自己挣钱养活自己,说句很实在的话,你今天不工作,今天就没有饭吃,就是这么的现实,虽说外面的工资高,但是消费也高,我们上学期间有父母养活我们,当我们毕业后,也还得到社会上去打拼,去挣钱,在学校里,我们大部分学到的都是理论知识,实习是很少的一部分,在工作中,可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况。
回想这次的实习活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到很多社会经验,自己的能力也得到的提高,而这些在学校是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通,以前虽说有过打工的经历,但是这次更让我体会到了更多。人在社会中都会融入社会这个大团体中,人与人之间合力做事情,使其做事的过程更加融洽,会达到事半功倍的效果。别人给你的意见,你要听取,耐心、虚心的接受。
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