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基层管理员培训心得体会文章

俊梅分享

  管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化,但做好这一工作并不是简单的事,所以要多加强对员工的培训。下文是基层管理员培训心得体会范文,欢迎阅读。

  基层管理员培训心得体会篇一

  2016年春分时节,首次参加公司举办的基层管理人员培训班,收获颇丰。

  一是培训地点好。文惠山庄,白沙湖畔,风景秀丽,空气清新。培训地处偏僻,没有干扰,让人能静下心来学习思考和交流。

  二是课程设置好。财务管理、项目管理、组织行为为、个性差异与管理沟通,沙漠掘金拓展训练,课程设置针对性和实用性强。

  三是老师讲得好。聘请老师均为名校博导,功底扎实,经验丰富,把高深或枯燥的专业知识讲得深入浅出,引人入胜。

  四是管理服务好。培训期间人事部和职院管理严格,服务周到。课堂秩序井然,学员的食宿也得到了妥当安排。期间还举办了联欢晚会,搭建了交流平台,增进了大家的友谊。

  五是本人收获大。逐一列举如下:

  (一)拓展训练

  1、了解了人的类型。表现型(孔雀型),说,自吹自擂。力量型(老虎型),做,自以为是。思考型(猫头鹰型),想,自我反省。和平型(考拉型),听,自我保护。

  2、明白了不同类型的人如何协作和互补。

  协作:(1)猫头鹰的理性分析与老虎型的果断决定。(2)孔雀型的友善乐观。(3)考拉型的开阔胸襟。

  互补:力量型(老虎型)最会保证绩效。表现型(孔雀型)最会带动气氛。思考型(猫头鹰型)最能分析问题。和平型(考拉型)最能团结人心

  (二)财务管理

  1、接受了新理念:看不懂报表,做不好管理。21世纪管理者必备的三种语言:英语、计算机网络语言、财务语言。

  2、了解了新知识:系统了解了财务的三大报表(资产负债表、现金流量表、利润表)、八项比率和四大政策。

  (三)项目管理

  1、感受项目管理一课亮点最多,对本人工作的指导意义最大。自我感觉亮点如下:

  (1)计划是项目成功的前提和保障。

  (2)最有效的管理是干预计划。

  (3)规范、高效、惯例。常规工作规范化。参透管理原则,找出内在规律。只有有序,才能可控。管理的最高境界是无为而治,即惯例。

  (4)经历、经验、知识。从实践中来,到实践中去。知识是基础,但常被忽视。基础是最重要的东西。

  (5)理念、方法、工具。归结为一种意识,一种衡量问题的标准,做出选择的标准。

  (6)管理者在自己的组织中不能确立威信是一件很麻烦的事情。

  (7)规则一定要定在事前。要注意干预规则,不能干预结果。

  2、项目管理的核心思想理念:

  系统思考(看清全局,看得长远)

  周密计划

  目标导向

  过程控制

  团队运作(用人所长,容人所短)

  3、统一思想的重要性。

  统一思想重要吗?思维模式决定行为模式。统一思想要有双赢的战略思维。如何统一思想?要有共同的目标,这个目标对实现者有何好处。

  4、三有

  有原则不乱;规则一定要定在事前,通过规则保护自己。要注意干预规则,不能干预结果。

  有计划不忙;计划是项目成功的前提和保障。授权的问题是如何控制?详细计划是实现授权的基础。气死的比累死的多。一把手、一支笔是最落后的管理方式。

  有预算不穷。谁控制预算谁当家。

  5、项目交付物

  完成一项成果;沉淀一套流程(对本次总结,为下次做好准备);形成一套工具;培育一种能力(创新、改进)。

  (四)组织行为学

  1、课程的目的。

  管理就是通过别人实现目标。一是了解自己,理解他人,成为会自我管理、会激励员工的管理者。二是更广泛的视野、更系统的思考。

  2、如何激励。

  激励就是提高员工的积极性。激励是一个过程。企业需要一个持久而良性循环的激励机制。

  激励的基础在于满足需要或需求。五种需要同时存在。在不同时段,只有一个最重要的需要。

  激励是管理中的关键桥梁。有效激励才能把企业和个人的利益统一起来。

  3、对竞聘的新认识。

  竞聘是人与岗位标准在比,不是人与人在比。竞聘要明确:岗位的核心职责、任职条件和工作规划。

  (五)个性差异与管理沟通

  1、亮点。

  (1)企业寿命等于一条狗的寿命,即10至12年。企业寿命与企业战略、领导者的自信、执着和关于沟通有关。

  (2)一个人的工作满意度受遗传因素影响,表现出稳定性和一致性。

  (3)人性趋利避害。

  2、沟通。

  为什么要沟通?一是分享令人向往的远景;二是制定明智的决策;三是整合众人的努力;四是保证团队持续健康发展。

  3、沟通的步骤:

  第一步:让对方卸下防御。

  第二步:保持继续沟通。

  权威传递的信息更加准确有效。

  真正的沟通是信息被接受。

  沟通包括说和做。

  4、沟通技巧:

  电梯术(领导想知道结果,汇报一定要简洁);

  基层管理员培训心得体会篇二

  企业中层管理者培训心得体会:6月的第一个周末,我有幸参加了高伯任老师的[关于企业中层管理者——最有效的企业辅导]的培训课程。两天的课程排得满满当当,穿着正装坐在没有空调的培训室,原本应该是件很不快乐的事。但是,时间一眨眼就过去了,高老师的课很精彩,大家围坐在一起:交流、玩游戏、分享培训心得,真是一大快事。

  我是一位编辑主管,年轻有梦想,部门员工也都是年纪轻轻的热血小青年们,我一心想把这个团队建设好——打造一支有激情、有战斗力、有能力的团队。但是缺乏管理经验,领导也一直有意无意地指引、教导我应该怎样带好团队,但进步不是很明显。一直被究竟什么是管理能力这个问题所困扰,就管理风格(“指令式、中层管理者式、团队式、授权式”)来说,我认为在不同的时期不同的环境下需要变换不同的管理风格,积极、有效地带领团队发挥出最大的潜能,很好地完成工作任务是一切管理工作的落地。但是具体操作起来总是会困惑、在难题面前会显得有些不自信,这不仅影响了整个团队的工作,还使自己对工作不再满腹激情。

  这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义,仿佛眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂,对于团队的管理也不再恐惧和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威严,重要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进,帮助员工在工作中发现问题、思考问题,从而解决问题,帮助他们在工作中取得更大的进步,出色地完成工作任务!

  当把自己定位于一个“中层管理者”角色的时候,我觉得很多问题都变得简单明了了。中层管理者的技术在于发掘人的潜能,换一句话说就是:领导能力即是发挥下属能力的能力。成为一个好的企业中层管理者重在有效的对话技术,发现问题所在,通过提问的方式引导对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题。高老师说了一句很形象的话:中层管理者就是让你看到镜子和窗子。这里,镜子就是真实的自己,而窗子则是美好的东西。成为一面平实的好镜子、一扇透亮的窗户,正向地引导某个人,确定工作目标,积极地聆听、鼓励他们发现问题,用一些问题帮助他们深入思考,和他们分享自己的一些工作经验,包括之前所犯的一些错误,设立下一步的工作规范,授权于他们并告知相关部门,每次对话都以一个重述或总结结束,并就下一次的有效沟通做一些预先的安排。

  “当没有退路的时候,就会把事情做好。”想要将团队管理好,就需要将自己置于一个绝境。设想若是管理不好这支队伍,他们掌握不好工作中的技术、方法,对于他们来说将是一次失败的工作经历,因为他们还年轻,他们有梦想,我需要尽自己最大的力量帮助他们保护好这些梦想。而对于我自己来说,这是我从大学到社会的第一份真正意义上的工作,若是我做不好,对我今后的工作都会有或多或少的影响。我不希望看到自己的失败,不希望看到被挫败包围着的自己,不希望父母失望,不希望自己对自己失望。

  我一直都觉得很幸运——能在这么好的氛围中工作,我们公司为我们员工的工作、学习提供了最大化的支持,在问题面前我们都是平等的个体,我们探讨问题、互帮互助、共同进步。每个人都有发光的一面,从他人身上我们总能发现自己不足的一面,然后学习他人好的方面,弥补自己的不足,才能更好地提升自己。

  很感谢高老师的指点迷津,感谢公司安排的培训课程。在今后的工作中,我一定努力成为一名合格的出色的企业中层管理者,提升员工的工作表现,为公司的发展尽一份自己的微薄之力。

  基层管理员培训心得体会篇三

  非常感谢新东方给予我这次培训学习的机会,这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理者,如何在工作中充分发挥出自己的管理能力,如何使自己的团队不断成长,成为一个优秀的团队。

  我从《穷爸爸富爸爸》一书中看到这样的一个企业模式:

  首先是领导者,二是企业的理念(使命),三是优秀的可以互补的共同进步的团队。

  之后还有五个要素,依次递减分别是:1、现金流;2、系统;3、沟通管理;

  4、法律;5、产品。

  一个优秀的领导和一个优秀的团队,为一个共同的使命和理念(目标)去努力。

  那么从管理者的角色定位。从五个要素来看,要想使企业或组织管理高效化,管理者一定要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的能力真正提高了,才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础,对自己的定位,需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者:它每天都在考虑企业的发展方向、发展战略等问题;脚代表着员工:领导指到哪里,它就走到哪里;而中间一部分是腰:就是管理者的角色,起到上传下达的作用,管理者是经营者的替身,管理者持有经营者的自觉意识。

  一、作为上级角色的任务。

  作为一名优秀的领导者,他要对自己的角色及时有效的转换,明确自己的职责,不断的学习,不断的提升自己的管理技巧与艺术,设身处地的为公司的发展着想,要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台,一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。

  要想做好一名优秀的管理者,必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。

  1、有责任感,勇于承担责任。

  2、睿智、高瞻远瞩。

  3、宽容大度、有人格魅力。

  4、关心下属工作并为其发展制定计划。

  5、奖罚分明、一碗水端平,说道做到有原则性。

  6、能调动和营造良好的工作氛围,真让员工说话,有人情味。

  7、高效率、有组织协调能力。

  8、有经验、能吃苦。

  由此可见,要做好一名管理者,必须做到德才兼备,而且要有非常高的个人素养才能做好。

  要具有上进心:敢于面对环境压力,知难而上,迎接挑战,开拓进取,要有远大的目标,并为这一目标去不断的努力追求,只有这样才能实现一次又一次的超越,才能走的更远;

  要具有敬业精神:对事业要坚定信念,不断追求,对工作大处着眼、细处着手,要精益求精,追求完美。

  要具有宽大的胸怀:善意的理解对方,欣赏对方,学习宽容,任人唯贤,具有合作精神。

  要有自知之明,正确的评价自我,不断的学习,不断的创新,扬长避短,超越自我。

  要有强烈的务实精神,脚踏实地的工作,不要作只说不练的假把式,只有投入到工作中,才能得到回报,投入不一定有回报,但是不投入一定没有回报。 要关心下属,鼓励和培养下属不断进步,时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深员工的意见。提高员工处理问题的能力,带领员工一起进步。

  要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质,带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力,指挥协调的能力,以及制定有效的激励机制。

  二、作为下属角色的任务是执行命令,反馈信息,完成业绩。领导的任务是做正确的决策,管理层要把事情做对,让领导了解自己每天干什么,向领导展示自己。

  1、自觉报告自己的工作进度;

  2、对上司的问题有问必答,而且清楚;

  3、充实自己、努力学习,了解上司的言语;

  1、可以一目了然的把握问题的所有原因;

  2、可以对问题从各个方面进行分析;

  5、不忙的时候主动帮助别人;

  6、毫无怨言的接受任务;

  7、对自己的业务主动提出改善计划;

  三、自己搜集的一些资料:

  1、多考虑别人的感受,少一点不分场合的训人。

  2、多把别人往好处想,少盯着别人的缺点不放。

  3、多给别人一些赞扬,少在背后说风凉话。

  4、多问问别人有什么困难。

  5、多一些灿烂的笑容。

  沟通管理的一个好方法:

  1、探寻(事情发生里,了解前应后果,还原真相)

  2、全面理解表示接受(不管怎么样,因为事情已经发生了,你理解对方,对方再会愿意和你继续谈)

  3、目标(无论发生什么,做了什么,我们总是有一个或几个目的,一起找到目标)

  4、方法(有了目标,就要找到达到目的的方法,这里面有很多技巧,不一一列举)

  5、什么时间执行(一定要确定时间执行,不然很可能没有作用)

  6、反馈(不管结果如何,要总结经验,一起进步)


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