大学生心得总结

写心得要真实地记录自己的感受和体验，包括自己的成长和变化等。下面是一些大学生心得总结免费阅读下载，希望对大家写大学生心得总结有用。

大学生心得总结篇1

当我们迈着整齐的步伐在整个校园走时，教官笑了，他对我们的成绩感到满意，他鼓励我们继续努力，同时肯定了我们的成绩，那一天我们坐到了一起，欢声笑语，没有任何拘束。那一天我们在军训中寻找到了快乐。

看教官演练史我们明白了教官的一番苦心，对他的`厌恶也渐渐消失了，从此我们更加配合教官的每一项命令，积极的完成他所传授的每一个动作，我们对教官充满了敬佩。

大学生心得总结篇2

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，年少轻狂的我们经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷?

在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。

寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。

社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

大学生心得总结篇3

军训生活的开始似乎是黑暗的开始，每天起早贪黑的训练，站军姿，教练还有一点凶，在自我感觉中似乎比高中的军训生活痛苦多了，唉，我有时怀疑难道大一点军训强度就要大一些，还是我已经老了，太久没有运动了变得脆弱了。不过啊，这样的军训生活也让我学到了很多，让我知道什么是坚持不懈，什么是团结。

黑暗其实并不是真的就是黑暗，它是磨练意志的一种方法，它也是锻炼的一种方法，它让我们的身体变得强壮，毅力变得更加的坚定，让我们可以吃点苦，知道生活并不是那么的顺利。有时会有怨言，因为太累了，训练了下来几乎全身都痛，可是其实训练是一种锻炼，一种各方面都可以得到很好的培养和提高。

我也明白了很多的东西，特别是军姿。军姿展现的是军人的风采，也展现出的义愤从容之美，坚定之心，硬骨傲苍穹，笑傲风霜雪，你会觉得有股浩然正气贯长虹。

记得有一句话在我很小的时候就听过了，那就是”苦并快乐着”，经过了两天的军训我真的体会到了，军训何止一个苦字可以形容，那要求严格却和蔼可亲的教官；那经过多次艰苦训练也很难才取得的进步；真的是有的时候有苦难言啊！

军训已经两天了，有时候累得想哭可是就是哭不出来，这就是欲哭无泪吧。精彩会继续着，希望明天在军训“词典”里可以增添很多的词很多的欢笑不要在死气沉沉。

大学生心得总结篇4

今天，可恨又无力改变的军训正式拉开帷幕，一切都是那么新鲜，那么兴奋。人生的最后一次的军训，最后一次可以晒出健康肤色。无论怎样严格，无论怎么抱怨，一切都是新开始，好好享受便好。

上午，很早就起床了，这或许是上大学以来第一次起得那么早，和舍友一起合力整理内务。军训就是有那么一种魔力，即使没有教官，穿上军装便会给自己约束，都会让人逼着自己做到一言一行对得起自己的所穿的军装。今天的行程主要是全校军训动员大会，学院拉歌比赛和宿舍内务检查。

在全校军训动员大会上，近8000多名同学穿着统一的蓝色迷彩服，就像一片蓝色的海洋，成为广大的一道美丽风景线。印象最深刻的是，当广播传出：“请各学院领导，辅导员和导生等离开队伍，退出草坪时，一大波不是穿军训的人走了出来。”说不出的感动，其实很多人，默默地和我们一起晒太阳，默默地和我们一起晒黑，默默地关心着我们的状况。就这一点，我想我们还要抱怨些什么呢？我们还有什么理由因为怕吃苦而选择放弃？今天的太阳没有想象中的猛，但是就已经有些同学吃不消了。在陪晕倒的同学看校医的时候，突然感觉好害怕，接下来的10几天，还有很多的不定因素，不知道天气会怎样，不知道自己身体会怎样。而现在只能做的就是鼓励自己坚持下去，不管前面有多艰苦，我一定要做那个坚持到最后的人。

动员大会结束之后就是拉歌比赛，军歌嘹亮献给党，看着不同的专业，不同的集体，用洪亮的声音唱出对党的敬爱，对祖国的热爱。名次是其次，最重要的是在这次的比赛之中，能让我们更加懂得不是一个人在战斗，而是一个集体在努力。每一个人的努力都是为了集体的荣誉，虽然最后我们的名次不怎么样，但是我认真唱出来了，我对我们的1排负责了，我还是很开心的。

军训最麻烦的，莫过于要整理内务。根据学院的宿舍内务要求，地面上不能有头发。因为保证地面上没有头发，扫了一遍又一遍。鞋子有一点点突了出来用衣叉度着，摆了一遍又一遍。就如那一句俗话，台上三分钟，台下十年功。检查的时候可能大概30秒，但是也是要重复做每一样东西，保证地面没有头发，保证鞋子在同一条线上，杯子在同一方向整齐放着。我们虽然不能像样板间那样什么都没有，什么都不放，但是尽努力能做到整齐整洁，达到要求就很自豪。今天在检查队伍还没来之前，整个宿舍一起坐在和睡在地板上，突然有一股喜悦感。努力总不会说谎。

明天，就要跟着教官去训练了，真正的挑战才刚刚开始。今天所收获的一切，作为一个新的开始，接下来的日子，我要好好加油。

大学生心得总结篇5

通过创业教育课的学习，我懂得了很多。越过了很多心理上的障碍，我给自己做了人生的规划，规划了自己的短期目标，长期目标和最终目标。懂得了自己需要什么和为之奋斗。我要做一个勇敢，自信，有目标的人——这就是我的定义。人生能有几个十年，机会走了就不会再来。我们都不想错过机会，但机会却悄无声息的从我们身边溜走。与此同时我们要用一颗感恩的心去感谢我们的父母，用一颗感谢的心去回报我们的社会，用一颗责任的心去对待自己。

现如今，大学生在就业方面面临的挑战越来越大。高等学校毕业学生逐年增加，在找工作如此困难的情况下，创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。政府也鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。作为大学生的我们有热情，有活力，有知识，有胆识，但对于初出茅庐的我们来说面临着经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈的劣势，这就造成了创业中可能有的盲目性和随意性。体验创业、学习创业与实践创业，是大学生成功创业的三个连续阶段。大学生有益的创业活动将成为真正发挥自己才华、展现创新思想和个性特点以及充分认识社会的一个大好机会

面对目前严峻的就业形势，越来越多的大学生走上了创业的道路，这也是一个趋势。作为当代的大学生的我们，经过了一个学期的学习，对创业教育有了进一步的认知!

我们要养成良好的习惯：积极主动，以终为始，双赢思维，知己解彼，综合综效。做好职业的生涯规划，并执行。

读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如面壁思故;面壁思故，不如明师指路;明师指路，不如自己领悟。别对自己说不可能，没有做不到的事，只有想不想做的事。

大学生往往对未来充满希望，我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，大学生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。一些风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。

现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基矗。大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。

大学生创业是潮流，不可阻挡的。在当今中国的教育体制和就业背景下，大学生创业一方面可以增强大学生自己的动手操作能力、组织协调能力、心理承受能力、团队合作精神和社会适应能力，另一方面也是解决大学生自己就业问题的一个比较现实的选择。

大学生创业，一方面要以个体素质、自身能力、良好心态为基础，另一方面则需要社会建立有效的导向机制、激励机制和帮扶机制。

就大学生来说，“条条大路通罗马”。自我创业的关键还是在于大学生自己。现代大学生要逐步树立就业形式多样化的观念，绝不能在“一棵树上吊死”。已有的很多成功的例子一再表明，大学生自我创业不仅解决了自己的就业问题，而且还给别人提供了就业机会和就业岗位，可谓“一举多得”。对当代大学生来说，自我创业是一条光明之路、希望之路。就高校来说，“该出手时就出手”。高校在大学生自我创业中所起的作用和所能提供的服务是多方面的，包括创业指导、资金落实、客户联络、社会沟通等，但其主要角色恐怕是提供比较规范、适用、系统的创业教育。上海师范大学法政学院哲学系的一项调查显示，大学生创业失败的主要原因之一就是缺乏创业教育。

高校所开展的创业教育一方面是要培养大学生的创业意识、创业思维和创业观念，另一方面主要是就大学生创业所需要的各种创业技能进行全面培训，并最终使大学生具有一定的创业能力。就政府来说，“扶上马，送一程”。对于大学生创业，政府的帮扶作用不可小视。一些地方政府已经充分认识到这一点。比如，上海市就规定，应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保以及部分税费减免等四项优惠政策;上海市工商部门还具体规定，凡高校毕业生从事个体经营的，自批准经营日起，1年内免交登记注册费、个体户管理费、集贸市场管理费、经济鉴证费、经济合同示范文本工本费等。应该说，这些政策的出台，对于大学生创业起到了一定的促进作用，但政府帮扶的持续性需要关注。

创业之路是艰辛而曲折的，有很多人满怀激情投入到浩浩荡荡的创业大军中，然而在真正面对冷酷无情的商业竞争的时候，又有多少人能控制市场，成为真正的创业英雄?而对于身在校园里极缺社会经验的莘莘学子来说，创业更是难上加难。由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。大家以前创业，看到的都是成功的例子，心态自然都是理想主义的。其实，成功的背后还有更多的失败。看到成功，也看到失败，这才是真正的市场，也只有这样，才能使年轻的创业者们变得更加理智。

急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。学生们虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，由于大学生对市尝营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。

大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上。在大学生提交的相当一部分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高，在多大程度上是不可复制的，以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。

大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已，而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面，则全然没有概念。其实，真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西，相反，那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务，常常会得到投资人的青睐。同时，创业者应该有非常明确的市场营销计划，能强有力地证明赢利的可能性。

当代的我们想要创业就必须从现在开始准备。我们通过课堂学习能拥有过硬的.专业知识，在创业过程中将受益无穷;大学图书馆通常能找到创业指导方面的报刊和图书，广泛阅读能增加对创业市场的认识;大学社团活动能锻炼各种综合能力，这是创业者积累经验必不可少的实践过程。

商业活动无处不在。你可以在你生活的周围，找有创业经验的亲朋好友交流。在他们那里，你将得到最直接的创业技巧与经验，更多的时候这比看书本的收获更多。你甚至还可以通过电子邮件和电话拜访你崇拜的商界人士，或咨询与你的创业项目有密切联系的商业团体，你的谦逊总能得到他们的支持。

“物竞天择，适者生存”。具有独立创业精神的现代人，必然具有较强的环境适应能力，在人与环境的互动过程中，个体能够以前瞻性的思维与眼光做出预测与判断，并及时调整自己的人生目标和行动方案，以保持与变化着的环境的协调统一，而不是消极被动地等待和忍耐。特别是在知识经济、市场经济时代，知识技术的不断更新，职业岗位的不断转换，人际关系的不断变化，使得人们几乎始终处在一个陌生的社会环境中，这就尤其需要具备良好的自我调适能力，做到“与时俱进”，无往而不胜。

总之，创业知识广泛存在于大学生的学习、生活的视野之中，只要善于学习，总能找到施展才华的途径。无论做什么事情，都是一个自我提升的过程。只要自己从中获得了宝贵的经验，无论最后成功或是失败，都是人生的财富。

大学生心得总结篇6

暑假实习是社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。下面是关于暑假实习心得体会，希望可以帮到大家。

为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份超市的营业员的工作，虽然仅有一个月时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

先来介绍一下我的工作环境-风之彩超市。它是一家中型超市，主要服务于周边居民的日常生活需求，我的&39;工作日程是这样安排的：每天上午7：00上班—中午12：00下班，下午18：00——晚上20：30下班，一天主要工作的这里整理货架，补货，清理通道，和顾客沟通解说，最后就是做收回顾后商品放回货架准备好一切下班工作等下班。其他内容就是在岗时期要参与超市货物入库整顿。有空时看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市进货时，每个人都将变的更加忙碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水在那工作的1个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部储存后，也不可能有什么时间去休息，工作中一直都是站着或是在奔跑的途中(也许过年期间每个超市都这样的吧!)，有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。

记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情。虽然我们不用像促销员那样的拼命工作但是我们的一定要管理好自己区内的工作而且我非常幸运的是负责日用品区，这里相比食品区要悠闲多了，也许是主管看的我个头比较小吧!不过好像这个区域里只有我一个男的哟!不过那些小妹妹她们都好热情还那些促销员大姐姐都对我好热情。每天没有事情的时候就和她们开玩笑。但是俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以明目张胆的闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁，随喊随到。在超市做营业员，有时还是很忙的，特别是晚上和周末因为这时候才会有好多人来逛。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，对储存货物的布局不了解，好多次帮倒忙被领导骂。并且去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。我要把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了(因为来货是不分家的就是主管那话分区不分家)。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的，每卸一次都特别累，但是谁叫我是新来的。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，因为它再次让我感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己，也让我第一次体会到在外面过年的那种孤寂和想家的感觉!但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我会更加努力，成为一个有作为的人。

大学生心得总结篇7

为期x周的__实训结束了，回想这x个实训周：__。一个一个落实，掌握。

对于这次实训，怎一个＂累＂字了得，大脑绷得紧紧的，注意力需要高度集中，生怕犯错误，但即使很注意了，实训过程中，还是难免会犯错误。犯了错误并不可怕，最重要的是懂得更正法，凭证中出现的错误如何更正，帐簿中的错误又如何更正，等等。凭证与帐簿中出现的不同错误都有不同的更正方法，我们都得掌握不同的更正方法，那么以后在实际工作中如果碰到不同的错误就懂得如何去更正。经过这次实训，觉得做__的挺不容易的，特别是在月末或是年末的时候，工作量很大，会很忙，忙着处理多笔经济业务，忙着把这个业务结转到那个业务中去，忙着计算出资产类，负责类，所有者权益类，利润等的期末余额，并把有余额的结转到下个月或下年中去。我们还要特别注意数字的书写，要写规范，清晰，不可以有任何马虎。一不小心就有可能多写或漏写一个“0”，如果这笔业务的金额很大，即使是多写了一个“0”，或漏写了一个“0”，都会与实际金额相差甚远。在__实训中，面对那么多的经济业务，那么多的数字，对初次实训的我们来说，难免会感到厌倦。特别是在建总帐时的计算上，因为数字很大，又多，所以计算起来很麻烦。我们一遍一遍地算，发现算出的结果与老师提供的参考答案不同时，就又得重新算，还得翻看凭证与帐簿一一对照，看看是否漏记了哪笔业务，或者是记错了数字。检查，计算，检查。需要耐心，更需要细心。我想没有细心与耐心是做不好__的。__实训在训我们做__的操作能力的同时也在训我们的细心和耐心。

通过这次实训，我们对__的工作也了解了几分。实训中我们没有碰到多大的困难，但我想在实际工作中也许会碰到更大的困难，所以我们现在就要做好准备，努力地去学习各种知识，不断充实自己。

实训过后，又是一个新的开始。以后我们还得去学习更多，更新，更复杂的东西，这是对我们的考验。但无论如何，请一定坚持下去，既然选择了__这个专业，就要有一份责任，然后认真面对。

大学生心得总结篇8

短短一个星期的寒假社会实践过程我受益匪浅，个人简历不仅对计算机知识有了解，也懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的.发展变化中，对人才的要求越来越高，我们要用发展的眼光看问题，不断提高思想认识，完善自我。在一星期的工作实践中有不少的感悟，总结得出以下心得：

第一就是真诚

真诚的力量是不可忽略的，第一天去实践，心理有些疑惑，紧张，面对着陌生人的脸孔，要学会用微笑去缓解尴尬的场面。从那天起，每天早上都带着微笑与同事们问候，那时我心底真诚的问候，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，轻微的一句问候，它却表达了对别人的尊重。

第二是沟通

要想在短暂的实践时间内尽可能多学东西，就需要和有经验的同事有很好的沟通，通过沟通了解，师傅一边有针对性的教我一些计算机简单知识，一边根据我的兴趣给予指导与帮助，比如师傅教我在帮助客户的时候，要有序的对这次售后服务进行记录，一些需要调换的东西也要做好记录，在帮助下载的时候要询问清楚客户的想法和建议，工作总结做到最好的服务。这次工作中，我学到了计算机的许多操作知识，拥有了实践经验，体现了知识的真正价值，对我以后学习计算机奠定了基础。

第三是耐心

在实践中，我体会到客户对产品不满时的发泄，我们应该要有耐心去听取，要懂得站在不同角度去考虑问题。同样，对有经验的同事要多多请教，师傅的工作报告也应细心去听取，很好的去理解，掌握经验，充实自己。在工作中遇到的困难，要懂得用一种良好的心态去克服。

第四是＂主动出击＂

当你可以选择的时候，把主动权握在自己的手中。主动向同事请教问题，帮助同事做一些力所能及的事情，跟师傅及同事们多交流、沟通，谈谈学习与工作等，通过这些同事就更愿意指导我们了，使我们获得更大的收获。

第五是讲究条理

如果不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理的好习惯。在售货员部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理，以免用的时候翻箱倒柜去找，耽误时间又浪费精力，误了事情。对所换零件的记录要清楚，要让主管或老板看的时候一目了然。这是我感触很深的一点，有一天客户很多，销售部那边忙不过来，从售后服务部门调配了2名人员过去，但是，售后服务部这边也很忙，但清单的记录很清楚，要出售什么，换什么很快就能完成，不需要浪费很多时间。所以，养成讲究条理的习惯，会让我们从中受益匪浅。

整个工作过程是紧张而又愉快的，通过工作实践，我的工作态度得到了同事们的一致称赞。这次实践给予了我很多学习机会，今后我将继续保持认真的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用自己的知识，做一个合格的大学生，将来成为一个对社会有用的人。

大学生心得总结篇9

通过学习礼仪教程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。

详细学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。

今后工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为单位争光彩，为单位添荣誉。