2024年度最佳实习总结心得

实习总结大家知道应该怎么写吗？实习心得都有哪些呢？下面给大家分享一些关于2024年度最佳实习总结心得10篇，希望能够对大家的需要带来力所能及的有效帮助。

2024年度最佳实习总结心得（精选篇1）

这短短一个月的实习经历，让我认识到实习生该有“初生牛犊不怕虎”的精神。实习是一个学生走进社会的过渡阶段和必经阶段。在我看来，一个成功的实习生，应要牢记实习生的身份，也要忘却实习生的身份。之所以要牢记，如上边讲到的，目的是学习，这也是职责之在。因而，必须要主动争取机会，多做，多思考。而忘却则是因为只有把自己当作是正职人员来看待，从心态上端正自己的态度，才能在实习期间有更大的收获。

刚到公司实习的时候，俨然像个小学生上课那般乖巧和拘谨。人家没叫我坐时，我就呆站着；坐着的时候也是毕恭毕敬，不敢多手乱动人家的东西；私底下说话也不敢大声，拍扰乱了“课堂纪律”。然而，工作和机会都是要靠自己去争取的。

无可否认的是，有不少人实习的目的并非单纯想实践体验，更多的是想要赚钱或获得实习凭证。这样的人只会把自己局限在实习生的身份之下，缺乏应有的集体意识和主人翁态度，故不能主动承担工作。事不关己，高高挂起的作风甚至会滋生出实习生好逸懒做、得过且过的不良影响。

作为一个实习生，既然投入了时间与精力，就要争取收获更多。常常会听到前辈们的告诫：“把握好实习机会，要好好表现。”在这次实习前的见面会上，老师也再三强调要虚心学习，积极主动。如今一个活生生的例子放在眼前，告诉我们，不管就业市场竞争有多大，只要我们充分做好准备，把握好每一次机会，决不会没有我们的藏身之所，立身之地。

2024年度最佳实习总结心得（精选篇2）

为期三个月的教育实习就快要结束了，然而就在此刻，我发现自己深深爱上了这所学校，爱上了我的学生、我的指导老师。第一次品味到了作为一位实习生即将离开自己老师和学生的那份依依不舍。

初为人师，对我而言，难的不是胆量，不是去克服紧张，而是教学细节上的问题，回想这期间所遇到的各种问题，指导老师都给我提出了很多宝贵意见，因此在我在教学技能上不断得到提高，真的很感谢我的指导老师。

当然，我也知道，我离一名优秀教师的距离还很远，但我相信这次实习为我打下了一定的基础，在此，我真心的感谢我的指导老师__老师和指导班主任__老师这三个月来对我的悉心教导和培养，更要感谢那群可爱的孩子们！

2024年度最佳实习总结心得（精选篇3）

又到暑假了，一转眼，大二生活已经结束了。

这次的暑假是我大学生活的最后一次暑假，学校规定我们每个人都必须出去实习，积累经验。我从来没有自己出去找过工作，本想在网上找的，投些简历，等待回音，可是几天过去了都没反应，或者就是拒绝的回复。于是，我打算主动出去找，我去了陆家嘴，找了20多家公司，只有2家公司让我填了表格等待回复，可惜一周后了无音讯。就在我不知该怎么办的时候，我得知不久有一场人才招聘会，就去尝试了一下，终于，我进了一家国际贸易公司实习。

很幸运的，我进入了这家公司的财务部。刚开始一切都是陌生的，不过这里的老师和同事都很好相处，平时的事情也不是特别多，虽然没有工资，但报销车费和饭费，对未毕业的我来说已经足够了。毕竟这次实习的真正目的是要学习，积累经验。在公司里，有不懂的不会做的事情，老师都会很有耐心地教我，而我明白后也帮他们做了很多事情，一天下来过得很充实，也很快乐，并不像我以前想象的受到什么苦。

在实习的这一个多月里，我学会了用复印机、传真机和扫描机，学会了计算印花税、贴税票，还做了很多事情，比如听写会议纪要、摘报、接听电话、收发快递、制作表格等等。这是我想要的实习生活，丰富多彩，还能学到许多东西，不过现在竞争力如此激烈，一次帮他们招聘前台，就这一个职位，却有14位女孩子来应聘，可见如果自己没有能够吸引用人单位的因素，就只能被淘汰。现实社会就是如此的残酷!我能得到这样的实习机会，真的应该很珍惜。

这个公司的总务老师很容易打交道，他告诉我，你再怎么有本事，如果在一家公司里无法与上级搞好关系，那么你就永无出头之日。我觉得很有道理，努力学习，考取一个个证书是我们必须要做的，也是我们找工作时的一块敲门砖，但是学会如何与人相处，如何可以得到上级的重视是更深奥的一门学科。想要学好这个，光靠书本上的做人道理是不够的，只有在社会中亲身实践，慢慢摸索，才可能学好学精，融会贯通。

不过，在这个社会中，诚实也是相当重要的，它是别人能否相信你的保障。如果得不到别人的信任，那么做什么事都不会很顺利，甚至寸步难行。现在许多大学生都想自己创业，这不失为一个好的想法，而且很有志向，但创业除了要有相关的专业知识外，诚实的作风也很重要。

还有就是要乐于帮助别人。在实习的过程中，老师和一些同事帮了我很多，有时我并没有要求，他们也会主动来帮我，这点令我感动。所以，在平时的工作或生活中，我也会主动去帮助别人，这样不但帮别人解决了困难，自己也获得了一份快乐和满足。

在即将离开公司的时候，我向各位老师和同事道了别，同时也得到了他们的祝福。我想我会好好学习的，为了自己的将来奋斗!

这次的实习是我人生路上一个不可缺少的经验，真心谢谢这里的每一位老师和热心帮助我的同事。

还有半年，我就要踏上社会寻找一份长期的工作并真正的磨练自己，在这个社会中立足了。希望我将来的事业能在我的努力下一帆风顺!

本人为普宁师范学校40届计算机班实习生张__，在大坝新兴中学从20__年5月8号开始至6月12号结束，为期一个多月的实习。在实习期间，深受学校领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责，做好各项教学工作，完成任务要求，做一名合格的人民教师。

在这期间，我主要完成了3方面的实习工作：一是见习，第一个星期听指导老师讲课，学习教学方法和吸取教学经验，二是亲自上课和上机操作指导，在上课过程中研究教材，认真备课，上课。指导老师和其他实习生听课并点评，指出不足，保持优点。三是实习总结和经验交流。

这次实习令我感受颇多，一方面由于信息技术课在现在还是新开课程，并没有很多的教学案例可以借鉴。唯有教师自己深入地钻研教材，研究教法，认真地备好课，以达到上课时让学生学会并掌握到正确的方法为止。在我第一次实际深入到课堂上时，有很多是在师范学校没学到的，没遇到过的难题，尤其是信息技术这一门新兴的课程，因为信息技术课与别的传统学科并不一样，它注重的是学生的实际操作和自主学习动手能力，学生通常在接触到新鲜事物时有很大的好奇心和兴趣，特别是对于电脑这日趋重要的工具。这时，教师就要善于抓住学生的好奇心理，从中培养学生学习的兴趣和动力。古人云：知之者，不如好之者，好知者不如乐知者。兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件，兴趣是学习入门的阶梯，兴趣孕着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?在信息技术课上，特别是在上理论课时，学生有时没有专心听讲，或者听不懂意思。所以，我们教师就必须根据学生的特点，研究教材，从中提取教学的着重点和闪光点，围绕这一点，用通俗易懂的教学语言，有恰当的比喻来上好一堂理论课，这样就可以达到比较好的效果。例如，在上文字处理软件word认识的第一节课时，我就用学生平时最常用的.纸和笔来对照word的空白文档和输入法，让学生明白用电脑来写作也和有纸和笔来写作一样方便，并还有更多功能和作用。这样，在没有机器演示的情况下，学生就可以了解和认识word并掌握了一般的操作方法，以达到预期的目的。

当然，信息技术课更注意的是让学生实际的上机操作摸索，在课程的时间安排上，上机课要是上理论课的2倍。上机时间当然也不是随学生自己盲无目的在操作。在开始，教师得亲自演示操作过程，通过教学软件广播，让学生参考操作方法，同样因为在操作过程中，可达到目的的方法是有许多种的，教师就不可拘束于一种方法的教学，更要引导学生发现别的方法来实现结果，培养学生自主学习，动手探究的能力，教师不时地加予鼓励，增强学生的自信心和对电脑产生更浓重的兴趣。

这就是我在这段实习期间的上点深切体会，这段时间的经历对于我们将来的工作是有着很重要的作用和启示，毕竟这是从一名师范生转化为一名教师不可少的过程。

2024年度最佳实习总结心得（精选篇4）

我于__年X月X号以实习生身份正式入职__欧__雅，X月份我在成品部工作，成品部的工作环境有点拥挤，人比较多，工作内容是对成品的检测，包括包装的外观，泄漏，等等…每种成品都有一个标样，将成品与标样进行对比，主要看成品包装上字迹是否清晰，内容是否正确，有没有条形码，有效期，生产地的缺失…有的还附有说明书，也要检查！测泄漏时要注意压力！除了成品的检测，我对外包进行分检和入库，一般是给理性一份，给活性一份！在成品部，让我熟悉了欧X雅的大部分成品，也熟悉了欧X雅公司的地形！

X月份，我开始在原料实验室工作，主要是对数据的整理！我每天会把新的单子打出来，包括quad，coa。急得优先。当他们将原料检测完后，需要我对数据输入，这时要注意有效期，没有的放2年，由于quad是我来才开始使用，所以我是接触这个系统最多的人，现在也可以熟练的使用。输入完后，我需要将文件归类，放入相应的吊夹中，如果吊夹没有，我需要新建一个！在原料部已经一个月了，里面的工作环境比较好，不管是卫生，还是物品的摆放都相当到位。我有自己专属的电脑，公司所有配备的全是戴尔的！我能比较快的速度完成自己的工作，当日工作当日节！

对公司的总结：欧X雅对安全非常的重视，刚进公司就要进行3次安全培训，上个月底，老板在原料部抽我做安全访谈，以人为本，抓住每个细节，每个可能造成危害的点！

让我们提高警惕！对于我的工作他也提出建议，长时间打电脑比较疲劳，可以换换干些其他的，对于无纸化的'提出，也意味着我将不能继续呆在这个部门了！无纸化，不但可以节省人力，提高效率，还可以勉于被a4纸划伤手，这是欧X雅的一个进步！老板还非常人性化的关注了我的椅子，建议拿个靠垫，这样对身体好！欧X雅纪律严格，进入要登记。

公司自动化很高，特别是仓库的管理！欧X雅卫生做的很好，定时会有阿姨来收垃圾，清扫地面，桌子！欧X雅关注每个人的素养，teambuilding，iq所有员工都去参加，每个部门的年终总结非常到位，下午真人cs，提高团队合作精神！欧X雅每个人都是人才，大部分的专业是药品，食品！以__人居多，徐州人也不少。进入欧X雅，需要对英语，能力进行严格考核，门槛很高！

对于自己，除了认真工作外，还要提高效率，加强个人能力！不断的学习，总结！总之，在欧X雅的这段时间里过得还是很充实的，如果没有机会留下来，至少我已经得到了一个机会就是感受欧X雅！巴黎欧X雅，你值得拥有！

2024年度最佳实习总结心得（精选篇5）

实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践卡可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中实践。

短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

第一要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。

第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。

第三是主动出击：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。

第四是感受到学校和社会的`距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归保持着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。

回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

2024年度最佳实习总结心得（精选篇6）

大学四年眨眼而过，如今的我们已经开始正式踏入社会。从进入公司实习到现在，转眼已经一个月了。在这一个月，我见识到很多，也学到了很多除专业，待人接物的知识。

我实习第一天，因为都是陌生的环境，陌生的人，所以对工作都不了解，而且不太敢请教他们。所以开始的时候都很不适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。因为虽然在大学里学的专业是建筑专业，但是都是理论上的知识，实践经验不足。又因为经验对于新人来说是很重要的，不过能学到东西才是最重要的。所以这就决定了我需要事事主动向师傅们提问。

刚到公司工作，难免会因为对陌生的环境和工作内容难免有点无力感，而且心里又着急着学到更多的专业知识，所以有些时候难免会表现急躁。没到这是，工作就频频出错。后来我发觉，其实做事不能太急躁。任何事情都要耐心的，慢慢的学，急躁只会事半功倍。当然，在公司上班，不仅仅是为人处事方面上学到了很多，更重要的是在专业知识上学到了很多是课堂上学不到的。我的实习的地方在一个将要建成的住宅区施工场地。我的工作是结算，在学校学的结算知识不多，而这次正好有机会向资深的师傅学习结算。

经过一段时间的实习，我了解到预算和结算两者相同的地方有在于他们的计算规则是一样的，这一点是我们不可以忽视的。而项目的预算和结算最多的不同之处就在于，预算仅仅只是粗略的计算项目的工程量，而结算是精算项目的工程量，包括设计变更部分。每一项目都必须准确，这就意味着比预算更加的准确，这样就可以尽量减少甲方和乙方就工程量的争吵。必要的时候，我们还要拿着图纸到现场去看看，把有的工程量和没有在图纸上注明清楚才开始计算。就像在算刮腻子工程量的时候，因为在架空层，有要吊顶的.地方，有砼墙的地方和卫生间地方都不需要天棚刮腻子的，当然这些是可以在图纸上找到答案的。但是有些地方本就没有工程量的，而图纸上有没有的，所以我们必须拿着图纸亲自到现场后才可以找到答案。有比如说，一个大工地，班组很多，有抹灰班组，脚手架班组，模板班组，钢筋班组等。这些班组工作的工作都是按照现场的工程量计算的。就如同贴外墙瓷片的班组，我们在给他们做结算的时候，就要到现场去，用卷尺来量，这就是我们常叫的量方。换句话说，我在给他们做结算的时候要按照现场的实际尺寸来计算。因为瓷片粘贴时，每个地方砂浆的厚度都有一定的差值，这也就意味着我们要按现场的实际工程量计算。但是在给甲方结算的时候，我们就可以按照设计图示尺寸来计算。还有，在计算梁面刮腻子的时候，我们不止要到现场去看看，那些地方是有刮腻子的，那些地方是没有刮腻子的。还要注意那些地方是刮了一遍腻子的，哪些地方是刮了两遍腻子的。这些结算起来的价格都是不一样的。

当然，虽然我只是做结算工作。但是工作的地方是在施工现场，我做为一个实习生，姑且不论理论知识，现场经验无疑是缺乏的。而且对于我希望未来工作都是朝着造价方向。现场经验不足，无疑是在事业发展上的一个障碍。所以能够在现场工作，我必定好好把握机会多向师傅们学习。

在这里我不仅学到了很多结算方面知识，也学到了很多现场经验。就比如说，某次我跟着师傅到现场去。碰巧让我遇上了住宅楼某一层上下砼柱错位的的情况，包括砼柱周围的部分墙体。支模板前，要严格做好放线工作，而这些就是没有放好线，又或者是根本没有放线的关系，才导致上下垂直砼柱错位和砌筑墙体错位。我问过师傅怎么处理这类问题，他给我的答案就是四个字--多退少补。换言之，凹进去的部分柱位用砂浆跟下层补齐，凸出去的部分凿掉。也因为这个原因，这个柱子周边的墙、柱重新放线测量垂直度。上下两层的错开的墙同样用砂浆补齐。我不懂为什么出现上下层柱位错开的情况，经过有经验的师傅解答之后，我才知道，原来当初浇筑混凝土的时候没有放线或是放线的时候垂直没有对准，才会出现如此大的误差。这就是为什么每次都要放线以保证构筑物垂直度的原因。一个建筑即便是内墙错位或是里面的柱子错位又或是不明显的错位都是不明显的。因为所有出现这种状况的商品房都是不合格的。而一个正规的，合格的商品楼是不允许有这种状况出现的。

又好比说，一个大工地施工难免会出很多问题，就好比说，电梯门安装时候发现门框无法安装上去。经过测量和图纸对比，总算找到症结所在。原来是施工的时候没有做好，所以只能凿。因为是过梁超出高度很多，所以只能把多余的部分凿去。因为凿得太多，可以看到主筋。没有办法也只能把主筋给剪断。因为一栋楼有二十八层，每层的电梯门都有这样的问题，所以每层都要凿，这也就意味着一项很多的工程量。有一次还因为上层在凿门，下层在安装电梯。所以把下层 在工作的工作人员给凿伤了。好在只是擦破了皮，问题不大。

这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会到现场去实习，对我来说无论是在结算上还是现场经验上都是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。

2024年度最佳实习总结心得（精选篇7）

这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这短短几个月的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

感谢前辈们对我的教诲，这次实习除了在专业方面得到了非常大的收获之外，我还学会了怎样和同事们友好相处，虚心向他们请教，怎样与结构、水电专业的人沟通协调。亲身经历和熟悉了现场的工作程序，开阔了眼界。和同事在一起，我感觉到非常的快乐和满足。他们就像是朋友、老师和长辈一样的帮助和指导我，我内心非常地感谢他们。

总之，经过这次实习之后，我从专业技能到为人处事，都真真切切的在现实之中得到了提高。为我今后的工作打下了坚实的基础。

2024年度最佳实习总结心得（精选篇8）

我和很多人一样，都把工作当作实现人生价值的途径，工作就像是人生的一次长跑。人生的价值则体现在于跑出去的距离长短。那么我想在浦发的这次实习让我比别人更接近“起跑线”。纵然将来在“长跑”的过程中，还有太多的挫折、磨难等待着我，但这次实习或多或少地让我看到了很多、学到了很多。

一、实习经历及感悟

能和浦发结下这份情缘，真是有太多的巧合了。庆幸今年正好是浦发招收第一批实习生；庆幸这时的我正好是商学院大三的学生；庆幸面试时，领导让我通过了；庆幸学生会的同事们，在后面的网银活动中给予我的巨大支持；更庆幸的是，没有女朋友，才让我更全身心地投入到实习的工作中去。

实习真的很丰富，尤其是暑假的两个月，让我真正融入到了浦发行这个大家庭中去了。感触颇多，简单地回忆些吧。

1：习惯了穿西装打领带

培训的这些日子，最大的收获莫过于穿西装打领带不再别扭了。以前西装领带都是在参加校级大活动时才敢穿的。平时穿了怕人家笑，可现在都穿出去了，居然也没人笑。

收获2：现实与书本相距甚远。

培训的这些日子里，让我感觉到书本上学的东西和现实的业务内容差距太大了。所以我觉得实践真的很重要。培训的过程还是很愉快的，的确也学到了很多东西。比如让我们了解了银行一些基本业务，之前我连存贷利率都不记得的；了解了金融理财的相关知识，没想到理财也是一门大学问；了解到社交中礼仪的重要性，更清楚礼仪中的注意点。

收获3：发传单也不是件容易的事。

记得第一次培训结束后，我和陆作旗去城东那边一个小区发传单，说实话，第一次做这种事，我还是很认真的，保证每个邮箱里都投放到位。可后来检查时，居然发现好多幢楼房的邮箱里居然一张宣传单都没有。很费解，而且让我真的很尴尬，第一次做事就做成这样。可后来才发现，有位捡垃圾的阿婆，居然在我们投完后，都捡去当垃圾了。还有这等晕事。不过后来想想这也是我们工作的不到位。

2、在做大堂经理的日子里

收获1：从畏惧到主动营销的转变。

实习中，做大堂经理是最开心的，也是最锻炼人的。因为从上班到下班，都是在和客户打交道，客户又是三六九等，什么样的人都有的。我们从开始畏惧到后来的主动营销，这是大堂让我们学到的最重要的东西。从开始大家相互推辞“你去！你去！”到后来的“您好，需要办什么业务吗？”，这个过程正是我们成长的过程。

收获2：厅堂服务需要忍与耐。

在厅堂，大堂经理一般是女性，我觉得这不仅是形象好的问题更重要的是女性比男性，更具有耐心与忍劲。大堂的工作应该是比较枯燥的，因为需要不断重复地向客户介绍同样的业务，尤其像信用卡、借记卡之类的，需要不断地去解释，并且回答客户各种各样的问题。其次，大堂经理忍劲也是很重要的，很多客户会因为不满等待很长时间办理业务，或对某工作人员不满而，怒火冲天来与你理论，在大堂吵吵闹闹。这类事我也遇到好几次，这都需要忍耐，必须解释解释再解释，让客户消火再让他们高兴地离开。

收获3：更了解了银行各项业务。

这是很直接的一个结果，因为要做好厅堂服务，首先必须要有这些业务知识，比如有些人来换外汇，那我们必须告诉他们周末不能换，平日换的限额等等。再比如人家要办理信用卡，我们必须了解办理信用卡必须具备的条件，申办过程中需要提供的一些资料与证明等等。加息后，我们对存贷款利率的变化也必须清楚地了解掌握；其次，一些本票支票的开具与支付我们也要熟悉地掌握。

收获4：与人沟通更加灵活。

对不同的人要有不同的沟通方式。很多老年人必须主动地和他们沟通，因为他们都不懂怎么取号，必须帮助他们。对于一些中年人，尤其一些有点傲气的人则不能主动打招呼，只能等到他们主动找你时，再与之沟通，否则会适得其反，他们对你的不屑足以改变你一天的心情，这一点我是深有体会的。你和他说一百句他们都不会回你一句，因为他们觉得他们什么都懂。记得有次我主动帮人家取号，取完号递给他时，他居然说了句，“凭什么要你取，我自已不会取啊？”。所以与不同的人要采用不同的沟通方式。

3、“浦发网银大赛”

收获1：实习团队思想上的团结很重要。

实习团队本应是整个活动的主力，但事实上这次活动中，我们却只是起到了一个辅助的作用。很多同学根本没有到过现场，或者只是帮了一点点忙。我觉得这和个人的态度有很大的关系，没有把这事做为自已的做来做，没有把这份责任感发挥出来。但庆幸的是到活动的最后，尤其是最后的颁奖礼上，大家又是出奇的团结，那晚我真的很开心，看到这些多人在一起，尤其最后我们还一起开心地喝了顿酒。所以我觉得团队的建设很重要，最重要的是要让我们思想上达到一致。至于团队的建设，在后面我还会具体地谈谈自已的看法。

收获2：要灵活地采取措施确保活动的顺利进行

应该说在活动中，我们遇到了很多意想不到的困难，但我们都采取了措施一一克服了。不管是做这种商业性强的活动，即便是我学生会的很多活动，也会遇到类似的情况，所以这都需要我们不断地去思考，采取一些具有可行性的方法和措施。一开始，我们发现南区没有设点，后来我们增加了南区的点；后来我们发现很多人都是无效户，我们又采取“包干到人”的办法，让每个实习生负责二十个，最后情况很好；再比如，我们遇到了恶劣的天气，也及时地更换活动地点；等等。最后活动很顺利地结束了，所以我觉得灵活地采取措施在活动中很重要。

收获3：“售后服务”很重要

同学们接受网银可能很快，但要熟练使用网银却需要一段时间，所以后来我们的“包干到人”也是很有必要的。不仅在当时，即便是现在，也会有同学打电话来咨询很多相关的问题，比如扣了学费后为什么帐户余额显示的是负值啊。所以以后的活动中，我们也要注意到这一点。

4、“我是浦发银行的，不知你们有没兴趣做我们的特惠商户？”

收获1：陌生拜访需要勇力和自信。

在拓展商户时，我也是有顾虑的。因为首先我不算浦发的员工，我一个实习生去谈，让商户发现了，他们会觉得我们浦发不够诚意；其次，在商户负责人很客气的递上名片时，我该说“对不起，我名片没带”还是“不好意思，我是实习生，还没有名片呢？”，谈任何一种都不礼貌；还有，我只是一个学生，我实在觉得和那些人不是一个档次的。过多的犹豫，让我跑了好几家一家都没谈成。后来，我感觉到，还是需要勇气和自信的。不管怎么样，我始终把自已放在和他们平等的角度去谈；还有跑到哪腰板都是直的，虽然长得很矮，气势不能低于别人；谈话时多些肯定，少些犹豫，毕竟谈之前，我的底线我是了解的。所以最后我还是独立地谈成了流行西餐厅。而且很自信地去凤凰台、山水大酒店等以前进都不敢进的地方去签协议。所以真正体会到勇气与自信的重要性。

收获2：站在商户角度去谈，会事半功倍。

也许是在学校维权工作做多了，做事时，我很会替别人考虑。但这一点在我们的工作中也是很重要的，只有站在别人的角度去考虑，别人才会更信任你，起到事半功倍的作用。我们谈商户时，总是会说和我们签了特惠商户后，我们会给你们带来多少客户，我们会定期地做些特惠商户的广告，我们会每月评商户明星来提高商户的积极性。这些都是商户特别想听到的，因为这些都是在为他们考虑，所以他们很容易地接受。那么他们接受了这些有益于自已的信息后，就很容易地和我们达成协议了。

收获3：用“人情味”感化了商户，才能合作长久。

商户负责人也是人嘛，银行和商户间的关系不能只靠一份协议纸来维护，而更多地需要“人情味”来维护，使我们的员工与商户员工成为朋友，这对双方都是有益的。这点上，我觉得我们银行做得很好，比如和采轩的关系，和黄媓的关系，这些都很让我感动和受启发。我们的员工可以带上自已的朋友和家人去商户消费，商户的员工可以来我们银行存款进行信用活动。这是互惠互利的事，也只有这样，银行与商户的关系才能长久地维持、和谐地发展。

5、06级新生收费ATM服务

收获1：或许我变成熟了。

我也搞不懂我是老了还是成熟了。因为那天有六个大一的女生不约而同地喊了我叔叔。当第一个女生叫我时，我有些惊讶；第二个女生叫我时，我有点生气了；第三个女生叫我时，我开始麻木了；从四个女生叫我时，我就习惯了。也许真的是这些日子的实习，让我从穿着上更接近社会了。在学校虽然也有点装成熟，但毕竟不会把衬衫塞裤子里，可现在习惯了，所以叫我叔叔，我也不奇怪了。

收获2：ATM机的稳定性要增强。

学校离市区银行太远，存取钱虽然有ATM，但机子很不稳定，不小心遇上这小概率事件，肯定要烦上好几天，尤其是东南北三区，没有工作在，出了问题就更麻烦了。所以我觉得，有必要更换些稳定性更好的机子。

收获3：以后要寄送东方卡时，也可以附送ATM使用说明。

现在的学生动手能力实在太差，比我们那时更差。查询密码和交易密码的错乱使用，增加了我们很大的工作量和麻烦。所以有可能的话，我们可以尝试地做下。

2024年度最佳实习总结心得（精选篇9）

我喜欢看书，尤其喜欢看一些富有深刻教育意义的经典的课外书，因为那些书往往能带给我很大的收获。

前一阶段我曾阅读过一篇名叫《蚂蚁的醒悟》的文章，那是一篇非常精彩的寓言故事。虽然文章篇幅不长，但认真读后，却让我领悟到了很多很多。

这则寓言的主人公是一只误入牛角的蚂蚁。虽然蚂蚁一直很勤奋地往前走，一心向着牛角外的世外桃源爬去，但是由于方向辨认错误而落入几乎没有容身之处的牛角尖。面临困境时，蚂蚁没有放弃向他的洞天福地进军，也没有知难而退，而是冷静思考。经过郑重的考虑和增强信心之后，蚂蚁决定重新开始。蚂蚁艰难地往回爬着，虽然不知道前面的路怎样，但它信念坚定，抱着一定要走出牛角的想法充满自信地继续前行。想不到每爬出一段，路就宽些；再爬出一段，路就再宽些……就这样，蚂蚁终于走出了牛角。它看到了蓝盈盈的天，郁郁葱葱的草，它顿时觉得自己就是天上自由飞翔的小鸟，大海中随意竞游的小鱼儿。

在我们的生活中，也时常会遇到挫折，诸如成绩不好，碰上不顺、烦心的事情等。这时，我们不应该一味地怨天尤人、自暴自弃或冥顽不灵地继续钻牛角尖，而应该静下心来，放松心态，像蚂蚁一样，换一个角度，换一种方式去想一想，也许会得到到意想不到的结果。

是的，换一个角度也许就能轻松地越过横在面前的障碍，换一种方式也许就会达到一个更好的效果。就像蚂蚁所说的：“当你遇到无法逾越的障碍时，不妨换一种方式，这就像面对一扇无法打开的门一样，也许换一把钥匙，希望之门就会为你打开”。

读经典故事，得不小收获，这就是我喜欢阅读的最主要的原因。今后我会继续品读经典，并让自己不断获得提高的。

2024年度最佳实习总结心得（精选篇10）

由于英语的缘故，开始的课我勉强能听懂一半。“这怎么办？”一向以物理为傲的我确实碰到了难题。没办法，只能靠晚上先预习明天的课程，不会的单词就一个一个查。渐渐地，随着我晚上睡眠时间的缩短，课程听懂的比例也越来越大，下课后也能提出独到的问题，引得大家对我另眼相看。为了准备最后的总结报告，我彻夜不眠，制作幻灯图片，背诵讲稿，直到每一个动作，每一个措词。第二天，我还是精神百倍地走上讲台，用流利的英语再加上有趣的图片，征服了台下的同学，讲演总是被笑声打断，最后以掌声结束。我终于领会了艰辛的付出之后最丰厚的收获。

每天晚上和我一起预习的还有很多日本同学。同样英语不好，我们一起讨论，有时争得面红耳赤，有时为了一个突破而欢呼庆贺，学术气氛是很浓的。我们都为对方的勤奋和毅力而惊奇。日本人的拼劲很足，每天晚上为了提神，要喝很多枷啡，每天早展我们一起走进教室时就能闻到一股咖啡味。而我是喝茶的，“乌龙茶”“午后的红茶”之类，也是提神的佳品，我到哪都是一身茶香。夏令营学习之后是一起参观航天博物馆、水族馆。日本的展览就是实物众多，声光电结合，让我们有亲身参与登月、遨游太空之感。而水族馆更是令我大开眼界，巨大的章鱼、白鱼，就在我的头上，身边游走，捕食，我仿佛深人了海底。

日本的东西都好贵，一件T恤合人民币要三四百元，只有电器又精巧，又便宜，功能齐备，光随身听我就买了四只，有只可乐堆型的我尤其喜欢。

这次东行收获不少，了解了一些在国内无法接触的知识，大开了眼界，也明确了我们的差距。但我最大的收获就是那种毅力、拼劲，是百折不挠的精神。