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公司经营目标范文_企业年度经营目标范例(2)

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  公司经营目标范文篇3

  根据xx物业20xx年经营业绩考核要求,结合深圳xx物业管理有限公司20xx年工作计划,确定xx管理中心20xx年度的经营管理责任目标如下:

  一、经营指标(100%)

  1、营业收入不低于555万元人民币;(30%)

  考核完成数低于指标按比例扣分。

  2、营业成本不超过495万元人民币;(45%)

  考核完成数超过指标按比例扣分。

  3、税后利润总额为31.14万元人民币。(10%)

  考核完成数低于指标按比例扣分。

  4、应收帐款收缴率达98%以上;(15%)

  考核完成数低于指标按比例扣分。

  本项考核的主责部门为财务部。

  二、管理指标(100%)

  (一)重大事项的管理(考核标准见“附件一”)(扣分项)

  重大伤亡事故、重大设备机损事故、火灾责任事故为零。

  每发生一起安全生产责任事故,视事故的严重程度在总分中扣分。

  本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

  (二)财务管理指标(考核标准见“附件二”)(15%)

  1、遵守财经纪律(10%)

  2、预算管理工作(10%)

  3、收款基础规范化工作(10%)

  4、上报财务信息及时性和准确性(15%)

  5、本体维修基金台账(10%)

  6、现金管理(10%)

  7、会所经营管理(20%)

  8、固定资产管理(10%)

  9、收款率与收款及时率(5%)

  本项考核的主责部门为财务部。

  (三)行政管理指标(考核标准见“附件三”)(10%)

  1、贯彻执行公司的规章制度(25%)

  2、及时、准确、完整报送各类报告(60%)

  3、积极完成交办的其它工作(15%)

  本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

  (四)品牌建设指标(考核标准见“附件四”)(5%)

  1、统一品牌理念,主要是组织品牌理念宣贯(15%);

  2、统一品牌形象,重点是公司VI/CI系统的统一贯彻执行,对外宣传中标识的使用等(15%);

  3、品牌一体化管理,严格执行品牌活动审批制度(15%)。

  4、开展节庆联谊活动。完成全年各重大节日的业主/客户联谊活动(30%);

  5、协助公司开展有关专业课题的研究(10%);

  6、其他重点工作。主要是按时上报企业良好行为记录、新项目信息、完成总部布置的各项临时性工作(15%)。

  本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

  (五)企业文化建设指标(考核标准见“附件五”)(5%)

  1、配合公司按要求开展创新月、xx物业之星评选、体育月、艺术周活动等企业文化活动(25%);

  2、对xx集团、地产控股及xx物业的企业文化理念进行宣贯(10%);

  3、配合公司完成内刊约稿(35%);

  4、配合公司完成网站建设(20%);

  5、协助公司完成其他信息收集工作,执行公司其他相关工作安排(10%)。 本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

  (六)人力资源管理指标(考核标准见“附件六”)(10%)

  1、有效开展绩效考核工作(15%);

  2、积极参加岗位技能分级并有效推进(10%);

  3、积极宣传、参加公司岗位竞聘工作(10%);

  4、对公司重要的人力资源管理制度进行有效培训(10%);

  5、积极配合公司后备人才培养(10%);

  6、配合公司各项劳动合同管理(15%);

  7、加强各类人事资料管理(10%);

  8、积极做好员工考勤(15%);

  9、完成公司临时布置的各项人力资源管理工作(5%); 本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

  (七)员工培训管理指标(考核标准见“附件七”)(10%)

  1、培训计划(7%);

  2、培训开发(15%);

  3、培训实施(35%);

  4、培训效果(30%);

  5、讲师培养(10%);

  6、培训创新(3%)。

  本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

  (八)品质管理指标(考核标准见“附件八”)(45%)

  A.品质考核指标、考核点的分布和权重(100分制)

  品质考核指标分为重点工作考核指标和现场考核指标两大类。

  一、重点工作考核指标的分布和权重(10%)

  重点工作考核指标包括:

  1、创优达标(5%)

  xx通过“市优”考评。

  2、质量管理标准化体系建设(5%)

  积极配合公司推进质量管理标准化体系的建设,并按质按量完成各项工作任务。 xx按公司的要求建立质量管理标准化体系文件并有效运行。

  重点工作考核指标必查,由管理部进行评价。

  二、现场考核指标的分布和权重(90%)

  现场考核指标分体系、客服、工程、环境、安防5个专业,现场考核点数量依次为50、50、210、80、90,共计480个考核点,包括:

  1、体系(12.0%)

  (1)文件的结构和完整性;

  (2)内部审核与日常检查;

  (3)管理评审与质量目标实现;

  (4)质量培训。

  2、客服(12.0%)

  (1)客户满意度调查;

  (2)客户投诉处理;

  (3)客户管理;

  (4)社区文化与客户沟通;

  (5)态度和礼仪。

  3、工程(38.0%)

  (1)电梯运行和维修保养;

  (2)消防系统运行和维修保养;

  (3)供配电系统运行和维修保养;

  (4)给排水系统运行和维修保养;

  (5)暖通系统运行和维修保养;

  (6)弱电系统运行和维修保养;

  (7)公共设施管理;

  (8)装修管理;

  (9)维修服务;

  (10)机房管理;

  (11)其他。

  4、环境(18.0%)

  (1)绿化;

  (2)保洁;

  (3)消杀;

  (4)游泳池;

  三、品质管理指标的评分

  品质管理指标标准分得分=重点工作考核指标标准分得分+现场考核指标标准分得分

  品质考核的主责部门为管理部和安全管理部。

  三、其他事项

  1、所有的分值均为权重分,经营指标、管理指标的权重总分均为100分,其中,经营指标占目标责任书总分100分的30%,管理指标占70%。具体考核按《深圳招商物业管理有限公司经营管理目标责任书考核管理办法(暂行)》执行;

  2、本责任书签署生效后不受签署人变动的影响;

  3、乙方经营管理范围、环境发生变化时,由甲乙双方协商,按变化情况修正责任条款;

  4、责任书有效期:20xx年1月1日至20xx年12月31日;

  5、本“目标责任书”一式二份,甲方和乙方各持一份。

  甲方:深圳xx物业管理有限公司乙方:xx管理中心


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