暑假社会实践报告
通过实践中的参与与贡献,可以培养个人的社会责任感和公民意识。暑假社会实践报告怎么写呢?今天小编在这给大家整理了一些暑假社会实践报告,就让我们一起来看看吧!
暑假社会实践报告【篇1】
一、实践内容:
通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。
二、实践总结:
实践目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
实践经历:这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的服务员,从7月20日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
暑假社会实践报告【篇2】
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养自己的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段,它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时社会实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。因此在朋友帮助下,我找到了一份服务员的工作作为我的寒假社会实践内容,在这次实践中,我感受到了不一样的东西,接触了之前从未接触的事物,而这一切对于我来说都是值得珍惜和学习的。
1、待人要有耐心。
在这一个月的工作中,我接触了各式各样的客人,自然也渐渐学会了一些待人接物的方法。例如:在给客人点单的时候,会有一些客人看着菜单却迟迟不点菜,这就是考验我们的耐心的时候了,客人迟迟不点单,我们内心难免会有一些烦躁,但是我们绝不能对客人乱发脾气,作为服务员最重要的就是坚持顾客至上,尊重客人。另外,就算是同一桌人吃饭,每个人都会有不同的喜好,在点菜的时候有人会说要这个,也有人说不要这个,我们会被他们弄得头昏脑胀,可是我们不能大声抱怨,而是要恭敬地对他们说:"你们要还是不要,谁说了算?"只有尊敬客人,满足客人的各种要求,餐厅才会经营得更好,老板也会满意。
2、要有良好的团队合作精神。
无论是什么工作,团队合作精神都是少不了的。而在这次实践中,我学会了如何跟其他服务员进行沟通与合作。例如有时候需要上菜的时候,看见其他服务员不够人手帮忙时,我会主动走上前帮忙上菜。而在平时的餐厅打扫工作中,我会与其他服务员分工合作,让清洁工作进行得整齐有序。工作完后,我们会一起聊天,讨论一下今天的工作那个地方合作得不够,明天改善等等的话题。当然,与上司的沟通也是需要我们学习的。所以在工作期间我们一定不能与上司产生任何言语冲突,因为社会与学校有很大的区别,在学校里教师有时出错我们会立刻当场指出,可是在社会中,上司虽然也会犯错,不过我们不能像在学校那样当面指出,而是要在合适的时候与他讲,否则不但会遭到上司的不解,而且也会伤了和气。
3、上班一定要守时。
工作和上学是两种完全不同的概念,上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪,而当你走上了工作岗位,不迟到更多的是出于自己内心的一种责任。这种责任让我学会刻服自己的惰性,准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策,让我时刻牢记自己的责任,并努力加强自己的时间观念。做一个守时有礼的大学生。
4、赚钱不易,要学会节俭。
当服务员的工作,每天要面对着搞卫生,开单,打水,打饭,点菜,洗餐具等繁杂的工作,回家后都是觉得疲惫不堪的。尤其过年前有几天天气转冷,早上早起的时候更是艰难。不过,通过这些考验,我体会到了父母赚钱是多么的不容易,每天不仅要早起工作,还要照顾我们,这都是我在当服务员之前体会不到的。所以我也倡议其他同学可以在课余时间打份兼职,体会一下工作的艰辛,体谅一下父母的苦心。
5、这次的打工经历也让我的心理更加趋于成熟。
在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不太适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。真的是不干不晓得,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会对等的对待你,对于老手来说,他们会觉得你碍手碍脚,而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此,社会实践真的是十分必要,只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验,在这个社会中,经验是必不可少的。 虽然这次社会实践活动占用了我不少的私人时间,不过这也是我过得最有意义的一次假期。在工作中我不仅学会了很多社会交际的方法,还让我明白了作为一个学生不能只顾学习而忽略了生活实践,只有当你投入到实践中,才能更深刻地体会到社会的复杂与精彩。社会实践就像是一个课堂以外的教师,教会了我们更多课本上学不到的知识,而这些知识也是终身受用,值得我们不断学习与体会的。
暑假社会实践报告【篇3】
今天一早,我们队就直奔国家粮食储备库,前往在那里的“”咖啡农艺服务部暨采购站进行深入调研、访谈。穿过不算拥挤的市中心,我们拐进一条小土路,顺着曲曲折折的路径,景色也随之大变,不算繁华的城区变为两边郁郁葱葱的绿色。是茶是荫蔽树还是咖啡树?大家一路猜测着,不久“国家粮食储备库”的石碑便映入眼帘。
公司的先生,也是这次调研主要访谈对象之一,热情接待了我们。先生是技术研究与培训、采购、出口业务等多项工作负责人,从97年便开始在工作,至今已经是第16个年头,他与来自比利时的农艺部老板几乎走遍了所有种植咖啡的地方,从怒江到宝山再到版纳……
农艺部办公室在国家粮食储备库里的一栋小楼内,工作人员只有八人,主要集中在二层。顺着狭窄的楼梯,我们来到访谈室。一进屋,迎面桌子上摆满了产的矿泉水、巧克力威化、软糖……那些我们熟悉的产品。而先生最先热情张罗着给我们制作的则是咖啡,虽然只是普通的速溶咖啡,但在浓郁的咖啡香中开始关于咖啡的调研自然是最合适不过的了。而那些摆在我们面前的食物则更好地拉近我们与对话者的距离,使访谈交流更顺利进行。
首先先生利用PPT向我们详略得当地介绍了咖啡的发展。由咖啡基本知识作为引入,我们获取相关的知识储备,以此为之后具体到咖啡的更方便交流做准备。咖啡树属乔木或灌木,种子发芽到第一次开花结果需要三年,咖啡树果实成为浆果,浆果内含咖啡豆,也就是咖啡及咖啡产品的主要原料。咖啡种植区域大约位于南北纬22°之间。我国省种植咖啡面积最大。要想深入研究咖啡项目尤其是其中包含的“公司+农户”模式,价值链整合与本土化战略创新,就必须从最基层最根本的咖啡豆质量入手。我们了解到影响咖啡豆质量的原因包括:品种、环境因素(气候、土壤、纬度、海拔等)、耕种方法、加工技术等。种植的咖啡豆几乎全部是小颗粒咖啡豆,于是我们又进一步询问了小颗粒咖啡豆和普遍的中颗粒咖啡豆的区别,以及三中加工方式。当然我们也了解到咖啡生产的重要性。它投机性很强,是全球仅次于石油的交易量第二大的商品,小颗粒咖啡豆收购价格参照纽约股票交易所,而中颗粒参照伦敦股票交易所。
随着介绍的深入,我们的访谈也步步详细。针对“公司+农户”模式,我们进一步了解了的采购程序。对于在本公司登记提出要求咖啡相关种植技术培训的农户,会根据其规模人数大小,提供免费技术援助与培训,这是面向所有提出申请的咖农。而咖农在收购季节可以任意选取给自己价格最高的收购商出售咖啡豆并非必须是提供培训帮助的。同样,在这个双向选择中,只要咖啡质量达到思茅咖啡采购站的标准,任何供应商都接受,但是没有种植咖啡的个人(如中间商)和无法提供必要证件的咖啡个人种植者除外,采购站不接受此类供应商交货。
当然,的咖啡品质鉴定是极其严格的,它透明公示了自己要求的咖啡豆质量标准,并在咖农送来的咖啡豆中进行100%抽样即每袋都抽样。质量评估过程包括:水分含量(最高12.5%),缺陷含量(缺陷A:15%,缺陷B:6%,异物:0.5%),系数(缺陷A:x1,缺陷B:x2,异物x5)杯品(可以接受级别:1,2)拒收级别(3,4)可以接受最小颗粒(15号筛网上75%,14号95%,13号97%)。我们实地参观了品质鉴定实验室,并且观看了由农艺部工作人员现场再现的杯品过程。四位工作人员分坐圆台旁,中间摆放标准咖啡三杯,四周围绕三种由咖农提供的咖啡豆制成的咖啡也各三杯。四人快速转动承载咖啡杯的圆盘,进行杯品。工作人员介绍要领是先猛吸一口咖啡,对咖啡味道充满口腔的一瞬间进行评判,然后在记录表填写,这一整套程序他们做下来非常娴熟。后来,我们也坐上杯品台,实际体验了杯品过程,发现很难分别,且个别咖啡样本自己的结果与专业结果对比差距不小。据说采购季节大家每天要杯品近几十杯咖啡,看来这项工作的确要求工作人员有非常丰富的经验。
从上面介绍的细节中,我们不难发现重视努力实现公司与农户之间公平健康的共同成长。正是这样,咖啡种植产业才能得以健康发展,并成为世界优质小颗粒咖啡豆的重要供应地之一。
暑假社会实践报告【篇4】
基本情况介绍
时间:20__.7.7~20__.7.31
地点:山西路
饭店虹桥饭店虹桥饭店是一座三星级旅游涉外饭店,位于市区主干道――中山北路上,地理位置优越,闹中有静,环境优雅。饭店由17层主楼及裙楼组成,拥有豪华及标准客房181间,设有自助餐厅、风味厅等12个,500个餐位。饭店每日营业时间是全天24小时。
实践过程
阶段一:熟悉期(7月7日)
由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。
之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了三盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。由于是暑期,去打工的女生少,那一天就我一个。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。当然,第一天我就被骂了。不过人就是在犯错误中成长的不是吗?
阶段小结:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
阶段二:7月8日至7月31日
继续熟练第一阶段的各项服务要求。
也许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。由于是吃龙虾的季节,虹桥饭店还有个龙虾节,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。
还有几天是早班。早班就是要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后擦上口红去签到。(虽然不论什么班都需要涂上口红!)早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的最大问题是根本不知道该干什么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很清楚,只好到处问人到处碰壁到处乱转。
阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。
实践心得总结
1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2.了解了在“零点”甚至整个虹桥饭店食品部的运作的基本过程。
3.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有天早班时见到几个外国人,也许是因为语言的隔阂,几乎没有人去为他们服务。这时在戴尔特的口语锻炼就体现出来了,我可以轻易的上前和他们交谈,这也被领班表扬了一番。
5.在工作中因为上级员工的失误而造成的工作中的失误等原因而产生的矛盾,千万不要直接冒犯。
6.在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。
实践小结:
真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会平等的对待你,对于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤独的滋味。我真的发现这一个月对我的促进作用很大,这些在学校都是学不到的。当然,我学习的时间尚短,之后都要一直一直的学习下去才行,我会努力的!
暑假社会实践报告【篇5】
今暑假对于我只有短短的十天,因为放假的第二天我就和同学一起坐上了开往深圳的大巴车。从小就没出过远门的我没有那种紧张敢,心里只有期待,想看看外面的世界。
大巴车第二天清晨就到了深圳,没有书上,电视上写到和看到的那么繁华,我记得那天是6月30。没有时间给我们准备,因为来之前老师说是要我们去富士康应聘普工的,听说有八轮面试当时就吓到了一片同学,不过我任然满心期待…或许是和我心里承受能力比较好,所以我的心态一直没什么大的波动。但是!当我们抵达富士康的招聘地点的时候,我,震惊了!面试的队伍足够三百多米长。我才知道富士康其实是一家很不错的企业并不像富士康之前跳楼事件时媒体所说的那么差。
后来想着既然我来了就一定要排队排到自己可以去面试了,总部能连面试都没搞就回家了,30号上午八点我们开始排队,到了中午的时候我们终于只有四五十米酒到我们了,但是有工作人员出来说上午面试的资格已经没了,请下午来排队…下面一片怨声载道,但是没有几个走的,因为大家都知道排到这个位置不容易,依稀记得那天的深圳和长沙的炎热不相上下,顶着烈日我们继续排队,肚子里面早已饥肠辘辘了,但是为了不让自己出去的时候让别人插队我们都忍住了继续站在那里…不久有卖面包的小贩过来兜售,但是那价格我够吃上一顿可口的午餐了,忍住,还没赚钱就要花这么多钱!所以没吃午饭我们继续了排队。之后一段漫长的等待,因为富士康是下午两点才开始招聘的。不断有人退了但是也不断有人加入,同伴和我咬咬牙都坚持住了,想着要是进入了富士康的话薪资还是很可观的。终于在等待中,富士康的工作人员现身了,又是继续排队中。终于快要到我们了,不过传来了对我们很不利的消息,富士康对湖南和河南的人不待见,要湖南和河南的人提前放弃,我们当时很绝望,一天时间的的等待换来这种结果,想着眼见才为实我们还是没有放弃。在快到我们的时候有富士康的工作人员出来喊话问有没有湖南的和河南的,我们心中咯噔一下紧张了。接下来的话让我们如遭雷击,果然传言没错,富士康的人果然对湖南和河南的人不待见。后来工作人员解释了原因,原来在前几天湖南的和河南几个技校的学生卷走了富士康的巨额金钱,至今没有追到。后来我们只能放弃,因为我们知道那样是没用的。
6月30号的努力宣告白费…但是我们明白了一句谚语的道理,一粒老鼠屎打烂一锅汤!只因为几个湖南的学生的行为使我们失去了去富士康学习的机会。
几个人在深圳又转了几天到处寻找可以工作的机会,由于我们做事的时间不是很长所以一直没有什么好的去处,在过了几天后身上没什么钱了同学把身上的钱都买了回程的火车票…我不甘心!在送走了同学之后我一个人还是留在了深圳!
一个人在深圳又徘徊了好几几天渐渐的自己带来的钱已经差不多只够买火车票的钱了,我咬咬牙买了一张地铁票穿越了大半个深圳,来到了一个更加陌生的地方——宝安区龙华,我对自己说要是还没找事做的话我就回长沙了,在穿行了半天之后看到了一个还在装修的网吧,我看到了机会,我跑了进去问老板这要不要招人,老板听了一下我的口音问我是不是宁乡的,我当时那个激动啊,我连忙用家乡口音和老板谈话,最后老板说要我做网管但是得等到装修完才可以做。
在几天后网吧的装修完了网吧迎来了开张的日子,那天也是我这个暑假最开心的日子因为我终于有工作了!还记得开业的那天网吧免费上网生意好得很,我从老板那学会怎么开卡,充值之类的以及电脑故障的处理办法,在以后的工作时间里我每天按时上班了,虽然说每天都是上的晚班而且时间更是达到十二个小时但我还是撑下来了,因为至少我找到了自己可以担当的位置!在到了一个月以后我辞工回到了长沙,虽然老板一直挽留但是我还是回来了因为我要回长沙倒时差了,不然就成夜猫子了。呵呵,这就是我这差不多两个月里在深圳的经历,很充实也很有价值!
在深圳的这两个月下来我明白了很多,也收获了很多,成长了很多!总之不能过早的放弃,但是也不要盲目的坚持,在明知结果的情况下还坚持那叫愚笨,在未知的情况下坚持才叫勇敢!表达能力很差所以有很多的收获我也不知道怎么表达出来,但是看了我上面的文字应该会懂的!