工商局2017年工作总结(2)
工商局2017年工作总结篇三
XX年上半年， 在市工商局党委的正确领导下， 贾岭工商所紧紧围绕工商服务年重点工作要求，以干部队伍教育整顿为契机， 坚持科学发展观， 全所干部团结一心，克服整治任务重、工作时间紧， 辖区矛盾多等诸多困难，全面履行基层工商所的各项职能， 队伍建设、内务管理、业务工作等方面均取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项工作计划。
上半年工作回顾
一、以队伍建设为抓手， 提升干部综合素质
一加强内务制度管理， 促进干部个人养成。一是抓好制度建设， ， 进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度，和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事， 以制度管人， 把全所各项工作和干部行为都纳入规范，要求全所每位干部在内务管理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，思想上、行动上都不能有丝毫松懈， 必须严格遵照制度执行，形成了所内干部用制度自律的习惯。
二是强化责任制建设， 细化内务管理分工， 办公室物品摆放要求统一整齐，把培养干部责任意识和工作结合起来， 达到了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。
三是加强干部学习教育， 通过定期开展思想政治学习，组织干部对党的精神、邓小平理论和三个代表重要思想的再学习再讨论，以及强化所有干部的纪律和组织观念， 培养干部全心全意为人民服务的奉献精神。通过加强法律法规及业务知识的学习， 优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识， 努力成为本岗位的行家里手，提升工作能力和业务素质。加强廉政教育工作， 展现工商良好形象。
根据党风廉政和政风行风建设的工作要求， 我所全体干部签订了党风廉政和政风行风建设责任承诺书，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育，逢会必讲， 从小事抓起， 细节抓起， 同时， 通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动，并要求每人每季上报一篇学习体会， 进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰，提高全所干部的廉政认知水平， 增强工商廉政文化的感召力。
二、以工商服务年重点工作为抓手， 提升监管执法效能
1、做好企业、个体年检验照工作。根据市局《关于做好XX度我市年检和个体户验照工作的通知》要求，我所克服人手少、户数多等不利因素， 积极寻求业务科室指导。首先， 拟定了验照、年检工作计划及工作流程， 成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次， 组织参与年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基础。第三， 明确岗位责任， 以组划分实施组长负责， 由监管区域责任人督促经营主体年检、验照。由于准备充分、措施到位， 截至6月底个体验照279户，企业年检参检24户。
2、积极开展各类专项整治。根据市局的工作安排， 我所主动靠前， 积极行政， 开展一系列专项整治行动。一是开展XX红盾护农行动， 扎实推进社会主义新农村建设，重点清理种子、化肥、农药市场， 与辖区内4家农资经营户签订了责任状。
二是开展了对不合格家电的清查、对猪肉市场清查等十余次专项整治行动。
三是落实节日市场整治， 重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品，尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品;加大对索证、索票和进货台帐的检查力度， 严格检查各类食品的有效期，确保老百姓节日期间的消费安全。
四是推进限塑令执行， 通过组织超市门店店长学习《产品质量法》、《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》等有关法律法规，强化自律意识;建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐，随时备查， 对违反规定使用超薄塑料袋的行为， 及时予以制止，情节严重的， 依法予以查处。
三、把握重点、破解难点、凸显亮点 1、全力以赴破解无照难题，实现无照负增长目标 我所辖区共有个体经营主体326户，共涉及无证无照经营46家， 到期未换照26户。无照整治工作一直是我所执法监管工作的重点和难点。今年以来， 我所不断探索、深入持续地开展对辖区无照经营的综合治理，始终保持对无照经营的高压态势， 将清理无照经营作为XX年度**工商所中心工作之一，经过上半年的努力， 整治工作取得了一定成效。
一是完善发现、预警机制。将全所路段划分到人， 落实相应路段的监管干部为第一责任人，按照不漏、不瞒的要求开展全面排查， 将无照经营情况一一录入《贾岭工商所无照经营监管台帐》。要求每个监管干部明确自己管辖的无照底数， 并勤于巡查，随时记录路段无照经营的变动信息， 于每月28号将无照经营变动情况按组汇总后，上报所长室， 真正做到底数清、情况明。
二是建立督查、考核机制。成立所无照经营考核督查小组， 由所长亲自带队， 定期、不定期对每位监管干部的责任路段开展督查，检查该路段是否存在漏登、瞒登现象， 新出现的无照经营是否在半月内予以登记，并在所务会上予以公布;每周召开所长、组长会议，每月开展一次讲评， 增强干部责任意识。
三是健全查处、联动机制。对无照整治提出全覆盖和负增长的要求， 设定全年为一个轮次，按时间节点分配任务与进度。实施分类监管， 对高危、重热点行业及时予以查处;对电子游戏、网吧及涉黄娱乐场所以及关系到人民生命安全和易引发社会矛盾、影响社会稳定的无照经营户，坚决予以取缔;对涉及少数民族、本市下岗人员为维持生计从事经营的，法规宣传到位， 行政处罚与教育劝导相结合;做到无照监管不漏一户、不留死角，力促责任到位。
四是堵疏结合， 规范办照。对可办照经营户实施疏导， 开展工商法律、法规宣传辅导，讲解《个体工商户办照须知》， 促使无照经营户认识办理营业执照的重要性，主动申办营业执照。对一些可办拒不办理的坚决予以取缔。元至6月， 我所共为51户经营者办理了设立登记。存在问题及解决方法 半年过去了， 在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下，我所取得了一定的工作成绩。但是， 针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式， 我们的工作还有很多不到位，主要有以下几个方面：
一是在学习促监管、学习促进步工作中，还存在被动学习或学而无用的思想渣滓;
二是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。
三是在服务人民群众上还存在走过场、停留于形式等错误认识因素。
四是队伍素质建设的突破不够全， 案件质量上的突破不够高，案件数量上的突破不够多， 大案要案的突破不够广，专项整治与规范化管理的突破不够深。虽然问题存在， 但我们深信， 在分局的正确领导下，我所将以干部队伍教育教育整顿为契机， 总结会之后，继续深入开展学习活动， 使得用制度管事、用制度管人落到实处，通过这些教育活动， 增强全所同志的责任感和使命感，进一步提高全体人员的整体素质， 树立工商良好形象，继续开创基层工商工作新局面。
工商局2017年工作总结篇四
今年，市工商局围绕我市创新驱动发展战略实施，紧扣“三创”、“调稳抓”等市委、市政府重大决策部署推进落实，着力深化商事制度改革，大力推动市场主体发展，积极维护市场经济秩序，努力优化营商环境和消费环境，突出重点、统筹推进、综合施策，各项工作取得了新进展。市工商局荣获第四批“全国文明单位”称号。
一、20xx年工作情况
(一)深入推进商事制度改革，激发经济发展新活力。认真学习贯彻视察国家工商总局重要讲话精神，落实市委、市政府工作部署，牵头召开全市深化商事制度改革支持小微企业发展工作会议，为深化改革进一步明确了方向、凝聚了合力、增强了动力。积极论证、推进“三证合一”“一证一号”，在总结西海岸经济新区试点经验的基础上，会同市有关部门完成了编码规则制定和系统平台建设，近期将在全市推广实施。大力推动工商登记注册便利化，以“独任审核制”代替“一审一核制”，并推进全程电子化登记和电子营业执照的应用，登记注册流程更加便利高效。坚持简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”，继续深入落实已出台的商事制度改革各项政策措施，改革红利得到持续释放。上半年，新增市场主体7.61万户，注册资本1181.63亿元人民币，均居全省各市首位。
(二)大力优化营商环境，促进大众创业、万众创新。全面落实市委、市政府《关于加快民营经济发展的意见》，着手制定《xx市“十三五”民营经济发展规划》，多措并举为民营经济发展松绑解缚、提供助力。按照“五标”要求，会同市有关部门赴重庆、成都、杭州等城市考察学习，为理顺我市民营经济发展体制机制积累了经验。全力抓好非公党建工作，会同组织部门开展全市专业市场非公党建工作调研，着力解决存在问题，为全市非公有制经济健康发展提供了组织保障。针对高校毕业生、农民工、小微企业业主等群体创业，采取驻校帮扶、限时办理等方式提高审批效率，进一步激发了民间投资创业热情。上半年，全市新增民营市场主体7.51万户，居全省各市首位;新增民营市场主体占新增市场主体的98.7%，吸纳就业22.9万人。
(三)积极实施商标、广告战略，服务全市经济转型升级。进一步完善商标培育机制，制发《关于进一步做好驰著名商标培育推荐和保护工作的意见》，全市品牌培育创建机制更加完善。加强商标品牌宣传力度，联合市有关部门举办“xx驰名商标名优企业形象和名优商品(服务)展示会”，提升了企业美誉度。强化商标创建考核力度，连续四年将商标发展工作纳入全市科学发展综合考核内容，有效调动了全市品牌创建积极性。截至6月，全市有效注册商标总量达8.5万件，同比增长17.6%;新认定驰名商标30件，是去年全年总数的3.3倍。大力实施广告发展战略，全面落实“促进广告产业发展意见”，广告产业向规模化、品牌化方向发展。目前，全市广告经营单位达到近1万户，实现经营额40.3亿元，同比增长11.89%。
(四)着力加强事中事后监管，保障公平竞争的市场环境。完善全市市场主体信用信息平台建设，198万户市场主体(含注、吊销)信息对外公示，平台日均访问量超过5万次。积极推进企业年度报告工作，我市2013、2014年度市场主体年报信息公示率均达到94%以上，其中企业公示率均达到90%以上;个体工商户公示率均达到97%以上，公示率排名全省前列。严格执行企业信息公示暂行条例、企业公示信息检查抽查制度，出台《企业经营异常名录管理意见》，初步建立了信息公示、信用监管为核心的新型监管体系。深入推进重点领域专项整治，“全国无虚假违法广告城市”创建活动取得实效，在国家工商总局广告监管中，我市违法广告条次占全省违法广告总量的千分之一，连续6个月保持全省最低;公用事业滥收费用、公共服务强制交易、医疗机构商业贿赂等领域案件查办实现突破，执法领域得到进一步拓展;网络交易监管力度不断增强，在全国率先与地方通信管理局正式建立工作协作机制，完成“电子取证分析实验室”一期建设，全市涉网企业搜索率达94%，列全省第一，搜索建档网络经营主体2.09万户，网上亮照1.07万户，亮照率达53.8%;围绕社会热点、难点问题，深入开展了格式合同、中介行业、成品油等领域专项整治，一批违法顽疾得到治理。
(五)建立健全消费维权机制，切实维护消费者合法权益。完善12315工作督导规范，将投诉举报处结率、“诉转案”查处率等指标纳入全系统考核，保持了统一的12315受理、调度、指挥体系。采取劳务派遣方式招聘接线人员，充实12315工作力量，目前12315指挥中心共有接线人员31名，设18条受理专线，日均受理量达到800件。实行“朝九晚九”人工值守和全日制运行模式，启用受理质量测评系统，进一步拓展受理渠道，开通短信、录音留言、互联网和“xx工商”微博、微信五大平台，严格执行“未通电话主动回拨”、“案件回访督办”制度，受理效能全面提升。上半年，共受理咨询、投诉6.44万件，为消费者挽回损失916.87万元，12315指挥中心获评山东省富民兴鲁劳动奖项。创新开展“3·15”系列活动，引入全市150余家大型零售企业参与维权，组织“诚信企业品牌行暨万人消费体验行”活动，定期发布消费维权指数和消费维权典型案例，取得了良好社会反响。强化商品质量监测，制定《流通领域商品质量抽查检验工作规范》，明确工商系统各层级、各部门工作职责及程序，夯实了流通领域商品质量监管工作基础。充分发挥基层消费维权典型示范作用，开展星级消费维权工作室创建活动，完善了基层消费维权网络。
(六)努力加强自身建设，着力营造干事创业的浓厚氛围。聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当，扎实开展“三严三实”专题教育，组织“三严三实”专题教育党课、“严以修身”专题讲座、党章专题学习等主题活动，进一步坚定了理想信念，强化了党性原则，明确了干事创业的行为准则。抓好法治工商建设，加强法制和业务培训，组织“局长学法日”、集中春训等活动，进一步提升了干部队伍的政治素质、法律素养和政策水平。认真贯彻中央八项规定精神和省委、市委相关要求，出台《关于推进工作流程再造防控廉政风险的实施意见》，开展多种形式的廉政纪律学习和警示教育活动，努力提高干部职工廉洁从政意识。加强工商队伍建设，着力打造“工作之家、学习之家、和谐之家、正气之家和人才之家”五个之家，大力弘扬新风正气，增强队伍凝聚力、向心力，促进了工商事业持续健康发展。
二、存在的问题和下半年工作打算
存在的问题主要是：商事制度改革需继续深化，登记便利化程度仍有提升空间;事中事后监管体系还不完善，“宽进”和“严管”没有实现同步推进;扰乱市场经济、侵害消费者权益违法行为时有发生，执法监管仍需加强;干部队伍的知识结构、业务技能、履职意识与改革发展的要求还有一定距离，队伍管理需要常抓不懈。
下半年，市工商局将重点抓好以下几方面工作：一是深化商事制度改革。全力完成“三证合一”“一证一码”改革，并在企业名称核准、经营范围登记、简化注销流程等方面先行先试、大胆创新。全面落实“先照后证”改革措施，积极探索市场准入负面清单管理模式，推动形成更加有利于大众创业、万众创新的政策环境和制度环境。积极探索建立以信息公示、信用监管为核心的新型监管体系，实现“宽进”与“严管”的统一。二是努力优化营商环境。建立健全全市民营经济发展领导体制和工作机制，积极落实好民营经济促进政策。对小微企业发展进行跟踪分析，努力实现政策帮扶“精确制导”，扶持小微企业“茁壮成长”。三是着力维护公平竞争的市场秩序。创新市场监管模式，探索实施工商大数据建设，切实提高执法办案的精度和效能。重点抓好与群众生活密切相关的垄断行业监管执法，加强网络、金融以及其他高科技行业、新兴行业等领域的竞争执法，保护产权，维护公平。四是积极抓好消费维权。继续推进12315工作体系建设，增强互联网、短消息、移动互联通讯受理功能，不断完善12315大数据分析模型，进一步提高消费维权工作信息化水平。强化消费维权与行政执法工作衔接，积极推进“诉转案”工作，切实提高消费维权效能。五是努力夯实履职基础。以，十八届三中、四中全会精神，系列重要讲话精神为主要内容，深入开展思想政治教育和业务知识培训。认真开展“三严三实”专题教育，树立工商系统党员干部良好形象。
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