普通员工个人工作计划五篇
工作计划是由一系列目标以及团队完成这些目标所需要的过程所组成的大纲。它有助于团队成员在整体上理解项目。下面给大家分享一些关于普通员工个人工作计划,希望对大家有帮助。
普通员工个人工作计划1
一、要养成三种习性,适应内勤工作需要
(一)要有主动性。作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去,要在第一时间与用户沟通,告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户,了解用户生产经营状态,并及时向单位反馈用户信息,以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时准确记录,发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程,要勤于补充、整理用户档案,保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系,了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表,要动脑分析研究,采取归纳比较、判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等,养成勤于思考、善于思考的习惯。
(二)要有及时性。除了要在勤字上下功夫,做销售内勤还要体现在一个“快”字上,要具有很强的时间观念和责任意识,要强调工作实效,办事不拖拉。在用户具备购货意向时,应在第一时间引导用户,传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶,能现在完成的决不拖到下一刻,要干净利索。当然,在追求工作效率的同时,不能忽视工作的准确程度,要保持头脑清醒,忙而不乱。
(三)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的业务工作,也有琐碎的事务性工作,因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放,确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急办,有的事情时效性很强,不能拖延,要抓紧去办,比如订单处理、用户投诉、统计月报表等,做到确保重点,统筹兼顾。
二、要增强三种能力,切实履行岗位职责
(一)增强业务知识的能力。要想争取订单,必须具有过硬的业务知识能力,尤其要具备本企业产品知识,包括产品各方面性能、用途、优缺点,甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识,了解其生产动态,只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余,才能让用户放心,真正做到“知己知彼,百战不殆”。
(二)增强协调沟通的能力。“商场如战场”,随时都有意想不到的事情发生,而销售内勤就是处理突发事件的第一窗口,协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标,而是经供需双方协商达成一致意见的,这就很容易造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土,却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态,用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通,在不给公司造成任何损失下,一定要让用户达到限度满意。
(三)增强引导用户购买的能力。销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询,这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向,是否能发展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求,要学会站在用户角度考虑问题,层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务,包括企业文化,第二步要学会分解费用为用户算账,最后通过寄送样品,逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求,从而在不断地沟通交往中将一个电话咨询者发展成真正用户。
三、不断加强自身修养,提高综合素质
在日益激烈的竞争中,销售内勤人员只有不断加强业务学习,提高综合素质和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术知识、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习,提高自身业务技能及判断事物的能力。做到干一行、爱一行、专一行,并善于总结、善于思考、善于创新,争取成为“多面手”,做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作一定要实实在在,实事求是,要从自我做起,从小事做起,善于将简单、重复的琐事串联起来,形成体系,把握好工作方向,服从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度,防止违规违纪问题的发生。
普通员工个人工作计划2
一、销售部办公室的日常工作
作为__公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为__公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
四、今后努力的方向
半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。
主要是表现在:
第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;
第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
普通员工个人工作计划3
1、精益求精抓信息。充分发挥岗位职能,认真接听广大师生员工的电话,把广大师生员工所反映的一些重点、难点、热点问题以及对总公司有指导意义的电话内容进行总结,及时进行勾通反馈上报。
2、尽职尽责抓印信。严格发文标准,提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序,完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。
3、继续抓好接待组织工作。不断加强个人修养,自觉提升接待标准,利用网络学习其它省、市在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下办公室接待工作的需要,树立办公室良好形象。
4、进一步完善办公室人力资源管理,以国际质量管理体系认证为契机,建立建全组织机构,建立完整科学的人事管理档案,加大对人力资源招聘力度。
5、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,为广大员工解除后顾之忧。
一年来,办公室的各项工作得到了总公司领导和同志们的肯定,由衷的感谢公司领导和所属各部门一年来对办公室工作的大力支持与帮助。新的一年,新的形势赋予了办公室新的重任,办公室愿与总公司所属各部门密切配合,奋力拼搏,锐意进取,不懈努力,为总公司的和谐发展贡献力量。
普通员工个人工作计划4
一、紧密贴近学校德育工作重点,抓好常规教育。
高一第二学期,学生们已经从入校时候的“愣头青”变成了学校的“主人”,熟悉了学校的一砖一瓦,知道了学校的管理制度,摸清了班主任和代课老师的管理风格。一些刺头也冒了出来,为了更好的推进班级,拟在本学期重新调整班干部队伍。坚持执行上学期的班级值周班干和值日班长制度,严格执行班级考核制度。具体做到以下几点:
1、做好学生日常行为规范的积分考核登记制度,做到日日有记载,周周也小结,月月有汇总。对重大违纪零容忍,做到根据具体情况采取具体措施。
2、班级学生班级积分考核做到公开透明,班级积分考核扣到20分者,执行学校红黄牌,计分考核做到以周通报,以月计算。
二、做好实战实习准备。
本学期学生将开展网店运营的实战实训工程,要求学生分组参训,从校企合作项目中选择自己的项目,并在专业教师指导下做好实训工作。
三、以第二课堂为载体,做好德育教育。
1、根据政教科德育主题,每一月由一组负责班级特色活动、主题班会、黑板报的设计与组织。每月第一周提出黑板报设计理念,班级室外活动方案。第二周出好黑板报。提出主题班会设计思路,由班主任指导。第三周准备主持稿和ppt,搞好班级室外活动。第四周主题班会展示。
2、在系第二课堂档案指导下,开展好班级活动,激发学生激情。
3、根据学校开展了解平遥、热爱家乡活动。本班继续开展班级校外特色活动。计划开展两次校外活动。具体事宜待校领导批复后执行。
四、家校联系方面。
利用微信平台与学生家长沟通学生升学和实习事项,做好思想工作。做到生生家长要见面,做好学生、家长、老师三方沟通。初步探索班主任、家长、学生三方有效沟通的具体内容、方式。
普通员工个人工作计划5
一、指导思想
继续加强班级建设,培养学生自主学习意识。以《中学生日常行为规范》为基本内容,对学生进行行为习惯养成教育、诚实守信教育、心理健康教育。把安全教育放在班主任工作的首位,创建平安、卫生、文明、和谐的班级。提高大课间活动和课外活动的质量,提升学生的身心健康和体育运动技能水平。
二、班级基本情况
全班共有学生51人,其中有男生4人,女生47人。班上女学生比较多,要面对不少思想情绪问题,男生较少,但学习自觉性差的却有不少,需要更多的检查督促。
三、奋斗目标
将本班建设具有“团结、严谨、奋发、拼搏”的班风;让学生养成良好的习惯,为今后学习工作打下坚实的基础,抒写人生中闪亮绚丽的青春风采。
四、本学期班主任工作基本要点
1、增强凝聚力,形成团结、互助互爱的班集体通过班会、团活动、校活动等活动不断将这个集体建设成为一个团结和谐、奋发进取的团队,形成“同舟共济”、“共同进步”、“班荣我荣、班耻我耻”的思想,让每一位同学都努力为班争光,使班级最终是战无不摧、脱颖而出,让每一位同学对班集体都有一种归属感与荣耀感。
2、民主竞选,建立一支让人信服的、强而有力的班干部队伍通过了解思考确定了几个当班干部的人才,并找其单独谈话,鼓励他们勇于挑起重任、为班作贡献,准备好竞选演讲。利用班会课举行了气氛热烈的班干部竞选活动,再通过全班同学的不记名投票,最终选出每个岗位的人选。具体而合理分工,让每位班干部都感觉到自己的重要性,并非有名无实。
3、制定班规,落实每月操行评分细则的执行国有国法,班有班规;制定班规,使班级有规可依,让学生们明白遵守规矩就可以享受到的自由权利。每个班干部负责不同的操行评分的登记,比如副班长负责考勤,科代表负责作业的完成状况,团支书记录班团活动积极参加者,劳动委员负责清洁方面……每天都有值日班干部,并对当天的一切情况做好记录;每个班干部要对自己的工作进行每周总结交给班长汇总,然后向班主任汇报。每个月根据操行分评选出三名文明之星。
4、狠抓常规,力求每位同学都形成优秀的行为习惯课堂纪律、公区和课室清洁、早操出勤、宿舍内务清洁等的纪律,这些都是常规管理的重点,鼓励每一个同学都以“成功从这一刻开始”的要求,约束自己改掉坏习惯、做好每一天,形成优秀的学习生活习惯,铸造优异的班风。
5、持之以恒促进学风建设,争取学习成绩的进步每一位学生内心里最为关心始终还是学习成绩,成绩的进退容易令学生的情绪产生波动。每个同学填写自我激励卡贴在课桌上,督促自己勿忘目标,勿忘奋斗。从开学始,便强调“班风好——学风好——成绩好”的关系,课堂上抓好40分钟,晚自习保证专注、高效的学习,早读和晚自习要提早到教室展开自主学习。多与每位任科老师、学习委员、科代表沟通交流,及时发现问题、解决问题。
6、塑造学生自主管理和自主学习,明确班干部的合理分工、加强对各班干部培养,让学生进入自主管理的系统,实行班干部轮流值日负责制,严格考勤,严格控制自习课纪律。配合开展学校的各项活动,持之以恒地抓好学生的日常行为规范教育。
7、加强家校联系,同心协力培育学生成才学生的教育不仅仅是学校的责任,学校与家长必须架起沟通的桥梁,及时、切实和高效地解决每一位学生面临的问题。通过电话、邀请家长到校等方式,加强沟通,及时了解学生的各方面动态,有效地做好学生的思想工作。
8、调动学生的积极性,积极参加学校组织的各项活动。
9、认真上好班会课。利用各种形式的班会课对同学们进行思想教育,调动学生学习的积极性,培养学生良好的品格、修养等。有计划地安排一些主题班会,提高每一次的班会课的质量。
10、本学期涉及到学生的分流走向,做好学生思想教育工作,教育学生给自己一个正确而的定位,为自己确定一个明确的目标。