宾馆前台主管岗位职责
宾馆前台主管需要身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感;以下是小编精心收集整理的宾馆前台主管岗位职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
宾馆前台主管岗位职责1
1. 受理电话、互联网、销售人员等不同形式的客房预订，将订房资料及时录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2. 及时按照工作标准以及程序进行预订变更、取消等数据处理。
3. 为客人办理入住登记、换房、续住等手续，安排房间，尽可能满足客人的合理要求。
4. 保持前台、大堂整齐清洁。
宾馆前台主管岗位职责2
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为客人办理入住和离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
宾馆前台主管岗位职责3
1. 接待宾客办理入住手续，并根据客人要求分配房间。
2. 通过电脑、电话、单据、报表等途径，把客人的有关资料传递给相关部门。
3. 掌握客房出租的情况，制作有关客房销售的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确的资料。
4. 负责有关住房价格及酒店，服务设施等方面的问询工作。
5. 做好客史档案的统计工作。
了解客情发现问题及时向上级汇报
宾馆前台主管岗位职责4
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
2、做好酒店日常接待问询工作;
3、完成每日营业报表及各类统计表;
4、完成领导安排的各项工作。
宾馆前台主管岗位职责5
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
2、做好酒店日常接待问询工作;
3、完成每日营业报表及各类统计表;
4、完成领导安排的各项工作。
宾馆前台主管岗位职责6
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
宾馆前台主管岗位职责7
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。
4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。
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