住宅小区物业公司的职责

思欣分享 2021-02-26 18:19:59

住宅小区物业公司需要形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力。以下是小编精心收集整理的住宅小区物业公司的职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

住宅小区物业公司的职责1

①　负责房屋及住户信息管理;

②　负责矛盾调处及协调沟通;

③　负责房屋违规行为检查、报送;

④　负责物业及公房管理相关工作;

⑤　负责各类费用收缴工作;

⑥　负责对四保服务的综合检查及日常管理;

⑦　完成领导交办的各项任务。

住宅小区物业公司的职责2

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

住宅小区物业公司的职责3

1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;

6、完成公司下达的相关经营、服务目标。

住宅小区物业公司的职责4

1、协助秩序部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。

2、负责管辖区域内的保安工作，发现问题及时向部门经理汇报，并提出整改意见。

3、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;

4、遵行上级之指示，执行安全警卫勤务，确保财产与业主安全;

5、熟悉秩序员各岗位职责，掌握管理区域内保安工作的规律及重点;

6、负责监视设备系统的操作，密切注视监视屏幕，接收消防和其它安全报警器报警,消防控制主机等设施运作的状况;

7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排。

住宅小区物业公司的职责5

1、小区能耗管控;

2、小区设施设备维养工作执行;

3、工程第三方外包单位监督考核;

4、保障小区设施设备运行。

住宅小区物业公司的职责6

1、负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进;

2、定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新;

3、定期进行业户回访，分析业户需求，并与业主建立良好关系;

4、负责区域内物业费催缴工作，按计划完成物业费收缴率。

住宅小区物业公司的职责7

1、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作;

2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉;

3、随时掌握小区物业费等收缴情况，及时做好物业费的催缴工作;

4、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，了解业主动态，并采取有效措施解决;

5、做好与各部门的横向配合工作。

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