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酒店前台收银的工作职责10篇

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酒店前台收银需要按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单,并且录入客人信息资料;认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。这次小编给大家整理了酒店前台收银的工作职责,供大家阅读参考。

酒店前台收银的工作职责10篇

酒店前台收银的工作职责1

1.做好住店宾客的迎、送接待服务工作;接受宾客各种渠道的预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

2.严格遵守各项制度与操作程序,准确快速地为客人办理入住登记手续,合理安排入住房间。

3.独立安排散客或团队的房间;检查当天团队房号,并核实房态。

4.准确无误做好退房结帐工作。

5.认真细致做好交接班工作,保证各班次工作的协调、延续性。

6.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告给前台领班。

7.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。

8.以规范的服务礼节,树立公司品牌,优质、文雅的服务形象。

酒店前台收银的工作职责2

1、负责做好前厅接待,收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、妥善保管收银设备;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

酒店前台收银的工作职责3

1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。

3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。

4.做好班前准备工作。

5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

酒店前台收银的工作职责4

1、按规定为客人办理入住和离店服务,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

2、遵守各项财务制度和操作程序;

酒店前台收银的工作职责5

1、负责公寓空房招租、网络平台推广,客户的咨询接待、入住办理及其他售后问题。

2、执行、反馈、检查销售目标的达成情况。

3、负责门店的活动策划和组织工作。

4、妥善处理客户的各类投诉及建议,并及时反馈。

5、完成上级指派的其他工作。

酒店前台收银的工作职责6

1. 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

酒店前台收银的工作职责7

1.做好住店宾客的迎,送接待工作,接受客人各种渠道的预订并加以落实。

2.详细做好预订记录

3.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导

4.以规范的服务礼节树立酒店品牌,优质文雅的服务形象

酒店前台收银的工作职责

8

1、遵守各项财务规章制度,具有良好的职业道德和责任感。

2、准确熟练点收客人现金、信用卡。打印客人各项收费账单,及时准确的为客人结账,开具发票。

3、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

酒店前台收银的工作职责

9

1、快速、准确地收取价款;

2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询;

3、将客人的消费项目金额分别记入当日流水账表;

4、做好收银记录,及时向财务核对并上缴当天营业款;

5、工作比较清闲,只需要做好收银工作。

酒店前台收银的工作职责

10

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;

4、处理好退款,付款及帐户转移;

5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准

6、及时接听前台电话

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

8、保持记录所有房间的新帐目;


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