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软件技术支持工程师工作的岗位职责文本

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  软件技术支持工程师需要参与公司产品的测试,熟悉产品的功能与用途。下面是学习啦小编整理的软件技术支持工程师工作的岗位职责文本。

  软件技术支持工程师工作的岗位职责文本1

  职责

  1、负责软件产品售前相关工作;

  2、通过培训能够针对客户的需求给出具解决方案和专业指导意见;

  3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作;

  4、熟练掌握本公司软件产品的安装使用,在线处理用户使用过程中的技术咨询;

  5、与开发工程师对接,整理系统中的问题交付调整,调整后测试、更新;

  任职资格

  1、大专以上学历计算机或相关专业大四学生及应届毕业生;

  2、熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件;

  3、了解软件工程学思想和方法,了解基本数据库系统及网络知识;

  4、较强的发现问题,分析问题的能力和较强的语言表达能力和文档撰写能力;

  5、工作责任心强,细致,耐心。

  软件技术支持工程师工作的岗位职责文本2

  职责:

  1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;

  2. 记录接收的客户问题,根据用户问题记录提出对应解决方案;

  3. 监控客户系统运行状态;

  4. 通过相关平台及时响应解决客户问题;

  任职要求:

  1.本科以上学历,理工科相关专业优先;

  2.工作热情高,积极主动,细心,喜欢和系统打交道;

  3.办公软件操作熟练

  软件技术支持工程师工作的岗位职责文本3

  职责

  1、负责软件/系统安装,调试,维护;

  2、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  3、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  5、配合完成项目实施、验收工作。

  任职资格

  1、计算机相关专业,大专以上学历;

  2、一年以上技术支持工作经验,有相关行业背景;

  3、熟练使用常见操作系统、办公软件,对数据库有一定的了解;

  4、有扎实的的文档编写能力,熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先;

  5、能适应出差。

  软件技术支持工程师工作的岗位职责文本4

  职责

  1、.熟悉公司软件产品;

  2、为客户提供电话、远程、上门技术支持

  3、为客户解决软件操作上的疑问;

  4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

  任职资格

  1、计算机相关专业,大专以上学历;

  2、一年以上技术支持工作经验,有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

  3、熟悉软件工程,相关集成产品,精通安装环境配置,系统调试,安装过程;

  4、负责软件产品维护工作,对故障进行初步判断

  5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题

  软件技术支持工程师工作的岗位职责文本5

  职责:

  1.负责软件系统的前端构建,各类交互设计与实现,移动及PC端的软件开发,负责持续更新完善公司前端开发框架;

  2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验,.负责对项目页面性能的优化和维护,持续提升用户体验;

  3.协同后台开发人员定义数据接口,共同完成项目;

  4.前端页面技术难点公关。

  任职要求:

  1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

  2、精通各种Web前端技术,对符合web标准的网站重构有丰富经验,有成功案例展示;

  3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

  4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

  5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

  6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;

  7、大专及以上学历,计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

  8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

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