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营运经理工作职责概述

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营运经理需要有良好的表达能力和积极的心态,学习能力强,责任心强,抗压能力强,对于上级指令的执行力强。以下是小编精心收集整理的营运经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

营运经理工作职责1

1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行,维护商场的正常经营秩序

3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施

4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标,并组织完成

5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验

6、及时掌握商场营运支持部门情况,对相关事项进度进行跟进处理,定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

7、协调与机场商业部门的工作关系,指导、协助下属沟通解决

8、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

9、负责对员工思想文化指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作

10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

营运经理工作职责2

1.组织编制部门年度预算,按计划完成租费收缴,确保全年全口径指标100%完成;

2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

3.结合公司营销活动要求,与商户洽谈SP活动;

4.快速、有效处理已升级客诉,确保系统不亮红灯;

5.定期组织人员进行市场调研,了解市场情况,建立品牌资源库;

6.根据营运制度要求,开展营运现场日常管理,确保营运安全及品质;

7.定期进行经营分析,对排名靠后商户进行经营辅导,不断提升商户经营业绩;

8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责3

1. 维持客户方的高满意度,为公司不断创造新的业务增长点;

2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;

3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;

4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;

5. 商品和营销创新,使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。

营运经理工作职责4

1、 负责管理区域内的直营店铺,对提升品牌形象及销售业绩负责;

2、 制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;

3、 负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;

4、 配合上级进行直营绩效考核,评估店铺回款风险及利润率,完善各类直营报表;

5、 分析区域内的直营市场动态,掌握市场信息,与各商场保持良好的人脉关系;

6、 通过有效的促销控制公司的货品库存比例,减少库存积压;

7、 负责新开店铺拓展调研,合同条款洽谈与谈判。

营运经理工作职责5

1、管理商场的日常运营管理工作,督导解决投诉及突发事件,提高商户满意度;

2、商场的装修,商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;

3、制定运营流程计划并组织实施,包括保安、消防安全、应急和疏散程序;

4、收集市场的信息,关注商户的经营情况,为本项目的商户提出建议或方案;

5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法,配合租金的收缴工作;

6、具备有一定的公关能力,与商户保持良好的公共关系;

7、商场其他工作的管理。

营运经理工作职责6

1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作,协调门店与公司各部门的关系,为餐厅营运规划各项资源;

2、根据企业年度目标,制定门店长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况分析。

3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析,制定持续改进措施,管理及控制各项生产费用,制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;

5、定期到店检查,监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况,及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法以及追踪进度与目标;

6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;

7、上级领导交代的其他工作。

营运经理工作职责7

1、负责门店日常运营管理工作,包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等;

2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。

3、领导安排的其他工作

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