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物业管理主管工作职责【7篇】

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物业管理主管需要执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;以下是小编精心收集整理的物业管理主管工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

物业管理主管工作职责1

1、负责全面开展物业项目的日常管理工作,确保管理项目发展战略和经营指标的达成;

2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;

3、负责物业招商工作及集团项下所有对外租赁场地的物业服务费、租金、水电费的收缴工作;

4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,确保客户满意度及忠诚度;

5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

6、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作,落实安全生产责任制;

7、负责集团项下所有充电站的管理工作;

8、完成上级交办的其他工作。

物业管理主管工作职责2

1.在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备运行与保养、安全护卫服务、应急处理及特约服务等工作;

2.组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;

3.负责小区管理服务的质量控制和费用控制;

4.负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;

5.负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放;

6.负责住宅小区客服、工程条线管理,秩序、保洁条线与外包公司的协调;

7.完成公司交办的其他任务。

物业管理主管工作职责3

1、根据公司物业管理规约及装修手册的要求,协助物业经理对租户装修设计的审核与装修审批工作。负责竣工验收并确保商铺装修符合公司的要求。

2、负责项目安全管理工作,参与巡查,定期对项目的电线电路、消防、网管线路等设施等进行安全检查,如发现安全隐患,及时责令及监督相关部门整改。

3、负责协助物业经理对客户服务的各项业务开展情况进行监察;督导体系文件的实施,不断完善、规范客户服务各项业务流程;

4、负责项目内公共区卫生、绿植、设施的巡视工作,并安排保安及保洁日常工作;

5、协助物业经理维护物业正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况;

6、熟悉应急措施,及处理各项突发事件;

7、协助物业经理做好项目费用催缴工作,完成公司工作相关指标。

物业管理主管工作职责4

1.负责园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

2.安排客户报修的接待、报修工作;

3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;

4.检查与指导维修人员工作;

5.核算及监督园区客户水电费和管理费。

物业管理主管工作职责5

1、熟悉本区域内的商户基本情况,负责建立商户档案并及时维护更新,定期开展商户满意度的调研工作,进行数据汇总,形成书面分析报告,并制定改进措施及落实;

2、维护客户关系,处理客户的投诉、报修、咨询、建议等日常服务工作,解决商户的合理需求,记录并跟进处理;

3、负责公司商铺的租金、物业费、水电费等收缴工作,保证收缴率;

4、负责检查、监督、督促下属员工的工作,并向项目负责人提出合理化建议。定期对员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;

5、负责所需用品采购计划和验收工作,并控制其合理使用,定期检查物业管理各类台账;

6、熟练掌握处理紧急突发事件的相关流程,有效控制事态的发展,对重大投诉需及时上报上级领导;

物业管理主管工作职责6

1.负责所辖管项目的经营管理与成本控制工作。

2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。

3.负责项目的日常保洁管理工作。

一、财务工作

1.协助市场部完成服务项目的合同续签工作。

2.负责服务的客户沟通与协调,处理所辖客户投诉。

二、客户工作

1.负责按照公司指定的目标指标、服务标准开展服务工作;

2.完成公司领导交办的其他工作。

3.负责制定项目年、月、周工作计划。

4.负责制定项目年、月、周工作计划。

5.负责制定项目的实施方案,并监督执行。

6.负责项目现场服务人员的招聘、培训和考核工作,受公司委托签订劳动合同;

7.负责现场物料的验收、使用和保管;

8.负责代表公司对应急事故、事件进行处理,组织开展应急演练工作。

9.负责所在辖管的项目职业健康安全管理,辨识风险源并制定相关措施,并实施。

10.负责所辖管的项目环境归口管理,识别环境因素并制定相关措施,并实施。

11.项目运营工作

物业管理主管工作职责7

1、负责产业园区物业团队统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责。

2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审。

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果。

4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度。

5、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象。

6、响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。

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