物业项目经理主要做什么工作
物业项目经理需要精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;以下是小编精心收集整理的物业项目经理职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
物业项目经理职责1
1.全面负责物业服务中心的全面工作,并根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政
策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
2.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的
3.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件
的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
5.负责与当地政府相关部门、社区居委会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公
共关系;
6.每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质
量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质
量的提高;
7.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服
务中心的安全责任;
8.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业项目经理职责2
1.协助领导制定和完善各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实。
2.能独立完成工作汇报、计划、总结、方案等各种文稿。
3.负责公司对内对外联络事宜的具体落实。
4.掌握物业管理法律法规、熟悉各项工作环节、程序、作业服务规范并对各项目进行监管。
物业项目经理职责3
1. 制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司,严格按工作计划完成相关工作;
2. 对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作,定期召开项目例会;
3. 就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;
4. 开展日常巡视,对设备运行保养、安全、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决;
5. 发生紧急事件时,立即组织项目中心相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行;对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司汇报;
6. 每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改;
7. 合理对项目处各项费用的成本控制、编制项目处年度预算;
8. 参与对分包合同相应条款的审核、修改,并对外包单位的工作情况进行监督、检查、评定;
9. 处理项目中心客服的投诉问题,并向当事人通报处理意见和结果;
10. 严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应;
11. 组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;
12. 对项目管理处物业管理费用的收缴率、客服满意率负直接责任;
13. 抓好项目管理处节能降耗的工作,对项目管理处的能源费用负直接责任;
14. 参与重大项目的合同或标书的评审;
15. 参与编制新增项目的物业管理方案;
16. 参与新接管项目的验收工作;
物业项目经理职责4
1.负责管理处全面工作,严格执行公司领导的指示,抓好员工在岗培训和考核工作,做到奖惩分明。
2.对辖区的安全护卫、消防管理、车辆管理、环境绿化、设施设备维护工作进行管理,并负责相应工作制度和检查制度的执行。
3.负责对所辖的物业实施一体化的综合管理,完成公司制定的年度管理目标和经济指标。
4.每年底上报管理处《年度工作总结》和拟定次年的《年度工作计划》。
5.每月底上报管理处本月工作计划、进展情况,编制下月工作计划。
6.合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,确保各项工作的完成。
7.与业主保持良好的关系,处理违章和投诉工作,定期开展征求业主意见和回访工作。
8.做好销售配合工作,加强空置房管理,积极配合施工现场的各项工作并及时向公司汇报情况。
9.加强对外联系,处理好与本物业管理工作有联系的相关部门的关系。
10.完成公司领导交办的其他工作。
物业项目经理职责5
1、负责项目点现场保洁员的日常管理工作;
2、根据甲方的要求和公司工作流程保质保量的完成区域保洁工作;
3、负责保洁员的考勤统计,根据公司考勤制度做好保洁员的请假、加班、调休等;
4、配合公司人事部门做好招聘工作,确保工作正常运行;
5、较强的服务意识,妥善处理各种突发事件;
6、配合项目负责人完成其它相关工作。
物业项目经理职责6
1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。
2、负责编制、修改项目物业管理方案,拟定管理目标和服务标准。
3、负责所辖区域内业户的日常业务管理,监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
4、负责接待并处理业户重大投诉,定期组织业户满意度调查,不断提高服务品质。
5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作,形成联动机制,快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。
6、负责本部门的团队建设,定期组织各项业务技能培训,不断提高服务品质和团队成员素质技能。
7、上级领导交办的其他工作。
物业项目经理职责7
1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;
2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
3.根据公司和业委会的要求,开展多种经营业务,主持、审查、签订对外的各项经济合同;
4.装修管理;
5.妥善处理客户诉求,对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;
6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督,配合做好社区管理工作。
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