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大客户经理的职责概述

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  大客户经理需要通过各种渠道及方式开发新客户,宣传公司产品、服务、品牌。以下是学习啦小编整理的大客户经理的职责概述。

  大客户经理的职责概述1

  职责:

  1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;

  2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;

  3、负责对客户档案的总结分析,进行客户分级、客户相关管理等工作;

  4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作,给出调研报告及满意度提升计划;

  5、负责VIP日常事务处理,(包括:客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作 )。

  6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。

  7、不定期的下店,监督VIP建档维护工作及感受服务呈现,会员服务的培训指导和监督管理。

  任职要求:

  1、优秀的服务管理理念,丰富的管理实践及客户关系技巧;

  2、具备优秀的沟通协调能力,管理执行力突出,良好的学习能力,具备大局意识;

  3、熟悉健康行业,能准确把会员心理及行为习惯,能独立策划、组织大型会员活动;

  4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准;

  5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先;

  大客户经理的职责概述2

  职责:

  1、完成对所属客户的管理,跟踪及回访;

  2、熟悉微信营销,熟练操作微信的各项功能;

  3、具有较强的销售能力,能够很好的把握客户的心理,针对不同的客户使用不同的销售技巧达成销售目标;

  4.、负责渠道客户的引进、洽谈、意向签约等工作;

  5、有较强的赚钱欲望,熟悉互联网各类工具的基本操作。

  6、公司提供客户资源,提供培训方案,个人只需要勤学上进即可

  任职要求:

  1.男女不限;

  2. 形象好、大方得体,年龄:20-40之间;

  3. 性格外向,具有一定的特长.

  4. 谈吐优雅,着装大方得体,有眼力;

  5. 有微信销售及房地产销售或大客户销售经验优先。

  大客户经理的职责概述3

  职责

  1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;

  2、定期拜访客户,销售公司产品;

  3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;

  4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

  5、接受客户投诉,妥善解决问题;

  6、参与合同的谈判与签订。

  任职资格

  1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

  2、2年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;

  3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

  4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;

  5、能适应长期出差。

  大客户经理的职责概述4

  职责

  1、负责开拓市场业务,搜集客户信息,进行相关的宣传推广

  2、定期拜访客户,销售公司产品;

  3、与客户进行沟通,及时掌握客户需求,了解客户状态;

  4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

  5、接受客户投诉,妥善解决问题;

  6、参与合同的谈判与签订。

  任职资格

  1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

  2、3年以上制造设备行业销售经验,有客户经理工作经历者优先;

  3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

  4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;

  5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验

  大客户经理的职责概述5

  1、根据公司市场开拓计划,进行行业目标客户寻访与开发,持续增加目标客户数量;

  2、结合公司业务策略和产品策略,对行业重点客户进行持续深耕,有效挖掘深层次需求,独立提供综合的行业人才解决方案;

  3、有效组合和协调公司相关部门资源支持,保持与客户的良好沟通并进行有效服务管理,确保销售成单及后期交付实施质量,持续提升客户满意度;

  4、依据公司销售政策要求,控制所辖客户应收账款和销售回款率达到公司要求;

  5、通过提供客户需求信息和产品后期信息反馈,协助整合营销部制定产品营销策略和市场推广方案。

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