物业经理的工作内容8篇
物业经理负责制作相关品质检查标准制度,检查表格及内容设置、评分标准,检查标准等标准化体系建立。下面是小编为大家带来的物业经理的工作内容8篇,希望大家能够喜欢!
物业经理的工作内容1
职责:
1、负责项目物业的整体运营管理,实现经营目标。
2、保持良好公共关系及社会形象,积极推动物业管理的品牌化建设。
3、建立及完善管理框架、规范物业管理内部运作流程,包括但不限于物业管理项目有关管理工作的细则、管理条例。
4、指导具体保安、保洁、维修业务的开展,协调内外部关系,确保项目运营流程秩序的通畅。
5、定期审核业主服务记录及业主投诉记录,并做出总结。
6、编制本部门年度财务预算报告;制订年度工作计划并付予实施。
7、保持与业主、合作商、公司以及对外联络机构的良好沟通和协调。
8、对重大事件的处理及决策提出意见。
9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。
任职要求:
1、30-45岁以下,大专以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,持有物业经理证书。
2、五年以上大型物业管理相关经验,且在同等项目第一负责人管理岗位三年以上。
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。
4、如有新项目筹建经验优先考虑。
物业经理的工作内容2
职责:
1、负责部门日常运作及内外协调工作;
2、负责商户施工管理,对施工进度、质量及安全施工情况,实施管理;
3、保证物业管理基础工作的进行,客户诉求及时反馈并有效解决问题。
4、协助物业经理做好各项工作,根据营运部的需求负责对楼层租户的管理与服务。
5、负责停车场、绿化、清洁等日常管理;
任职要求:
1、物业管理等相关专业大学专科及以上学历;
2、三年以上商业项目物业管理工作经验;
3、丰富的行业专业知识及相关设备知识,较强的技术能力;
4、熟练运用CAD制图软件及办公软件,有较好的写作能力;
5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力,执行力强。
物业经理的工作内容3
职责
1、制定设备管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表,并推进其贯彻执行;
2、保障设备的正常运行,及设备管理、维护、维修、保养, 确保工程顺利完成;
3、定期组织工程、各类设施设备管理检查;
4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案,主导工程、设备设施之竣工验收;
5、负责强弱电系统、照明、景观灯的正常运转,控制能耗并提出有效改善措施;
6、负责消防安全、排水、废弃物等管理,确保各系统之正常运转;
7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查;
8、制订环境卫生管理的各种规章制度,监督执行各类环境卫生检查巡检制度;
9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度,并配合好相关监督检查工作;
10、负责部门员工的日常管理、考核,安全教育等知识的培训及技术管理和指导。
任职资格
1、大专及以上学历,机械、工程、管理等相关专业;
2、两年以上同岗位工作经验;
3、熟悉设备管理流程和相关工程机械维修保养,以及大型中央空调的维修维护经验;
3、具机械设备、工程电力、物业管理等方面知识者优先;
4、有出色的设备管理经验和人员管理经验,综合分析能力强,制度建设能力强,具有出色的组织协调及解决问题的能力和良好的团队合作精神;
5、具有较强的工作责任心。
物业经理的工作内容4
职责:
1、制定物业管理规章制度、工作规划及工作程序;
2、全面负责管辖项目的日常管理工作,安防、保洁及设备维护安排等;
3、处理物业管理方面的客户和租户投诉,跟进处理投诉和突发事件;
4、物业公司人员工作指导及绩效考核工作。
岗位要求:
1、 大专(含)以上学历,持物业管理证书者优先;
2、最少三年的全面负责管理处日常事务的工作经验,精通物业管理公司的整体运作;
3、熟悉国家、政府有关物业管理、房地产相关法律法规;
4、良好的组织协调能力、处理突发事件能力、处理客户投诉及纠纷的能力,具备优秀的服务意识和责任心。
物业经理的工作内容5
职责:
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
8、完成公司年度经营目标。
任职要求:
1、本科或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。
物业经理的工作内容6
1. 组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;
2. 组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;
3. 负责确定服务中心的组织架构和用人计划,将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;
4. 负责员工的考评工作,并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;
5. 负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;
6. 负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
7. 定期对服务中心各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;
8. 负责及时了解客户对本服务中心工作的意见,并做出相应的改进;
9. 对本服务中心重大工作失误负责;
10. 对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;
11. 定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;
12. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
13. 执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准;
14. 执行上级指派不限于上述范围之工作。
物业经理的工作内容7
职责:
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标
2、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪
3、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案
4、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚
任职资格:
1、男女不限,大专及以上学历,年龄30—45岁;
2、具有3年以上物业管理经验,其中2年以上物业项目经理工作经验;
3、有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;
4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范,相关政策法规和质量管理标准;
5、熟练使用office 等办公软件;有较强的领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力;
物业经理的工作内容8
职责:
1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行,规范员工行为,提高工作效率;
2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;
3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;
4、负责监督本部门各岗位的巡视检查,审核各部门报表,发现问题及时采取调整措施;
5、组织检查消防设施的维护检修,确保各类消防设施处于良好工作状态;
6、负责解决或协调处理业主的投诉,及时与业主沟通,努力提高服务质量和业主的满意率,降低投诉率,处理紧急事事件并及时上报;
7、负责建立应急预案,对重大险情和不可抗力事件,做到第一时间到达现场并妥善解决,将损失及负面影响最小化。
任职资格:
1、大专及以上学历,工商管理或物业管理等相关专业毕业;
2、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验,两年以上同等岗位经验;
3、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作,有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验;
4、熟悉物业管理相关知识,有丰富客户服务经验,较强组织协调能力,掌握良好的投诉事件,并能处理各类突发事件;
5、有较强的文字处理功底和语言表达能力,熟练运用计算机办公软件。
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