课程顾问具体岗位职责说明

　　企业内部有着各种各样的部门，同时也掌握着不同的事业内务，着需要不同的制度职责来规范这些部门人员。下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　课程顾问岗位职责(一)

　　1. 及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;

　　2. 深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;

　　3. 通过专业的沟通，完成既定的销售目标;

　　4. 配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。

　　课程顾问岗位职责(二)

　　1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划;

　　2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;

　　3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;

　　4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。

　　课程顾问岗位职责(三)

　　1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;

　　2.协助销售团队完成销售目标和计划;

　　3.参与团队培训，包括专业知识和销售知识;

　　4.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标;

　　5.激励员工的斗志，部门的团队建设。

　　6.具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

　　课程顾问岗位职责(四)

　　1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!

　　2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

　　3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

　　4.时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

　　5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

　　6.以及其他一些必要的销售管理工作

　　课程顾问岗位职责(五)

　　1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;

　　2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;

　　3.组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;

　　4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;

　　5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;

　　6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;

　　7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;

　　8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。