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超市收银员的职责是什么

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职责的明确和沟通对于团队的协作和合作至关重要。这里给大家分享超市收银员的职责是什么,方便大家写超市收银员的职责是什么时参考。

超市收银员的职责是什么篇1

一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务

二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

收银员永久职责

1.优质高效热情服务.

A.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

B.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.

2.收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.

A.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”.

B.对顾客要保持亲切友善的笑容.

C.耐心的回答顾客的提问.

D.在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.

3.顾客提供购物袋.

A.食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.

4.确保商品

A.超市在促销活动中所发的.广告或赠品确认后放入袋内.

B.装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.

C.对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.

D.提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

5.保持收银台时刻整洁干净.

6.仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

超市收银员的职责是什么篇2

金库会计:

1)根据银行提供的资料检查存款单上的2个印章。

2)将第一联送交会计部准备凭证。

3)将第二、第三联银行存款单交给提款人。

防损员:

陪同银行人员离店且至银行车前。

超市收银主管岗位职责

直属部门:客服部

直属上级:客服部经理

适用范围:各门店收银主管

岗位职责:

1.规范结帐流程的顺畅进行;

2.为顾客提供良好的服务;

3.负责控制现金差异和现金安全;

4.确保准确、安全地收回货款;

5.维持收银设备的正常运作。

一、直属部门:客服部

二、直属上级:客服部经理

三、适用范围:各门店收银主管

四、岗位职责:

1、规范结帐流程的顺畅进行;

2、为顾客提供良好的服务;

3、负责控制现金差异和现金安全;

4、确保准确、安全地收回货款;

5、维持收银设备的正常运作。

五、主要工作:

1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;

2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;

4、分析现金差异,提出解决方案;

5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;

6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;

7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;

8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;

9、做好大宗顾客的服务工作。

六、辅助工作:

1、维持结帐区机台与环境的整洁;

2、传达部门经理的要求,共同达成部门目标;

3、协助做好防火、防盗工作。

超市收银员的职责是什么篇3

1、负责顾客购买商品后的有关结款方面的工作;

2、认真执行公司、连锁店铺相应的.各项财务制度,以及有关现金管理规定;

3、认真做好营业前的准备工作,清理收银台,备足零钞,检查各项收银用具等;

4、严格执行收银员操作规程,收银唱收唱付,货款当面点清,熟练掌握各项收银技能,包括收银机的使用,信用卡的收取,点钞验钞等;

5、认真验钞,尤其查验大票额币种(50、100元),做到点钞速度快而准确,提高收银速度减少顾客等候时间;

6、工作态度热情,劳动纪律严明,不得挪用公款,出现长短款认真查找;

7、严格执行公司、店铺的退货制度;

8、负责各项货款(包括现金、银行卡签购单、赠券等);

9、每日班次业务结束,负责清点当天所收的销售款项,将备用金按核定额度留足,并安全无误地送交会计科。

超市收银员的职责是什么篇4

岗位职责

1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;

2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的.日常操作;

5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。

工作要求

1、对营运部经理负责,对收银员的日常工作进行管理:

(1)收发放备用金及零钞等,与银行交接营业款;

(2)对收银工作中的问题进行总结分析;

2、编制收银员的月工作计划,并对计划进行落实、总结、反馈、修改;

3、加强与各职能部门以及其他区域之间的沟通,使收银工作正常运作;

4、加强与收银员的沟通,及时发现问题,并进行分析、解决、向上汇报;

5、对收银员的服务技巧、专业技能进行培训考核;

6、对收银员提出的各种疑问及时作出答复;

7、监督收银员正确使用各种收银设备,保证收银工作的质量。

超市收银员的职责是什么篇5

超市收银员岗位职责:

收银。既然是收银员,收银就是主要的工作了,做好主要工作是收银员必须要做到的。

办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货,就需要收银员开办理。

打扫超市。当夜晚准备下班时,收银员要把超市打扫干净,然后才能准备下班。

点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚,然后如实记录下来。

超市收银员岗位职责:

1、配合超市安全管理

2、做好营业前的准备工作

3、清洁、整理收银作业区

4、整理补充必备的`物品如包装袋,胶带等

5、准备好找零用金

6、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系

7、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方

8、了解当日促销商品及促销附赠礼品

超市收银员岗位职责:

1、微笑服务顾客,日常收银

2、备用金清点,下班前的收银清点

3、推广及维护超市形象

超市收银员的职责是什么篇6

1、具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;

2、具有识别假钞和鉴别支票的能力;

3、熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;

4、熟悉公司财务及收银监察制度的运作;

5、严格按照收银要求规范操作;;

6、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;

7、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;

8、熟悉各类银行卡的操作方法;

9、严禁将营业款带出商场;

10、上岗时严禁携带私款和私换外币;

超市收银员的职责是什么篇7

(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行

(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的.密码

(7)严肃处理收银员的差错或过失

(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

超市收银员的职责是什么篇8

1、优质高效热情服务。

A、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

2、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

A、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

B、对顾客要保持亲切友善的笑容。

C、耐心的回答顾客的提问。

D、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

3、顾客提供购物袋。

A、食品非食品分开,生熟分开放置。例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

4、确保商品

A、超市在促销活动中所发的.广告或赠品确认后放入袋内。

B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

D、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

5、保持收银台时刻整洁干净。

6、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

    超市收银员的职责是什么篇9

    岗位职责

    1、熟悉收银各项规章制度和操作流程;

    2、熟悉财务、收银监察等有关运作制度;

    3、熟悉各类银行卡操作和常见问题的处理方法;

    4、具备识别假钞和鉴别支票的能力;

    5、掌握收银机及相关设备的使用方法。

    工作要求

    1、对收银主管负责,分管相应班组收银员;

    2、协助主管解决日常工作,并及时向主管反馈工作中出现的问题;

    3、按收银员的职责完成销售中的收银工作;

    4、配合主管协调收银与柜组、财务、电脑、保安监察等部门的工作;

    5、监督收银员的操作,如不规范应及时指出并纠正;

    6、配合主管对收银员进行技能、技艺方面的培训;

    超市收银员的职责是什么篇10

    1、熟悉公司服务政策,热情回答顾客有关询问和简单意见处理。

    2、规范操作收银设备,提高收银技能,注意安全,谨防假钞。

    3、营业前做好有关准备工作,营业中保持收银区域整洁卫生,整理好收银台前的小货架。

    4、不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报。

    5、负责对商品进行最终检查,防止将不合格商品交给顾客,为顾客结账入袋。

    6、下班后清点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境。

    超市收银员的职责是什么篇11

    1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

    2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

    3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。

    4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

    5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

    6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

    7、认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表、

    8、营业结束后,应认真核对好当日营业收入款;

    9、严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作;

    超市收银员的职责是什么篇12

    1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准

    2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

    3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的`原则,快速、准确、安全的收取货款,减少现金差异的发生。

    4、负责所有商品的消磁工作,并进行防损方面的检查。

    5、保证随时有足够的零钞找给顾客。

    6、提高扫描的正确率和速度,以提高翻单次数。

    7、负责向顾客进行本日特价商品的推销和快讯彩页的发放。

    8、就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理。

    9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作,能解决简单故障,随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等。

      超市收银员的职责是什么篇13

      1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

      2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

      3、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

      4、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

      5、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

      6、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

      超市收银员的职责是什么篇14

      1、规范结帐流程的顺利进行;

      2、负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金;

      3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;

      4、核对相关单据,统计收银员当班报表(差异表);

      5、每月按公司规定将收银短款上报财务部,并监督短款人员上报前交清;

      6、及时将人员变更情况报信息部,更改相应的权限和密码;

      7、严肃处理收银员的差错和过失;

      8、宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门;

      9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。

      超市收银员的主要工作

      1、监督部门内员工出勤情况,合理调度人力,控制人事成本;

      2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

      3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;

      4、分析现金差异,提出解决方案;

      5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;

      6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;

      7、及时安排收银台数的增减,保证员工的&39;工作效率;

      8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;

      9、做好大宗顾客的服务工作。

      超市收银员的任职要求:

      1、工作细心热情、认真、负责,服从管理,工作岗位不能空岗,不准串岗,为顾客提供优质服务;

      2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

      3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

      4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

      5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

      6、年龄要求:年龄18~40岁,身体健康;

      7、有相关工作经验者优先;

      8、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

      9、免费提供培训。

        超市收银员的职责是什么篇15

        岗位职责:

        一、对工作认真负责;做到处事公平和组长之间工作交接。

        二、组织每日晨会、礼仪练习、午会;了解公司规章制度;传达执行公司政策。

        三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。

        四、确保所有收银员为顾客提供优质服务,树立公司良好形象。

        五、定期辅助主管抽查收银员备用金。

        六、负责办公司室表格、文件、资料整理;熟悉收银操作流程。

        七、随时巡视收银区,处理突发事件和POS故障,不能私自离开收银区。

        八、合理安排收银上机人员;保障收银速度、准确度;确保收银通道客流顺畅。

        九、协助解决收银员在收银中遇到的问题(如无条码问题、价格错误、客诉等)。

        十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。

        十一、准备好零钞,为收银员兑换零钞。

        十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑,否则按公司制度处理。

        十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行,及时排除故障。

        十四、检查收银区环境卫生,营业结束后文具用品是否收回。

        十五、确保非开放收银通道无顾客通过。

        十六、为公司节约成本。

        十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。

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