关于门店店长的岗位职责（精选13篇）

在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的情况越来越多，那么关于店长这个岗位的职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的关于门店店长的岗位职责的内容，欢迎阅读借鉴！

关于门店店长的岗位职责（篇1）

1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；

2、制定完善前厅工作制度和程序；

3、指导监督前厅区域的正常工作；

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施；

8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；

9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

关于门店店长的岗位职责（篇2）

1、协助店长处理日常事务；

2、协助各部主管处理好客户投诉；

3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；

4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理；

5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。

关于门店店长的岗位职责（篇3）

1、负责公司所下达的经济指标的完成，负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的管理工作；

2、严格执行《中华人民共和国药品管理法》，树立良好的职业道德，遵纪守法，熟悉所经营药品的相关知识，并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品；

3、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实，监督培训及考核工作，负责门店的奖惩工作的落实；

4、贯彻执行规范服务，及时处理解决顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠实顾客；

5、具备良好的沟通协调能力，专业知识掌握扎实；

6、具有责任心、执行能力强，能承受工作压力，具有团队合作精神；

7、激励员工士气，提高工作效率。上传下达，协调管理层与执行层间的关系；

8、负责门店的安全工作，严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点，监督和管理店内商品的物价。

关于门店店长的岗位职责（篇4）

岗位职责：

1、负责店面客户转化，提高门店会员数量。

2、负责客户咨询与服务，培训店员接待技巧和技能，提高店面客户服务满意度。

3、负责组织会员活动的策划、组织实施与管理，提高会员活跃度与会员粘性。

4、负责客户数据的收集与管理，提高会员复购率。

5、负责会员活动方案宣导课件的制作与宣讲，包括启动大会、会员活动的追踪与落地，全面管理引导相关工作。

任职要求：

1、高中以上学历，年龄在30—45岁之间。

2、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先，之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先；

3、授课经验丰富，讲解具有较强的亲和力和感染力；

4、较好的专业文字能力，具备较强的课件编写和开发能力；

5、需有较强表达能力、沟通能力、协调能力、管理能力、统筹计划能力；

6、较强的责任心、组织协调能力强，形象气质佳，无不良嗜好。

关于门店店长的岗位职责（篇5）

1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

关于门店店长的岗位职责（篇6）

岗位职责:

1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;

2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。

任职资格:

1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

关于门店店长的岗位职责（篇7）

1、负责公司整个营运现场的营运，现场各部门的日常管理工作。

2、负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。

3、负责营运现场各部门的营运工作计划，协调统筹、管理和督导工作。

4、负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析，出合理化的建议。

5、定期主持召开营运干部会议、员工大会，制定周宣达和例行事项。

6、合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况，并对公司凝聚力的贯述和要求。

7、负责有效督导营运现场成本的预算。

8、制定有效的营销策划方案，并部署实施和跟进结果。

9、定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。

10、控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。

11、制定公司营业目标，并根据营业目标达成率做出总结改善方案。

12、对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。

13、负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。

14、负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。

15、各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。

16、负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。

17、制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。

18、协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。

19、负责营运、行政、保安、后勤，各部门之间的协调与沟通，保证营运现场的通畅。

20、负责公司培训、营运、策划的制定，在获得公司董事核准后的执行和督核工作。

21、对公司营运现场干部的工作进行督核和指正，并对情节严重的客诉进行处理和解决。

22、收集消费者的意见和建议，并根据建议结合实际情况作出优化的解决方案。

23、负责督核营运现场的服务品质。

24、对营运现场的人员管理、环境管理、安全管理、资产管理的全面掌控。

关于门店店长的岗位职责（篇8）

1.根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。

2.负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。

3.制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。

4.定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。

5.负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。

6.负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。

7.与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。

8.按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。

9.根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。

10.负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。

11.负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。

12.完成上级交办的其他工作。

关于门店店长的岗位职责（篇9）

1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

2、执行公司总部下达的各项任务;

3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。

关于门店店长的岗位职责（篇10）

岗位职责：

（1）负责景区内拾本书屋相关阅读活动策划，会员募集等日常运营工作。

（2）统筹、组织店员完成图书日常的整理、码放；及时进行到货清点、验收、上架、下架。

（3）关注销售动态，搜集、汇总客户需求，提出书店运营合理的意见和建议；

（4）配合景区经营，策划相关公益及推广活动，为景区带来人气；

（5）配合物业景区经营，完成书店经营相关结算事宜。

任职要求：

（1）热爱图书行业，热爱学习，喜欢接受新鲜事物，敢想敢做；

（2）有敏锐的市场洞察力，有创新和开拓市场的能力；

（3）1年以上途观管理、销售经验；

关于门店店长的岗位职责（篇11）

①协助店长进行门店的日常管理工作,召开每日工作会议,合理安排各岗位日常工作;

②负责顾客纠纷与投诉处理,妥善处理突发情况,维护公司财产与形象;

③根据门店工作要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查;

④及时、准确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接;

⑤检查、维护营运系统安全、规范使用;

⑥负责门店服务团队的建设及培养;

⑦店长安排的其他工作。

关于门店店长的岗位职责（篇12）

1.全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出;

2.坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

3.全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件，在自己权力范围内无法解决的，应及时向总经办汇报;

4.负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;

5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;

7.积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;

8.参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

关于门店店长的岗位职责（篇13）

对外：

1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。

2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。

对内：

1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。

2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。

3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。

4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。

5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。

6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。

7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。

8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。

9、为门店所有员工提供人性化的服务。

以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。