物业公司经理的岗位职责内容
物业公司经理需要能独立处理项目管理工作中的各种问题,并完成公司下达的任务;下面是小编整合的物业公司经理的岗位职责内容,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。
物业公司经理的岗位职责内容1
1、负责协助项目经理完成大、中型物业项目的物业管理统筹、计划、组织、检查、改进;
2、对物业服务的各项业务开展情况进行监察,督导体系文件的实施,不断完善、规范客户服务各项业务流程;
3、与业委会保持良好关系,处理重点顾客投诉,保证客户服务工作满意度,不断改善客户服务品质,组织实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核及改善工作;
4、培训、考核下属工作,定期组织召开客户服务组工作例会或专题会议,统一服务礼仪及各项标准流程
5、保证物业费收缴率,跟进处理欠费问题;
6、协助制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;
7、协助各种重大事件、异常情况及紧急问题的处理。
物业公司经理的岗位职责内容2
1、建立健全项目管理制度,深度执行总部制度考核模式,展示物业工作亮点;
2、与甲方后勤负责人定期沟通,深度挖掘甲方高管需求,重点跟进;
3、负责项目内部各部门及大物业重大事件的沟通与协调;
4、监督各业务模块(安保、礼宾、客服、综合、环境清洁、品质运营)负责人日常工作计划及实施情况;
5、监督各业务部门对项目标准化体系的运用情况;监督各业务部门团队人员管理、培训情况。
物业公司经理的岗位职责内容3
1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;
2、全面主持项目物业管理处的工作,统筹项目运营工作;
3、负责组建管理处团队,拟定各岗位工作规范,组织进行管理处行业知识及业务技能培训;
4、组织制定本项目预算和预算控制工作,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流,完成项目经营管理指标;
5、协调下属部门的关系,对突发事件进行及时有效的处理。
6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。
物业公司经理的岗位职责内容4
1、负责项目的经营管理工作,负责项目员工的招聘、培训和工作安排;
2、负责制定项目月度、季度工作计划和预算工作安排;
3、负责记录、上报项目员工的考勤、奖惩申请等管理记录;
4、负责项目工具、设备、物料的管理和统筹分配
5、负责与甲方的沟通协调工作;
6、负责处理或协助处理项目各类突发事宜;
物业公司经理的岗位职责内容5
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、 负责项目的收支情况负责。
3、 对项目部的整体服务质量安全生产。
4、制定各月工作计划和总结。
5、按要求收集业主相关需求信息,对业主进行书面回访满意度调查,对业主投诉情况进行跟进处理。
6、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
7、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。
8、带动和组织全体员工落实终端服务。
9、其他小区相关事务的处理。
物业公司经理的岗位职责内容6
1、负责物业服务中心的全面工作。
2、根据物业服务合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工为业户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责。
4、负责制定健全所属服务中心的各类规章制度和防范措施。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8、建立会议制度,抓好各项工作的落实。
9、定期做好物业巡视,全面检查服务工作质量;对物业服务中心的安全责任;
物业公司经理的岗位职责内容7
1、负责与市场部项目对接、进场准备、具体运营管理,完成项目设定的利润目标;
2、协调与甲方(当地城管局或民政局)的关系 确保项目稳定运行;
3、常驻项目现场,主持项目部工作,对项目部质量、成本、安全控制工作负责;
4、组织员工对公司所管辖区域进行清扫、保洁和安保工作;
5、负责项目团队建设、人员招聘、绩效考核和绩效改善工作;
6、负责项目信息收集整理,实施有针对性地公关运作,保证项目的服务质量;
7、协调处理项目部各种突发事务。
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