酒店经理的工作职责

思欣分享 2021-05-10 21:11:32

酒店经理需要具备良好的预测和决策水平及市场分析能力，对投资项目有较强的洞察力和判断力;下面是小编给大家整理的酒店经理的工作职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

酒店经理的工作职责1

1、负责项目工程的设计协调和现场施工管理工作;

2、负责现场工程的日常管理工作，协调土建、安装等专业工程的现场配合工作，完成现场工程施工日志的准确记录;

3、负责根据公司批准的施工总进度计划，审查工程施工组织设计，负责编制工程项目的现场施工进度，确保工程项目进度计划的完成;

4、根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督工程项目施工质量，参加工程检查验收，参加工程材料设备选型、封样及进场检查验收，对工程质量负责，对现场安全文明施工负责;

5、严格监督控制工程项目施工成本，对工程的隐蔽工程和其他形式的现场签证严格监督，确保工程项目成本控制目标的实现;

6、负责解决变更、洽商中的有关工程专业技术方面的问题，参加各阶段工程验收和竣工验收;

7、负责工程项目按合约规定回款;

8、负责本项目部团队建设及日常的人员管理;

酒店经理的工作职责2

1、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;

2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;

3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

6，认真细致审核并签发酒店文件;

7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

8，对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

9，完成领导交给的其他任务;

酒店经理的工作职责3

1.全面负责公寓的运营管理、服务、安全等综合管理工作。

2.维护好客户关系，为公寓运作创造良好环境。

3.建设团队，尽职的落实管理标准，按照公司质量标准执行监控现场运作，维护公司形象，提升服务品质及顾客满意度。

酒店经理的工作职责4

1、协助各部维系门店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系;

2、客户的关怀方案制定以及跟进，完善优化客户服务各种流程;

4、处理客户的投诉，对消费者满意度的进行跟踪及分析;

5、参与前台部的内部管理，客户的接待

6、完成领导交办的其他工作任务。

酒店经理的工作职责5

1、全面负责公司各项目施工管理，负责所有项目的进度、质量、安全管控，负责各项目之间的协调，督促各项目完成既定目标;

2、负责组织向施工负责人进行书面施工技术交底;

3、指导、检查技术人员的日常工作。检查施工技术交底的执行落实情况，及时纠正现场的违规操作;

4、组织相关技术文件的编制、收集整理工作，及时完成施工技术总结，竣工文件编制。

酒店经理的工作职责6

1、在集团的管理和授权下，执行集团的战略决策，实现董事会制定的酒店经营目标;

2、组织编制酒店发展的长期规划和中短期计划，审定年度经营计划，确定酒店

及各部门管理目标、经营计划指标，并组织贯彻实施。

3、领导、指挥酒店销售业务和经营管理活动，不断组织新客源，开拓销售市场;

4、建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度，并建立健全落实措施，确保

酒店服务质量的不断提升;

5、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标，制定酒店的经营预算和决算，制

定各项投资计划;

6、审定签署酒店各类重要合同。审批酒店财务预算、决算，控制酒店各项开支

和成本消耗，开源节流，提高酒店经济效益;

7、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

8、制定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动。对酒店重要岗位管理人员的

录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策;

9、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

10、参与布置和安排酒店各项重大接待任务，参加重要活动、接待重要宾客;

11、代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好

酒店经理的工作职责7

1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作

2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序

3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象

4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。

5、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本

6、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.

8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关

9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理

10、横向部门沟通协作

11、完成上级交办的其他工作

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