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4s店车间各工种岗位职责

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4s店车间需要协助服务顾问妥善处理客户抱怨、客户投诉及应急事件处理,确保客户满意度,下面是小编给大家整理的4s店车间各工种岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

4s店车间各工种岗位职责1

1、按照公司服务标准和作业标准对汽车维修门店的车间进行管理

2、进行车间业务(维修+钣喷)调度及质检

3、协助接车人员做汽车维修的客户的疑问解答和车间疑难故障的排查

4、按照门店5S标准进行车间对应维护、清扫和整理的管理事项

5、规划和执行维修、钣喷车间的人员培训

6、完成上级交代的其他任务

4s店车间各工种岗位职责2

1. 负责整个车间人员调配、任务分配; 2. 监督并激励车间员工按时、高质量完成工作,负责车间的全面质量管理; 3. 控制维修质量及生产成本; 4. 根据政策、流程监督车间运作情况,排除安全隐患,确保车间运作符合安全规范。

5. 根据服务部运营规划,合理配置车间人员;

5. 根据车间员工的资格和表现,分析人员培训要求和发展课程; 6. 对员工在工作中的问题和对特殊工具/设备使用提供帮助。

7. 计划并提高对顾客的关怀,从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜;

8. 协助解决客户投诉及纠纷。

9. 根据主机厂和公司的相关规定,进行设备申请及采购工作;

10. 根据车间工具、设备的保养和维护周期,督促专人负责实施并作记录;

11. 规范流程管理,组织建立并不断完善管理流程与制度;

12. 优化车间管理模式,建立车间维修流程图和检查表;

4s店车间各工种岗位职责3

1车间团队人员招募培训,团队文化建设,建立以用户为中心的服务理念

2监督维修车间技师生产效率、准时交付、一次修复率,提出建议并不断进行提升及优化

3确保车间生产流程符合标准,监控维修质量,根据蔚来汽车要求开展重大质量问题处理

4监控车间机器设备和工具运行状况,确保生产资源充足;

5负责车间生产成本管理(油漆、辅料、劳防用品等)

6确保团队员工遵守公司纪律、安全规范及环境法律法规

7管理维修车间营分配并监督车间员工工作;

8确保服务、产品说明书的及时性与完备性;

9车间员工日常管理工作。

4s店车间各工种岗位职责4

1、维修车间的全面协调工作,包括工种之间及各工种内部的协调,保证车间生产有序进行;

2、按要求完成车间各项报表的统计分析及上报工作;

3、参与维修车间各项规章制度及流程的制定并监督执行;

4、进行维修质量的控制,将返修率控制在合理的范围内;

5、进行维修进度的控制,确保维修车辆按时完工;

6、维修车间设备工具管理确保维修工作顺利进行;

7、维修车间安全管理(包括生产、消防、交通安全);

8、维修车间5S管理;

9、维修车间人员管理及考核。

4s店车间各工种岗位职责5

1.负责各工种间的衔接并监督员工按照规范操作执行;

2.负责参与现场解决维修疑难问题;

3.对现场的设备安全负责;

4.负责维修车辆的检验,确保维修质量合格性;

5.负责反修车辆的质量鉴定;

6.总结完善各种有利于提高维修质量的方式方法,并形成相关文件;

7.负责进行维修人员的技术交流,岗位培训,不断提高相关技能。

4s店车间各工种岗位职责6

1、从服务顾问处接收施工单,根据作业内容及班组工作量,合理派工,并做好记录

2、对预约车辆提前协调好车间工位、零件的时间,确保预约优先派工,作业及时按时交车

3、掌握维修车辆的进度,评估车间每道流程的工作用时,并告知组长以防作业的延时

4、对与车间追加项目的反馈及时通知服务顾问,对与服务顾问确认追加项目后变更时间做好记录,及时对车间维修进度跟进

5、对维修质检后的维修单据进行检查,确保单据无缺失,并做好交车时间记录

6、定期提供车间关键驾校指标报告(入厂台次、准时交车标准、工作利用率、人工效率、次日预交车数)

7、协助本部门完成其它工作

8、完成上级安排的其他临时工作

4s店车间各工种岗位职责7

负责本车间运作安排、组织和管理工作,主持本部门的日常事务;

负责车间内部5S管理及车间现场管理

控制维修质量和生产成本

做好上级交代的工作内容

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