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小区物业岗位职责

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小区物业需要自觉遵守物业管理条例的相关服务标准,掌握物业管理相关法律法规以及代收代缴费用的收取标准和计算方法,做好收费、催费、接待工作。下面是小编给大家整理的小区物业岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

小区物业岗位职责1

1、对公司及业主负责,协助主任对所管理项目的楼宇,公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督,协调负责责任区巡视,做好房管日记

2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作,准备用户资料,办理用户手续,陪同用户(业主)看房验房,并管理好空置房屋。。

3、协助主任办理用户(业主)装修审批手续,负责装修巡视,办理装修验收手续。

4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作,主动加强与用户(业主)的沟通和联系,认真执行回访工作规定。

5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系,配合居委会、城管和派出所等做好环境达标和治安联防工作。

6、负责所分管区域的物业费催费工作,确保收缴率及客户满意度。

7、接待用户(业主)来访,做好对投诉人和违章人士的解释工作,对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。

8、负责竣工档案,用户(业主)档案,有关记录的文件,资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。

9、自觉遵守公司的各项规章制度,完成服务中心主任交待的其他任务

小区物业岗位职责2

1、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作,并定期进行回访;

2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查,发现问题及时通知整改;

3、负责建立业主、住户档案,及收取物业管理相关费用。

小区物业岗位职责3

1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务,并受理业户的投诉,进行回访。

2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。

3、办理各种证件,如施工人员出入证、车辆出入证等。

4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

5、办理业户入住、合约签订等手续。

6、与施工单位沟通,跟进、解决业主房屋问题。

小区物业岗位职责4

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;

小区物业岗位职责5

1、组织班前、班后会议,做好工作的安排及汇总工作;负责专业设备管理和下属员工专业技术培训;

2、保证出勤率,虚心听取上级指示,做好工程部的工作调配,高效完成每天的维修任务;

3、联系维修单位及时解决维修过程中出现的技术问题;

4、做好部门员工和设备设施的管理工作,负责运行、监控设备的年度保养计划;做好消防,安全工作。

5、负责部门文件、质量记录及工程资料的收发、分类归档等档案资料管理工作,监督检查部门内企标的执行,并给出改进意见。

6、完成经理临时交办的其它工作任务。

小区物业岗位职责6

1.负责制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实完成;

2.指导项目各项业务的开展,对项目日常管理进行监督和巡查,及时调整管理上的不足;

3.负责处理重大投诉和突发事件,落实回访制度;

4.以客户满意度为导向,从各个方面提升物业客户服务质量;

5.督导外包保安、保洁的日常工作运营,对外判单位工作进行监督,确保外判业务符合公司服务要求;

6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。

小区物业岗位职责7

1、负责物业小区公共部位日常养护及维修;

2、负责对设备、设施进行安全检查;

3、及时处理小区业主报修;

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