物业岗位职责概述
物业岗位需要受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,做好记录并做信息分流或派工;下面是小编给大家整理的物业岗位职责概述,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。
物业岗位职责概述1
1、全面负责园区的日常物业服务工作,完成园区的物业巡查与服务品质管理。
2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作,监督第三方服务单位的服务工作(电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等)。
3、定期对所辖人员进行培训,考评所辖人员的工作绩效。
4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。
5、上传下达,负责贯彻实施公司管理制度,及时反馈现场工作情况。
物业岗位职责概述2
1. 对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。
2. 对金茂大厦车位进行统计和发放,并办理车位申请、注销和延期报批流程。
3. 对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。
4. 编写本部门各类会议纪要及其他文书工作。
5. 临时接待部门访客及接听客户电话。
6. 领导交待的其它临时工作。
物业岗位职责概述3
1、全面负责分公司市场拓展各项管理工作,并承担绩效考核,向总经理负责;
2、根据公司总体的经营计划,制定和执行公司市场企划工作计划,完成公司下达的目标任务,并全面负责公司公关策划及对外形象宣传工作;
3、对本行业各种动向有高度的敏感性,根据目标、规范和要求,带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划;
4、组织定期进行市场调研,及时了解其他物业的招标情况,为公司领导经营决策提供支持;
5、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施,培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队;
6、积极开拓市场,积极和客户、中介公司磋商,组织谈判,签订合同,完成招标任务;
7、主动积极地与政府部门、开发商、咨询方等相关单位进行沟通,保持良好的人际关系。
物业岗位职责概述4
1、保证公司水电设备设施的维护和管理;
2、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作;保证公共设备、设施的正常使用;
3、个人分管设施设备的巡视和保养维护;
4、检查(验收)设备的运行情况,报告运行故障和报修结果;及时处理业主报修。
物业岗位职责概述5
1、客服部门的内部管理,确定日常工作目标;
2、接待业主来访及投诉,重大客诉问题的跟进及解决;
3、制定客户投诉处理方案,督导下属日常客户投诉的处理效率,避免投诉升级;
4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;
5、监督、协调日常维修管理工作,确保维修工作及时高效推进;
6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相应的维护动作,保持沟通顺畅。
7、项目经理安排的其他事情,包含但不限于外联工作。
物业岗位职责概述6
1. 制定、贯彻、落实各部门岗位责任及各项管理制度。制定工作目标和实施方案,并认真组织实施,实现预期的目标。
2. 全面负责学校物业工作,确保物管部职能范围内的工作质量,保证为学校各部门提供良好的管理与服务。
3. 组织每年的物业管理质量大检查,及配合公司做好质量体系管理评审的相关工作。
4. 指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况,开好例会,做好总结。
5. 制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。
6. 负责对承包商的工作进行监督、检查、评定。
物业岗位职责概述7
1、协助项目经理做好日常事务的领导组织工作及相关部门的协调工作;
2、收集和整理客户相关信息;
3、与相关客户进行良好的协调与沟通;
4、完成物业公司项目经理交代的相关工作;