区域总代理合同(2)
六、 售后服务条款
(1)具体的售前、售后服务机制，并指定专人负责。
(2) 甲方按照甲方负责和义务的规定提供相关的服务。
(3) 甲方承诺对乙方接到客户关于产品或服务的投诉，而又在乙方解决能力之外时，按下面规定处理：设备出现质量问题 一般(如信号不稳定，有干扰或出现异常情况)： 2小时电话指导排除严重(如出现的问题直接影响系统的运作时或是硬件本身的技术缺乏问题)： 4小时电话指导排除，否则列为十分严重。十分严重(硬件或软件自身的质量或技术缺陷而损坏不能修复，而直接影响使用时)： 5—7日发回原厂维修、 服务投诉 、客户对产品质量的投诉或售后服务的质量投诉 ：4日公布原因或处理结果，并采取相应措施消除影响，严重时应承担责任.
(4) 维修产品操作程序为：乙方集中将故障产品退回甲方，运费甲方承担，甲方在接到乙方故障产品品种(5套以下)，即安排立即发货(正品)给乙方，而不必等收到故障品。6套以上故障品处理程序根据：先解决用户的问题，我们内部再界定责任的原则，协商处理，但是无论数量多少，甲方收到退回的故障品后，当天必须发出正品。
(5) 关于换货：乙方收到的换货合格产品更换只限定在三个月内进货总值的20%以内，外包装与产品外观不得严重损坏人为损坏不在更换与维修范围内。
七、市场支持及奖励
1、乙方在___市区域内开设的所有直营及加盟专卖店的宣传喷绘、门头灯箱喷绘等宣传品，由甲方提供。除此之外，甲方应负责按比例向乙方提供宣传
单页、按实际布点数量提供海报、宣传册，宣传光盘母盘、现场展示模型(每做10万元业绩甲方免费赠送1套车模演示模型，不到定额乙方可以先打押金1000元取得)等宣传物料。乙方进首批8万元货物时，向甲方支付1000元押金，甲方发展示模型一套给乙方。乙方进货总量达到10万时，该1000元押金由甲方退还给乙方。以后也可以照这样比例办理。
2. 乙方有根据当地的实际情况申请甲方在本代理区域内给予每季度一次特别优惠总代理价格的权利(用来做部分因为价格问题而搁置下来的单子)，该部分数量不超过每季度总销量的25%。乙方有根据当地市场竞争对手条件每年申请一次特价促销的权利，具体数量双方根据实际情况协商确定(一般不超过100套)。特价商品不计入总业绩，也不计入年终返利计算基数。
3.甲方应该尽最大努力，满足特殊顾客要求诸如在主机上丝印自己公司徽标、名称等要求，并尽量在数量较大时只收材料制作费。
4. 乙方在取得大型集团或者团体数量较大的定单时，甲方有义务按照乙方和终端客户要求重新设计个性化软件、外型等。额外费用超过该笔定单总定货额的20%(即20%以内全部由甲方承担)时，超出部分由乙方承担75%，甲方承担25%。
5.甲方取得乙方全部首批代理产品款8万元后，甲方在15日内，发送完所有业务操作的培训文件和系统的营销策划文件给乙方。
6、 其它有关市场支持及奖励的政策在实际操作中本着平等互利的原则双方协商解决。
7、乙方取得甲方在该地区该品牌的独家总代理资格后，甲方要在15日内将该地区过去的市场情况给乙方移交清楚，甲方尊重乙方对该区域市场过去客户的处置权，但是，为了保证平稳过渡保证业务的延续性，乙方要尽量保证老客户不流失，并且尽量利用地利条件帮助这些老客户把业务做好。对一些历史遗留客户，乙方不可以只拣便宜不管售后，应该和甲方协商维持好客户关系。原则上，乙方为了维护历史遗留问题而发生经济上的损失时，这些损失全部由
甲方及时据实100%补偿给乙方，前提是乙方处置前必须先和甲方备案，不能先斩后奏。如果该区域不存在遗留问题，甲方则不需要向乙方移交和说明。该工作统一由甲方客服档案中心处置并且提供给乙方服务性说明。
8、双方约定：只要乙方是甲方合格的 市独家总代理商：
(ⅰ)乙方可以在省目前甲方尚未设定总代理的任何城市设立销售网点，此类网点一律从乙方提货。
(ⅱ)乙方在该区域开展览会期间，可以和省任何地区的意向代理(或者销售商)签约，发展销售网点，权限同上条约定。
(ⅲ)乙方在省任何城市设立独家代理商或者办事处，需向甲方一次性订购5万元的首批货物，而且要在甲方备案，合同内容需要经过甲方同意，甲方在合约有效期间也不得再在此地设立任何级别的代理。
八、保密条款
(ⅰ) 本协议所涉及的各种文件，协议本身、技术资料、价格、图表等影响到双方利 益，技术、商业秘密，双方均应严格保密，未经双方书面认可不得向第三者泄密。
(ⅱ) 乙方在业务活动中，牵涉到利益的各方，甲方同样有保密的义务.
九、法律效力
1、甲乙双方若发现对方的行为严重违反本协议条款、商业道德和法律规范或损害对方利益时，可以书面形式终止本协议的效力;
2、甲方对乙方的代理授权期满后，本协议自行终止，但是乙方有优先续签权;
3、双方因有关业务方面联系的各种书信、传真件等文字材料，均为有效文件，发件方对其负法律责任;
4、本协议内容仅限甲、乙双方按法规要求使用及阅读，禁止甲、乙双方向无关联单位及个人传播，一经发现，由过错方承担相应的法律及经济责任;
6、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决。如协商不成，由申诉方向当地人民法院申诉;
7、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章之日起生效(传真件有效)。到期终止后，如双方有意继续合作，可以续签。
8、本协议在履行过程中发生不可抗力事件致本合作协议不能履行或不能全部履行时，遭遇不可抗力事件的一方或双方均可部分或全部免责。但应在不可抗力事件结束后10天内，向对方说明理由并提供相关的证明文件。
9、协议生效：(ⅰ) 本协议一式两份，协议由双方法定代表人或委托代理人代表签字，并加盖公章后，由乙方支付首批提货款，甲方开具区域总代理商授权书及相关文件之日起生效。(ⅱ) 本协议的所有附件均为本协议不可分割的一部分，与本协议有同等之法律效力
10、其它约定事项：(ⅰ) 未经双方书面同意，甲、乙双方不得将自己的任何权利和义务转让第三方。(ⅱ) 双方相互之间做出的任何承诺，均应由双方代表签字盖章后方为有效。
11、协议附件清单：
附件1、区域总代理商价格体系 附件2、福州三富电子有限公司产品销售授权书 附件3、定货清单 附件4、甲方资证文件
甲方代表： 乙方代表：
电 话： 电 话：
传 真： 传 真：
地 址: 地 址：
公 章 公 章 日 期： 日 期：
区域总代理合同范文三
合同编号：__________
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙双方本着互利互惠的原则，经友好协商，达成如下协议：
一、甲方授权乙方为_______在_____地区进行经销，由于甲方以优惠的价格供货给乙方，所以乙方必须全面负责该地区的市场推广、产品销售、售后服务;甲方负责提供单张彩页宣传资料。
二、乙方作为经销商，首批须向甲方定货_______货款金额为人民币(大写)：_______________元(￥_________元)。
三、此后乙方每次向甲方进货均采用先款后货的交易方式，运费及保险费由乙方负责。甲、乙双方根据本合同附件(价格表)的型号、价格作为结算标准。
四、从本合同签字生效之日起，乙方须在本合同签字生效后前半年每月向甲方进货不低于_________盒，后半年每月向甲方进货不低于________。否则，甲方有权取消乙方的经销权。
五、甲方保证所提供_______质量完好，如由于甲方原因造成的质量问题，甲方负责退货并支付退货运费。
六、甲方有权对_______价格进行保护及调控。如发生价格变动，甲方应提前_____天书面通知乙方。乙方应严格执行甲方规定的建议零售价。
七、本合同有效期为：______年____月____日至______年____月____日。
八、未尽事宜，双方尽可能协商解决;如协商不成，可向_____市人民法院提起诉讼。
九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
十、本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方：_______________乙方：_______________
地址：_______________地址：_______________
代表：_______________代表：_______________
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