商务英语口语

商务英语口语1

1.Ihopedwecandobusinesstogetherandlookingforwardtohearingfromyousoon.

希望我们可以一起做生意，期待尽快得到您的回答。

2.Ihopedwecancooperatehappily.

希望我们合作愉快。

3.Ihopedwecancontinueourcooperation.

希望我们能够继续合作。

4.Wesincerelyhopethatthistransactionwillturnouttothesatisfactionofbothparties.

我们真诚地希望本次交易双方都能满意。

5.Wehopedthatthismarkettrendwillcontinue.

希望市场形势能够继续保持。

6.Itishopedthatyouwillseriouslytakethismatterintoconsiderationandlet

ushaveyourreplysoon.

希望你慎重考虑一下这个事情，并且尽快给我们一个回复。

7.Wehopedthatyouwilldealwithourrequesthonestly.

希望你们能公正地处理我们的请求。

8.Wehopetoreceiveyourimmediateanswer.

希望尽快得到你们的答复。

9.Wearelookingforwardtohavingyourearlyreplytothismatter.

我们期待你们的尽快答复。

20.Wehopedthatthisdisputecanbesettledthroughfriendlynegotiationwithoutbesubmitforarbitration.

希望此次争端可以通过友好协商的方式解决，而不是通过仲裁的方式解决。

商务英语口语2

在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美好。两周的商务英语口语实训已经结束了，在这短短的两周训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。

本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力。增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。

本次商务英语口语实训主要包括三个局部，下面会详细的说明。通过这三个局部的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。实训要求学生认真参与。刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进行成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。

第一局部：快学国际英标

讲解了根底音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，老师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。在学习了根本音标的根底上，有根据这些音标列举出常见的单词。短语。例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良

好的根底，成为我学习英握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过根底语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅。标准，也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。

第二局部：商务英语口语实训商务英语实习报告一：interview这一节包括的内容主要是能够流利。准确的说出选择一份工作原因，在面试时最重要的是什么，在面试时应做的准备工作，包括：面试前。面试中。面试后。通过面试的口语对话练习，让我了解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中，锻炼了我们的口语能力。同时面试也是我们步入社会的第一步，对我们的将来起着极其重要的作用。

二：reception and visit

这一局部学习的内容主要是如何向外宾致欢送词，如何与外商进行对话，以及与外商讨论公司合作的有关事宜。

通过学习这一局部的知识，使客人更好地了解我们的公司，相信我们的公司，才能更好的进行交流合作。

三：meeting and organization

明确表达会议的目的核对并记录与会者。根据议事日程顺序提出每个工程，然后进行讨论，征求有关与会者的意见。给每一个人表述自己意见的时机。控制讨论过程。如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导到议题本身。如果讨论变得复杂，出现各种不同的见解时，你要根据自己的理解将各种观点加以概括。坚持预定的时间，不要拖延。在每个工程讨论结束后加以概括，以便决策或达成结论。在会议结束时，对已取得的结果进行概括。如确有必要进一步讨论，可以推迟到下议题和时间。

四：negotiation

协商协议是协商各方需遵守的约束彼此行为的准则。根据协商模式的不同，目前存在以下三种协商：（1）效劳商提供支持的协商（效劳商仅提供协商效劳，但不参与协商）；（2）买方或卖方自行协商；（3）第三方参与的协商。五：marketing and sales

确的介绍产品，并安排正确的销售手段。提供最好的售后效劳。只有做好这些，才能销售好商品。

七：business telephone

作为公司的代表，你打的举止应该是无可挑剔的许多在打时举止粗鲁的工作人员给自己的行为找理由，说那是可以接受的，甚至理应如此，因为他们正在工作。但这是说不通的打来的吗？，而不是谁呀？，更不是谁在打？。第二，不要教你的秘书在你在的时候说不在。说工作太忙无暇通话是可以接受的以诚相待永远是上策。打的人能听出不同，况且，如果你总不在也不太好。不回是无礼的不管来自何人。你或许会错过一个可能成为客户的人。当今许多人不屑回，但如果你身为别人的雇员，如此行为恐怕难以接受。当你能够回时，尽量自己做。如果你必须先让你的秘书代劳，那么应尽快接过。如果是你打的，让对方久等是不礼貌的

八：business dinner

这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。良好的餐桌礼仪能够给我们的顾客留下良好的印象，获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。

九：：business presentation

果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顾客，就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识，想知道些什么。通过这些过程，一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。

第三局部：考核

考核的方式主要是通过以小组的形式进行一样产品的产品介绍会。除了通过上面的方式进行产品介绍会的设计外，在考核而过程中，我还学到了其他知识。用装等，带动整个场面。产品介绍会不仅要准备充分的知识，也需要一些技巧手段来渲染气氛。

在应聘。接待（访问）。销售。商务。商务会餐。产品介绍会等方面熟练地运用学过的知识，提高了商务英语口语实际交际能力。同时语感的培养也极大的提高了我的英语笔试水品，有利于英语成绩的提高。

商务英语口语3

在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美好。两周的商务英语口语实训已经结束了，在这短短的两周时间内真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。

本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。

本次商务英语口语实训主要包括三个部分，下面会详细的说明。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。实训要求学生认真参与、刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进行成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。

第一部分: 快学国际英标

快学国际英标是从基础的音标开始练习的。老师首先讲解了基础音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，老师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。

在学习了基本音标的基础上，有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。

通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良好的基础，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。如果熟练掌握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过基础语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅、标准，也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。

第二部分:商务英语口语实训实习报告

一：interview

这一节包括的内容主要是能够流利、准确的说出选择一份工作原因，在面试时最重要的是什么，在面试时应做的准备工作，包括：面试前、面试中、面试后。

通过面试的口语对话练习，让我了解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中，锻炼了我们的口语能力。同时面试也是我们步入社会的第一步，对我们的将来起着极其重要的作用。

二：reception and visit

这一部分学习的内容主要是如何向外宾致欢迎词，如何与外商进行对话，以及与外商讨论公司合作的有关事宜。

通过学习这一部分的知识，使客人更好地了解我们的公司，相信我们的公司，才能更好的进行交流合作。

三：meeting and organization

明确叙述会议的目的核对并记录与会者。根据议事日程顺序提出每个项目，然后进行讨论，征求有关与会者的意见。给每一个人表述自己意见的机会。控制讨论过程。如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导到议题本身。如果讨论变得复杂，出现各种不同的见解时，你要根据自己的理解将各种观点加以概括。坚持预定的时间，不要拖延。在每个项目讨论结束后加以概括，以便决策或达成结论。在会议结束时，对已取得的结果进行概括。如确有必要进一步讨论，可以推迟到下一次会议。确定下次会议的议题和时间。

四：negotiation

协商协议是协商各方需遵守的约束彼此行为的准则。根据协商模式的不同，目前存在以下三种协商：(1)服务商提供支持的协商(服务商仅提供协商服务，但不参与协商);(2)买方或卖方自行协商;(3)第三方参与的协商。

五：marketing and sales

市场销售是对外贸易也是商务活动中重要组成部分，其中包括市场调查、产品介绍、销售产品、售后服务等方面。只有进行良好的市场调查才能更好的销售商品。应正确的介绍产品，并安排正确的销售手段、提供最好的售后服务。只有做好这些，才能销售好商品。

七：business telephone

作为公司的代表,你打电话的举止应该是无可挑剔的。许多在打电话时举止粗鲁的工作人员给自己的行为找理由，说那是可以接受的，甚至理应如此，因为他们正在工作。但这是说不通的。你实际上是在为公司树立形象,因此应该就像面见对方一样尽可能打好电话。有选择地接电话是可以的,有时甚至是必要的。但是如何做则有正误之分。首先训练你的秘书要有礼貌。最好问我能问是哪位打来的吗?，而不是谁呀?,更不是谁在打电话?。第二,不要教你的秘书在你在的时候说不在。说工作太忙无暇通话是可以接受的以诚相待永远是上策。打电话的人能听出不同,况且,如果你总不在也不太好。不回电话是无礼的不管电话来自何人。你或许会错过一个可能成为客户的人。当今许多人不屑回电话,但如果你身为别人的雇员,如此行为恐怕难以接受。当你能够回电话时,尽量自己做。如果你必须先让你的秘书代劳,那么应尽快接过电话。如果电话是你打的,让对方久等是不礼貌的。

八：business dinner

这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。

良好的餐桌礼仪能够给我们的顾客留下良好的印象，获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。

九：：business presentation

在进行产品介绍前要通过三步选好自己的主题。一是确定为什么要选择这件商品，既要容易表达也要有足够的特点。二是要明确听众是什么类型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顾客，就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识，想知道些什么。通过这些过程，一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。

第三部分：考核

考核的方式主要是通过以小组的形式进行一样产品的产品介绍会。除了通过上面的方式进行产品介绍会的设计外，在考核而过程中，我还学到了其他知识。

在产品介绍会的开场白时，可以设计一些悬念，提高整个介绍会的趣味性。在结尾时也可以给顾客一些启发性的话语，提高整个介绍会的层次。也可以是一些煽动性的话语，提高顾客的购买欲望。PPT的制作演示过程也是极其重要的一部分，通过它来吸引住全场观众的眼球。此外，也可以在介绍会进行时提供一些样品、试用装等，带动整个场面。产品介绍会不仅要准备充分的知识，也需要一些技巧手段来渲染氛围。

经过为时两个周的商务英语口语实训，通过主题介绍、情景对话、单词注解、常用句型、阅读材料、听力材料等手段进行训练，让我进一步的掌握了口语表达的有效技巧，提高了商务英语口语实际交际能力。培养了我用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养了我在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而用逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。使我能够在应聘、接待(访问)、销售、商务电话、商务会餐、产品介绍会等方面熟练地运用学过的知识，提高了商务英语口语实际交际能力。同时语感的培养也极大的提高了我的英语笔试水品，有利于英语成绩的提高。

商务英语口语4

摘要商务英语专业学生愈来愈多的在社会上发挥着举足轻重的作用。就其毕业以后所从事的工作要求及工作领域，他们有必要也是必然的，要在大学专业课学习阶段提高其口语水平的能力。本文就商务英语专业学生英语口语现状及教学设备的现状，提出几点提高商务英语专业学生口语水平的措施，为他们更好的完成学业，找到理想的工作岗位，注入更新的活力。

关键词商务英语专业口语水平

商务英语专业就其专业设置的针对性及其培养目标的适应性，该专业在社会上的影响越来越明显，也越来越突出。商务英语专业毕业生了解国际贸易的原理，掌握了国际商务活动的基本法则以及国际金融、财会、合同、保险、证券、投资等方面的基本理论。为社会输送了一大批复合型人才，社会需求推动了商务英语专业的建设，同时，也使其成为学生报考的热门专业。

商务英语专业课程设置也在根据社会的需求，在原来专业设置的基础上，做出了更进一步的调整。过去，对学生的专业英语能力，尤其是读、写、译的能力，要求偏高，较为重视。但就毕业生实习情况及毕业后工作的意见反馈发现，口语能力在实际工作中也是十分重要的。根据这一社会需求，我校商务英语专业教学计划也做出了相关调整，在原来听力课程的基础上，增加了周学时为6学时的口语课程，把该课程单独列为一门课程，也就是说把口语和听力分别单列，使学生们在课堂学习阶段，有机会在老师的指导下练习英语。除了参加课外的“英语角”以外，又增加了课堂练习的机会。

既然口语课这么重要，我们该如何提高这一技能呢？目前，大多数学生的口语水平不是停留在“哑巴英语”的阶段了，他们也在采取各种措施提高自己的口语能力，但由于词汇量、心理因素等多方面的影响，尽管有些同学已经通过了PETS(全国英语等级考试)，他们的口语水平仍然停留在英语学习的初级阶段。语言学上讲突破英语口语需具备三个条件：

第一、要具备信心（Confidence）

第二、要具备语法知识(Grammar)

第三、要给予时间实练(Time)［3］

依据这些现象，我结合我院学生实际，提出以下几点练习提高英语口语的措施：

一、课堂练习的几点措施

在每次学习新课之前，教师一般会随机抽查几组学生，检查学生课下练习情况，个别口语不错、语音清晰、发音比较到位的同学，尤其是新生，比较积极，其他同学则比较内向或者是腼腆、害羞，这主要是因为他们的口语水平不好所造成的，也可以说是存在自卑心理，当然也包括其它的因素：焦虑心理、害羞心理等。其次，词汇量少，尽管经过了中学、大学的英语学习，可当表达的时候，却不知道怎么去说，如何去说。所以我认为：除了以语言学上提到的三点之外，还要有充足的词汇量，这一点也是相当重要的。而教师这时候起到的作用是非常重要的，不仅要鼓励他们发言，还要适当正确运用语言纠正他们的不当之处，不能伤害他们的自尊心和口语表达的积极性。

课堂上，在学习过口语练习的重点词汇及短语后(importantandusefulexpressions)，教师根据教材安排，可结合现代化（多媒体）的授课方法，演示出练习商务英语会话的场景，比如说：商务谈判、商务会话的场景等，学生可结合这些学过的词汇及短语，用自己的语言表达方式，根据场景，扮演自己的角色，练习自己的口语表达能力，课后还要去牢记这些有用的词汇及短语。而教师在这里起到的作用是比较客观的。一般情况下，学生都有自己的口语练习伙伴（partner）。老师会给学生留3~5分钟的时间，在这段时间内，同学们一定要充分利用这几分钟的时间，做好充分的准备。等到上台演示的时候，大胆举手，积极发言，积极把握每一次练习口语的机会。也就是我们学习英语的人常说的一句话,“Don’tbeshy,justtry,youwillfly!”

二、课外练习的几点措施

（一）参加“商务英语交流协会”或者“英语角”。“商务英语交流协会”是我院比较有特色的学生组织，旨在提高学生对商务英语的了解。该组织已经举办了多次活动，他们请一些从事商务工作的学哥学姐作报告，使在校生更加进一步的了解自己毕业后所从事的工作对自己的要求。参与“商务英语交流协会”或者“英语角”，可以锻炼同学们的口语表达能力和口语表达技巧，以此提高自己的口语水平。

（二）积极参加英语演讲比赛和英语对抗赛。参加这些竞赛，并不仅仅是为了获得名次和证书。它不但锻炼了自己的英语口语能力，而且还锻炼了自己的勇气。“比赛准备阶段对自己来说是一个练习与提高的过程，而比赛阶段又是对自己心理承受能力的一次良好的测验。”许多同学赛后都有这样的感慨。我院举办“英语对抗赛”这种形式比较新颖，已经成功举办了3届，参与的学生也多，收到的效果也好。基本上每一届英语对抗赛，我院参与的学生人数要占全班人数的1/2，而且大家的积极性非常高，同学们从这些活动当中受益匪浅。

（三）积极参加PETS(全国英语等级考试)和全国商务英语资格认证考试。鼓励大家积极参加这两种考试的原因是这两种考试都包括两部分：笔试和口试。以前的考试，象四、六级考试，根本没有口语考试，就连听力测试也是几年前才加上去的。由于大家对英语口语越来越重视，参加这些考试是毫无疑问的。同学们可以用它来测试自己的口语水平到底如何，尤其是商务英语口语的水平。

总之，英语作为一种基本的交流工具在今后会显得越来越重要，对于一般公司的职员，再过几年，如果在工作中不会用英语交流就像现在不会使用电脑的人一样会逐渐被淘汰。所以一方面要打好语言基础，多记词汇习惯表达法及常用的句式是十分必要的，另一方面要解放思想，鼓足勇气，大胆张嘴。开始时不要怕出错，不要考虑句子的时态，总之不要瞻前顾后而是把肚子里的词全抖落出去，有多少，用多少，用的多了，就熟练了。之后再注意语法修辞逻辑，力求讲一口地道的英语。只要结合自己的具体情况，找出自己的不足，相信在自己的商务职场生涯中，能够开拓出属于自己的一片新天地。

参考文献

1.陶霞.高职商务英语专业初探.石家庄职业技术学院学报,2007;19(1)

2.翟颖璐.大学英语口语能力教学探索.内蒙古农业大学学报,2007;(2)

3.王玮丽.职场人员如何尽快突破英语口语关.商场现代化,2007;(501)

商务英语口语5

通过大量的口语练习和实践，逐步培养学生敢于开口说英语, 培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能,培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，加强培养学生看图说话、话题叙述及辩论能力，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。

通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈;能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型;能在口头表达英语时注重中西方文化的差异; 能使用得体的语言，语音、语调较正确， 语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意;经一定的口头准备后， 能就社会生活中的一般话题进行连贯发言(3-5分钟);对日常话题能初步学会用英语进行辩论。

在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。

不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。

商务英语口语6

早上好，需要帮助吗?

Good morning, may I help you?

Good morning what can I do for you?

早上好，我是公司的王伟。

Good morning I am Wang Wei from ABC company.

我想拜见格林先生。

I am here to see Mr. Green.

我与格林先生有约。

I’ve got an appointment with Mr. Green.

我和格林先生昨天,已经约好了。

I’ve set up the appointment with Mr. Green yesterday.

很抱歉，格林先生正在开会。

I’m sorry Mr. Green is in a meeting.

格林先生几分钟后回来。您不介意等一会儿吧?

Mr. Green will be back in a few minutes.

不介意。

Would you mind waiting for a moment?

给您来点饮品如何?

No，I don’t mind.

好的，谢谢你。

Can I get you something to drink?

Would you like something to drink?

Can I offer you something to drink?

Yes thank you.

I would, if you don’t mind.

您想喝茶还是咖啡?

Would you like some coffee or tea?

咖啡/茶吧。

Coffee/Tea would be fine.

IM like coffee/tea.

要不要加糖或奶油?

How would you like your coffee/tea?

我要纯咖啡。

I like it black.

Black coffee , please.

我要加糖和奶油的。

I like it with sugar and cream.

纯茶就可以了。

Just plain tea is fine.

我要加柠檬和糖。

I like it with lemon and sugar.

咖啡/茶马上到。

Coffee/Tea will be right with you.

谢谢你。 .

Thank you.

格林先生回来了。他正在办公室恭候您。请这边走。

Mr. Green is back now. He is expecting you in his office. This way, please.

商务英语口语7

1、买一台录音机，找一合磁带。

根据你的水平，可以选择新概念第二或第三册，也可以到图书馆借一套有书和磁带的小故事集。注意：一定要有书，故事篇幅不能太长，生词量要小，过于简单没有关系。我倾向于使用故事，而不是对话或新闻听力材料。

2、口语学习的关键是要模仿人家的说话。

这包括语音和语调两部分。中国英语教学重视语调的很少，尽管很多时候语调可能比语音更重要。

3、进行跟读训练。

放磁带，看着书，搞明白每一个单词的意思，理解整个故事情节。然后，放一句，暂停，学着人家读一句，然后，放下一句，暂停，再学一句，继续。

4、同步阅读。

当你对文章发音、语调完全掌握之后，就要在放录音的同时同步跟读。争取让自己的声音与他完全重合。注意语调和语音。如果中间有结巴的地方也不要紧，继续读下去，然后再回来重读。

5、学习英语，发音标准一定是重中之重。

从小学英语就是为了考试，而没有注重它是一门语言，语言考高分是没用的，只有口若悬河才是王道。所以一定要掌握好英语的英标，要说的绝对标准，这样才不会影响后期对英语学习的兴趣，而且能为自己增加自信。

6、商务英语相对生活用语更加晦涩。

所以一定要掌握大量的词汇量，并且要对它们熟悉起来。

7、当积累到一定量的时候，伴随的一定是质的变化。

这个时候，就不能停留在知识层面了，而是要拿到实务中去练习。在工作中可以小露头角的机会来了。语言就是越用越熟练，所以一定要开口去交流。

商务英语口语8

PhaseIICARD

A:WHATISIMPORTANTWHEN

Planningapresentation

Findingoutabouttheaudience

Researchingthetopic

B:WHATISIMPORTANTWHEN…?

Aimingtoimprovecustomerservice

Stafftraining

Customersatisfaction

C:WHATISIMPORTANTWHEN…

Managingaproject

Encouragingteamwork

KeepingtoschedulePhaseIIICard

ProgrammeforNewStaff

Themanufacturingcompanyyouworkforwouldliketointroduceafullprogrammeoftrainingfornewstaff.

Youhavebeenaskedtohelppreparetheprogramme.

Discussthesituationtogether,anddecide:

Whatshouldbecoveredbythetrainingprogramme

Howelsenewstaffcanbehelpedtosettleintotheirjobsasquicklyaspossible

商务英语口语9

久仰！

Iveheardsomuchaboutyou.

好久不见了！

Longtimenosee.

辛苦了！

Youvehadalongday.Youvehadalongflight.

尊敬的朋友们！

Distinguished/Honorable/Respectedfriends

阁下(多用于称呼大使)

YourExcellency

我代表北京市政府欢迎各位朋友访问北京。

OnbehalfoftheBeijingMunicipalgovernment,Iwishtoextendourwarmwelcometothe

friendswhohavecometovisitBeijing.

对您的大力协助，我谨代表北京市政府表示衷心的感谢。

OnbehalfoftheBeijingMunicipalgovernment,iwishtoexpressourheartfeltthanksto

youforyourgraciousassistance.

在北京过得怎么样？

HowareyoumakingoutinBeijing?

我一定向他转达您的问候和邀请。

Illsurelyrememberyouandyourinvitationtohim.

欢迎美商来北京投资。

AmericanbusinessmenarewelcometomakeinvestmentinBeijing.

欢迎多提宝贵意见。

Yourvaluableadviceismostwelcome.

不虚此行!

Itsarewardingtrip!

您的日程很紧,我们的会见是否就到此为止。

Asyouhaveatightschedule,Iwillnottakeupmoreofyourtime.

请代我问候王先生。

PleaseremembermetoMr.Wang.

感谢光临！

Thankyousomuchforcoming.

欢迎再来！

Hopeyoullcomeagain.

欢迎以后多来北京！

HopeyoullvisitBeijingmoreoften.

请留步，不用送了！

Iwillseemyselfout,please.

多保重！

Takecare!

祝您一路平安！

Haveanicetrip!

愿为您效劳！

Atyourservice!

为…举行宴会/宴请

Hostadinner/banquet/luncheoninhonorof…

欢迎宴会

Welcomedinner

便宴

Informaldinner

午宴（附有情况介绍或专题演讲等内容）

Luncheon

便餐

Lightmeal

工作午餐

Workingluncheon

自助餐

Buffetdinner/luncheon

答谢宴会

Returndinner

告别宴会

Farewelldinner

庆功宴

Gleefeast

招待会

Reception

庆祝中华人民共和国成立四十五周年招待会

ReceptionCelebratingthe45thAnniversaryoftheFoundingofthePeoplesRepublicofChina

鸡尾酒会

Cocktailparty

茶话会

Teaparty

包餐/点餐

Tabledhote/alacarte

上菜

Serveacourst

您的位置在这里。

Hereisyourseat.

请入席！

欢聚一堂

Enjoythishappyget-together

商务英语口语10

摘要

:随着经济贸易全球化的发展，对于商务英语口语交流能力的要求也在不断的提高。在进行商务英语教学的时候，学校必须认识到口语专门化训练的重要性，并且，在信息时代下，将多媒体技术运用进去，能够让商务英语学习更加的方便。笔者主要分析了商务英语口语交流能力的重要性，并有针对性的提出了一些提高商务英语口语交流能力的策略，希望能够培养出更多的高素质专业人才。

关键词:商务英语;交流能力;途径

随着我国国际地位的提高，对外的业务不断的增加，对于商务英语人才的需求也在不断的增加。企业在招聘相关工作人员的时候，比较重视应聘者工作方面的能力，英语口语表达能力是其中非常重要的组成部分。商务英语和普通英语教学是存在较大差别的，商务英语的概念术语比较多，并且范围比较的广泛，教师在进行商务英语教学的时候，必须重视学生商务洽谈方面能力的提高，确保学生能够了解中西方企业管理存在的差异以及文化背景的不同，在工作的时候能够真正的做到运用灵活。

一、对于商务英语而言，口语交流能力的重要性分析

在商务活动开展的时候，英语交流能力是非常重要的。其和商务书信往来不一样，需要根据商务活动的实际情况，通过口语表达的方式来进行思想的表达，从而获得商务谈判的生理。想要做到这点，商务英语学习者在学习的时候，不但需要重视商务英语知识方面的学习，还应该重视口语交流以及实践，更加主动和积极的参与到实践以及培训中去。从岗位的实际需要出发来切实提高自身商务英语口语交流方面的能力，切实提高自身综合素养，将自身的作用更好的发挥出来。

二、信息时代给商务英语口语交流培训造成的影响

(一)信息时代给传统教学观念造成了较大冲击

以往进行商务英语口语教学的时候，其中心往往是教师，这也导致了学生学习的时候，很难将其主动性发挥出来，学生思维很难得到发散，很少有机会进行表达。在信息时代背景下，学生是教学的主体，需要更多的去表达。教师应该将自身的协调作用发挥出来，更好的协调教学氛围，重视信息的引进，切实提高学生本身的口语表达能力。

(二)对教学方式造成的影响

随着信息技术的发展，其在教学领域中的应用也愈加的广泛，这也改变了以往的教学模式。进行商务英语教学也是这样，在进行商务英语教学的时候，也呈现出网络化和智能化的特点，网络技术得到了很好的应用。［2］所以商务英语口语交流课程教学方式也呈现出多元化和多样化的特点。

(三)跨文化交流

商务英语口语交流本身便是跨文化交流的一种方式，特别是随着互联网技术的普及和应用，让很多文化背景不同的人能够通过网络来进行口语无障碍的交流，很多人都通过这种方式来进行外语的学习。网上交流方式能够帮助学生更好的了解西方文化背景，能够在交流的时候，对文化背景进行对比，切实提高学生综合方面的能力。

三、信息时代背景下提高商务英语口语交流能力的策略分析

(一)在多种情境下使用商务英语口语

无论是高校还是培训机构，在进行课程设置的时候，都存在教学形式比较单一并且数量不够的情况。都比较重视学生自我学习能力的提高，课程设置的作用没有得到很好的发挥，这也直接导致了锻炼不够，学生口语能力比较欠缺。想要改变这种情况，应该从下面几点出发。首先，需要将信息时代优势发挥出来，在进行教材选择的时候，应该选择有西方管理理念、商务环境以及企业文化的教材。［3］其次，应该增设口语锻炼的课程，在量方面将口语教学本身的重要性很好的突出出来，及时的进行新鲜信息的收集，进行情境的设置，能够让学生更好的锻炼口语;最后，可以将多种方式运用到商务英语口语练习中来。比如进行话剧的设置、进行小品的设置，给学生更多的机会进行口语的练习，切实提高学生口语能力。

(二)将科技优势利用起来，进行资源的总结

科技进步对于社会发展是非常重要的。在信息时代进行商务英语口语教学的时候，应该重视多方面资源的整合，将科技成果很好的运用进去，推动商务英语口语教学更好的进行，切实提高学生职业岗位的适用性。首先，教师教学的时候，必须重视多媒体网络技术的运用，切实提高学生学习的积极性。［4］其次，进行学习资源的构建和完善，做好环境模拟的训练。做好学员角色的分配，帮助其更好的锻炼口语。最后，需要让学生参与到比赛或者实习中去，在实践中提高学生商务英语口语交际方面的能力。

(三)将网络教学运用进去

在当前社会中，网络教学是非常重要的，其也是信息时代的重要产物，进行网络教学是符合社会时代发展需要的。首先，需要对教育任务进行明确，在设置课程的时候，必须考虑到学生的实际需要。［5］其次，需要重视学生参与度的提高，让其更好的参与进来。最后，需要完善检验制度。网络教学和普通教学存在差别较大，所以，必须完善评价制度。

(四)从岗位需要进行培训

商务英语本身便是职业学科，其学习的目的是为了更好的运用，所以，在进行商务英语口语教学的时候，应该全面的考虑到岗位的需要，提高学习的目的性。首先，可以给学生机会，让学生参与到校外实践中去，让其更好的提升自己。其次，需要将信息时代优势利用起来，利用网络来更好的交流，切实提高自身口语交际能力。

四、结语

企业在招聘相关工作人员的时候，比较重视应聘者工作方面的能力，英语口语表达能力是其中非常重要的组成部分。商务英语和普通英语教学是存在较大差别的，商务英语的概念术语比较多，并且范围比较的广泛，教师在进行商务英语教学的时候，必须重视学生商务洽谈方面能力的提高，让学生能够将学到的知识灵活运用到实践中去。

参考文献:

［1］蔡静雯．信息时代下商务英语口语交流能力提升的建设研究［J］．电脑迷，20xx(08):192．

［2］彭紫微．信息化时代下商务英语口语交流能力提升的途径［J］．电脑迷，20xx(08):205．

［3］曲秀艳．信息时代下商务英语交流能力提升的建设研究［J］．商场现代化，20xx(10):252-253．

［4］操良红．商务英语专业学生口语交流与职业发展关系的研究［J］．湖北函授大学学报，20xx，29(06):172-173．

［5］林志坚．商务英语口语教学中存在的问题及对策分析［J］．淮南职业技术学院学报，20xx，15(06):93-96．

商务英语口语11

摘要：商务谈判英语口语是高职学院国际经济贸易系国际商务及商务英语专业的核心课程，在其教学中如何才能使学生尽快掌握商务谈判英语口语句型，使其能够快速进入到实际的模拟谈判操练中一直是笔者关注的问题。结合自身教授该课程的体会，笔者观察到合作学习在该课程教学中扮演着重要角色。商务谈判英语口语课程的基于合作学习的5-R教学法，可以增加学生的学习兴趣，提高就业竞争力。

关键词：合作学习;商务谈判英语口语;应用;5-R教学法

一、合作学习及其在口语教学中的作用

(一)合作学习理念

“合作学习是指几位异质性的学生结合在一起形成一个小组，相互合作，相互支持，共同进行学习活动，共同完成学习任务的一种学习形式。小组成员之间有机会相互解释所学的东西，相互理解共同完成教师所给的任务。”(秦小康，20xx)各小组成员为达到共同的学习目标，完成共同的任务，提高学习效率，其评价是“根据学生整个小组的成绩确定其是否获得奖励和认可。”(王坦，20xx)在合作教学中，教师是引导者，而学生是主导者和参与者。学生从单一学习的角色逐渐向合作者的角色转化。学生通过小组成员之间的信息共享、交流磋商、引领配合等方法最终完成课程要求的任务。更重要的是，合作学习不仅注重最终的学习结果，还注重完成任务的过程。

(二)合作学习在口语教学中起到的作用

根据对合作学习在口语教学中的作用的总结，笔者认为合作学习在教授英语口语的过程中优势明显，主要表现在以下几个方面：其一，对小组群体学习氛围有较为突出的带动和促进作用,使学生口语的自我练习变得积极主动;

其二，学生的口头表达能力在用词选择上,独立做口头陈述的时间长短方面,有较为明显的改变;其三，在小组分配协作中，学生组合没有边缘化口语基础较差的同学，逐步树立了其口语表达的自尊心和自信心;其四，在口语测试中，焦虑感明显下降，能够轻松与小组成员协作完成任务;其五，使养成懒于思考的习惯的同学通过将各自的想法在团队小组内的交流逐渐培养了独立思考和合作交流的能力等。

二、基于合作学习的5-R教学法在商务谈判英语口语教学中的应用

笔者在实际教授商务英语谈判口语时采用了基于合作学习的5-R式教学法：即按照朗读(Reading)—缩略(Reduction)—记忆(Remembering)—重述(Reproduction)—演练(Rehearsal)五个步骤，运用小组合作学习模式完成每个谈判情景的教学任务(分组过程中每一小组的学生口语水平均按正态分布)。期末考试采用小组合作的集体模拟谈判进行全英文口试。同时注重课程中的过程性考核，对学生每节课的阶段性模拟谈判都采用了合作学习的模式。此方法是对丁衡祁、张静在《商务谈判英语-语言技巧和商业习俗》一书中提到的7-R教学法在实际教学中结合合作学习理念进行的整合和提炼。该书中谈到：“练习对话的具体做法，是根据每一课程的内容和相关资料，采取角色扮演的模式调动学生的积极性参与到谈判当中。可以采用1.朗读;2.压缩;3.回顾内容要点;4.记住对话语言点;5.在1的基础上，把2、3、4步结合起来，重述谈判对话;6.将谈判对话演练若干次直至熟练为止;7.复习关键的谈判技巧和语言表达。”(丁衡祁、张静：商务谈判英语-语言技巧和商业习俗)笔者在实际的谈判口语教学中结合自身践行7-R教学法提出两点意见：一是文中提到的通过角色扮演的模式来调动学生的积极性的互动式方法可以用合作学习理念作为支撑;二是7-R教学法中的2、3步骤，6、7步骤可以分别整合在一起。因为在教学过程中笔者发现学生在实际的压缩和内容的回顾过程中可采用一个更加有效的方法，即通过合作学习中的讨论、综合、提炼来由成员组共同总结出功能句型模板，例如：提问、赞赏、同意、反对、确认等。7-R中2、3步骤的整合不仅有利于迫使学生快速进入第4步骤记忆的准备阶段，又能够让学生为第5步骤谈判对话的重述打下良好的基础。

笔者还发现，7-R中的第6步骤演练后紧接第7步骤复习在实际操作上很难实现。因为第6步骤演练是学生在对模拟谈判情景和谈判对话的语言点都熟悉的情况下进行的模拟谈判预演，是各小组学生合作学习的成果展示，学生在此阶段已经进入了口语操练的兴奋状态，甚至还伴随着小组间的相互竞争和相互评价。在此时之后复习谈判技巧和语言表达，无疑很难把学生从完成谈判任务的兴奋定点拉回到知识的学习积累阶段。所以第6步演练不仅是成果的最终展示，也是一个任务完成的“终点”。但这并不意味着复习在合作学习中不再重要，只是其不能够完全体现出合作学习的优势和特点，因此笔者建议将复习融入到记忆的过程当中，促使学生在重述和演练之前就对语言知识和谈判技巧进行准备性的学习。

综上所述，笔者经过对商务谈判英语口语的实践教学，从7-R教学法中提炼总结出了基于合作学习的5-R教学法。而每个步骤中主要需完成的任务包括：各个合作小组内部朗读，直至熟读对话范例;小组讨论如何将对话进行压缩并提炼每个句子的言语行为并结合对话情景进行对话模板的制作;小组分角色记忆模版及句型;小组分角色重述谈判内容;小组分角色进行模拟谈判演练。教学实践证明，通过以上五个步骤学生可以快速高效地掌握一个谈判情景中的若干个子情景和对话模式。笔者以基于合作学习的5-R教学法中每个步骤中学生的学习情况进行了观察和定性分析。结果显示，合作学习中团队合作和各成员之间的配合的效果直接决定了基于合作学习的5-R教学法在商务谈判英语口语课程教学中的教学效果，决定了学生对谈判语境的熟悉程度及谈判口语表达的流畅性。

三、基于合作学习的5-R教学法的教学效果

通过实际的教学过程中对学生合作学习效果的观察，以5-R教学法中的五个步骤为其中一个变量，以合作小组成员的特征：即1.是否拥有团队领袖;2.小组成员之间是否配合。(以分组过程中每一小组的同学口语水平均按照正态分布，有高有低为基础)，分析各类型小组合作学习的效果。

无团队领袖，无团队合作的小组：在朗读中，学生各自朗读，无交流，或只和自己关系较为亲近的同学做对话性朗读;在缩略中，学生自读情景材料，基本无讨论过程活动内容写在书上，打草稿;在记忆中，学生彼此无交流，单纯填鸭式背诵，无产出的自动化语言;在重述中，学生自己背诵自己上个步骤背诵的谈判内容，成对的对话活动寥寥无几;在演练中，演练全无真实性，成员各说个的，有背诵痕迹，话语间断，成员之间彼此不信任，并面部表情紧张僵硬。

有团队领袖，无团队合作的小组：在朗读中，学生各读个的，基本无交流，团队领袖读的声音最大，最认真;在缩略中，团队领袖负责整个任务活动，其他同学不思考，等待团队领袖完成;在记忆中，学生各背各的，团队领袖完成的最快，最接近语言自动化;在重述中，团队领袖和组里其他口语基础较好的同学进行了对话重述，其他同学参与度不大;在演练中，如同两三人的单独对话，有部分背诵痕迹和小组成员间的对话衔接不当。

无团队领袖，有团队合作的小组：在朗读中，成员间相互朗读对话;在缩略中，讨论积极热烈，但意见不能统一，甚至相互争吵;在记忆中，由于未对模板句型达成一致，因此在记忆中仍然是各持观点;在重述中，较为密切的成员之间能够快速完成对话重述;在演练中，谈判过程较为顺畅，不过人为痕迹较为明显，小组成员间的话轮间隔较长。

有团队领袖，有团队合作的小组：在朗读中，团队领袖为小组成员按照成员口语基础分配角色，小组成员之间相互朗读对话，并交换角色;在缩略中，讨论由团队领袖主持，按照成员能力分配任务，全体讨论，共同决策，井然有序;

在记忆中，按总结出的功能模板句型操练和灵活记忆句子，达到语言表达的自动化;在重述中，按照事先分配好的角色进行谈判会话重述，为演练做准备。同时演练上台表演之间的动作和走位;在演练中，基本接近真实谈判场景，谈判过程流畅通达，成员表情自然大方。团队领袖仍在整个谈判中起到主导作用。

综上所述，无论是从商务谈判模拟的步骤和熟练程度来看，还是从评价口语程度的标准来看，拥有一个团队领袖的合作小组和小组成员之间合作良好的合作小组的模拟谈判演练的效果要明显好于没有团队领袖和成员之间合作的小组。从中我们不仅可以看到各个小组之间口语水平的自动化程度和流利程度，还可以看到在合作任务和讨论过程中每个学生的表现是否会影响到他人的表现，至少在近似于真实生活的谈判场景中，可以观察到学习者的互动技能和沟通技能。

四、实际教学过程中遇到的问题

1、分组不合理。由于合作学习需要本着同组异质的原则进行小组划分，所以在不了解学生的情况下很难判断学生水平。同时由于专业限制，不能兼顾小组成员的男女比例和成员合作兼容性。

2、教学过程中学生水平参差不齐，未能实现完全遵循合作学习考评标准中的原则：小组中每个成员的最终成绩等于小组整体考评的最终成绩。同时缺少小组自评环节和观众评价环节。没有做到广泛的民主和合作学习的自主。

3、教师的理论知识和实践经验，尤其是商务谈判方面的专业知识，制定评价标准的经验不足。教师对合作学习过程中团队合作的指导不够深入，没能积极调动所有参与学生的积极性。

五、小结

笔者通过在实践教学中的经验，总结了基于合作学习的5-R式谈判口语教学法。通过这个方法，增加了学生对学习商务英语谈判口语的兴趣，满足了其提高就业竞争力的需要，同时学生人际交往能力和合作沟通能力得以加强。

商务英语口语12

The answer is zero! 白忙了!

The dice is cast! 已成定局了!

The same as usual! 一如既往!

The walls have ears! 隔墙有耳!

There you go again! 你又来了!

Time is running out! 没有时间了!

We had better get going! 最好马上就走!

Well discuss it later! 回头再说吧!

Well find out shortly! 我们很快就知道了!

We are all for it! 我们全都赞成!

Weve been expecting you! 我们正等着你呢!

What a good deal! 真便宜!

What a let down! 真令人失望!

What do you figure? 你有什么想法?

What happened to you? 你怎么了?

What should I do? 我应该怎样做?

Whats would you recommend? 你有何意见?

Whats it to you? 这跟你有关吗?

Whats on your mind? 你在想什么?

Which would you prefer? 你要选哪个?

Wouldnt you say so? 你说不是这样吗?

You are most understanding! 你真体贴!

You asked for it! 你自讨苦吃!

You cant be serious! 你不是认真的吧?

You cant miss it! 你不可能找不到的!

Any day will do? 哪一天都可以?

Any messages for me? 有我的留言吗?

Are you by yourself? 你一个人来吗?

All right with you? 你没有问题吧?

Are you free tomorrow? 明天有空吗?

Are you kidding me? 你在跟我开玩笑吧?

As soon as possible! 尽可能快!

Back in a moment! 马上回来!

Believe it or not! 信不信由你!

Better luck next time! 下次会更好!

Boy will be boys 本性难移!

Come to the point! 有话直说!

Do you accept plastic? 收不收行用卡?

Does it keep long? 可以保存吗?

Dont be so fussy! 别挑剔了!Dont count to me! 别指望我!

Dont fall for it! 不要上当!

Dont get me wrong! 你搞错了!

Dont give me that! 少来这套!

Dont let me down! 别让我失望!

Dont lose your head! 别乐昏了头!

Dont over do it! 别做过头了!

Dont sit there daydreaming! 别闲着做白日梦!

Dont stand on ceremony! 别太拘束!

Drop me a line! 要写信给我!

Easy come easy go! 来得容易去得也快!Im spaced-out! 我开小差了!

I beg your pardon! 请你再说一遍!

I cant afford that! 我付不起!

I cant follow you! 我不懂你说的!

I cant help it! 我情不自禁!

I couldnt reach him! 我联络不上他!

I cross my heart! 我发誓是真的!

I dont mean it! 我不是故意的!

I feel very miserable! 我好沮丧!

I have no choice! 我别无选择了!

I watch my money! 视财如命!

Ill be in touch! 保持联络!

Ill check it out! 我去看看!

Ill show you around! 我带你四处逛逛!

Ill see to it! 我会留意的!

Im crazy for you! 我为你疯狂!

You make me jump! 你下了我一跳!

Make up your mind. 作个决定吧!

Make yourself at home! 就当在家一样!

My mouth is watering! 我要流口水了!

Never heard of it! 没听说过!

Nice talking to you! 很高兴和你聊天!

No doubt about it! 勿庸置疑!

No pain no gain! 不经一事，不长一智!

None of your business! 要你管?

There is nothing on your business! 这没你的事!

Now you are really talking! 说得对!

Please dont rush me! 请不要催促我!

商务英语口语13

本书市作者对自己多年商贸英语教学实践和商务世纪现场谈判经验的总结，涉及范围全面，内容充实，语言规范、景点，适用面广，实用性强，可以说不但是一本理想的商务口语培训教材，也是一本非常实用的对外经贸业务人员的必备工作手册。

本书共由30各单元组成，每个单元设计了20-40个句子不等，其中有30或40个句子的单元又分成了两个部分，以减轻学员在学习时的心理负担。

本书同时配有长期在中国从事英语口语教学的美国口语教师配音的cd，以便学院边听边学，帮助他们尽快掌握商务英语会话的各种技巧，同时也可以提高自己的语音语调水平。

目录：

Unit 1 希望与要求

Unit 2 产品介绍

Unit 3 业务范围介绍

Unit 4 承诺

Unit 5 询盘

Unit 6 报盘

Unit 7 还盘

Unit 8 对还盘的反应

Unit 9 要求优惠

Unit 10 给予优惠

Unit 11 双方让步

Unit 12 订货及确认

Unit 13 请求代理并说明代理理由和代理能力

Unit 14 对代理请求的回应

Unit 15 代理条件和要求

Unit 16 合同

Unit 17 卖方对支付方式的要求

Unit 18 买方的支付方式

Unit 19 保险

Unit 20 对包装的建议及要求

Unit 21 告知客户包装所用材料、方式及其质量保证

Unit 22 货运通知

Unit 23 货运要求及答复

Unit 24 催运货物并告知货物迟到结果

Unit 25 仲裁

Unit 26 索赔理由及依据

Unit 27 索赔内容及金额

Unit 28 对索赔要求的回应

Unit 29 引进技术的要求

Unit 30 技术引进的方式及费用

商务英语口语14

【摘 要】

从事商务英语教学的的教师越来越多，但英语语言文学专业出身的英语教师仍占很大比例，对商务英语教学还比较陌生。现将本人初授商务英语口语时的教学体会进行总结，供广大商务英语教师参考和借鉴。

【关键词】商务英语 口语 国际贸易

一、教学前的准备

1.准备教材

我们学院国际经济与贸易系学生使用的教材，是由对外经济贸易大学出版社出版的《商贸英语口语一本通》。该教材以整个经贸活动为线索，从抵达、打电话、宴请、购物、过海关的简单的日常对话，到外贸活动的具体环节，都有详细的对话训练。如学生能够掌握教材中的常用表达法，可以满足毕业后从事外经贸谈判的基本要求。

然而，单一使用一本教材，不进行必要的内容补充是不可取的。本人准备了很多相关教材进行教学参考和知识的补充。其中包括中国人民大学出版社出版的《商务谈判——理论、技巧、案例》、北京大学出版社的《剑桥商务英语口语教程》、世界图书出版社的《现代商务英语会话》、天津大学出版社的《外贸商务英语会话》、上海交通大学出版社出版的《国际商务英语洽谈》。各个教材的编写方式虽然有很大不同，但核心内容是相近的，可以彼此取长补短，促进教学。

2.准备相关专业知识

如要胜任商务英语教学，必须补充相关的专业知识。没有相关领域的知识储备，商务英语教师难以胜任该领域的教学。商务英语教学在国内的各个大学相关专业已经开设了很多年，有些语言学家把这门课程归纳到应用语言学的范畴。

本人根据教学需要，购买了部分专业教材进行了商贸英语口语教学前的专业知识储备。其中包括科学出版社出版的《国际贸易实务》、复旦大学出版社出版的《实用商务英语基础教程》、世纪出版集团出版的《英汉商务应用文手册》、机械工业出版社出版的《新编经贸英语核心教程》、清华大学出版社出版的《国际贸易实务》、对外经济贸易大学出版社出版的《国际贸易实务》。教学实践证明，商务英语教师如果在教授课程之前没有很好把握相关领域的专业知识，是很难利用英语这一现代媒介进行教学实践的。

3.准备教学方案

教案的准备应该是详细的、完整的，它应该包括教学目的、教学重点、教学手段、教学过程等主要部分。教学重点是教案的核心，也是学生学习本课的主要知识点，本人在设计教学重点时，将每一课的对话关键用语在教案中重点记录，供教学时侧重训练学生。

本课程虽然是商务英语口语课程，但它所涉及的知识内涵和领域是广泛的，只有将商务知识传授贯穿于整个教学过程中，才能使学生了解商务英语对话的目的和本质。我学院开设的商务英语口语课程设置在三年级的第一学期，也是学生开始涉猎专业知识的重要学期。在训练商务英语口语前，任课教师都要简单、扼要地向学生介绍或回顾相关的国际贸易常识。

二、课堂教学

首先，应对学生进行必要的相关专业知识介绍。该书共分三大部分，第一部分是日常接待用语。日常接待的对话部分比较简单，学生也很容易掌握，但是有关外宾接待方面的文化背景知识是大部分商务英语教材未介绍的，适当补充是应该的。比如，在机场接机时的衣着打扮，商务宴请时的宾主座位安排惯例，西餐和中餐的具体区别及就餐时的注意事项，商场购物时应避免的尴尬，游览胜地的行程安排，如何巧妙地拒绝外商的额外要求等，都是从事国际商务活动的人士应该掌握的常识。如果学生只是学习简单的接待用语，还不能满足毕业后的工作要求。

口语训练的核心部分是贸易谈判，是学生毕业后最重要的英语会话内容，因此该部分的训练是课程教学重点。我采取的是启发式教学法，先向学生提出几个关键的专业问题，然后根据学生的反馈情况决定下一步教学过程。如果学生的反馈良好，则简单强化专业知识，如果反馈不好，则必须进行专业知识传授。学生在国际贸易实务课使用的教材是汉语版，同样概念的英语表达法还不十分熟悉。通过商贸英语口语课程，可以把国际贸易语言英语化，为将来进一步学习原文教材打下一定的基础。 其次，学习相关的专业词汇和常用表达方法。经过认真思索和比较，本人主要采取了先排除专业术语和专业知识障碍，再进行对话训练的方案，使得对话训练部分相对完整和集中。教学实践表明，学生比较欢迎这种教学方式，学习效果较好。

最后，训练学生的实际对话能力。训练的第一步是“描红”阶段，也就是模仿阶段。在录音机的帮助下，学生认真听取每一句会话内容，并尽量牢记。在这一阶段，我主张学生盲听对话内容，远离教材。第一遍播放的是完整的会话内容，放音过程不中断，让学生有一个完整对话的初步印象。第二遍放音是精听过程，在重要的会话部分，或语速较快的部分，教师反复多放几遍，必要时进行慢速重复，直到学生完全理解。

在学生完全掌握和理解会话内容的基础上，可以进行最核心的学习过程，那就是商务英语会话训练。在教学中，我采取了用1/4的课时进行训练前的“预热”，就是专业知识和专业词汇的学习，1/4课时进行“描红”，重复原句对话内容，2/4课时进行“模拟实战”的教学方式。

“预热”阶段，以教师讲授为重点，配合学生问答，扫除语言和专业知识障碍。“描红”阶段，是让学生牢记对话内容，达到最基本的课程学习要求。“模拟实战”是训练学生实际英语商务英语的能力，为将来的外事经贸活动打好基础。训练结束时，训练成熟的小组自愿到班级前面进行现场表演，供大家学习借鉴。每一小组表演完毕后，全体同学可提出改正意见，然后教师进行简短的评论，并给每一小组成员打分登记。

在“模拟实战”过程中，学生会暴露很多常见问题，如对话时的眼神角度问题，交谈过程中的身姿问题等等，教师都应该予以纠正。为了使“模拟实战”对话效果良好，教师应为学生准备必要的扩音设备，便于全班同学仿效。

由于有了良好的平时成绩管理机制，学生都积极参加口语训练，课堂气氛较为活跃。很多同学课后反映，在小组训练时，可以表达自如，但在全班同学面前，感到很紧张，经常忘记所要表达的内容。教师应该鼓励这样的学生多参加“模拟实战”训练，紧张情绪会逐渐缓解。

三、教学改进方向

经过艰苦的努力和探索，本人在商务英语教学中取得了初步成效。教学效果统计表明，学生完全满意率占68%，基本满意率为32%，不满意率为0%。本人是第一次从事商务英语教学，总结的教学经验可供刚刚从事商务英语教学的教师参考和借鉴。教师可根据课程需要，编写一些多媒体教学课件，也会使口语课锦上添花。这些辅助教学手段的开发和利用，是我们全体商务英语教师和出版社共同努力的方向。

参考文献：

[1]林菁.运用案例促进商务英语口语.教学湖北广播电视大学学报，20xx，03.

[2]刘燕.浅议商务英语教学中的教学法.郑州牧业工程高等专科学校学报，20xx，01.

[3]刘伽.商务英语口语创新教育探讨.湖南科技学院学报，20xx，08.

[4]林莉.情景语言教学在商务口语中的应用.武汉科技学院学报，20xx，09.

[5]于建华.商务英语口语课堂教学设计原则探讨.中国科技信息，20xx，15.

[6]刘河伟.《商务英语》课程教学改革探讨.桂林电子工业学院学报，20xx，02.

商务英语口语15

通过大量的口语练习和实践，逐步培养学生敢于开口说英语，培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能，培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，加强培养学生看图说话、话题表达及辩论能力，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈；能比拟准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型；能在口头表达英语时注重中西方文化的差异；能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意；经一定的口头准备后，能就社会生活中的一般话题进行连贯发言（3—5分钟）；对日常话题能初步学会用英语进行辩论。

在加强英语语言根底知识和根本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。

不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学生思辨能力的形成与开展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。