400是什么电话后台怎么设置

　　400企业电话广泛用于多行业售前售后服务咨询方面，需要先绑定以及进行设置，那么具体怎么设置呢?。下面由学习啦小编为你整理了400电话后台设置的相关方法，希望对你有帮助!

　　400开头是什么电话

　　400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

　　400电话分为4006(中国联通)，4007(中国移动原铁通)，4008(中国电信)，4001(中国移动新号段)，4000(中国联通新号段)，4009(中国电信新号段)。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

　　400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

　　400电话后台设置的方法如下

　　通过代理商开通400企业电话后，以开通的函告知的帐号和密码登陆后台。

　　成功登陆后通过后台管理坐席(开通企业彩铃的企业)，呼叫中心管理坐席(开通呼叫中心的企业)

　　开始坐席设置。

　　设置说明

　　① 通过优先顺序设置号码，打进的电话会按顺序接听，第一个坐席与忙或者占线，15秒后自动转到第二个设置坐席，以此类推。

　　②添加座机：区号+号码;添加手机0+号码

　　③开通IVR导航的企业，只需要按彩铃设置部门号码以及接听顺序。

　　登陆后台后，设置坐席

　　第一步:添加分机坐席

　　第二步：设置分机名称和分机按键。

　　第三步：绑定坐席号码

　　第四步：自动添加坐席并保存

　　第五步：设置企业彩铃

　　第六步：在对应的部门设置不同的按键并保存。