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由于软件冲突而引起的蓝屏该怎么处理

孟浩分享

  蓝屏,相信经常使用计算机的人多多少少的会遇到过这种情况,软件冲突,病毒木马,硬件错误等都可导致系统出现蓝屏现像.出现了蓝屏不要着急,仔细分析一下,找到问题根源总会解决的,今天我在这里介绍一种解决由于软件冲突而引起的蓝屏问题.希望对大家有所帮助.

  由于软件冲突而引起的蓝屏处理方法

  首先得配置系统,以便在蓝屏的时候系统能自动生成dump文件。

  如图所示,右键单击“我的计算机”,选择“属性”,然后一次选择“高级系统设置”-“高级”选项卡-点击“启动和故障恢复”里面的“设置”。

  然后写入调试信息部分选择“小内存转储(256 KB)”;这里选其他的选项也可以,只要不是“(无)”。

  配置好之后,下次蓝屏,系统将会在目录 %SystemRoot%\Minidump (一般是C:\Windows\Minidump)下生成dump文件。

  打开WinDbg,如图,选择 File - Open Crash Dump ...

  然后选择Minidump文件夹下最新的那个dump文件

  打开dump文件之后,如图,可以看到有一行信息“Probably caused by : atikmpag.sys ( atikmpag+7a2c ”

  这句话的意思是 蓝屏有可能是 atikmpag.sys 引起的

  百度搜索“atikmpag.sys”,可以看到很多对应的蓝屏解决方案。

  笔者通过更新显卡驱动成功解决蓝屏问题


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