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电脑qq收不到消息怎么办

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  有时候在qq给别人发私聊消息,结果等了半天了都没等到回复,这种情况怎么解决呢。下面学习啦小编教大家电脑qq收不到消息的解决方法,供您参考。

  电脑qq收不到消息的解决方法

  第一步:要确保网络连接的正常工作,点击桌面右下角的网络标志,步骤截图如下所示:

  如果是无线的话,看一下WiFi是否还在“连接”状态,步骤截图如下所示:

  给别人发一个私聊消息,然后在群里问一下是否收到,如果没有继续往下看。

  第二步:清理一下QQ的个人文件夹,打开QQ主面板,点击左下角的【菜单】-->【设置】,步骤截图如下所示:

  点击左侧导航栏中的【文件管理】,步骤截图如下所示:

  在【个人文件夹】下,点击【前去清理】,步骤截图如下所示:

  把【群聊图片】的清理范围选择“全部”,点击【立即清理】,步骤截图如下所示:

  再给别人发一个私聊消息,然后在群里问一下是否收到,如果还没有继续往下看。

  第三步:重启电脑有时候会解决很多莫名其妙的问题,重启一下后试一试别人 能不能收到私聊信息。

  如果还不行,就进行第四步也是最后一步。小编的QQ这次是自动升级的,可能 升级过程中出了差错,就在这一步小编解决了自己的QQ问题。

  第四步:卸载QQ后重新安装,注意卸载时一定要清理干净QQ遗留文件,如果 有文件不让删,重启后再删,一定要保证清理干净旧文件,然后再安装QQ。


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