企业管理文化的愿景
企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位,工作领域,多做贡献,多出成绩,多追求荣誉感。这里小编给大家分享一些关于企业管理文化的愿景,方便大家学习了解。
企业管理文化的愿景
你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯(C. Francis)
200多年前,美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统,他们思考的是:“我们能够创建什么样的程序,使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?要靠什么原则建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家?”(见《基业长青》)
这个强大的愿景激励着无数的美国精英为之思考奋争,从华盛顿、亚当斯、富兰克林等先贤起步,一直到林肯到罗斯福到现在这个梦想感召着美国人为了这个梦想努力。在这个愿景的感召下,托玛斯·杰佛逊于1776年起草的《独立宣言》中一段至理名言,写的激情四溢正义慨然,可谓是对民主价值观的经典描述:我们认为以下真理是不言而喻的:人人生而平等,造物主赋予他们某些不可转让的权利,其中包括生命权、自由权以及追求幸福的权利。为了保障这些权利,人们建立起其正当权力来自被管理者同意的政府;任何政府形式,一旦破坏这些目标,人民就有权利去改变它或废除它;同样在这个愿景的感召下,这个自由的民族创造了世界上最雄厚的财富;也是在这个愿景的熏染下,任何破坏民主的企图都会在体制中得到纠正,当时名气如日中天的尼克松就是因为水门的事件黯然退出历史舞台。当尼克松像个小孩子那样哭泣的时候,我们明白不是他多么伟大,而是这套体制以及体制背后的这个民族。
“治大国烹小鲜”,国家愿景和企业愿景有着很多相同的地方。企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子,其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来表述。
当然企业愿景也有自己独特的地方,即企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用,让直接对企业有资金投资的群体(股东)、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动,让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时,自己的利益的发展得到保证和实现。
德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?我想这也是思考我们企业文化的三个原点。其实这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。
作为企业,要告诉我们的员工,我们是什么?我们为什么?我们干什么?即使你是赚钱,你也要明确告诉员工,我们公司就是一架赚钱的机器。愿景要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬,让员工对未来有更深的期待,让员工获得一种强大的事业意义感。
愿景需要回答的问题:
1、 我们要到哪里去?
2、 我们未来是什么样的?
3、 目标是什么?
一些企业愿景:
1、Stora Enso(斯托拉·恩索):成为世界上一流的木制品公司,成为工业发展的领头羊;
2、联想:高科技的联想,服务的联想,国际化的联想;
3、同仁堂:以高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱,成为具有强大国际竞争力的大型医药产业集团;
4、华为:丰富人们的沟通和生。
企业文化的价值观
你来到这个世上不只是为了活着,而是要使世人活得更丰富,有更伟大的梦想,有更远大的希望和成就。你来到人世,是来充实这个世界的,你若忘记了这个任务,生命便一无所有。
——威尔逊
企业有两个核心,第一个核心,核心竞争力;第二个核心,核心价值观。第一个核心确保企业能够生存发展,第二个核心使得企业的生存有了意义和价值。使得企业的存在有了更深层次的意义。企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百年企业”的企业文化,首先应该树立正确的利润观,奠定精神文化基础。那么,优秀的百年公司应该具有怎样的利润观呢?
美国著名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司,发现百年长生不衰的企业具有的一个共同的特征,就是树立了超越利润的社会目标,不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则,一是人的价值高于物的价值,二是共同的价值高于个人的价值;三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标。因而,树立超越利润最大化的价值观是百年企业的精神文化基础。从这个意义上说,要打造百年企业,必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等这些看似非常“虚”的口号落到实处,实实在在地将其作为企业的行为准则。
德鲁克曾经说过:企业不是由它的条例、章程、名字来定义的,企业只有具备了明确的使命远景才可能制定明确而现实的战略目标。企业文化的核心价值观,有四方面内容。
第一,它是判断善恶的标准。企业中常常可以看到争吵,争吵就是价值观不统一,是不同价值观的冲撞。核心价值观就是要解决所有企业员工对这些问题的共识,判断是好事还是坏事,是该做还是不该做。
第二,核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景。
第三,在这种认同的基础上形成对目标的`追求。
第四,形成一种共同的境界。大家站得高了,看得远了,有目标了,不迷盲了。这些就是核心价值观的作用。核心价值观的作用是巨大的,尤其是在我们企业外部环境价值观扭曲或者价值观混乱,对员工冲击更大时,核心价值观的作用就更为关键。
每一个人的行为背后都有价值观支撑,企业的行为也同样要受到自己价值观的制约。韦尔奇认为每个组织都需要有价值观,精干的组织尤其必要,你必须在众人面前挺身而出,坚持不懈地传达你的价值观,价值观的形成是长远的挑战。韦尔奇从1985年开始,在公司年报中增加了价值观声明一项就是他这一看法的体现。
当然,企业文化的价值观也要根据具体情况作出相应的改变。企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成,往往在一定时期内保持稳定,而企业战略、核心能力由于持续的学习、创新以及外部条件的变化,处于一种动态发展中,所以伴随着上一个阶段企业战略、核心能力的企业文化对下一阶段企业战略、核心能力的营造会有很大的影响,且在多数情况下往往是不利的。企业文化的规则限定了工作能力和企业有效运作,这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位),为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。
良好的企业文化建设方案
大体有以下几个方面:经营理念、用人理念、管理制度、企业宗旨、管理模式、执行模式类、工作大环境及福利等。
企业文化是一个企业的灵魂,左右着公司员工的思想,影响着各层级员工的决策,外显为员工的行为,直接决定公司的业绩,因此目前但凡有一点眼光的企业都非常重视企业文化建设,投入了相当的人力、物力,总结了一批鼓舞人心的标语口号,印制一批精美的宣传册,搞了几次大型的文娱活动,出版了几本刊物,自以为文化工作做得不错,大家一定会非常认可公司的文化,公司的生产经营管理环境与业绩一定有一个大的提高。但事情并未向公司领导预期有方向发展,员工依旧还是以前的员工,思想还是以前的思想,公司的文化氛围并未真正建立,倒是相关领导唉声叹气,创业时的激情、宽容、敬业、发展等令人难忘的一切都已经逝去。为什么会是这种状况呢?
主要原因是这些企业文化建设者忽视了企业文化建设的自然规律,急于求成,将工作目标定得太高,直接导致相关工作严重脱离实际,做了一些不切实际的工作,当然达不到预期有效果。笔者认为要全面、扎实地开展企业文化工作,必须研究企业文化和公司的现状,让企业文化在矛盾中前进,在碰撞中提高,让公司的一些行为成长为行为文化,让公司一些个人化的思想逐渐沉淀为公司的文化导向,这样我们的文化建设才能真正达到效果。
一、企业文化宣讲的形式一定要循序渐进。
针对不同对象运用不同的宣讲方式,如果是新员工哪怕是我们对照企业文化手册照本宣科,只要我们突出重点,效果也会不错,因为第一印象总是最深刻的。但随着新员工们工作时间的增加,对公司了解的增加,我们必须在他们加盟公司2-3个月时进行一次更深刻、更有针对性的培训,让他们了解我们为什么会执行目前的理念,对我们的工作会有什么好处,对新员工入职必须做固定的文化培训。针对在公司工作时间较长的员工,我们进行的文化培训的侧重点又要有所不同,主要是对照公司的文化标准,如企业哲学、核心价值观、企业基本法等,在一起讨论公司当前发生的事情与现象,在争论中对符合文化导向的进行表扬,对与文化导向背道而驰的进行批判,保证我们的思想保持相对的一致性,这样我们的工作就一定会有一个较好的文化导向和文化氛围。
二、树立企业文化的标杆。
公司的老员工永远是新员工学习的榜样,公司在各个行业的标兵也会是员工不断学习的榜样,标杆定律不容忽视,特别是在员工思想比较混乱的时候。如对那些能够践行企业文化精神的员工进行提拔或给予特别的待遇;又如明确我们在行业或全国范围内企业文化建设的学习榜样,对照标杆找差距、定目标、拿措施、抓落实;再如在企业文化建设过程中,对较容易影响员工的故事进行提炼,作为一种行为的标杆进行广泛的宣传等等,只要我们做好各个层面的标标杆工作,我们一定能够树立起一个良好的激励型导向的文化氛围。
三、企业文化的核心部分必须在时空上全面有序表现。
公司的愿景、使命、核心价值观及人才观、工作观、服务观和CI等核心部分必须在公司的各个场所、各个时间段、各个工作重点中都能得到良好的表现。企业文化外化的最重要部分—公司CI的应用必须及时、合理、有序;企业文化的价值观部分必须在显眼的地方有展示;企业文化的工作必须分解到各部门的工作计划,将文化工作提高到相当的高度,用文化来引导工作,在工作中体现文化;企业文化必须针对到每个人、每个人群、每个部门、每个团体,针对不同对象设计不同的考核量表与工作行为评价表,每个月、半年、年度都必须进行考核,各单位的文化工作的不同完成度直接决定本单位的工作绩效层次。
四、一定要有一个员工信息交流的载体。
企业文化就是要解决问题,所以我们必须要能够掌握员工的思想动态,知道他们究竟想要什么?但有些单位采取的措施就是由各个部门指定一个人定期进行书面汇报本部门的员工思想状态,往往都流于形式。做得好一点的就是设立意见箱、内部刊物、BBS、员工论坛、沟通会、座谈会、总经理见面会等。其实信息交流载体一方面要有信息来源的渠道,另一方面必须要有一个员工信息处理、反馈的渠道形成一个信息流的闭环,这样才能让信息在互动中提升公司的文化境界。
五、必须将核心价值观转化为员工的共同行为标准。
核心价值观是纯粹的思想性的东西,是一种工作行为的最终判别标准,但并不具有操作性,因为他强调了文化的结果,并未追究文化形成的过程,因此我们文化工作者要做的就是将我们想要的结果,细化到我们的工作行为中去,对我们的工作进行文化性的分解,将价值观转化为员工个人行动准则和公司员工共同的行为标准。如公司倡导开放,那么一个公司的文员如何才能体现开放呢?我们必须给他一个具体的行为标准,如文员的岗位文化工作之开放的标准就是:接听电话要如何,接等客人应注意哪些,工作中一定要使用普通话,对同事的不同意见应持有何种态度等,让任何一个人来到此岗位都一目了然,并且在工作中这样做,我们的文化工作就一定能体现公司的核心价值观,对外有一个统一的形象。
六、企业文化必须由负责人力资源管理的部门全面负责。
企业文化的主要工作是通过人力资源的途径来实现的,如员工有效激励的手段、良好沟通环境的构造、员工素质与能力的提升、学习型组织的全面建设、员工职业发展通道与规划、员工福利的调控等企业文化的工作无一不需要人力资源管理的大力支持,离开了人力资源管理支撑的企业文化必将是无源之水、无本之木,不能形成自己的特色。因此要有效地开展企业文化工作,必须将人力资源管理与企业文化这两项工作有机地结合起来,最好是由人力资源部门来全面负责、统筹协调公司的人力资源管理与企业文化,让企业文化真正做到员工的心坎上,让员工在企业文化建设中成长。
七、公司组织的每一个活动都必须要有企业文化的主题。
如果纯粹地为活动而活动,其效果充其量也就是让大家开心一下而已,如果在各项活动中融进公司文化的主题,让大家在活动中理解我们的思想,岂不是一举两得的好事。如组织讨论公司核心价值观的演讲、组织讨论公司哲学的学习与讨论、组织员工针对公司的生产经营实际进行以沟通技巧为主题的征文比赛等,都能在活动中弘扬公司的文化,让文化在润物细无声中成为我们的工作习惯。
八、必须树立起公司良好的社会形象。
一个良好的社会形象就是一个文化建设的最好表现,当我们说起那些著名的公司时我们往往是嫉妒不已,因为我们还不是这个优秀公司的'一员,当我们听到别人对我们公司的评价时会特别兴奋,因为我们得到了社会的认可,我们的付出得到了社会的承认,这就是我们员工自豪感的最大来源,是公司建设。这主要来源于我们为社会创造的价值,我们履行的社会义务以及对我们的客户、合作伙伴、公司员工对公司良好的口碑评价与推介,我们必须具有相当的重视与行动。